Onde fica o Centro de Distribuição do Mercado Livre? 

Pontos principais do artigo:

• O Centro de Distribuição do Mercado Livre agiliza a entrega, gerencia o estoque e reduz custos;

• Ele libera os vendedores da logística e melhora a experiência do cliente com entregas rápidas;

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Quando o assunto é logística, o consumidor de hoje não tem paciência para esperar. 

Segundo dados do Capterra, 73% das pessoas esperam que os Ecommerces ofereçam entregas ultrarrápidas.

Além disso, 95% desejam prazos cada vez menores. 

Isso mostra que a disputa por atenção não acontece mais só no preço ou na vitrine – ela acontece no tempo também.

Não podemos ignorar o papel do Mercado Livre nessa tendência. 

O marketplace, que é o maior da América Latina, revolucionou a logística no Brasil. 

E parte disso deve-se ao Centro de Distribuição do Mercado Livre 

Vamos entender agora o que é esse centro e qual seu impacto no Ecommerce.

O que é o Centro de Distribuição do Mercado Livre?

O Centro de Distribuição do Mercado Livre é o espaço onde toda a operação logística da empresa acontece.

É dentro desses CDs que o Mercado Livre armazena, separa, embala e envia os produtos vendidos na plataforma. 

O centro funciona como o coração do Mercado Envios Full.

Eles são o que torna possível oferecer entregas em até 24 horas para boa parte do Brasil. 

No maior deles, em Cajamar (SP), milhares de pessoas e centenas de robôs trabalham 24 horas por dia para garantir que cada pedido siga seu caminho no menor tempo possível. 

É essa estrutura que permite a quem vende no Mercado Livre ganhar escala e reputação.

↪️ Leia também: Como ser loja oficial Mercado Livre? 

Onde fica o Centro de Distribuição do Mercado Livre?

O Mercado Livre espalhou seus centros de distribuição (CDs) por pontos estratégicos do país para garantir entregas cada vez mais rápidas. 

A maior concentração está no Sudeste, região que concentra o maior volume de pedidos, mas a malha logística já cobre também o Sul e o Nordeste.

Atualmente, o Mercado Envios Full conta com unidades em:

• Cajamar (SP) é o maior CD da América Latina, referência em automação e volume de processamento;

• Araçariguama (SP), Franco da Rocha (SP) e Guarulhos (SP) formam o cinturão logístico do estado, responsável por atender a Grande São Paulo e parte do interior;

• Betim (MG) e Extrema (MG) ampliam a cobertura da região Sudeste e facilitam o envio para estados vizinhos;

• Governador Celso Ramos (SC) atende o Sul, encurtando o prazo de entrega para cidades de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul;

• Lauro de Freitas (BA) cobre a região Nordeste, com foco em capitais e polos de consumo como Salvador e Recife;

• São João de Meriti (RJ) foi inaugurado em 2025, é o maior centro do estado e amplia a cobertura para o Sudeste, garantindo entregas mais rápidas no Rio e em Minas Gerais.

Essa estrutura reduz distâncias, melhora prazos e faz o Mercado Livre alcançar um índice impressionante: 75% das entregas chegam em até 48 horas (CNN Brasil). 

Como funciona um Centro de Distribuição do Mercado Livre? 

Por trás de cada pedido entregue em tempo recorde existe uma operação que não desacelera um minuto sequer. 

Entender como essa engrenagem funciona ajuda o vendedor a enxergar o que realmente sustenta o sucesso do Full.

Vamos lá? 

Recebimento e conferência de estoque

Tudo começa no Receive Center, o ponto onde o estoque do vendedor entra no sistema do Mercado Livre. 

Assim que a carga chega, o processo é rápido e rigoroso: cada item passa por triagem, conferência e etiquetagem antes de seguir para o armazenamento. 

Em menos de 24 horas, o produto precisa estar cadastrado, identificado e pronto para venda dentro do CD.

Nesse primeiro passo, o foco é controle e conformidade. 

O Mercado Livre verifica se tudo está dentro dos padrões exigidos:

• Peso e dimensões: produtos acima de 25 kg ou com soma dos lados superior a 260 cm não são aceitos;

• Embalagem: deve estar íntegra e identificada corretamente;

• Certificações obrigatórias: itens que exigem registro em órgãos como ANVISA, INMETRO ou ANATEL precisam estar regularizados;

• Documentação fiscal: notas fiscais e etiquetas de envio devem corresponder exatamente ao conteúdo do lote.
  

Essa checagem garante que o estoque entre de forma correta e sem atrasos. 

Para o vendedor, o insight é direto: o controle de entrada define o sucesso da operação. 

Revisar as informações antes do envio evita custos por inconformidade, acelera a liberação dos produtos e mantém o ritmo de vendas constante.

Armazenagem inteligente e robótica

Depois que o estoque é recebido e aprovado, ele segue para uma área que impressiona até quem já conhece logística: o setor de armazenagem robótica. 

No Centro de Distribuição de Cajamar, 334 robôs autônomos trabalham em sincronia com operadores humanos. 

