Como ser loja oficial Mercado Livre? Critérios, vantagens e mais

Pontos principais do artigo:

• Quer saber como se tornar loja oficial Mercado Livre? Requisitos incluem marca registrada no INPI, página personalizada e atividade contínua; 

• Lojas oficiais ganham mais visibilidade e credibilidade no Mercado Livre;

• Aprenda a faturar R$ 18,5 mil todos os meses no Mercado Livre. Inscreva-se na aula gratuita! 📈

Você sabia que, hoje, o Mercado Livre corresponde a 12% do Ecommerce brasileiro, em termos de acesso? Esses são dados do Relatório Setores do E-commerce no Brasil.

Todos os meses, mais de 300 mil pessoas acessam o marketplace. 

Tamanha popularidade, é claro, atrai lojistas de todos os tipos. 

Isso gera uma competitividade acirrada entre os vendedores da plataforma e, nessa corrida, lojas oficiais saem na frente. 

Você já pensou em como ser loja oficial Mercado Livre? 

Esse é um processo que traz muitas vantagens. 

Neste artigo, vamos te ensinar como ser loja oficial Mercado Livre e falar sobre todos os requisitos.

▶️ Comece assistindo ao vídeo abaixo:te guiando pelos requisitos e todos os passos do processo. Comece assistindo ao vídeo abaixo:

O que é uma loja oficial do Mercado Livre? 

Uma loja oficial no Mercado Livre é um status concedido a marcas e vendedores que se destacam pela qualidade dos produtos e pelo atendimento. 

O objetivo desse status é elevar a presença desses lojistas e aumentar a visibilidade deles no site. 

Lojas oficiais têm um selo especial, localizado ao lado das informações da loja.

Ao se tornar uma loja oficial, você pode personalizar a página da sua loja com a identidade visual da sua marca, algo que reforça sua credibilidade.

Além disso, seus produtos ganham destaque em filtros específicos. 

Para se tornar uma loja oficial, é preciso atender a alguns requisitos importantes. 

Falaremos sobre eles logo logo…

Mas antes, dê uma olhada na loja oficial da Acrilzano no Mercado Livre. 

Veja como a marca ganha destaque dentro da plataforma. 

A Acrilzano é um caso de sucesso do Ecommerce na Prática, você sabia? Eles participaram da nossa consultoria. 

🟡  Entenda a história da marca aqui:  Da falência ao faturamento de milhares de reais: conheça a história da Acrilzano

Requisitos para ser loja oficial Mercado Livre

Como você pode imaginar, se tornar loja oficial Mercado Livre é um processo criterioso. 

Afinal, a ideia desse status é garantir que apenas as melhores lojas, as mais confiáveis, ganhem destaque. 

E para isso, existem alguns requisitos, que incluem: 

• Registro da marca: é necessário registrar a marca e enviar um documento aprovado pelo INPI;
• Página personalizada: criar uma página personalizada para a loja no Mercado Livre.
• Sem dívidas: não ter dívidas com o Mercado Livre.
• Atividade contínua: ter pelo menos um novo produto publicado na loja.

Vamos entender cada um deles agora… 

1. Ter o registro de marca no INPI 

Para começar, é fundamental que você registre sua marca e envie um documento aprovado pelo INPI. 

Esse passo demonstra que você é um vendedor sério e comprometido com a qualidade. 

Ter sua marca registrada é essencial para garantir que você está operando de acordo com as leis e regulamentos, além de proporcionar uma camada extra de confiança para os seus clientes.

🟡 Leia também: Os 600 produtos mais vendidos no Mercado Livre em 2025 

2. Criar uma página personalizada para sua marca 

Criar uma página personalizada para a sua loja no Mercado Livre é outro requisito essencial. 

Isso inclui adicionar o logo da sua empresa e backgrounds personalizados, fortalecendo a identidade visual da sua marca. 

Uma página bem personalizada não apenas melhora a experiência de compra dos seus clientes, mas também diferencia sua loja das demais no mercado, resolvendo um dos principais problemas de vender em marketplaces.

3. Sem dívidas

Para se tornar uma loja oficial, é imperativo que você não tenha dívidas com o Mercado Livre.

Isso assegura que você está em boas condições financeiras e operacionais, algo que o Mercado Livre valoriza ao conceder o status de loja oficial. 

Manter suas contas em dia demonstra seu compromisso e responsabilidade como vendedor.

🟡 Leia também: Frete grátis no Mercado Livre: saiba quais são regras e como oferecer 

4. Atividade contínua

Você precisa ter pelo menos um novo produto publicado na sua loja. 

Isso mostra que sua loja é dinâmica e está sempre atualizada com novos produtos, o que é um indicador importante de um negócio saudável e em crescimento. 

Uma loja ativa atrai mais clientes e mantém o interesse constante dos compradores.

Como se tornar loja oficial Mercado Livre em 5 passos 

Agora que você já sabe o que é uma loja oficial Mercado Livre e quais os requisitos para se tornar uma, vamos te ensinar como fazer o pedido.

Lembramos que este não é um processo automático. Ou seja, sua loja vai passar por uma avaliação. 

Veja os passos: 

1. Verifique se sua loja cumpre os requisitos

Antes de mais nada, assegure-se de que sua loja realmente atende a todos os critérios estabelecidos pelo Mercado Livre para se tornar uma loja oficial. 

Revise os requisitos, como tempo mínimo de atuação na plataforma, reputação verde, volume de vendas, entre outros, para garantir que está tudo em ordem.

2. Acesse o formulário de solicitação

O Mercado Livre disponibiliza um formulário específico para vendedores que desejam solicitar o status de loja oficial. 

Você deve acessar este formulário, geralmente disponível na seção de ajuda ou suporte da plataforma. 

📃 Acesse o formulário aqui: Formulário oficial do Mercado Livre 

3. Preencha o formulário com atenção

Ao encontrar o formulário, preencha-o com cuidado e atenção. 

Informações precisas e atualizadas são essenciais para que o Mercado Livre possa avaliar sua solicitação corretamente. 

Geralmente, serão solicitados dados da sua conta, detalhes sobre seu desempenho de vendas e evidências que comprovem o cumprimento dos requisitos.

Algumas informações importantes nessa etapa são: 

COMECE SEU ECOMMERCE DO ZERO HOJE E FATURE OS PRIMEIROS 30 MIL EM 90 DIAS

Aula exclusiva (e gratuita) começando em:

00 horas

10 minutos

00 segundos

Assista agora

• Logomarca: 1024x747, formato jpeg, fundo branco (logo sem slogans ou escritas que não pertençam à marca). Não mande a versão branca, ela irá desaparecer no box branco. Não mande logo com marca d'água;
• Background (fundo): 1600x250, formato jpeg (não incluir logo com slogans ou escritas no background);
• Imagens de baixa qualidade ou fora do padrão, serão recusadas pela equipe e podem impedir a ativação de sua loja oficial.

🟡 Leia também:  Como vender no Mercado Livre sem estoque: guia prático 

4. Envie a solicitação e aguarde a avaliação

Após preencher o formulário, envie sua solicitação e aguarde. 

O processo de avaliação pode levar até 30 dias, período no qual o Mercado Livre irá revisar sua solicitação detalhadamente para verificar se todos os critérios foram devidamente atendidos.

5. Acompanhe o processo

Durante o período de avaliação, é importante manter-se atento às comunicações do Mercado Livre. 

Você pode receber solicitações de informações adicionais ou atualizações sobre o status da sua solicitação. 

Manter uma comunicação clara e aberta com a equipe do Mercado Livre facilitará o processo.

Ao final da avaliação, você receberá um retorno do Mercado Livre. 

Se aprovado, parabéns! 

Você receberá instruções sobre os próximos passos para configurar sua loja oficial. 

Caso contrário, não desanime. 

Analise o feedback recebido, ajuste o que for necessário e prepare-se para tentar novamente no futuro. 🚀

Como manter o status oficial da sua loja no Mercado Livre? 

Para manter o status oficial da sua loja no Mercado Livre, é preciso continuar cumprindo com os critérios estabelecidos pela plataforma.

Isso inclui manter uma reputação verde, atingir os volumes de vendas exigidos, investir em publicidade e manter um baixo índice de mediações. 

O status de loja oficial do Mercado Livre não é um selo vitalício. 

A plataforma realiza avaliações periódicas para assegurar que as Lojas Oficiais continuem atendendo a esses padrões.

Caso alguma loja não cumpra mais algum dos requisitos, será notificada e terá um prazo de 1 mês para ajustar-se.

Caso a loja falhe em manter os requisitos, seu selo será suspenso. 

Vale lembrar que, mesmo com o selo suspenso, o vendedor poderá continuar vendendo na plataforma – apenas sem o status e os benefícios que o acompanham.

