O checkout transparente permite ao cliente a conclusão de todo o processo de compra dentro da loja virtual. É um recurso que gera mais segurança para o comprador e, por isso, não pode ficar de fora do radar dos empreendedores. Para saber tudo sobre checkout transparente, basta ler os tópicos deste artigo!
De acordo com dados do Moosend, a média de carrinhos abandonados do mundo é de 69%. Já na América Latina, o percentual é de 75,3%. Percentuais bem altos, não é verdade?
Esses dados mostram o quanto proporcionar uma experiência de compra positiva e satisfatória para o cliente é vital para se conseguir bons resultados nos negócios. Entretanto, este é um processo que ainda gera bastante dúvida entre os empreendedores…
Se você quer entender o que é checkout transparente, qual a sua importância, vantagens e como implementá-lo na sua loja virtual, este artigo vai te ajudar! Nós vamos explicar tudo sobre o assunto.
Vamos lá?
Índice:
O que é checkout transparente?
O checkout transparente é um recurso que permite o consumidor concluir o pagamento de uma compra no ambiente online sem precisar ser redirecionado para outro site. Todo o processo de pagamento acontece dentro da loja virtual.
Basicamente, ele acontece de um jeito diferente do checkout tradicional, em que a pessoa precisa acessar um site intermediador de pagamento. Você certamente já fez uma compra em que, na etapa final, abriu-se uma nova aba ou pop-up, não é verdade? Este é o checkout padrão.
A proposta do checkout transparente é diferente, tendo o foco em manter o usuário no site de vendas. Isso faz com que todo o processo de pagamento seja mais rápido e seguro, o que, consequentemente, aumenta as chances de fechar uma venda.
Por que o checkout transparente é importante?
O checkout transparente gera mais segurança para os clientes, fazendo com que as chances de eles desistirem de uma compra seja menor. Por conta disso, é um recurso que está diretamente ligado à diminuição da taxa de abandono de carrinho de uma loja virtual.
Segundo o relatório NuvemCommerce 2023, 27% dos empreendimentos consideram o abandono de carrinho um dos maiores problemas enfrentados no Ecommerce em 2022.
Para evitar que isso também se torne uma questão na sua loja, vale a pena considerar a otimização de seu checkout. Isso vai ajudar a quebrar as objeções dos clientes ligadas ao processo de pagamento e não perder nenhuma oportunidade de venda.
Leia também: Formas de pagamento online: saiba quais oferecer na sua loja virtual
Quais são os tipos de checkout?
Além de entender o que é checkout transparente e a sua importância para um negócio, vale a pena você também conhecer os tipos existentes hoje em dia. Eles são 3 no total… Veja:
1. Checkout Transparente
Como vimos ao longo deste artigo, o checkout transparente é aquele em que toda a transação acontece dentro da loja virtual. Não há a necessidade de sair da página ou contar com outros intermediadores para o pagamento do pedido ser feito.
2. Checkout Padrão
O checkout padrão também é conhecido como checkout com redirecionamento, pois leva o usuário para outra página a fim para a conclusão da compra. Ele faz o pagamento por meio de um intermediador, como Mercado Pago, PagSeguro, dentre outros – que ainda vamos falar ao longo deste artigo.
É uma opção muito utilizada por negócios que estão na etapa inicial devido a sua praticidade. Contudo, é preciso ser trocado por um checkout transparente conforme o empreendimento for ganhando mais maturidade.
3. Checkout Lightbox
O checkout lightbox funciona como uma mistura dos dois recursos citados anteriormente. Ele ocorre quando o consumidor, ao fazer o pagamento, visualiza na tela um pop-up do intermediador na etapa final de compra.
Dessa forma, o usuário não é nem redirecionado para outra página, nem permanece totalmente na página de origem para concluir a compra. Há um pop-up para que o pagamento possa ser feito.