Eles movimentam prateleiras inteiras de um lado para o outro, levando os produtos até as estações de trabalho. 

Por trás dessa operação está o WMS (Warehouse Management System), o sistema de gerenciamento de armazém do Mercado Livre. 

Ele registra a posição de cada item e controla tudo por meio de QR codes espalhados pelo piso e nas prateleiras. 

Assim, o sistema sabe exatamente onde está cada produto, quando ele entrou e quando precisa sair.

Na prática, o princípio é o mesmo que todo empreendedor precisa aplicar, mesmo sem robôs no galpão:

• Organização é o que mantém o ritmo da operação e evita erros;
  
• Dados confiáveis ajudam a planejar reposições e reduzir perdas;
  
• Controle de estoque é o que permite crescer sem perder o fôlego.

↪️ Leia também: Como funciona o algoritmo do Mercado Livre? 

Separação, embalagem e automação

Na etapa de separação e embalagem, a operação do Mercado Livre ganha ritmo de linha de produção – mas com precisão de laboratório. 

Cada produto que sai da área de armazenagem é levado por esteiras automatizadas até as pack machines, que embalam o pedido e imprimem a etiqueta diretamente na caixa. 

Esse nível de automação garante mais agilidade e qualidade:

• Menos erro humano no empacotamento e no envio;

• Prazos mais curtos de expedição;

• Melhor aproveitamento do espaço e da equipe.
  

Mas o ponto principal vai além da tecnologia. 

Mesmo sem 300 robôs ou uma esteira automática, o raciocínio é o mesmo para qualquer operação de Ecommerce: padronizar processos é o primeiro passo para escalar. 

Expedição e transporte

Depois de embalados, os pacotes sobem pelas esteiras até os sorters. 

Eles fazem a leitura das etiquetas e direcionam cada pedido para o caminhão certo, de acordo com a rota e o destino. 

Nada é manual: o sistema cruza informações em tempo real e garante que cada produto siga no lote correto.

O transporte é dividido em dois grandes eixos:

• Terrestre: caminhões saem dos CDs em horários fixos, com rotas que cobrem todas as regiões do país. A malha foi desenhada para manter o fluxo contínuo, inclusive nos finais de semana;

• Aéreo (Meli Air): aeronaves próprias levam os pedidos para capitais e grandes centros no mesmo dia. Essa integração entre solo e ar reduziu prazos que antes eram de 4 a 7 dias para menos de 24 horas em boa parte das entregas.

Pós-venda e reversa

O pós-venda dentro do Mercado Envios Full é tratado como parte da experiência do cliente.

Quando um produto precisa ser devolvido, o próprio Mercado Livre assume o controle da operação. 

O item volta ao Centro de Distribuição, passa por uma nova triagem e, se estiver em boas condições, é reintegrado ao estoque. 

Esse modelo garante três resultados importantes:

• Neutralidade na reputação: devoluções por arrependimento não afetam o desempenho do seller ou o termômetro do Mercado Livre;

• Economia de tempo: o Mercado Livre cuida de toda a logística reversa e da comunicação com o cliente;

• Retorno rápido do produto ao estoque: evita perdas e mantém o fluxo de vendas ativo.
  

Vale destacar que mesmo quem ainda não usa o Full pode aplicar esse raciocínio: ter um processo claro para trocas e devoluções é tão importante quanto entregar rápido. 

Isso é o que constrói credibilidade e garante recompra, dentro e fora dos marketplaces.

Quanto custa usar o Fulfillment do Mercado Livre? 

Usar o Fulfillment do Mercado Livre (Mercado Envios Full) tem um custo variável.

Ele é calculado de acordo com o tipo de produto, o peso, o volume e o tempo que o item permanece armazenado no centro de distribuição. 

Essas cobranças cobrem todas as etapas da operação e incluem também a participação do vendedor no frete grátis do Mercado Livre.

Os principais custos que o vendedor precisa considerar são:

• Taxas logísticas: incluem o manuseio, a embalagem e o envio de cada pedido;

• Custo de frete grátis: o vendedor arca com uma parte do valor quando o pedido ultrapassa R$ 79;

• Armazenagem: o Mercado Livre cobra pelo espaço ocupado no CD e pelo tempo de permanência do produto. Estoques parados por muito tempo geram taxas adicionais;

• Penalidades por inconformidade: aplicadas quando há divergências entre o que foi declarado e o que chegou ao CD, cancelamentos de remessa ou problemas fiscais.

O Full tende a ser vantajoso para produtos com alto giro e boa margem, já que o custo fixo de armazenagem pesa menos nesse cenário. 

O segredo está no controle: enviar quantidades certas, manter previsões realistas e acompanhar as métricas do painel do Full. 

↪️ Leia também: Taxas Mercado Livre: veja tabela de comissão.

Como usar o Centro de Distribuição do Mercado Livre no seu negócio

Usar o Centro de Distribuição do Mercado Livre significa aderir ao Mercado Envios Full. 