🟡 Leia também: Como fazer as 10 primeiras vendas no Mercado Livre? Guia

Quais as vantagens de ser uma loja oficial no Mercado Livre? 

Ser reconhecido como uma loja oficial no Mercado Livre é um verdadeiro marco para qualquer vendedor ou marca na plataforma. 

Este status simboliza um selo de excelência e confiabilidade, além de  um leque de vantagens exclusivas, projetadas para potencializar a visibilidade, as vendas e a satisfação do cliente. 

Exploraremos, a seguir, os principais benefícios que acompanham essa distinção, destacando como cada um deles pode transformar positivamente a sua jornada de vendas no Mercado Livre…

1. Visibilidade aprimorada

O primeiro e mais imediato benefício de ser uma loja oficial é a visibilidade aprimorada. 

Sua loja ganha destaque especial dentro da plataforma, aparecendo em sessões dedicadas exclusivamente às lojas oficiais. 

Esse posicionamento privilegiado significa que seus produtos têm maiores chances de serem vistos e, consequentemente, comprados por um público mais amplo.

2. Filtro exclusivo de lojas oficiais

Sua loja também será incluída no filtro exclusivo de lojas oficiais, permitindo que os compradores a encontrem com mais facilidade. 

Este filtro é uma ferramenta para usuários que preferem comprar de vendedores verificados e de confiança, aumentando assim suas chances de vendas por estar entre as opções mais seguras e recomendadas.

3. Página personalizada

Como loja oficial, você tem a liberdade de customizar a página da sua loja com o logo da empresa e backgrounds personalizados. 

Essa personalização não apenas fortalece a identidade visual da sua marca, mas também cria uma experiência de compra mais envolvente e única para os clientes, diferenciando sua loja das demais no mercado.

Isso resolve um dos principais problemas de vender em marketplace, que é o enfraquecimento da marca própria, em relação à marca da empresa que detém o canal de vendas. 

4. Suporte prioritário

Outro benefício significativo é o acesso a suporte prioritário. 

Vendedores com o status de loja oficial desfrutam de um canal de atendimento especial, garantindo que quaisquer questões ou problemas sejam resolvidos com agilidade. 

Esse nível de suporte é importante para manter a operação da loja fluindo sem interrupções, assegurando a melhor experiência tanto para o vendedor quanto para o comprador.

Cada uma dessas vantagens contribui para uma posição de destaque no Mercado Livre, não apenas elevando o perfil da sua loja, mas também melhorando a experiência de compra dos seus clientes. 

Ao maximizar esses benefícios, as lojas oficiais podem esperar não só um aumento na visibilidade, mas também um crescimento sustentável em vendas e satisfação do cliente.

🟡 Leia também: Mercado Livre Clips: como usar vídeos no marketplace? 

Quanto fatura uma loja oficial do Mercado Livre?

O faturamento de uma loja oficial no Mercado Livre pode variar bastante dependendo do tipo de produto que ela vende, da estratégia de vendas e do tamanho da operação. 

Não existe um valor fixo para dizer porque o status de loja oficial é mais um diferencial de credibilidade e visibilidade do que uma garantia de faturamento.

Vale lembrar que, de acordo com regras antigas, para se tornar uma loja oficial, era necessário faturar pelo menos R$ 250 mil por mês durante 6 meses consecutivos. 

Isso já dá uma ideia do nível que muitas lojas oficiais conseguem atingir, mas hoje esse critério foi flexibilizado.

Aula gratuita | Aprenda a faturar + R$ 18,5 mil /mês no Mercado Livre!

Como você já sabe, o Mercado Livre é cheio de oportunidades. 

Todos os dias, milhares de pessoas acessam o marketplace e fazem compras. 

Por que não aproveitar esse canal pra vender mais?

Queremos te ensinar como fazer isso na aula gratuita Mercado Livre do Zero! 🟡

Nessa aula, você vai aprender a:

• Encontrar produtos com baixa concorrência e alto potencial de lucro, mesmo que você não saiba por onde começar​​​​​​​;

• Estratégias exclusivas para realizar suas primeiras vendas, ativar a sua reputação e conquistar a confiança do seu cliente;

• Como criar ofertas atrativas, vender todos os dias e alcançar o status de MercadoLíder em apenas 4 meses.

Você não precisa de experiência prévia com vendas para ter um negócio de sucesso no Mercado Livre. 

Aprenda o método, de graça: