Vender em Marketplaces traz várias vantagens ao seu negócio: seus produtos são associados a grandes marcas, não precisa montar site, já têm uma audiência consolidada…

Porém, a concorrência nas plataformas pode ser muito acirrada e, além disso, as pessoas precisam saber que a sua loja existe. Essa é a importância de aplicar estratégias de marketing para marketplace. Se você quer atrair clientes e vender cada vez mais, confira esse artigo.

Quais são as estratégias de marketing para Marketplace

1 - SEO

marketing para marketplace seo

Search Engine Optimization é um conjunto de técnicas que deixam o seu conteúdo melhor visualizado pelo Google e, consequentemente, pelos os usuários.

Quando pesquisamos algo no Google, sempre aparece 2 tipos de resultados: os pagos e os orgânicos.

Os pagos - que falarei mais adiante - são os que aparecem escrito “anúncio” ou “ad”. Foi feito um investimento para que aparecessem ali.

Já os orgânicos que estão bem posicionados foram ranqueados com base no que o Google considera ser um conteúdo de qualidade para o usuário.

E quanto melhor você estiver posicionado, mais pessoas vão acessar seu conteúdo. Um levantamento feito pelo SEO Mad mostrou que o primeiro resultado orgânico no Google recebe, em média, 46% dos cliques, enquanto a segunda posição orgânica recebe 29%.

Ou seja, quanto mais mais baixa for a sua posição, menos visitas você recebe.

É importante entender que, da mesma forma que o Google é um mecanismo de pesquisa que usa SEO, os Marketplaces também são, porém com foco em produtos.

Ou seja, Mercado Livre, Amazon, B2W e todas essas plataformas possuem critérios de ranqueamento para avaliar o que pode ser mais relevante ao usuário.

Se você e um concorrente vendem o mesmo produto, quem vai fazer mais vendas certamente será quem aparecer primeiro nas pesquisas do cliente. 

Existem alguns detalhes que podem ajudar no posicionamento dos seus produtos:

  • Palavras-Chaves

Palavra-chave deve ser sempre a primeira preocupação quando se fala sobre SEO. É importante você colocar palavras procuradas nos seus produtos para que eles sejam encontrados facilmente.

Por exemplo, digamos que você venda tênis e está com um produto da Nike chamado Revolution no estoque. Quando for cadastrá-lo no estoque, como será o título? Pode ser:

  • Tênis Nike Revolution
  • Tênis Nike Preto
  • Tênis Revolution Preto

Existem várias combinações diferentes, mas a certa é a que é mais procurada pelos usuários. Para descobrir quais são as principais palavras-chaves, você pode usar ferramentas como o Google Trends.

É possível ver em quais regiões essas palavras são mais procuradas. Por exemplo, a primeira opção “Tênis Nike Revolution” é mais procurada em Minas Gerais e no Rio de Janeiro, com uma busca irregular.

tenis nike revolution

O “Tênis Nike Preto” tem mais procura em São Paulo e no Rio com uma regularidade maior na busca.

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Já o “Tênis Revolution Preto” é uma palavra-chave tão ruim que não só o seu resultado de pesquisa é completamente irregular como o Google nem reconhece quais estados ela é procurada.

marketing para marketplace tenis revolution preto

E, além de estarem no título, precisam estar na descrição e de preferência no nome da imagem. 

  • Qualidade de Imagem

O Mercado Livre deixa bem claro que esse é um dos principais requisitos para deixar um anúncio bem posicionado. 

Se você quer se destacar e ter um melhor ranqueamento, as suas imagens precisam mostrar o produto perfeitamente.

Essa é uma estratégia de marketing para marketplace muito mais simples do que parece. Você apenas precisa de um fundo branco sem nenhuma distração, uma câmera de celular, tirar várias fotos de ângulos diferentes e pronto.

Para facilitar o processo, coloque-se no lugar do consumidor. Questione se ele vai conseguir enxergar perfeitamente, se dá para ver todos os detalhes, de várias maneiras diferentes.

  • Avaliações e Reputação

Segundo um levantamento da EQI, as avaliações dos produtos foram um dos fatores mais importantes para os usuários decidirem se devem realizar as compras ou não.

Não adianta nada você ter um ótimo preço, boas imagens e descrição completa se todo mundo que comprou de você teve uma má experiência.

Além disso, os lojistas que têm as melhores reputações sempre ficam melhor ranqueados.

Por isso, preocupe-se sempre em ter um bom atendimento e entregar tudo no prazo para que a sua reputação nos Marketplaces se mantenha alta e passe confiança aos clientes.

Basicamente, tenha preocupação em passar uma boa experiência de compra aos consumidores. 

  • Frete Grátis
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Frete grátis é uma excelente estratégia de marketing para marketplace. Com ele, você fideliza o cliente, se destaca dos concorrentes e consegue fazer mais vendas.

Na mente das pessoas, comprar algo com frete grátis é uma grande vantagem que elas conseguem visualizar rapidamente.

Um recente levantamento feito pelo Webshoppers mostrou que 50% dos consumidores brasileiros se sentem motivados a comprar se o frete for grátis. 

E, no Mercado Livre, especificamente, os lojistas que têm frete grátis sempre ficam com os melhores posicionamentos comparado a quem não oferece a oferta.

Por isso, organize-se financeiramente para poder oferecer essa opção ao cliente. Para saber melhor os detalhes sobre como fazer isso, confira o nosso artigo 4 formas de dar Frete Grátis no Ecommerce sem sair no prejuízo.

  • Buy Box

B2W, Via Varejo e Amazon disponibilizam um espaço de maior destaque dentro do anúncio de um produto nos marketplaces, conhecido como Buy Box.

Ele não só gera mais conversões como também dá mais destaque aos lojistas que se saem melhores dos concorrentes em reputação, preço, prazo de entrega…

Ou seja, quanto melhor for a experiência de compra que você passa para o cliente, mais chances tem de ir para a Buy Box.

Por isso, preocupe-se em seguir todas as dicas de SEO para que a sua audiência consiga comprar de você com facilidade para que seus produtos se destacam.

2 - Marketing de Conteúdo

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Outra estratégia de Marketing para Marketplaces que conquista vários clientes é a produção de conteúdo.

Esse método funciona porque gera valor para potenciais clientes, já que eles engajam com as suas publicações e passam a confiar mais na sua marca. 

Ou seja, com o marketing de conteúdo você aumenta as chances de converter a sua audiência em consumidores e fechar mais vendas. É uma excelente estratégia de marketing para marketplace.

Para visualizar melhor, vamos usar um exemplo prático: digamos que você venda roupas de maternidade em algum marketplace. 

Você pode criar um blog, podcast, ebook, redes sociais e muito mais falando sobre esse nicho: dicas para grávidas, frases inspiradoras, recomendações de livros para gravidez…

Existem vários tipos de conteúdos que são possíveis produzir. Fazendo isso, você vai:

  • Se destacar dos concorrentes;
  • Aumentar percepção de valor da marca;
  • Criar autoridade;
  • Transformar audiência em consumidor.

E, claro, não deixe de falar dos seus produtos vendidos nos Marketplaces. Use Instagram Shopping, por exemplo, para levar o usuário diretamente para a página de venda com apenas 1 clique. 

3 - Anúncios Pagos

O SEO te ajuda a melhorar o seu ranqueamento com estratégias orgânicas, mas nada impede que você invista também em anúncios pagos com o objetivo aumentar os seus resultados.

A mídia paga tem o principal objetivo de aumentar a geração de tráfego para o seu site, nesse caso, para o Marketplace.

Por mais que as estratégias orgânicas sejam importantes e necessárias, o tráfego gerado pelos anúncios pagos possuem conversões muito mais diretas em relação aos conteúdos de um blog, por exemplo.

E quanto mais tráfego você trouxer para o seu Marketplace, maior será a possibilidade de compra. Além disso, um bom número de acessos na sua loja indica ao Google que ele é procurado, melhorando os resultados na busca orgânica.

Por isso, invista nos anúncios que as próprias plataformas oferecem. Pagando algumas taxas, os Marketplaces colocam os seus produtos em melhores posições e, assim, é possível atingir mais pessoas.

4 - Email Marketing

marketing para marketplace email

Depois de pegar leads com os anúncios pagos, o próximo passo deve ser enviar campanhas de email marketing e mantê-los por perto.

Essa é uma das melhores estratégias de marketing para marketplace já que fideliza os clientes. Você pode enviar as mensagens anunciando uma promoção, novos produtos, conteúdos de qualidade…

Ou seja,  você consegue manter um relacionamento com os clientes, gerar tráfego para o Marketplace e, claro, realizar vendas.

Por isso, colete todos os emails da sua audiência e crie uma lista, que pode ser administrada por uma automação de Marketing, como o RD Station ou Active Campaing.

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