Essa é uma forma prática de acelerar entregas e melhorar a experiência do cliente sem precisar gerenciar toda a operação por conta própria.

Veja como o processo funciona, passo a passo:

1. Ative o serviço Full no painel do Mercado Livre

• No seu painel de vendas, acesse a opção Mercado Envios Full e solicite a adesão;

• Escolha quais produtos deseja enviar e verifique os custos e prazos;

• Tenha em mãos o Certificado Digital A1 e emita as notas fiscais de remessa corretamente – sem isso, o estoque não é aceito;

• Lembre-se: o Full é opcional, mas envolve custos que devem ser considerados no seu planejamento.

2. Prepare seus produtos para envio

Antes de despachar os produtos, é importante garantir que eles sigam os padrões exigidos pelo Mercado Livre:

• Utilize embalagens seguras e etiquetas legíveis;

• Verifique peso e dimensões (máximo de 25 kg e soma dos lados até 260 cm);

• Confirme que o produto cumpre as certificações obrigatórias (ANVISA, INMETRO, ANATEL, se aplicável).
  

Um envio organizado evita atrasos e custos por inconformidade.

Produtos com dados incorretos ou embalagens inadequadas podem ser bloqueados na entrada do CD.

3. Envie os produtos para o Centro de Distribuição

• Assim que o envio for aprovado, o sistema do Mercado Livre indicará para qual CD você deve enviar o estoque;

• Use a etiqueta de transporte fornecida pela plataforma e agende a entrega;

• Apenas pessoas autorizadas, com a documentação exigida, podem entregar o lote no CD.
  

Ao chegar, os produtos passam por conferência e, em até 24 horas, ficam disponíveis para venda.

4. Acompanhe o estoque em tempo real

Depois que o estoque entra no sistema, você consegue acompanhar tudo pelo painel do Mercado Livre:

• Produtos disponíveis, em trânsito ou esgotados;

• Alertas sobre estoque parado (que pode gerar cobrança de armazenagem extra);

• Recomendações de reposição automática com base nas vendas.
  

Esse controle ajuda a planejar o reabastecimento sem travar o fluxo de pedidos.

5. Gerencie suas vendas e foque no crescimento

Com o Full ativo, o Mercado Livre cuida de toda a operação de envio – separação, embalagem, transporte e até devoluções.

Enquanto isso, você pode focar em atividades que realmente impulsionam o negócio:

• Melhorar anúncios e campanhas;
  
• Analisar margens e desempenho;
  
• Expandir o catálogo e investir em novos canais de venda.
  

No final, o ganho vai além da logística. 

O Full ajuda a aumentar a reputação e a conversão dos anúncios, já que o selo de entrega rápida gera mais confiança no comprador.

Mas atenção, o Full é ideal para quem já vende com constância.

↪️ Leia também: Quanto ganha um entregador Mercado Livre? Entenda tudo. 

Como ser um Centro de Distribuição do Mercado Livre

Sua loja não pode ser um Centro de Distribuição do Mercado Livre. 

Os Centros de Distribuição (CDs) do Mercado Livre são estruturas próprias da empresa e não podem ser operados por parceiros ou terceiros. 

Mas, se o seu objetivo é participar da logística da empresa, existe uma alternativa viável: ser um ponto de coleta Mercado Livre. 

Esse modelo é voltado para quem tem loja física e quer usar o espaço para receber e despachar pacotes, ganhando uma renda extra sem precisar de uma grande estrutura.

Veja o passo a passo oficial para transformar sua loja física em um ponto de coleta:

1. Acesse o site do Mercado Envios;
   
2. Clique em “Iniciar solicitação”;

3. Informe os dados da loja (CNPJ, razão social e segmento);

4. Selecione “Continuar” e aguarde a análise da equipe do Mercado Livre.
   

⚠️ Importante: preencher o formulário não garante a aprovação. Sua loja precisa atender aos critérios exigidos para o programa.

Os pontos de coleta recebem, em média, entre R$ 0,50 e R$ 0,60 por pacote entregue à transportadora.

O valor pode variar conforme o parceiro logístico e o volume movimentado. 

Aprenda a vender no Mercado Livre – de graça! 

Usar o  Centro de Distribuição do Mercado Livre pode ser um divisor de águas para o seu negócio. 

Mas, para ganhar dinheiro no Mercado Livre, você vai precisar dominar muito mais do que apenas a logística. 

🟡 Quer dar o primeiro passo? Assista à aula gratuita Mercado Livre do Zero. 

Nela, você aprende um método prático para: 

• Encontrar produtos com baixa concorrência, mesmo que você não saiba por onde começar​​​​​​​;

• Realizar suas primeiras vendas, ativar a sua reputação e conquistar a confiança do seu cliente;

• Criar ofertas atrativas, vender todos os dias e alcançar o status de MercadoLíder em apenas 4 meses.

Acredite: você não precisa de experiência com vendas para ganhar dinheiro no Mercado Livre. 

Aprenda como fazer na nossa aula: