Atualizado em 05/09/2022 por Karina Ono
Você está considerando abrir um e-commerce e gostaria de encontrar um modelo onde o mercado fature alto? Então o e-commerce B2B pode ser o caminho para você.
Só no último ano, o setor de e-commerce registrou um faturamento de R$182,7 bilhões, alcançando uma alta de 27% em relação a 2020, segundo o relatório Webshoppers 45. Parece um mercado promissor para você?
E o modelo de e-commerce B2B já está conseguindo números animadores em nosso país. Prova disso é que, segundo uma pesquisa da McKinsey, o e-commerce B2B brasileiro teve uma alta de 62% em 2020, ficando atrás apenas da Coréia do Sul (68%), da França (65%) e da Itália (64%).
Contudo, mesmo diante de todos esses resultados, os brasileiros ainda não estão utilizando todo o potencial desse tipo de e-commerce em uma escala satisfatória.
Ou seja, ele ainda não está sendo aproveitado tanto quanto poderia ser aqui no Brasil. E isso significa que ele ainda comporta a entrada de muita gente que pode faturar e lucrar bem alto.
Como se não bastasse, o modelo B2B ainda apresenta algumas peculiaridades em relação ao B2C. Algumas características que o tornam, dependendo da ação do empreendedor, mais vantajoso e lucrativo que uma loja virtual B2C.
Parece bom pra você e seu futuro e-commerce?
Ótimo, então acompanhe atentamente o artigo de hoje, pois vou mostrar o essencial que você precisa saber sobre esse tipo de e-commerce.
Preparado? Então vamos começar.
Índice:
O que é Ecommerce B2B?
O e-commerce B2B, ou Business To Business, é um canal de vendas com o foco voltado para as transações entre as empresas.
Geralmente são negociados produtos e serviços idênticos ou com grande semelhança aos vendidos e adquiridos em negócios B2B físicos.
Inclusive, nós já lançamos aqui no blog um post sobre sete tipos de e-commerce, que você pode ler depois neste link caso queira aprofundar mais o assunto.
Como funciona o Ecommerce B2B?
Como vimos, o Ecommerce B2B funciona a partir de negociações que são contratos de fornecimento, reposição de estoque, compras Spot, Suply Chain, compra de insumos produtivos e revenda.
Entretanto, existe uma grande desvantagem no comércio B2B em relação ao online: as limitações físicas e espaciais.
Isso já não acontece no e-commerce B2B. Toda essa realidade se torna mais ampla no setor online, os negócios ganham um potencial de escalabilidade bem maior para crescer e prosperar.
Mas não tem como falar de crescimento, prosperidade, sem pensar em números não é? Afinal, bons negócios e mercados são aqueles que geram receita e lucro… Então, quais seriam os números e dados do e-commerce B2B?
Confira a seguir os principais números deste segmento do e-commerce. Eu reuni alguns dados que você certamente não vai querer deixar de ver.
O mercado do e-commerce B2B, empresas, internet e bilhões
A primeira coisa a se observar no mercado de e-commerce do Brasil é que ele não para de crescer… Assim como outras nações, como os EUA e países europeus.
O e-commerce B2B nos Estados Unidos, por exemplo, movimentou US$ 870,78 bilhões no ano passado, ou seja, acima dos US$ 762,68 bilhões registrados em 2020, segundo dados do Departamento de Comércio.
Esses números mostram como esse negócio está bem estabelecido e operante na terra do Tio Sam… Mas, em meio a isso, não podemos negar o quanto o Brasil está seguindo o mesmo caminho, não é verdade?
No entanto, essa “imaturidade” a qual o e-commerce B2B ainda passa por aqui é boa para quem está chegando agora. Pois já que o mercado não está saturado ele ainda comporta muitos empreendimentos novos.
Em nosso país os números dos últimos anos têm sido animadores para o e-commerce B2B.
Ainda segundo o relatório Webshoppers 45, que citei lá no início, o faturamento ao longo de 2021 foi bem animador… E, ao todo, foram 87,7 milhões de consumidores comprando online ao longo do período.
Pode não parecer algo grande em relação ao movimento americano, mas ainda assim é um número bem alto para um mercado em plena expansão.
Quais são as diferenças entre e-commerce B2B e e-commerce B2C?
O e-commerce B2B possui mais distinções no modelo de operação do B2C (Business-to-Consumer), que os participantes nas transações de compra e venda.
Muitas delas causam um impacto direto na forma como a plataforma de e-commerce precisa atender aos clientes.
Por isso, se você pensa em fazer uma migração do e-commerce B2C para o B2B, saiba que é preciso certa especialidade….
Infelizmente, muita gente ainda acredita que basta fazer pequenas alterações, meio que uma gambiarra, em uma plataforma B2C e pronto! Temos uma plataforma para e-commerce B2B totalmente operacional.
Mas isso só funciona para casos bem específicos e com uma transação pequena e operações simples entre empresas. E ainda assim, não é realmente uma decisão interessante adaptar uma plataforma B2C para B2B.
A razão para isso é que as operações de e-commerce B2B exigem funcionalidades e modelos específicos diretamente no núcleo do sistema.
Além disso, existem algumas diferentes características que precisam ser programadas de modo distinto de acordo com o modelo:
Perfis dos clientes
Nos modelos de e-commerce B2C existe um foco maior no comportamento do cliente final, que no caso é uma pessoa física. Já no modelo B2B os clientes precisam ser tratados de outro modo, porque o volume de compras é maior em geral, além de apresentar outras diferenças na forma de comprar os produtos do e-commerce;
Condições de pagamento
Em geral, os modelos B2B trabalham com pagamento faturado, onde a empresa faz o pedido primeiro e o e-commerce então emite os boletos para pagamento. Sendo que no modelo B2C o boleto precisa ser pago pelo cliente para cair na conta da loja para então ser processado e enviado o pedido.
Impostos
Quando um cliente faz uma compra em B2C, o preço mostrado no produto é o montante que o cliente terá que pagar. Já em uma compra feita por e-commerce B2B, os impostos como IPI, ST, ICM e DIFAL, terão de ser levados em conta.
Como vê, são diferenças que impactam na forma como a plataforma de e-commerce deve funcionar. O que torna realmente necessário o uso de uma plataforma já projetada para o modelo B2B, especificamente.
Porém, ainda que seja um trabalho adicional com a plataforma, um e-commerce B2B pode oferecer muitos benefícios.
Melhores plataformas para Ecommerce B2B
Depois de entender bem o conceito e como funciona o e-commerce B2B, vou falar sobre algumas das melhores plataformas que você pode utilizar para criar e desenvolver o seu negócio:
Magento
Magento é uma plataforma bem conhecida no mercado. Entre as suas principais características estão as amplas opções de personalização, o que te permite testar e optar pelas alternativas que mais fazem sentido para o seu negócio.
A assistência na organização do inventário digital da loja é outro ponto que chama a atenção para a plataforma. Fora o fato de que seu sistema é otimizado e pode funcionar bem em qualquer dispositivo.
Nuvemshop
A Nuvemshop tem mais de 90 mil lojas ativas e é conhecida no mercado por ser uma das melhores plataformas de e-commerce para as PMEs.
Com ela, você consegue fazer muitas ações em um só lugar, como gerenciar itens do catálogos, automatizar pedidos e entregas e por aí vai…
Além de ter compatibilidade com mais de 30 aplicativos para personalizar as lojas virtuais, a plataforma tem funções para criar ofertas relâmpago, criador de banners, recomendações de produtos e muito mais.
Fora o fato de que foi eleita a melhor plataforma de e-commerce 3x pela Abcomm, sendo a última delas em 2020.
Ou seja, existem excelentes opções hoje no mercado para quem quer abrir um e-commerce B2B… Aqui no blog do EnP, nós já publicamos um artigo com as melhores opções de plataformas de e-commerce. Se você quiser saber mais sobre isso, confira: Como Escolher uma Plataforma de Ecommerce: Guia Completo
As razões para criar o seu e-commerce B2B o quanto antes
Como acaba de ver, um e-commerce B2B possui alguns pontos que demandam atenção extra em sua plataforma digital.
Porém, nem de longe esses pontos deveriam desanimar alguém de abrir sua loja virtual para empresas.
Pois como mostramos ao longo desse artigo, um ecommerce voltado para o modelo permite realizar vendas maiores. O que representa um faturamento e lucro potencialmente maior.
Além disso, nosso mercado nesse setor ainda está longe do seu amadurecimento pleno e saturação. Os números de faturamento e movimentação ainda crescerão bastante ao longo dos anos.
Sem falar que quem chegar agora no setor terá muito mais chances de construir e fortalecer sua marca que os mais atrasados.
Enfim, essa é a hora! Claro, conhecimento sobre o comércio eletrônico, negócios e gestão é indispensável.
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