Os fornecedores são peças-chave para garantir a satisfação dos compradores e a reputação da sua loja virtual.
Contudo, o processo de encontrar bons fornecedores às vezes assusta os empreendedores – sobretudo os que têm menos experiência no Ecommerce.
Nesse sentido, já adiantamos que para conseguir bons parceiros comerciais não existe nenhum mistério.
Seguindo as dicas deste artigo, você não terá mais problemas para encontrar fornecedores para Ecommerce que sejam confiáveis.
Ah, e já deixamos um spoiler: no final, temos um bônus especial – e gratuito! – para você. 🎁
Boa leitura!
Índice:
Qual a importância do fornecedor para Ecommerce?
O fornecedor para Ecommerce é o parceiro comercial com maior impacto em sua operação.
💡 Ele influencia desde a qualidade dos produtos oferecidos, até os prazos de entrega.
Em termos simples, tenha em mente que investir seu esforço nesse processo é investir esforço no sucesso da sua empresa.
Com as estratégias adequadas e a pesquisa cuidadosa, é possível encontrar fornecedores bons, que vão impulsionar o seu crescimento no Ecommerce.
Mas é verdade… Sabemos que encontrar fornecedores confiáveis pode ser uma das etapas mais desafiadoras para os empreendedores.
Durante essa busca, é comum se deparar com diversas dificuldades que podem tornar o processo complexo e demorado.
Apesar dessas dificuldades, saiba que é totalmente possível e nós vamos te ajudar nessa tarefa!
Como encontrar fornecedores para Ecommerce?
Agora que você sabe o que é um fornecedor de qualidade e qual a sua importância para o negócio, é hora de aprender como encontrá-los.
Acredite: o mercado está cheio de fornecedores em potencial – você só precisa saber onde procurar.
Veja as dicas que preparamos:
1. Defina seu perfil de fornecedor ideal
Definir um perfil de fornecedor ideal significa identificar as necessidades específicas do seu negócio e estabelecer critérios de seleção que atendam a essas necessidades.
Pense nos produtos que você deseja oferecer, no volume de pedidos que pretende realizar, na qualidade exigida, nos prazos de entrega desejados e nas políticas de devolução que você considera importantes.
Assim, você terá uma base sólida para encontrar fornecedores que atendam às suas necessidades e expectativas.
Essa definição vai direcionar a sua busca e fazer com que você encontre os parceiros adequados para o seu negócio.
Alguns critérios que podem fazer sentido para o seu negócio são:
Qualidade dos produtos;
Capacidade de fornecimento;
Confiabilidade e reputação;
Políticas de devolução;
Preço e custo-benefício;
Suporte ao cliente.
Esses são apenas alguns exemplos de aspectos que devem ser levados em consideração, mas eles podem variar de uma empresa para outra.
Quando o assunto é encontrar fornecedores para Ecommerce, muita gente pensa que é preciso ferramentas avançadas ou um amplo conhecimento do mercado.
No entanto, ferramentas simples, como o Google, podem ser grandes aliadas nesse processo.
Outro erro que muitos empreendedores cometem na hora de encontrar fornecedores é realizar esse processo com pressa.
Não caia nos mesmos equívocos! Achar fornecedores é um processo que requer tempo e atenção.
Ao acessar o Google, por exemplo, não se limite aos primeiros resultados apresentados. Esteja aberto a diferentes buscas e palavras-chave e vá além das pesquisas básicas.
Vamos além das pesquisas básicas!
Em vez de digitar apenas "suplementos + fornecedor" ou "fornecedor de suplementos alimentares" no Google, tente algumas dessas palavras-chave, por exemplo:
Fornecedor de suplementos alimentares;
Importador de suplementos alimentares;
Distribuidor de suplementos alimentares;
Fornecedor de suplementos nutricionais;
Distribuidor de produtos para suplementação alimentar;
Importador de suplementos alimentares;
Fornecedor de suplementos esportivos;
Fabricante de suplementos nutricionais;
Atacadista de suplementos alimentares;
Revendedor de suplementos nutricionais.
Percebe a diferença? Considere que nem todos os fornecedores se autodenominam como "fornecedores".
Alguns podem ser encontrados como distribuidores, importadores, atacadistas, entre outras denominações.
E isso pode ser ainda mais específico, dependendo do seu nicho de mercado.
No ramo têxtil, por exemplo, é muito comum encontrar fornecedores que se denominam como confecções.
Outra dica que podemos dar é a seguinte: não julgue um fornecedor apenas por seu site.
Muitas vezes, um excelente parceiro pode ter um site visualmente menos atraente ou com navegação não tão amigável.
Essa falta de foco em design e usabilidade pode ser justificada pelo fato de que eles não lidam diretamente com consumidores finais.
Esteja atento para não perder boas oportunidades!
3. Participe de eventos do setor
Independentemente da área em que você atua, é provável que existam eventos e feiras relacionados ao seu setor em sua região.
Se você está se perguntando como encontrar fornecedores, a chave está em pesquisar quais são esses eventos e participar do máximo deles que puder.
Além dos eventos físicos, não se esqueça dos eventos online, que podem ampliar ainda mais suas oportunidades de busca.
Vale ressaltar que muitos desses eventos também oferecem cursos e palestras relevantes, que podem enriquecer a sua empresa para além do contato com fornecedores.
Aproveite a oportunidade para aprimorar seus conhecimentos na área, adquirir novas habilidades e estar atualizado com as últimas tendências do mercado.
Aqui estão alguns eventos que devem estar em seu radar:
"Feiras e eventos são ótimas oportunidades para ampliar sua rede de contatos e encontrar novos fornecedores. Em São Paulo, por exemplo, há eventos relevantes para praticamente todos os segmentos de produtos. Ao participar dessas feiras, você pode conhecer fornecedores pessoalmente, avaliar a qualidade dos produtos e estabelecer parcerias de confiança."
Fabio Ludke - Empresário e Consultor de Ecommerce
4. Peça recomendações a profissionais do setor
Estabelecer relacionamentos sólidos com outros profissionais da área é uma estratégia poderosa para encontrar fornecedores confiáveis.
💡 Não subestime o poder do boca a boca na hora de encontrar fornecedores para Ecommerce!
As recomendações e referências de outros profissionais podem direcioná-lo aos parceiros certos, poupando tempo e esforço na busca.
Converse com empreendedores que atuam no mesmo nicho que o seu, compartilhe experiências e busque indicações e referências sobre como encontrar bons fornecedores.
No entanto, lembre-se de que a colaboração é uma via de mão dupla.
Não seja apenas aquele colega que pede ajuda, mas também esteja disposto a oferecer dicas valiosas com base nos processos que você domina.
Ao compartilhar seu conhecimento, você contribui para o fortalecimento da comunidade empresarial e cria uma atmosfera de reciprocidade.
5. Busque fornecedores locais
Quando possível, direcione sua busca para fornecedores próximos a você.
Optar por fornecedores locais oferece uma série de benefícios, como redução do tempo de entrega e custos mais baixos de frete.
Fechando negócio com fornecedores da mesma cidade, você evita possíveis atrasos no recebimento dos produtos e estabelece uma relação de proximidade entre vocês.
Além disso, apoiar os fornecedores locais fortalece a economia regional, promovendo o crescimento do comércio local e gerando impacto positivo na comunidade.
Esse é um recurso muito útil, se você deseja construir uma empresa com propósito social.
As redes sociais e grupos específicos voltados para empreendedores e profissionais do seu setor podem ser ótimas fontes de informações sobre fornecedores.
Plataformas como LinkedIn, Facebook e até mesmo grupos no WhatsApp (que não é uma rede social em si, mas uma plataforma de mensagens instantâneas) são alguns exemplos.
Elas podem ser utilizadas para se conectar com empreendedores, obter recomendações, etc.
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Esses espaços são ótimos para aprender com seus sucessos e desafios, e até mesmo estabelecer parcerias comerciais ou colaborações estratégicas.
7. Entre em contato com o fabricante
Os fabricantes muitas vezes têm uma compreensão profunda de seus produtos e podem oferecer insights valiosos sobre suas características, benefícios e diferenciais competitivos.
Estabelecendo uma relação direta com eles, você pode negociar condições exclusivas.
Preços mais competitivos, prazos de entrega mais rápidos ou até mesmo personalização de produtos para atender às necessidades específicas do seu negócio são alguns exemplos.
Esta abordagem pode ser particularmente boa se você estiver interessado em oferecer produtos exclusivos ou diferenciados aos seus clientes.
8. Encontre polos de vendas
Polos de vendas são locais físicos onde um grande número de fornecedores e fabricantes se concentram.
Eles criam um ambiente propício para negociações e transações comerciais, além de serem bastante similares ao que falamos sobre eventos, feiras, etc.
A diferença é que esses polos funcionam durante o ano inteiro.
Eles podem incluir feiras especializadas, eventos do setor, distritos industriais ou até mesmo áreas comerciais específicas.
9. Pesquise os parceiros da concorrência
Observar os fornecedores utilizados por empresas concorrentes pode fornecer insights sobre potenciais parceiros para o seu próprio negócio.
Fazendo isso, você entende mais sobre os produtos oferecidos pela concorrência, identifica os fornecedores por trás desses produtos e avalia sua adequação às suas próprias necessidades e requisitos.
⚠️ No entanto, é importante abordar essa pesquisa com ética e respeito às relações comerciais estabelecidas.
Não é para copiar o que os concorrentes estão fazendo, combinado?
Utilize essas informações para informar suas próprias estratégias de sourcing e parcerias comerciais de maneira ética e responsável.
Como definir os critérios de seleção de fornecedores?
Existem alguns cuidados que você pode tomar para identificar se os fornecedores para Ecommerce que encontrou são de confiança.
Vamos falar sobre eles agora:
Verifique se fornece fotos reais e de qualidade do produto: fotos verdadeiras e boas mostram transparência e asseguram que você está adquirindo produtos que atendem às expectativas dos seus clientes;
Verifique CNPJ e endereço físico da empresa: essas informações ajudam a confirmar a existência legal da empresa e a evitar possíveis fraudes;
Pesquise nas redes sociais e Google para ver se há reclamações: faça uma pesquisa online sobre o fornecedor em questão para entender sobre sua reputação e qualidade dos itens oferecidos;
Ofereça produtos a preços acessíveis e não banalize no mercado: um bom fornecedor deve oferecer produtos a preços competitivos. Contudo, não deve ser baixo demais porque isso pode indicar produtos de qualidade inferior;
Tenha reposição de produtos e agilidade na entrega: veja se o fornecedor tem capacidade de reposição dos produtos que você precisa e que possa realizar entregas de forma ágil;
Tenha uma gestão eficiente com nota fiscal e agilidade no atendimento: verifique se o fornecedor emite nota fiscal corretamente e te responde com rapidez para que a parceria seja profissional e confiável.
5 dicas para conferir a segurança e a garantia dos fornecedores
Você pesquisou fornecedores, analisou suas credenciais e agora deve negociar a compra de produtos.
Saiba que, mesmo nessa etapa, existem alguns cuidados que você pode tomar.
Eles servem para garantir que a sua empresa faça um bom negócio e possa oferecer a melhor experiência possível para seus clientes.
Vamos às dicas:
1. Solicite amostras e verifique a qualidade dos produtos
Antes de fechar qualquer negócio, é altamente recomendável solicitar amostras dos produtos que você pretende vender em sua loja virtual.
O foco aqui é avaliar a qualidade, durabilidade, embalagem e outros aspectos relevantes.
Com as amostras em mãos, dedique um tempo para examinar cada detalhe. Qualidade dos materiais utilizados, aparência do produto, funcionalidade, durabilidade, etc.
Também aproveite essa oportunidade para comparar as amostras de diferentes fornecedores.
Lembre-se de quea qualidade dos produtos é um elemento chave para o sucesso da sua loja virtual.
Portanto, não hesite em solicitar amostras e realizar uma análise minuciosa antes de tomar uma decisão de compra.
Durante as negociações, avalie preços, prazos de pagamento, prazos de entrega e políticas de devolução.
Esses aspectos precisam estar alinhados com as necessidades do seu negócio e com as expectativas dos seus clientes.
Além disso, busque flexibilidade durante as negociações, pois isso pode permitir que você obtenha melhores condições para sua loja virtual.
Esteja preparado para ceder um pouco, caso isso beneficie ambas as empresas e torne a negociação mais fácil.
Lembre-se de que a transparência e a clareza nas negociações são a base para evitar conflitos futuros.
E o mais importante: tenha um contrato bem definido que especifique todos os termos acordados, incluindo preços, prazos e políticas.
3. Verifique a capacidade de entrega e o suporte ao cliente
Outro ponto importante é verificar se o fornecedor tem a capacidade de atender ao volume de pedidos que sua loja pode demandar.
Quanto maior o sucesso do seu negócio, maior será a demanda por mercadorias.
Além disso, verifique se o fornecedor possui um suporte ao cliente eficiente, capaz de responder a dúvidas e resolver problemas de forma rápida e eficaz.
Falamos isso porque você deve conseguir falar com o seu parceiro comercial sempre que necessário.
4. Visite o seu fornecedor
Sabia que fazer uma visita pessoal ao fornecedor pode oferecer uma perspectiva única sobre suas operações e práticas comerciais?
Você pode avaliar a qualidade das instalações, observar os processos de produção, conhecer a equipe responsável e discutir detalhes importantes cara a cara.
Essa interação direta pode ajudar a construir confiança mútua e fortalecer o relacionamento com o fornecedor.
Em termos gerais, vai te ajudar a ter insights que podem influenciar suas decisões de negócios no futuro.
5. Escolha mais de um fornecedor
Contanto com mais de um fornecedor para produtos ou materiais, você reduz a dependência de uma única fonte e se protege contra possíveis contratempos.
Sim, imprevistos podem acontecer… Atrasos na entrega e problemas de qualidade ou indisponibilidade de estoque são alguns deles.
Por isso, indicamos que tenha não apenas um, mas dois, três, quatro ou mais fornecedores.
Outro ponto importante é que trabalhar com mais de um fornecedor pode te dar maior flexibilidade nas negociações e permitir que você explore diferentes opções de produtos, preços e condições.
Quando eu devo parar de buscar fornecedores?
A busca por fornecedores é um processo contínuo e, como empreendedor, é importante entender que ela faz parte da rotina do seu negócio.
É difícil determinar um momento específico para parar de buscar fornecedores, pois as necessidades da sua loja virtual podem evoluir ao longo do tempo.
Existem algumas razões pelas quais a busca por fornecedores deve ser um esforço constante. A primeira delas diz respeito à diversificação de produtos.
À medida que seu negócio cresce e você deseja expandir sua oferta de produtos, pode ser necessário buscar novos fornecedores que atendam a essas demandas.
Depois, é preciso considerar que podem haver oportunidades de negócio mais vantajosas.
O mercado é dinâmico e novas ofertas, produtos e fornecedores podem surgir a qualquer momento.
Além disso, a busca constante por fornecedores garante que você mantenha os padrões de qualidade da sua empresa – um fator essencial para a satisfação dos clientes.
Esteja sempre atento e aberto a novas parcerias, pois elas podem impulsionar o seu negócio a novos patamares.
LISTA GRÁTIS| Encontre fornecedores confiáveis em minutos!
Se você está em busca de uma ajuda adicional para encontrar fornecedores, aí vai um brinde especial – que mencionamos lá no início – para você:
Quando começamos nossa operação, ela geralmente é pequena. Por isso, é difícil bater na porta de um fabricante para tentar comprar direto dele. Dependendo do tamanho dessa empresa, o máximo que você vai conseguir é uma indicação dos melhores fornecedores e parceiros corporativos.
Bruno de Oliveira é fundador e CEO do Ecommerce na Prática, investidor, mentor, palestrante e autor do best-seller Crie Seu Mercado no Mundo Digital. Com mais de 20 anos de experiência em Varejo e Comércio Digital, hoje o Bruno é considerado um dos grandes especialistas em Ecommerce do Brasil. No Ecommerce na Prática, já ajudou mais de 40 mil pessoas construírem negócios de sucesso na internet.
Comentários
Olá Bruno, tenho interesse em fazer o curso, porém estou com uma duvida: vocês nos dá os nomes de fornecedores homologados? Tenho em vista um nicho de produtos porém não sei onde começar a procurar fornecedores.
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Comentários
Olá Bruno, tenho interesse em fazer o curso, porém estou com uma duvida: vocês nos dá os nomes de fornecedores homologados? Tenho em vista um nicho de produtos porém não sei onde começar a procurar fornecedores.
Nós explicamos como encontrar os melhores fornecedores no treinamento, em passo a passo.
Conheça pessoas que tem o dinheiro e não sabe por onde começar.
Se lembre ter dinheiro nem sempre é a raiz do negócio e sim a ideia. Está e a pedra valiosa