O Programa Decola do Mercado Livre é o empurrãozinho que todo novo vendedor precisa. Benefícios exclusivos, reputação verde e bônus em dinheiro para anúncios – tudo para impulsionar as vendas. Entenda como funciona!
O Mercado Livre é o maior marketplace da América Latina. Ao longo dos anos, ele se tornou o destino óbvio para compradores que desejam aproveitar boas ofertas e lojistas que querem alcançar um público amplo.
Só para você ter uma ideia, o número de micro e pequenos empreendedores que vendem por meio do Mercado Livre aumentou 11% entre 2020 e 2022, de acordo com estudo conduzido pelo próprio marketplace, em parceria com a Euromonitor Internacional.
Além disso, os dados mostram que, para 90% desses empreendedores, entrar no Mercado Livre significou alcançar consumidores de fora das suas cidades de origem.
Este crescimento impressionante só mostra a importância de se destacar na plataforma. E é aqui que entra o Programa Decola, uma iniciativa especialmente pensada para novos vendedores que desejam impulsionar suas vendas e visibilidade desde o início.
Quer descobrir como esse programa pode ajudar a sua empresa a começar com o pé direito dentro do marketplace?
Vamos falar sobre isso agora…
Índice:
O que é o Programa Decola?
O Programa Decola, criado pelo Mercado Livre, é um conjunto de benefícios exclusivos para pessoas que nunca venderam na plataforma. A ideia é criar um ambiente propício para que você faça suas primeiras vendas e estabeleça sua empresa no marketplace.
Além de dar a reputação Verde Claro logo de cara – o que te coloca num patamar de confiança aos olhos dos compradores – cada empresa ganha um crédito de R$ 250 para criar anúncios na plataforma.
Isso significa que os produtos ficam mais visíveis para os compradores, aumentando as chances de venda. Essa visibilidade extra é um grande diferencial, especialmente numa plataforma tão competitiva, como o Mercado Livre.
A ideia do programa não é oferecer um benefício temporário, mas criar um “trampolim” para que novos vendedores tenham sucesso e impulsionem suas vendas na plataforma. Entenda mais sobre o assunto no próximo tópico!
Como funciona o Programa Decola?
Ao entrar no Programa Decola do Mercado Livre, você tem até 90 dias para aproveitar todos os seus benefícios, contanto que não acumule mais de 5 vendas com problemas. Vendas com problemas incluem reclamações, cancelamentos feitos por você, ou atrasos na entrega.
Passar desse limite ou chegar ao fim do prazo sem cumprir as condições faz com que o programa seja pausado.
Agora, o que você ganha nesse período?
- Reputação sobe para Verde Claro, sinalizando aos compradores que você oferece um bom atendimento. Isso já é uma grande vantagem.
- Recebimento de R$250 em bônus para investir em campanhas de publicidade no Mercado Ads, aumentando a visibilidade dos seus produtos.
- Anúncios ganham posições de destaque no catálogo, e você recebe orientações para otimizar suas vendas e conquistar uma reputação verde de forma independente;
- Acompanhamento ao longo do Programa, com sugestões e boas práticas para alcançar suas primeiras 10 vendas e ganhar reputação verde por conta própria.
Requisitos para participar do Programa Decola
Para participar do Programa Decola do Mercado Livre, você precisa cumprir alguns requisitos essenciais. Vamos entender que requisitos são esses?
- Anúncios ativos: você deve ter pelo menos um anúncio ativo no Mercado Livre;
- Reputação neutra: sua reputação não pode ter cor, o que significa que você está começando ou mantendo um bom padrão sem avaliações negativas;
- Estoque mínimo: é preciso ter pelo menos 10 unidades disponíveis no total dos seus anúncios, podendo ser distribuídas em um ou mais produtos;
- Sem restrições ou problemas: você não deve ter restrições de venda nem histórico de problemas no atendimento aos compradores;
⚠️ Para fazer parte do Programa Decola, você precisa deixar uma garantia de R$ 250. Esse valor precisa ser depositado uma única vez na sua conta do Mercado Pago.
Para ter de volta o valor total ou parcial da garantia, seu desempenho durante o programa precisa ser exemplar. Isso quer dizer que, se durante o período de ativação (90 dias), suas vendas tiverem algum problema, o reembolso não será completo.
