Pontos principais do artigo:
- Como funciona o Mercado Pago para o vendedor? Ele facilita o recebimento de pagamentos, seja online ou no físico.
- A plataforma oferece taxas flexíveis, antecipação de recebíveis e até opções de crédito para vendedores;
- Participe da aula gratuita Mercado Livre do Zero e aprenda como faturar R$ 18,5 mil por mês vendendo no Mercado Livre. 🟡
Se você vende no Mercado Livre ou quer vender, entender como funciona o Mercado Pago é essencial.
Com a ferramenta você recebe pagamentos de forma segura e ainda gerencia o dinheiro da sua empresa sem complicações.
Seja online, na maquininha ou com links de pagamento, ele resolve o que você precisa para focar no que mais importa: vender.
Neste artigo, vamos explicar tudo sobre como o Mercado Pago funciona, desde taxas até funcionalidades.
Vamos lá! 😉
Índice:
O que é o Mercado Pago?
O Mercado Pago é uma plataforma de pagamentos criada para facilitar a vida de quem vende e compra online.
Ele começou como o sistema oficial de pagamentos do Mercado Livre, mas cresceu tanto que hoje é um banco digital completo.
Funciona como um intermediador de pagamentos: ele conecta você, o vendedor, ao cliente, processando pagamentos com segurança e rapidez.
Além de receber suas vendas, o Mercado Pago também oferece ferramentas como links de pagamento, maquininhas para vendas presenciais, PIX e até opções de crédito para ajudar no fluxo do seu negócio.
↪️ Leia também: Como ser ponto de coleta Mercado Livre?
Como funciona o Mercado Pago para o vendedor?
O Mercado Pago oferece um pacote de serviços completos que atende desde vendedores do Ecommerce, até quem tem loja física.
A seguir, vamos explicar como funciona o Mercado Pago partindo de alguns pilares importantes.
Veja:
1. Recebimento de pagamentos
O Mercado Pago facilita o recebimento das suas vendas, seja no online ou presencial.
Entenda agora como funciona isso:
1.1 Pagamentos online:
Se você vende online, o Mercado Pago te ajuda a receber pagamentos de forma simples.
Dá para integrar a ferramenta direto na sua loja virtual usando APIs e plug-ins.
Se sua empresa não tiver loja virtual, sem problema: você pode criar links de pagamento em segundos e enviar para seus clientes pelo WhatsApp, redes sociais ou e-mail.
Os clientes pagam do jeito que preferirem, com cartão de crédito, débito, boleto bancário, PIX ou até usando o saldo da conta Mercado Pago.
Assim, você oferece mais opções e não perde nenhuma venda.
1.2 Pagamentos presenciais:
Já nas vendas presenciais, o Mercado Pago oferece duas opções práticas.
A primeira é a maquininha Point, que aceita cartões de crédito, débito e pagamentos por QR Code.
É só conectar, usar e pronto.
A segunda é ainda mais simples: o cliente faz o pagamento direto pelo celular, usando QR Code, sem que você precise ter uma maquininha.
Você gera o código, o cliente escaneia e o pagamento cai direto na sua conta.
↪️ Leia também: Taxas Mercado Livre: quanto custa vender no marketplace?
2. Taxas e prazos de recebimento
Entender as taxas e os prazos de recebimento do Mercado Pago é fundamental.
A plataforma é transparente sobre os custos e te dá flexibilidade para escolher como e quando receber seu dinheiro.
Vamos ver como isso funciona na prática.
2.1 Taxas por transação:
As tarifas do Mercado Pago mudam conforme o método de pagamento e a ferramenta utilizada:
Maquininha Point
- Cartão de débito: 1,99% (dinheiro na hora);
- Pix (com QR Code na maquininha): Sem taxa;
- Débito virtual Caixa: 3,99% (dinheiro na hora);
- Crédito à vista:
- Na hora: 4,98%
- Em 14 dias: 3,79%.
- Em 30 dias: 3,03%.
Point Tap (pagamento por aproximação)
- Cartão de débito: 0,89% (dinheiro na hora);
- Crédito à vista:
- Na hora: 3,09%.
- Em 14 dias: 3,04%.
- Em 30 dias: 2,99%.
Código QR
- Pix, saldo no Mercado Pago ou Open Finance: 0% (dinheiro na hora);
- Cartão de débito: 1,99% (dinheiro na hora);
- Cartão de crédito:
- Na hora: 4,98%.
- Em 30 dias: 3,98%.
Link de pagamento e Checkout
- Cartão de crédito e Cartão Mercado Pago:
- Na hora: 4,98%.
- Em 14 dias: 4,49%.
- Em 30 dias: 3,98%.
- Pix: 0,99% (dinheiro na hora).
- Boleto: R$ 3,49 (até 3 dias).
Saldo Mercado Pago e linha de crédito:
- Na hora: 4,99%.
- Em 14 dias: 4,49%.
- Em 30 dias: 3,99%.
Mercado Livre
Não há tarifa de processamento. Você paga apenas a comissão pela venda no Mercado Livre.
O prazo de recebimento depende do tipo de anúncio e envio oferecido.
2.2 Opções de recebimento:
Você pode escolher em quanto tempo quer receber o dinheiro das suas vendas.
Quanto mais rápido, maior a taxa:
- Na hora: ideal para quem precisa do dinheiro rapidamente, mas com a tarifa mais alta;
- Em 14 dias: tarifa intermediária e equilíbrio entre custo e tempo;
- Em 30 dias: a tarifa mais baixa, perfeita para quem pode esperar um pouco mais.
2.3 Vendas parceladas:
Se o cliente optar por parcelar a compra no cartão de crédito, você pode decidir quem paga os juros.
Existem duas opções:
- Repassar os juros ao cliente: o comprador arca com o custo do parcelamento;
- Assumir os juros: você paga a tarifa adicional, mas facilita o parcelamento sem custo extra para o cliente.
↪️ Leia também: Como ganhar dinheiro no Mercado Livre? 4 alternativas
3. Ferramentas de cobrança
O Mercado Pago oferece diversas ferramentas práticas para você cobrar seus clientes.
As formas de pagamento aceitas são as seguintes:
- Cartão de crédito;
- Pix;
- Mercado Crédito;
- Boleto bancário;
- Cartão de débito virtual Caixa;
- Saldo em conta no Mercado Pago.
Já as ferramentas de pagamento usadas são essas aqui:
3.1 Link de pagamento:
Se você não tem site ou loja virtual, o link de pagamento é uma solução rápida e prática.
Você gera o link em poucos cliques, compartilha pelo WhatsApp, redes sociais ou e-mail, e pronto.
O cliente acessa o link e faz o pagamento no método que preferir.
3.2 Botão de pagamento:
Para quem tem site, blog ou Ecommerce, o botão de pagamento é uma forma fácil de integrar cobranças.
Você coloca o botão direto na sua página ou postagem, e o cliente realiza o pagamento ali mesmo.
É uma ótima opção para quem quer profissionalizar as vendas sem depender de grandes plataformas.
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3.4 Cobrança com QR Code:
O QR Code facilita pagamentos presenciais, tornando tudo mais rápido e prático.
Você gera o código pelo aplicativo do Mercado Pago, o cliente escaneia com o celular e realiza o pagamento na hora.
É simples, direto e não precisa de maquininhas.
3.5 Maquininha Point
Para quem faz vendas presenciais com mais volume, a maquininha Point é a solução física do Mercado Pago.
Esse é um dispositivo que aceita cartões de crédito, débito e pagamentos via QR Code.
Ele se conecta ao aplicativo Mercado Pago e sincroniza suas vendas em tempo real.
Existem versões como a Point Mini (mais compacta e acessível) e a Point Pro (com funcionalidades avançadas, como impressão de comprovantes).
4. Gestão de vendas e recebimentos
O Mercado Pago oferece ferramentas simples para você acompanhar suas vendas e gerenciar o dinheiro que entra no seu negócio.
A primeira delas são os relatórios de vendas.
Com os relatórios de vendas, você acompanha tudo o que acontece em tempo real, seja no aplicativo ou pelo site.
Dá para ver quais pagamentos foram recebidos, quais estão pendentes e até entender o desempenho das suas vendas ao longo do tempo.
Além disso, existe também o controle de saldo, que é o dinheiro que você recebe das suas vendas.
Ele fica disponível direto na sua conta do Mercado Pago.
De lá, você decide o que fazer:
- Transferir para uma conta bancária;
- Usar para pagar contas ou fazer recargas;
- Reinvestir no seu negócio, como pagar fornecedores ou renovar o estoque.
Esse controle é simples, e você gerencia tudo pelo painel no app ou pelo site.
5. Antecipação de recebíveis
Se você precisa de dinheiro rápido para manter o fluxo de caixa em dia, o Mercado Pago oferece a opção de antecipação de recebíveis.
Com essa funcionalidade, você adianta o valor das suas vendas parceladas em vez de esperar os prazos tradicionais para receber.
Claro que, para aproveitar esse benefício, existe uma taxa.
Quanto mais cedo quiser o dinheiro, maior será o custo da antecipação.
6. Proteção e segurança
O Mercado Pago entende que segurança é prioridade quando o assunto é vender.
Por isso, a plataforma oferece recursos robustos para proteger suas transações.
Vamos dar uma olhada nelas?
6.1 Segurança antifraude:
O Mercado Pago conta com sistemas avançados de segurança antifraude que analisam cada pagamento em tempo real.
Eles verificam se as informações do comprador são confiáveis e bloqueiam qualquer tentativa suspeita, como uso de cartões clonados.
Isso diminui os riscos de prejuízos e te deixa protegido contra fraudes comuns no comércio digital.
6.2 Resolução de disputas:
Se algum problema surgir, como reclamações ou pedidos de cancelamento, o Mercado Pago oferece um sistema de resolução de disputas.
Funciona assim: o cliente abre uma disputa, você apresenta os documentos e informações necessárias, e a plataforma entra como mediadora para resolver a situação de forma justa.
Isso ajuda a evitar conflitos e traz mais segurança tanto para você quanto para o cliente.
↪️ Leia também: Como fazer as 10 primeiras vendas no Mercado Livre? Guia
7. Crédito para o vendedor
O Mercado Pago também oferece opções de crédito para ajudar você a investir no seu negócio sem burocracia.
Seja para renovar o estoque, cobrir despesas ou expandir suas operações, as opções são adaptáveis às suas necessidades.
Existem três formas principais de crédito:
- Dinheiro Express: uma linha de crédito rápida, com prazos curtos para pagamento. Ideal para resolver necessidades imediatas do seu negócio;
- Empréstimos tradicionais: você pega um valor e paga em parcelas mensais fixas. As taxas são claras, e você consegue planejar os pagamentos de forma organizada;
- Crédito descontado nas vendas: o Mercado Pago desconta um percentual das suas vendas até quitar o valor emprestado. Você escolhe a porcentagem (15%, 25% ou 35%), e o pagamento vai acontecendo conforme as suas vendas, sem comprometer o seu fluxo de caixa.
Como vender pelo Mercado Pago?
Se você quer começar a usar o Mercado Pago para vender, o processo é rápido.
Em poucos passos, você já estará preparado para receber pagamentos com segurança.
Veja como funciona:
- Crie uma conta no Mercado Pago
Acesse o site ou baixe o aplicativo do Mercado Pago, faça o cadastro e crie sua conta;
- Configure a conta bancária e os métodos de recebimento
Adicione os dados da sua conta bancária para poder transferir o dinheiro das suas vendas quando quiser. Em seguida, configure os métodos de recebimento disponíveis, como cartão de crédito, PIX e boleto.
- Gere links de pagamento ou solicite a maquininha
Escolha a melhor forma de cobrar seus clientes. Se você vende online ou pelas redes sociais, gere links de pagamento para compartilhar com eles. Se o foco é no presencial, solicite a maquininha Point para aceitar pagamentos com cartão e QR Code.
Qual a vantagem de ter conta no Mercado Pago?
Ter uma conta no Mercado Pago vai além de só receber pagamentos.
A plataforma oferece recursos que facilitam suas vendas e ajudam a impulsionar o seu negócio.
Confira as principais vantagens:
- Acesso a crédito com o Mercado Crédito
O Mercado Pago oferece opções de crédito pensadas para o vendedor. Seja um empréstimo tradicional ou crédito com desconto direto nas suas vendas, você consegue investir no seu negócio sem burocracia.
- Facilidade para vender em diferentes canais
Você pode vender de diversas formas: gerando links de pagamento para redes sociais, usando a maquininha Point em vendas presenciais ou integrando o pagamento direto no seu site ou loja virtual. É uma solução completa que se adapta ao seu modelo de negócio.
- Segurança, rapidez e reputação do Mercado Livre
A plataforma conta com sistemas de segurança que protegem suas transações, garantindo mais confiança para você e seus clientes. Além disso, o Mercado Pago é associado ao Mercado Livre, o que traz mais credibilidade para o seu negócio.
O Mercado Pago é seguro?
Sim, o Mercado Pago é seguro tanto para consumidores quanto para os lojistas.
Por fazer parte do Mercado Livre, o seu sistema conta com os recursos de proteção antifraude do marketplace, que é simplesmente o maior da América Latina.
Na prática, o Mercado Pago oferece proteção total nas transações, permitindo que o cliente faça reclamações em até 7 dias após o recebimento do pedido, se houver necessidade.
E, caso ocorra qualquer divergência na transação financeira, a plataforma faz a intermediação na comunicação entre o comprador e a empresa.
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Agora você já entende como funciona o Mercado Pago!
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Perguntas Frequentes
O que é Mercado Pago?
O Mercado Pago foi criado pelo Mercado Livre para facilitar o contato entre as operadoras (como Clielo, Stone, etc) e o comerciante. Essa é uma plataforma criada para fazer o intermédio monetário entre cliente e vendedor.
Quem pode usar o Mercado Pago?
Empresas ou pessoas físicas podem usar o Mercado Pago. Para isso, é preciso apenas fazer o cadastro no site e possuir uma conta corrente em algum banco.
Como usar o Mercado Pago?
Assim que a venda é realizada e o valor entra na conta do Mercado Pago, o vendedor (você) recebe um comprovante e deve fazer o envio imediatamente. Depois de 14 dias, o dinheiro ficará disponível para você sacar, desde que o produto tenha sido entregue ao cliente.
Comentários
Pelo MERCADO PAGO o comprador paga o valor da minha venda, o ML segura o valor por 14 dias, e o comprador recebe a mercadoria, para depois o ML liberar o valor. O recebimento pelo comprador é comprovado? Ele pode dizer que não recebeu a mercadoria, ou isso não tem como, pois a entrega é protocolada? Obrigado.
O comprador pode indicar, ao clicar no botão, que recebeu a mercadoria. Caso ele não faça isso, após 15 dias, o ML libera o valor. Infelizmente, caso o cliente diga que NÃO recebeu a mercadoria, o valor não é liberado - é um processo de segurança da plataforma. Neste caso, você precisa entrar em contato com o Mercado Livre e enviar toda a documentação de envio. Mesmo assim, sendo 100% sincera, em geral é o cliente que "ganha" nesse caso, salvo se outros problemas semelhantes já ocorreram com o mesmo comprados. Temos relatos de alunos que não conseguiram recuperar o valor mesmo falando com ML. Esse é um caso raro; nossa dica é que fique atento a sinais de que aquele comprador é mal intencionado. Temos um artigo com dicas sobre isso: https://ecommercenapratica.com/blog/fraudes-no-ecommerce/
comprei uma televisão no mercado pago no dia 04 e até agora não recebi nenhuma confirmação do pagamento do boleto e muito menos o produto e não sei com quem entrar em contato e muito menos o telefone da central!!
Oi, Rosa! O ideal é entrar em contato com a empresa que utiliza o Mercado Pago como meio de Pagamento. Sabe o nome da empresa na qual você comprou a televisão?
Fiz uma compra no Mercado Livre, a compra não chegou, e segundo eles foi porque o vendedor cancelou a venda, coisa que não e verdade porque entrei em contato com o vendedor e eles nem sabian disso. Pouco ético, queria saber do porque não entregaram a mercadoria, eles dizeram que o dia 8 de outubro o meu dinheiro vai estar na conta do Mercado pago, eu não lembro ter aberto conta ai, e agora? meu dinheiro fica presso? , eu não quero mais comprar, quero meu dinheiro na minha conta do banco, segundo eles terei que pagar uma taxa para transferilo, porque tenho que pagar taxa?, eu não desisti da compra, são eles, Mercado Livre, que não entregaram a mercadoria. E tudo uma trapaça. Mercado Livre nem telefone tem , nem e-mail para reclamar tem. Vergonha!!!
COMPREI NO MERCADO PAGO GA 30 DIAS E ARE MEN SINAL DE ENTREGA, SEM INFORMAÇÃO NADA NADA ACHO QUE TOMEI CALOTE
Olá, Lizete. Entre em contato direto com a central, eles te devolvem o dinheiro nestes casos.