Mercado Envios: o que é, como funciona e custos

O Mercado de Envios é uma criação do Mercado Livre para aumentar a sua atuação por meio da expansão dos serviços prestados.

Existem várias lojas anunciantes no Mercado Livre. Os compradores podem navegar entre elas para escolher a que ofereça as condições mais vantajosas ou a que possua as melhores avaliações.

Mas como nem tudo são flores, a logística é uma das questões mais difíceis para qualquer negócio que dependa do transporte dos produtos.

Pensando nisso, o Mercado Livre criou o Mercado Envios, uma ferramenta para sanar essa grande dificuldade.

Continue a leitura desse texto para saber mais sobre o Mercado Envios!

Como funciona o Mercado Envios?

Basicamente, o Mercado Envios é um dos programas criados pelo Mercado Livre, para tornar a logística das vendas feitas pelas lojas parceiras mais simples e rápida. Por meio dele, as empresas cadastradas conseguem obter benefícios exclusivos nos Correios, que incluem menores valores de fretes e maior agilidade.

Para que os lojistas tenham maior facilidade e menos trabalho, o Mercado Envios fica encarregado de fazer o pagamentos dos fretes pelo Mercado Pago, além de colocar as informações dos clientes nas etiquetas. Com isso, basta que o vendedor faça a impressão da etiqueta e leve o produto até a agência dos Correios para o envio.

Assim, há as seguintes opções de envio disponíveis para os compradores:

• Retirada nos Correios: o cliente vai até uma agência dos Correios para buscar o item comprado. Tende a ser a opção mais em conta para o comprador e possui uma previsão de entrega de 4 dias úteis.;
• Entrega a domicílio (modelo padrão): o consumidor recebe o pedido no endereço que deseja. Ou seja, não precisa ir até os Correios. O recebimento do produto leva em média 6 dias úteis;
• Entrega a domicílio (modelo prioritário): nesta categoria será cobrado um preço maior ao cliente, que receberá a encomenda em um prazo de 4 dias úteis;
• Frete grátis: é a única modalidade que o cálculo do frete não fica de responsabilidade do consumidor, mas sim do lojista. Lembrando que a opção de frete grátis tende até a ganhar mais destaque nas buscas dentro da plataforma.

Vale lembrar que nenhuma taxa é cobrada na hora do despacho, tornando tudo mais simples e rápido.

Além disso, a segurança do processo logístico até que a mercadoria chegue ao consumidor fica sob responsabilidade do Mercado Livre. No mais, o pagamento ao vendedor é feito em, no máximo, dois dias úteis, após a confirmação de que a entrega foi concluída.

Requisitos para a utilização do serviço de entregas

O Mercado Envios é um programa do Mercado Livre e, como qualquer outro programa, possui regras para a sua utilização.

Para que o lojista possa se beneficiar do programa, é preciso que ele se enquadre em algumas questões. Veja quais são os principais requisitos:

1. Fazer parte do Mercado Pago

Para que o vendedor possa usar o serviço do Mercado Envios é fundamental que ele seja cadastrado também no Mercado Pago.

O Mercado Pago é uma plataforma do Mercado Livre que se assemelha a um banco online. Nele, são realizadas as transações transações da compra.

2. Dimensões máximas da embalagem

Como essa é uma regra dos Correios, o Mercado Envios só pode despachar produtos que tenham até 30kg de peso.

Além disso, é preciso respeitar as dimensões máximas que são 105cm o limite de altura, largura e comprimento.

3. Atenção aos produtos não permitidos

Mais uma vez, essa é uma determinação que depende muito mais dos Correios do que diretamente do Mercado Livre.

Por isso, não é possível enviar alguns itens pelo Mercado Envios, como materiais explosivos ou qualquer outro produto que apresente algum tipo de perigo.

Você deve consultar as regras do programa para saber se os produtos que comercializa são aceitos.

Prazos, custos e frete grátis no Mercado Envios

Uma das principais regras do Mercado Envios é que o lojista tem até 48h  após o fechamento da compra para fazer o envio do produto. Caso o prazo seja extrapolado, o vendedor deve arcar com as despesas.

Em relação aos custos do serviço, o Mercado Livre se responsabiliza por intermediar todo o processo, por isso o lojista não tem que pagar nenhuma parte do frete, o valor é pago integralmente pelo cliente.

No entanto, as lojas podem optar por utilizar o Mercado Envios e oferecer frete grátis aos seus clientes, em algumas situações.

Rastreamento das encomendas

Como já foi dito, o Mercado Envios se responsabiliza por toda a preparação da documentação e etiquetas usadas no ato da postagem dos produtos pelo lojista.

Desse modo, a função do vendedor é apenas:

• Separar o produto;
• Embalar;
• Etiquetar;
• Levar aos Correios.

Feito isso, a agência emite um comprovante de que a mercadoria foi despachada.

Assim, o código de rastreio é gerado e, por meio dele, tanto o vendedor quanto o cliente podem fazer o acompanhamento do status e localização do produto em tempo real, por meio do mercado envio rastreamento.

Por fim, após a conclusão do transporte, o Mercado Livre faz o depósito do valor do produto diretamente na conta do vendedor no Mercado Pago.

Como usar o Mercado Livre Envios

• Acesse o site do Mercado Envios;
• Selecione a opção “Ativar”;
• Crie um login. Você deve fazer o preenchimento dos seus dados. Para isso você deve possuir uma conta no Mercado Livre;
• Insira o endereço da postagem. Isso é essencial para calcular os valores de frete;
• Caso você já use a coleta dos Correios insira a informação: O Mercado Envios possui também a opção de coleta e, caso você já use essa opção, o processo pode ser bem mais simples;
• Agora é só usar o serviço.

Após completar as etapas citadas você já está apto a começar a utilizar todos os benefícios do Mercado Envios.

Então, poderá fazer as suas entregas com mais praticidade e segurança.

O que é o Mercado Envios Coleta?

O Mercado Envios por si só já é um programa que oferece muitas vantagens e benefícios aos seus usuários, mas com o Mercado Envios Coleta tudo isso se torna ainda mais simples e prático.

Por meio desse serviço, o lojista não precisa se deslocar até a agência dos Correios para fazer o envio dos seus produtos aos clientes.

Através da coleta, os produtos são retirados diretamente da sua loja. Em seguida, o Mercado Envios leva o produto até o centro de distribuição.

Outra enorme vantagem em usar o serviço do Mercado Envios Coleta é que os seus produtos são acomodados em embalagens exclusivas, que são padrão para esse programa.

No entanto, para você utilizar o Mercado Envios Coleta existem alguns requisitos:

• Ter um CNPJ ativo;
• Fazer no mínimo 15 vendas ao dia;
• Trabalhar com emissão de Notas Fiscais;
• Ter sua empresa sediada em São Paulo.

Apesar do serviço ser limitado a São Paulo, a ideia é, com o tempo, expandir para outras localidades.

O que é o Mercado Envios Full?

O Mercado Envios Full é mais um serviço que você pode usar, integrado ao Programa do Mercado Envios.

O objetivo do serviço é tornar a logística das vendas feitas pela plataforma ainda mais simples e rápida.

Por meio dele, o Mercado Livre passa a ser o responsável também pelo armazenamento das mercadorias, bem como por todo o processo de envio.

A partir do momento em que uma venda é realizada, deve-se separar, embalar e enviar os pacotes aos clientes em, até, 24 horas.

Além de todas as facilidades citadas, com esse plano a empresa anunciante tem acesso também ao Mercado Crédito, que disponibiliza empréstimos descomplicados na plataforma do Mercado Pago.

No entanto, a disponibilidade de crédito depende tanto do volume de vendas quanto das avaliações do vendedor.

O que é o Mercado Envios Flex?

O Mercado Envios Flex é uma excelente opção para as vendas que exigem um processo logístico ágil e facilitado e para os que necessitam receber urgentemente os produtos.

Com essa opção, os clientes conseguem encontrar as empresas cadastradas que oferecem entregas rápidas, no mesmo dia ou, no máximo, até o dia seguinte.

Mas é importante salientar que os lojistas que utilizam o Mercado Flex devem fazer todo o processo de entrega das encomendas por meio do aplicativo para smartphone.

Isso porque a logística é feita com carros próprios da empresa ou um entregador terceirizado, e não mais pelos Correios.

O aplicativo é disponibilizado nas lojas de aplicativos para smartphones e pode ser encontrado como “Mercado Envios Flex” e baixado sem nenhuma taxa.

Horário de entrega Mercado Envios

Quando o assunto é horário de entrega Mercado Envios, o marketplace dividiu os vendedores em dois perfis diferentes (levando em consideração o número e a frequência das vendas):

• Profissional: lojistas que trabalham todos os dias na plataforma e seus produtos vendidos devem ser despachados de acordo com o horário de corte (informação disponível em “Painel no Mercado Livre > Preferência de Vendas”). Assim, no que diz respeito às vendas aprovadas antes do horário de corte, o envio deve ser realizado no mesmo dia. Já para as aprovadas depois do horário de corte, o despacho tem que ser feito até o horário de corte do dia seguinte. E a regra é direcionada para Agências, Coletas, Flex, Correios ou transportadoras.
• Iniciante: vendedores que não utilizam a plataforma com frequência. Nesses casos, depois da confirmação da venda, o produto precisa ser enviado até, no máximo, o dia seguinte. E a regra é aplicável para Correios ou Agências.

Há também o tempo de despacho nas Agências de Coleta, que pode variar de acordo com a agência mais utilizada. O lojista pode conferir seus horários no painel do Mercado Livre, na seção de Vendas, depois em Preferências de Venda e Meus Horários de Envio.

Além disso, no caso do Mercado Envios Coleta, o seller deverá despachar todos os itens vendidos até o horário de corte – que também pode variar, dependendo da programação da coleta no endereço da sua empresa. Já no Mercado Envios Flex, o lojista também deverá despachar os pacotes até o horário de corte. A diferença é que o horário de corte neste serviço é definido pelo próprio vendedor.

Mais agilidade as suas entregas

O Mercado Envios é um programa do Mercado Livre criado para sanar um dos maiores problemas das lojas que vendem online: a logística.

Os clientes estão cada vez mais exigentes com relação às entregas, que devem ser rápidas, eficientes e seguras.

Pensando nisso, a plataforma lançou vários outros produtos, visando facilitar a vida dos entregadores e, dessa forma, corresponder também às expectativas dos clientes.

Como se pode ver, tanto o Mercado Livre, quanto os anunciantes via marketplace se beneficiam com aumento do volume de vendas proporcionado pelas facilidades do Mercado Envios.

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