Aprenda como vender no Mercado Livre com essas 10 dicas de especialistas 

Saber como vender no Mercado Livre é simples: você precisa de uma conta, cadastrar produtos, configurar tipos de anúncios e, depois, divulgar os itens disponíveis. Esse é um dos marketplaces de maior tráfego do Brasil e, por isso, precisa estar no radar de todos aqueles que vendem na internet. 

O Mercado Livre é o maior marketplace da América Latina, registrando 6 mil buscas e 9 vendas por segundo… e não é difícil entender o porquê. A plataforma já está na rotina dos brasileiros que compram online. Afinal, a plataforma é conhecida por vender de tudo um pouco. 

Por isso, ela se tornou um canal de vendas indispensável para empresas de Ecommerce.

Nem todo mundo, no entanto, sabe os passos para vender no Mercado Livre com sucesso. Se esse é o seu caso, saiba que este artigo tem todas as dicas certas para te ajudar a suceder neste marketplace. 

Para começar, te convidamos a assistir ao vídeo abaixo. Nele, o empresário e consultor de Ecommerce especialista em Mercado Livre, fala sobre como começar na plataforma. Veja agora. 

O que é o Mercado Livre? 

O Mercado Livre é uma plataforma de compra e venda de produtos. Seu funcionamento acontece no modelo de marketplace, ou seja, os vendedores do site são todos lojistas independentes. Eles pagam uma taxa ao Mercado Livre para expor seus produtos e concluir as suas transações. 

Mas o Mercado Livre não é apenas mais um marketplace – ele é um dos maiores marketplaces do Brasil e da América Latina. Mas nem sempre foi assim...

Em seus primeiros anos, o Mercado Livre destacou-se por atender pessoas que desejavam vender de forma independente e esporádica. Dessa forma, era muito comum encontrar anúncios de produtos usados, antiguidades, etc. 

Hoje, no entanto, a plataforma está tomada de vendedores profissionais que conhecem e utilizam estratégias de venda refinadas. Também é possível encontrar perfis de grandes marcas na plataforma. 

Exatamente por isso, o Mercado Livre é considerado uma plataforma altamente competitiva e saber como vender ali tornou-se uma questão de necessidade. 

Quer se destacar no Mercado Livre? Conhecer as técnicas de venda certas é essencial. Nós te mostramos todas no treinamento Mercado Livre do Zero. Inscreva-se!

Como funciona o Mercado Livre?

O Mercado Livre, – ou Meli, como foi carinhosamente apelidado – funciona como se fosse uma vitrine online, na qual muitas lojas diferentes podem expor os seus produtos. Hoje, qualquer pessoa, com ou sem CNPJ, pode anunciar no Mercado Livre e vender produtos, infoprodutos ou serviços.

Logo, as chances de que você possa vender no Mercado Livre são grandes, uma vez que o público que acessa a plataforma é muito amplo.   

Para anunciar os seus produtos, é preciso pagar uma taxa para a empresa, é claro. Existem também algumas modalidades de anúncios pagas dentro da plataforma, que aumentam o alcance das ofertas e trazem mais chances de compra. 

Já que falamos sobre os custos, vamos detalhar mais este assunto no próximo tópico… 

Leia também: Frete grátis no Mercado Livre: conheça as regras e saiba como oferecer 

Vale a pena vender no Mercado Livre?

Para a maioria das empresas, sim. O Mercado Livre é uma plataforma gigantesca, com um volume de visitantes mensais enorme e alto volume de vendas. Ali, é possível encontrar um público para quase todos os nichos de mercado e, por isso, essa é uma boa opção que vale a pena. 

Além disso, o marketplace também tem diversas ferramentas para facilitar a gestão das vendas, como o Mercado Envios e o Mercado Pago. 

Leve em consideração, no entanto, que ao anunciar em um marketplace, a sua marca torna-se um pouco enfraquecida.

Isso acontece porque você não vai poder usar elementos da sua identidade visual, nem oferecer uma experiência de unboxing diferenciada. Outro ponto é que você estará à mercê das taxas e comissões praticadas pela ferramenta, o que pode comprometer a sua margem de lucro, se este for o seu único canal de vendas.

Por isso, em resumo, as vantagens são:

• O Mercado Livre é uma plataforma com alto tráfego;
• A marca tem uma alta credibilidade entre consumidores;
• Seu público é extenso e variado;
• É fácil de criar anúncios e vender;
• A plataforma oferece várias ferramentas para lojistas como o Mercado Envios e o Mercado Pago. 

Já as desvantagens são: 

• Sua empresa não tem agência sobre a experiência de unboxing;
• As taxas e comissões podem variar sem aviso prévio; 
• As regras de venda também podem mudar abruptamente;
• O branding da sua empresa não fica em evidência. 

Por mais que essa resposta sobre valer a pena não seja assim tão evidente, afinal, o momento em que a sua empresa se encontra também é um fator de influência No fim das contas, o que você deve fazer é colocar na balança todos esses prós e contras, entendendo se o marketplace faz sentido para o seu negócio. 

Leia também: Como calcular preço de venda no Mercado Livre [GUIA] 

Como vender no Mercado Livre?

Agora que você já sabe o que é, como funciona, quanto custa e outros pontos importantes sobre como vender no Mercado Livre, chegou o momento de aprender a como fazer isso na prática. Vamos lá?

1. Crie uma conta 

O primeiro passo para vender no Mercado Livre é criar a conta. Para isso, acesse o site do Mercado Livre ou baixe o aplicativo da plataforma no celular (disponível para as versões iOS e Android).

Como o Mercado Livre é uma plataforma aberta para qualquer pessoa vender, é possível utilizar sua própria conta de consumidor para vender um produto online. Se for o seu caso, sugiro tornar o seu perfil o mais profissional possível.

Se ainda não tiver uma conta na plataforma, faça o seguinte:

No canto superior direito do site, clique em “Criar sua Conta”.

Você será redirecionado a página de cadastro como pessoa, mas você também pode se cadastrar como empresa. Basta clicar no botão “Criar uma conta de empresa”. 

No caso de cadastro pessoal, você deve preencher com: 

• Nome e Sobrenome;
• CPF;
• E-mail;
• Criar uma senha. 

Já na conta de empresa, os dados são: 

• CNPJ;
• Razão Social;
• E-mail;
• Criar uma senha.

Com todos os campos preenchidos, clique no botão “continuar”. Imediatamente, você receberá um código de confirmação de cadastro no email que digitou na hora do cadastro.

Quando receber o código, coloque no espaço destinado e pronto, a sua conta no Mercado Livre está ativada!

Agora você está preparado para fazer a sua primeira venda no Marketplace. 

2. Capriche no cadastro dos produtos

Para fazer o seu primeiro cadastro de produtos  – e também anúncio – para começar a vender no Mercado Livre, você vai clicar no botão “Vender” na tela inicial do site. Isso deve ser feito quando estiver cadastrado no site, já logado com a sua conta. 

Ao clicar nesse botão você vai cadastrar os seus produtos, criando um anúncio de vendas. Existem alguns tópicos que você precisa levar em consideração na hora de criar o seu anúncio no Mercado livre.

São eles:

Título

O título é a primeira impressão que o seu cliente terá da sua marca e do seu produto. Por isso, o título deve ser atraente, objetivo e simples. 

Isso ajuda no SEO da sua loja dentro da plataforma, ou seja, aumenta as chances do seu produto se destacar no Mercado Livre. 

Portanto, evite títulos mirabolantes, mas também evite o algo óbvio que a concorrência já bateu na mesma tecla diversas vezes. Seja original para se destacar dentro da plataforma.

Imagem do produto

As imagens e fotos dos produtos precisam ter qualidade e, principalmente, evidenciar as qualidades do produto que você está vendendo. 

Mostre através das imagens tudo que tem de positivo e que possa atrair mais os seus clientes. 

Aqui temos algumas dicas que você pode usar nas fotos (e são recomendações do próprio Mercado Livre):

• A foto precisa ter um fundo branco e liso;
• Não inserir bordas;
• Não colocar marca d’água;
• Ter 1200 x 900 pixels, para que os compradores possam ampliá-las;
• Mostra um produto de cada vez nas imagens;
• Enviar várias fotos de ângulos diferentes.

E outra dica: não use muito efeito nas fotos, pois isso pode alterar a cor do produto e acabar sendo uma frustração para o cliente. Nós falamos mais sobre o assunto neste artigo: Fotografia para Ecommerce: passo a passo para fazer fotos incríveis de produtos.

Descrição do Produto

Não só nas imagens, mas também na descrição você pode detalhar cada função e todas as qualidades que o seu produto possui. Isso vai te ajudar a vender no Mercado Livre.

Essa é uma forma de dar uma prévia ao cliente do que ele pode esperar daquele produto e valorizar ele, mostrando os diferenciais.

Além disso, é através da descrição que você consegue otimizar o SEO, incluindo a palavra-chave.

Outro ponto muito interessante da descrição é a liberdade de mexer com o lado emocional do cliente, porque, além das informações do produto, você pode falar um pouco sobre os valores da empresa e utilizar os gatilhos mentais para persuadir as pessoas. 

Preço

Tente manter o valor perto do que a concorrência oferece, mas também não diminua muito o preço para não correr o risco de ter prejuízo. Faça esse cálculo com cuidado…

A ideia é ganhar dinheiro e não investir em algo errado. E aproveite para oferecer promoções aos clientes, pois é isso que atrai boa parte deles para a sua loja.

Não se esqueça de que, no Mercado Livre, existe uma comissão por venda. Afinal, você está usando todo o tráfego e estrutura já pronta da plataforma, e pagar uma comissão por isso é uma troca justa. 

Além disso, na hora de formar o preço do seu produto, lembre-se de incluir o custo do frete. Mas vamos falar um pouco mais detalhadamente sobre como calcular o preço de venda no Mercado Livre adiante.

Acompanhe...

Quantidade de Estoque

Para quem vende no Mercado Livre, existe certa priorização da relevância dos anúncios das lojas de acordo com a quantidade do estoque disponível...

De forma clara: se a sua loja tem mais produtos em estoque, você tem mais chances de aparecer para o cliente que procura pelo seu produto.

No entanto, é essencial que deixe claro o número real de quanto há de estoque do produto anunciado para não causar frustração no seu possível cliente. Seja honesto com ele e informe a quantidade de estoque disponível naquele momento. 

3. Ofereça diferentes formas de pagamento

Esse é um momento crucial da confirmação de compra. Ao vender no Mercado Livre, você terá acesso a uma plataforma de pagamento integrada, o Mercado Pago.

Isso facilita ainda mais a finalização de compra e diminui as chances de abandono de carrinho na reta final, já que o sistema de pagamento é integrado e bem simples de ser usado.

O Mercado Pago possui diversos recursos que facilitam o processo de pagamento das vendas:

• Pagamento pelo app no celular;
• Pagamento por meio de QR Code;
• Pagamento através do próprio site;
• Link de pagamento para enviar por meio de redes sociais, chat ou E-mail. 

Leia também: Como Gerar Link de Pagamento no Mercado Pago

Vale ressaltar que o dinheiro da compra fica retido até que haja a confirmação da entrega do produto para o cliente. 

Além disso, repare que até este momento você não pagou nada por esse anúncio.

Isso acontece por conta do modelo de comissionamento que explicamos no tópico anterior. Assim, você só será cobrado após realizar as vendas no Mercado Livre…

Esse valor da comissão será repassado para o Mercado Livre imediatamente após a compra e, quando vir o valor dentro da sua conta do Mercado Pago, já será o valor real, com a comissão descontada.

Esses tópicos são a base de uma boa estruturação dos anúncios feitos dentro do Mercado Livre.

4. Configure os tipos de anúncio no Mercado Livre

O “Mercado Livre Publicidade” é uma ferramenta que oferece recursos de mídia para quem vai vender no Mercado Livre. É essa ferramenta que vai te dar mais ou menos destaque na plataforma.

Toda vez que for criar um anúncio, você vai precisar informar qual é a categoria que vai utilizar...

Os anúncios do Mercado Livre são separados em 3 categorias: Grátis, Clássico e Premium. Cada uma delas tem um valor de taxas e comissões diferentes, como já destacamos neste artigo. Veja detalhes sobre cada um desses tipos de anúncio:

• Anúncio Gratuito: este tipo de anúncio é o mais básico na plataforma do Mercado Livre. Ele permite que você liste e venda seus itens sem a necessidade de pagar por promoções ou comissões sobre a venda. Todo o lucro da venda é seu. No entanto, existem algumas restrições. Os produtos só podem ser listados por até 60 dias, as opções de pagamento parcelado incluem juros e o valor do produto deve ser de pelo menos R$ 7. Para vendedores que desejam vender em grande volume, os anúncios gratuitos podem não ser a melhor opção;

• Anúncio Clássico: este tipo de anúncio é semelhante ao anúncio gratuito, mas permite a listagem por tempo ilimitado e oferece maior exposição. No entanto, ainda não é possível oferecer parcelamento sem juros para anúncios desta categoria. Devido a menos restrições, os anúncios clássicos têm uma taxa de venda que varia de 10% a 14% do valor total da compra. Produtos com valor inferior a R$ 79 têm uma taxa adicional de R$ 6 por unidade;

• Anúncio Premium: este tipo de anúncio oferece a máxima exposição por tempo ilimitado. A taxa de venda para esta categoria varia entre 15% e 19%, dependendo da categoria do produto. Para itens vendidos por menos de R$ 79, uma taxa extra de R$ 6 é cobrada por unidade vendida. Além disso, o cliente pode parcelar a compra em até 12x sem juros.

Cada tipo de anúncio tem suas próprias vantagens e desvantagens, e a escolha do tipo de anúncio depende do valor do produto, do público-alvo e da estratégia de vendas do vendedor. Para saber mais detalhadamente esses valores, veja esse artigo de como anunciar no Mercado Livre.

Ainda que os anúncios sejam muito importantes, é importante saber que há outras maneiras de impulsionar os anúncios fora do site do Mercado Livre. Dentre elas, criar descrições de produto detalhadas, com boas fotos e riqueza de informações são as que mais se destacam.

5. Faça a divulgação dos seus produtos 

Para que seu anúncio no Mercado Livre alcance diversas pessoas com grande potencial de compra, existe uma estratégia de marketing e divulgação que pode te ajudar. O marketing de conteúdo nas redes sociais

Você pode usar as redes sociais para atrair os seus clientes e levá-los até a sua página de venda dentro do Mercado Livre. 

Para isso, faça conteúdos que sejam atrativos para a persona do seu negócio e incentive o envolvimento desse público com a sua marca. Além disso, poste fotos dos seus produtos e de clientes os elogiando, o que vai te ajudar a mostrar que sua marca é confiável.

Com uma ação de marketing de conteúdo bem estruturada e chamadas claras para ação, os consumidores poderão ir direto da sua rede social para o Mercado Livre, onde irão finalizar a compra!

Leia também:  Produção de conteúdo: conheça os tipos, ferramentas e 10 dicas [GUIA] 

6. Conquiste a medalha de MercadoLíder

Ao vender no Mercado Livre, vai reparar que existe um sistema de termômetro que fica visível para o consumidor e mostra se o vendedor escolhido é bom ou não. 

Esse termômetro é o Mercadolíder e ele é ativado depois que você tem 10 vendas confirmadas. À medida em que vai vendendo mais e oferecendo um bom serviço, te oferece uma pontuação que vai do vermelho ao verde.

Mas, por que isso importa?

Por que o verde significa que você é um bom vendedor, o que te ajuda a ter destaque nos anúncios dentro da plataforma. 

E o vermelho significa que é um vendedor ruim, e sua reputação irá te seguir. Ou seja: seus anúncios não vão ter bom destaque e os clientes dificilmente irão fechar vendas.

Se sua pontuação é vermelha, dificilmente conseguirá uma medalha de MercadoLíder, que é um “prêmio” oferecido aos melhores vendedores da plataforma. 

E, com a medalha de MercadoLíder, você ganha benefícios interessantes, como redução do preço do frete, atendimento prioritário e mais. Ou seja: o objetivo de todo vendedor no Mercado Livre deve ser conquistar essas medalhas e mantê-las.

7. Incentive a avaliação dos compradores 

Dentro do Mercado Livre, as avaliações de outros compradores têm um grande peso sobre a decisão de compra dos clientes. Se um item tem muitos reviews negativos, pode ser difícil aumentar a sua taxa de conversão. 

Se um produto, no entanto, tem um alto volume de opiniões positivas, o cliente se sentirá muito mais seguro para fazer a compra. 

Por isso, incentive os clientes a fazerem essa avaliação. Você pode, por exemplo, enviar um bilhete junto com os produtos, agradecendo pela compra e solicitando a opinião deles sobre o item. 

8. Ofereça frete grátis, se possível 

O frete gratuito é uma estratégia de vendas capaz de tornar o produto muito mais atrativo para o cliente. E isso pode ser ainda mais valioso em uma plataforma de vendas tão competitiva quanto o Mercado Livre.

Muitas vezes, o cliente prefere pagar um pouco mais caro pelo produto, se isso significa que ele não precisa arcar com os custos do envio. O Mercado Livre também tem uma categoria única para produtos que têm o envio gratuito.

Pense nisso quando estiver precificando e cadastrando seus produtos! 

O frete gratuito no Mercado Livre funciona de maneira diferente dependendo do valor do produto vendido.

1. Para produtos abaixo de R$ 79: nesses casos, o custo do frete é normalmente pago pelo cliente. Além disso, o Mercado Livre cobra do vendedor uma taxa extra de R$ 5, além da comissão de venda. Essa taxa extra é uma maneira de o marketplace evitar prejuízos devido ao preço mais baixo do item;
2. Para produtos acima de R$ 79: nesse caso, o cliente não precisa pagar o custo do frete e a taxa extra de R$ 5 não é cobrada do vendedor. No entanto, o vendedor ainda precisa arcar com os custos de frete.

Portanto, embora o Mercado Livre possa oferecer frete grátis para os clientes em certas situações, os vendedores ainda podem ter que arcar com os custos de frete, dependendo do valor do produto vendido.

Para saber mais sobre o assunto, leia: Frete grátis no Mercado Livre: conheça as regras e saiba como oferecer

9. Invista em mídia paga

Ainda que o Mercado Livre tenha uma grande audiência, é interessante que você invista em iniciativas de tráfego pago. Hoje, ferramentas como o Google Ads ou o Facebook Ads podem trazer muito mais visibilidade para a sua página de vendas e aumentar a taxa de conversão. 

Na grande maioria das vezes, é possível começar com um investimento baixo, e ir aumentando ao longo do tempo, conforme seus ganhos também aumentam. O próprio Mercado Livre também oferece ferramentas para destacar seus anúncios na plataforma. 

Estude qual opção cabe melhor no orçamento de divulgação da sua empresa. 

10. Ofereça um excelente atendimento pós-venda 

Depois que o seu cliente efetiva a compra, é hora de ir além e mostrar que a sua empresa é diferente das concorrentes. Nesse momento, seu cliente pode precisar tirar dúvidas ou verificar o andamento da entrega, por exemplo. 

Tudo que acontece depois da venda é classificado como pós-venda – e podem definir a opinião do seu cliente sobre a sua empresa. Boas ações de pós-venda podem, portanto, reter clientes no médio e longo prazo. 

O que mais vende no Mercado Livre?

Na hora de entender como vender no Mercado Livre, vale a pena saber quais os produtos mais populares por lá, não concorda? No próprio site da companhia há as categorias de produtos que têm mais saída na plataforma. 

Você pode acompanhar esses produtos na página de tendências do Mercado Livre.

As principais delas são:

• Acessórios para Veículos;
• Alimentos e Bebidas;
• Antiguidades e Coleções;
• Arte, Papelaria e Armarinho;
• Bebês;
• Brinquedos e Hobbies;
• Beleza e Cuidado Pessoal;
• Calçados, Roupas e Bolsas;
• Casa, Móvel e Decoração;
• Celulares e Telefones;
• Esportes e Fitness;
• Eletrônicos, Áudio e Vídeo;
• Ferramentas;
• E outras.

Para conhecer todas as categorias e produtos que estão em alta no marketplace, leia o artigo: 600 produtos mais vendidos no Mercado Livre (e na internet) 

Quanto custa vender no Mercado Livre?

Anunciar no Mercado Livre é grátis. O pagamento é feito apenas quando uma venda é concluída. E, quando isso acontece, a cobrança pode variar de acordo com o tipo de anúncio escolhido para o produto. O custo para vender no Mercado Livre pode ser de 0% até 19% do valor total do item. 

Caso você venda um produto anunciado gratuitamente, você não precisará pagar nada para o Mercado Livre. Anúncios gratuitos, no entanto, têm uma visibilidade muito menor, ficam no ar por um período de tempo curto e não possuem opções de parcelamento. 

Já para os anúncios Clássicos, a cobrança pode variar entre 10% e 14%, de acordo com a categoria do produto. Nesse caso, também é adicionada uma taxa extra de R$ 6 por unidade vendida em produtos abaixo de R$ 79.

Nos anúncios Premium, a cobrança fica entre 15% e 19%, de acordo com a categoria. A mesma taxa de R$ 6 é adicionada em produtos que custam abaixo de R$ 79. Nós falamos em maiores detalhes sobre as diferenças entre anúncios e como criá-los aqui: Como anunciar no Mercado Livre [GUIA COMPLETO]

Como calcular preço de venda no Mercado Livre?

Saber como calcular preço de venda no Mercado Livre é tão importante que vamos aprofundar o tema um pouco mais neste tópico. Principalmente porque definir um preço errado pode atrapalhar as vendas ou até mesmo gerar prejuízos ao seu negócio.

O primeiro ponto é ter atenção ao preço de compra do produto. Então, para não se perder nisso, crie uma planilha e a mantenha sempre atualizada após o contato com os seus fornecedores. 

Outro fator relevante é acompanhar atentamente os preços dos concorrentes. Você não vai querer cobrar um valor muito mais alto e perder a venda para outra marca, certo? Considere o preço dela como uma referência base, um termômetro de como está o mercado.

Também não caia no erro de entrar em uma guerra de preços. Se você vê que um fornecedor vende produtos muito abaixo do mercado, ele pode estar tratando com fornecedores diferentes ou simplesmente levando prejuízo. Aprenda com os erros de seus concorrentes!

Além disso, esteja atento à margem de contribuição, indicador que mostra o quanto sobra do faturamento da sua empresa para cobrir os custos e também gerar lucro. 

É claro que esses são alguns pontos que não podem ficar de você na hora de você saber como calcular preço de venda no Mercado Livre. Para aprofundar o assunto, sugerimos a leitura do artigo: Como calcular preço de venda de produtos e serviços? [GUIA] 

Aprenda a vender no Mercado Livre e fature + R$18,5 mil por mês

Essa é a sua chance de aproveitar os números simplesmente incríveis do Mercado Livre para vender + R$ 18,5 mil por mês.

No nosso treinamento intensivo, você vai aprender tudo o que precisa para montar seu negócio e vender TODOS os dias no Mercado Livre.

E o melhor: você NÃO precisa de nenhuma experiência prévia para alcançar esses resultados…

Veja só o que você vai aprender:

• Como encontrar produtos com potencial de se tornar campeões de venda;
• Como se diferenciar da concorrência e ser encontrado pelos clientes;
• Como fazer anúncios campeões de vendas;
• Como ganhar consistência vendendo todos os dias; Como alcançar a medalha de MercadoLíder (os melhores vendedores do site);
• Como o Mercado Livre pode ser a maneira mais fácil de iniciar o seu negócio no mundo das vendas online.

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