Leia também: O que é gateway de pagamento? Entenda tipos, funções e como usá-lo em seu negócio
Quais são as vantagens do checkout transparente?
Antes de avançarmos para a parte sobre como implementar o recurso na sua loja virtual, precisamos apresentar as vantagens do checkout transparente. Confira:
1. Gera mais segurança para o cliente
Como dito anteriormente, um dos grandes benefícios do checkout transparente é que ele fornece mais segurança para o cliente concluir uma compra no ambiente digital. Diferente do varejo físico, no Ecommerce não há uma maquininha em que a pessoa insere ou aproxima seu cartão para concluir uma compra, por exemplo.
É preciso que ela tenha um espaço seguro para fornecer os seus dados e finalizar o seu pedido sem nenhuma intercorrência. E o checkout transparente é um dos principais fatores que garantem isso ao consumidor.
Aproveite para ler também: Antifraude para Ecommerce: o que é e qual a sua importância
2. Melhora a experiência de compra
A partir do momento que o usuário consegue acessar facilmente o site e fechar o pedido que deseja, melhor será a sua experiência de compra. É claro que existem diversos aspectos a serem observados quando falamos da satisfação do consumidor… Contudo, não podemos ignorar o quanto um processo de compra satisfatório faz toda a diferença nesse sentido.
3. Otimiza a taxa de conversão
A taxa de conversão é um dos indicadores de desempenho mais importantes de uma loja virtual. Ela diz respeito ao volume de vendas de uma empresa, que é um fator determinante para o sucesso dela.
Nesse contexto – e considerando os tópicos anteriores –, o checkout transparente também é vantajoso, uma vez que contribui para que mais vendas sejam feitas de forma ágil e segura.
4. Aumenta credibilidade da marca
Por último, mas não menos importante, o checkout transparente ajuda a aumentar a credibilidade de uma marca. São muitos os fatores que contribuem para isso, como o posicionamento da empresa no mercado, sua missão e valores, a forma como ela escuta e valoriza os consumidores, etc.
O check-out transparente também faz parte disso. Na verdade, ele é um elemento determinante, já que está diretamente ligado à satisfação do consumidor e como ele enxerga a marca diante das demais.
Como implementar checkout transparente?
A implementação do checkout transparente varia de acordo com a plataforma de Ecommerce que você utiliza.
Mas, para exemplificarmos o processo de maneira clara, vamos mostrar algumas etapas básicas utilizando como base a Nuvemshop, que é a plataforma líder em toda a América Latina, e o seu meio de pagamento Nuvem Pago.
Veja:
- Faça o login (ou caso ainda não seja um lojista na plataforma, o cadastro) e acesse o painel de administrador Nuvemshop;
- Vá em "Configurações” e depois em “Meios de pagamento";
- Na área de “Meios de pagamento sem ativar”, busque pela solução Nuvem Pago e, ao encontrá-la, clique no botão "Ativar";
- Após a abertura da janela, leia as permissões da ferramenta e clique em "Aceitar e começar a usar";
- Na sequência, informe o CPF/CNPJ – o mesmo número cadastrado na plataforma, que também deve ser o mesmo da sua conta bancária utilizada para receber pelas vendas. Feito isso, clique "Ativar";
- Em seguida, selecione "Configurar" para acessar o painel de configuração do Nuvem Pago;
- Depois, configure configurar as preferências de pagamento da sua loja. É só ativar ou desativar as formas de pagamento aceitas em sua loja virtual.
- Para finalizar, clique em "Salvar alterações".
Simples, não é mesmo? Lembre-se apenas que utilizamos um exemplo aqui… Como mencionamos anteriormente, o procedimento pode variar de acordo com a plataforma utilizada.
Principais opções de checkout transparente
Depois de compreender o que é checkout transparente, suas vantagens e como implementá-lo no seu negócio, chegou o momento de apresentarmos as principais opções disponíveis no mercado hoje em dia.
Para decidir qual utilizar, entretanto, vale analisar quais são as opções que são disponibilizadas pela sua plataforma de Ecommerce. Além disso, não deixe de considerar a persona do seu negócio, afinal de contas você precisa liberar opções de pagamento que fazem sentido para os seus clientes.
Dito isto, vamos às principais opções de checkout transparente? Ah, todas as que vamos citar aqui estão disponíveis pela Nuvemshop – plataforma que utilizamos como exemplo no tópico anterior.
Confira:
1. PagSeguro
O PagSeguro é um dos meios de pagamento mais tradicionais e que tem grande abrangência entre os empreendedores. Ele possibilita o processamento de pagamentos com diversas modalidades de pagamento, como cartões de crédito, boleto bancário, PIX, QR Code e carteiras digitais.
Também trabalha com as principais bandeiras de crédito do mercado, como Visa, Mastercard, Cielo, etc.
2. NuvemPago
Como o nome indica, o Nuvem Pago é o meio de pagamento próprio da Nuvemshop. Ele está disponível para os lojistas da plataforma e, além do checkout transparente, permite a integração e o gerenciamento de todas as vendas de maneira simplificada.
Com esse meio de pagamento, você terá mais facilidade para integrar, gerenciar suas vendas, mais segurança e melhor custo benefício, além do checkout transparente para o seu cliente em qualquer pagamento!
Aproveite para ler também: O que é Nuvem Pay, como funciona, como instalar e quais as taxas [GUIA]
3. Mercado Pago
O Mercado Pago, por sua vez, é o intermediador de pagamento do Mercado Livre. Com ele, você consegue disponibilizar para os clientes opções de pagamentos via cartão de crédito, Crédito do Mercado Pago, boleto bancário e PIX. É uma opção bastante utilizada por lojistas tanto do Ecommerce quanto do varejo físico.
Falamos mais sobre a modalidade de pagamento neste artigo: Como funciona o Mercado Pago [Taxas, Prazos e Retirada]
4. PayPal
O PayPal também é um meio de pagamento muito popular entre os empresários. Com ele, é possível usar a carteira digital da empresa e fazer a interação da sua loja com o PayPal Plus, que é uma solução em que o consumidor não necessita ter uma conta PayPal para concluir o pagamento.
Se quiser entender melhor como o recurso funciona, leia: Como usar o Paypal na sua loja virtual
Vale a pena ter um checkout transparente no negócio?
Sim, vale a pena ter um checkout transparente no seu negócio. Como você viu ao longo do artigo, este recurso gera mais segurança para o consumidor finalizar as suas compras e, ao mesmo tempo, aumenta a credibilidade da empresa.
O único ponto que chama atenção aqui é que não basta só ter um checkout transparente e achar que todos os seus problemas ligados às formas de pagamento estarão resolvidos.
Este é um tópico importante, mas precisa ser estruturado com eficiência para que você não tenha prejuízos a médio e longo prazo.
Aliás, todo o seu empreendimento deve ser criado, estruturado e gerenciado da melhor maneira possível. Muitos empreendedores – principalmente os iniciantes – sentem dificuldade de deixar o negócio pronto para lucrar todos os dias…
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Perguntas Frequentes
O que é checkout transparente?
O checkout transparente é um recurso que permite o consumidor concluir o pagamento de uma compra no ambiente online sem precisar ser redirecionado para outro site. Todo o processo de pagamento acontece dentro da loja virtual.
Quais são os tipos de checkout?
Existem 3 tipos de checkout: checkout padrão, checkout transparente e checkout lightbox. Para entender como eles funcionam, confira a explicação para cada um deles no artigo!
Como implementar checkout transparente?
A implementação do checkout transparente varia de acordo com a plataforma de Ecommerce que você utiliza. Mas, basicamente, ela deve ser feita a partir das configurações do painel administrador, seguindo para as opções de meios de pagamento.
