Analista de Ecommerce: um guia completo da profissão

Atualizado em 14/01/2022 por Karina Ono

É muito comum procurar emprego apenas pelas vagas que já conhecemos ou nas quais já trabalhamos. Mas, levando em conta que o mercado do marketing é super dinâmico e está em constante transformação, você pode encontrar vagas que talvez não conheça tão bem assim.

No artigo de hoje, eu vou te mostrar um guia completo do cargo de Analista de Ecommerce.

O Analista de Ecommerce é responsável por várias atividades numa empresa de comércio eletrônico como, por exemplo, gerar relatórios das vendas, analisar tendências de compra dos clientes e avaliar mudanças no mercado digital. 

Ele coleta vários dados para, então, apresentar aos gerentes de marketing e colaborar com os desenvolvedores na elaboração dos processos que estruturam a loja online. 

Hoje em dia, há uma grande procura por profissionais que dominem a análise de dados e saibam detectar tendências para ajudar no trabalho do setor comercial.

Um Analista de Ecommerce que queira ter sucesso na profissão consegue aproveitar os dados dos clientes para avaliar e melhorar a taxa de conversão do Ecommerce para o qual trabalha. 

Para isso, é importante conhecer os softwares de análise de dados, além de saber usar o Excel.

Outros aspectos a desenvolver são as habilidades de comunicação, para saber articular os resultados, a partir dos dados encontrados.

Se você quer entender em detalhes como tudo isso acontece, segue comigo para descobrir tudo a respeito dessa vaga.

O que um Analista de Ecommerce faz 

Um Analista de Ecommerce é responsável por medir o sucesso da presença de uma empresa no comércio eletrônico.

A essência do trabalho é analisar os dados da empresa e relatar mudanças no padrão das vendas online, para que o restante da equipe possa tomar as decisões certas para o negócio.

Além das vendas, o Analista de Ecommerce precisa acompanhar outras métricas, como a classificação do site da empresa nos mecanismos de busca, os resultados da campanhas de marketing e a percepção da marca pelos clientes.

E em empresas de pequeno e médio porte, no entanto, o trabalho do Analista de Ecommerce pode ser mais amplo, passando pelo cuidado com todo o processamento das vendas até o envio de e-mail marketing, por exemplo.

Descrição do trabalho do Analista de Ecommerce

As principais tarefas do Analista de Ecommerce são avaliar e coordenar as estratégias de desenvolvimento do negócio, para atingir as metas determinadas. 

Habilidades 

As habilidades mais importantes para um profissional que queira trabalhar com Ecommerce são as seguintes:

• Saber lidar com gestão de vendas e gestão dos processos de varejo online como checkout e entrega;
• Conhecimento de marketing digital;
• Conhecimento sobre plataformas de Ecommerce;
• Capacidade de escrever relatórios claros e manter os registros importantes;
• Ser organizado e gostar de trabalhar com gestão;
• Capacidade de realizar as tarefas dentro do prazo necessário;
• Ser engajado e ter espírito empreendedor;
• Ter a capacidade de trabalhar sob pressão;
• Ter habilidade de tomada de decisão.

Formação 

Normalmente, a formação para o esperada para o Analista de Ecommerce está entre alguma dessas:

• Publicidade e Propaganda;
• Propaganda e Marketing;
• Marketing;
• Administração de empresas.

Porém, é bastante importante frisar que não importa qual é a sua área de formação, se você tem interesse em se desenvolver como profissional digital e for capaz de trazer resultados reais para as empresas, certamente, você será um bom Analista de Ecommerce.

Tarefas

A grande responsabilidade do Analista de Ecommerce é aumentar a eficiência das vendas online da empresa. Outras tarefas importantes nesse trabalho são as seguintes:

• Apoiar e implementar os projetos de desenvolvimento da empresa;
• Elaborar metas de solução de problemas;
• Avaliar o design e a funcionalidade  da plataforma de vendas e site da empresa além de documentar as melhorias necessárias para o crescimento do site;
• Analisar e monitorar as tendências de mercado e desejos do cliente em potencial;
• Interagir com os usuários dos produtos ou serviços prestados pela empresa, para entender suas necessidades e prever novas oportunidades de negócios;
• Realizar a conversão de dados para novos sistemas, quando necessário, e trabalhar junto com o pessoal de desenvolvimento para a implementação de novos softwares do sistema.

Quanto ganha um Analista de Ecommerce 

O salário médio inicial para um Analista de Ecommerce é de R$ 2.665,00, segundo o site vagas.com, mas vale lembrar que esses números variam bastante e que é possível crescer nas empresas e aumentar bastante esse valor.

O que é trabalhar com Ecommerce 

É bastante justo apontar que as compras online revolucionaram o varejo.

Quando o Ecommerce começou a se estabelecer, muitas pessoas achavam que os empregos seriam prejudicados com a diminuição de lojas físicas.

Pode até existir alguma razão nisso, talvez os empregos gerados por negócios físicos tenham sofrido impactos, nesse sentido. 

Mas, por outro lado, para uma loja virtual existir, ela precisa de inúmeros profissionais nos bastidores, pois são eles que fazem o Ecommerce funcionar.

O Ecommerce é voltado para a satisfação do cliente 

Para entender como é trabalhar no Ecomenrce, você precisa saber que as empresas do ramo são obcecadas pela satisfação do cliente.

Os negócios de varejo online precisam oferecer uma experiência de compra incrível ao usuário para conseguir se destacar da concorrência, e essa lógica permeia todas as tarefas necessárias para fazer a loja funcionar.

Isso significa que toda a equipe de trabalho deve ter empatia e compreender as necessidades dos consumidores. 

Dito isso, fica fácil entender que trabalhar com Ecommerce é uma ótima maneira de perceber o desejo dos clientes. 

Se você tiver vontade de se lançar por esse caminho, vai aprender como identificar pontos problemáticos, para atender os consumidores a cada dia melhor. 

Como se tornar um analista de Ecommerce

Quer você esteja começando na área ou já tenha experiência com marketing digital, é perfeitamente possível se tornar um Analista de Ecommerce. 

A partir das informações apresentadas por nós neste artigo, o primeiro passo é analisar quais das habilidades necessárias para o cargo você já possui e quais ainda precisa desenvolver.

Então, o próximo passo é buscar formação de qualidade para garantir que você esteja preparado para oferecer o que as empresas buscam nesse profissional…

Desenvolva habilidades técnicas e sociais para se tornar um candidato irresistível. 

Depois disso, comece a busca por vagas que se encaixem nas suas características e comece a construir a sua carreira de Analista de Ecommerce.

Formação em Analista de Ecommerce

Mesmo que você não tenha uma das graduações tipicamente voltadas para o marketing, é perfeitamente possível se especializar na área.

Nesse artigo, eu te mostrei um guia completo da profissão de Analista de Ecommerce, com todas as habilidades esperadas do profissional. 

Agora é com você!

Pesquise muito sobre o tema para aprimorar cada vez mais os seus conhecimentos.

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