Lembrando, vendas com problemas incluem:
- Reclamações de compradores;
- Vendas canceladas pelo lojista;
- Vendas com envios atrasados
Além disso, a tabela de reembolso da taxa de participação funciona assim:
| Vendas afetadas | Reembolso |
| 0 | R$ 250 |
| 1 | R$ 200 |
| 2 | R$ 150 |
| 3 | R$ 100 |
| 4 | R$ 50 |
| 5 | R$ 0 |
Como manter o Programa Decola ativo?
O Programa Decola pode ser um grande adianto para lojistas iniciantes na plataforma. Mas, para que você aproveite todos os seus benefícios, é importante tomar alguns cuidados para manter o Programa ativo.
Aqui estão algumas das recomendações do Mercado Livre quanto a isso:
- Preencher os dados do seu produto de forma completa: assegure-se de que cada produto tenha todas as suas características detalhadamente descritas. Isso ajuda os compradores a fazerem escolhas informadas, sem dúvidas ou confusões;
- Responder rapidamente às perguntas: tente responder a quaisquer perguntas dos compradores em até 1 hora. Uma comunicação ágil pode ser o diferencial para concluir uma venda;
- Oferecer um atendimento de qualidade: o Mercado Livre vai dispor uma equipe específica para orientar lojistas que participam do programa, a fim de que eles alcancem suas 10 primeiras vendas;
- Garantir a entrega dos produtos no prazo: revise e escolha as melhores opções de envio, garantindo que os produtos cheguem aos seus clientes dentro do prazo estabelecido, para evitar reclamações;
- Manter o número de vendas afetadas sob controle: é fundamental evitar acumular 5 ou mais vendas com problemas, como reclamações, cancelamentos ou atrasos no envio. Essa é a chave para manter o programa ativo e construir sua reputação;
- Aproveitar os benefícios em publicidade: utilize os R$250 de bônus em campanhas de publicidade para melhorar ainda mais a visibilidade dos seus produtos e assegurar posições de destaque nos anúncios de catálogo.
Posso cancelar a participação no Programa?
Sim. Qualquer lojista pode, a qualquer momento, cancelar sua participação no Programa Decola do Mercado Livre.
O Programa também pode ser cancelado por outras razões, tais como:
- Encerramento dos 90 dias corridos;
- Caso a quantidade máxima de vendas afetadas (5) tenha sido alcançada;
- Por descumprimento dos termos e condições do site.
Em caso de encerramento do prazo de ativação, o usuário aparecerá conforme a cor de reputação correspondente à atividade dele no marketplace.
🌡️Entenda mais sobre o sistema de reputação do Mercado Livre – e como ativá-lo: Ative o termômetro do Mercado Livre antes das 10 primeiras vendas [GUIA]
[Aula gratuita] Aprenda a vender no Mercado Livre!
Participar do Programa Decola do Mercado Livre é um excelente ponto de partida para quem está começando a vender na plataforma.
Ele oferece uma série de benefícios que podem impulsionar suas vendas e sua visibilidade de forma significativa.
No entanto, para realmente aproveitar essas vantagens e garantir o melhor desempenho possível, é essencial ter uma base sólida de conhecimento sobre como o marketplace funciona.
É aqui que entra a importância de se preparar adequadamente, independentemente do Programa.
Por isso, te convidamos a participar da aula gratuita Mercado Livre do Zero. Nesta aula, você aprenderá:
- Passo a passo para encontrar produtos com baixa concorrência e alto potencial de lucro: encontrar o nicho certo pode ser o diferencial entre um empreendimento de sucesso e um esforço frustrado;
- Estratégias exclusivas para realizar suas primeiras vendas e ativar sua reputação: além das vantagens oferecidas pelo Programa Decola, existem estratégias específicas que você pode empregar para conquistar as primeiras vendas e estabelecer a confiança dos clientes;
- Como criar ofertas atrativas e vender todos os dias: a chave para vendas contínuas é saber como apresentar seus produtos de maneira que destaque o valor que eles oferecem aos seus clientes;
- Alcançar o status de MercadoLíder em apenas 4 meses: isso é possível com dedicação, as estratégias certas e um conhecimento profundo de como o Mercado Livre funciona.
Comece a vender no Mercado Livre com o pé direito! Inscreva-se agora na aula gratuita:
