Quer entender como abrir loja de suplementos de sucesso? Este artigo vai te ajudar com passos simples. Você vai aprender todas as etapas para aproveitar este rico mercado e começar a vender na internet. Vamos lá?
Se você está pensando em abrir uma loja de suplementos, está no caminho certo para entrar em um mercado em plena expansão.
Só para você ter uma ideia, a Associação Brasileira da Indústria de Alimentos para Fins Especiais e Congêneres (Abiad) aponta que 59% das famílias brasileiras já consomem suplementos alimentares.
E isso só deve crescer, porque, segundo o estudo "Tensões Culturais" da Quiddity, mais da metade dos brasileiros — 52% para ser exato — está comprometida em cuidar mais da saúde em 2024.
Então, por que não aproveitar essa demanda?
O mercado de suplementos é uma excelente oportunidade para quem quer empreender, mas, como qualquer negócio, precisa de planejamento.
E é aí que entra este conteúdo! Aqui, vamos entender o cenário, a legislação do mercado e como escolher os produtos certos.
Vamos ver como você pode começar com o pé direito? 🙂
Índice:
Quanto fatura o mercado de suplementos?
A projeção é que o setor atinja US$ 252 bilhões até 2025 em todo o mundo, um reflexo do aumento da conscientização sobre saúde e bem-estar ao redor do mundo.
Aqui no Brasil, o cenário também é muito positivo, com o mercado movimentando cerca de R$ 11 bilhões por ano, de acordo com pesquisa patrocinada pela Nestlé Health Science .
Esse faturamento está ligado ao crescimento constante na demanda por suplementos, tanto para melhorar o desempenho físico quanto para promover uma vida mais saudável.
É lucrativo abrir uma loja de suplementos?
Com certeza, abrir uma loja de suplementos pode ser um negócio lucrativo.
Como já conversamos, o mercado está crescendo muito e a demanda por suplementos continua forte, com mais pessoas se preocupando com saúde e bem-estar.
Isso abre uma grande oportunidade para quem quer empreender nesse setor.
Mas, para garantir que seja lucrativo de verdade, é importante pensar em alguns detalhes.
A escolha dos produtos certos é essencial — seja para quem quer melhorar a performance nos treinos ou para quem busca uma vida mais saudável.
Além disso, ter uma boa estratégia de marketing, especialmente no digital, e oferecer um atendimento de qualidade pode fazer toda a diferença para conquistar e fidelizar clientes.
Então, podemos dizer que o potencial de lucro está lá, mas é o planejamento e a execução que vão garantir o sucesso.
Vamos entender mais sobre o assunto agora?
Como abrir loja de suplementos: 11 passos essenciais
Agora que já cobrimos assuntos como faturamento e lucratividade do mercado, vamos direto ao ponto: como abrir loja de suplementos?
Os passos que vamos indicar a seguir fazem parte da nossa metodologia e nós indicamos que você faça o download gratuito do modelo de Plano de Negócios. ↩️
Assim, ao fim desta seção, você terá um mapa preenchido, que vai te guiar na criação da sua loja.
Vamos começar…
1. Estude o mercado de suplementos
O primeiro passo para abrir qualquer empreendimento é estudar bem o mercado.
Isso é fundamental para entender o que está acontecendo no setor, quem são os principais consumidores e quais são as tendências.
E, claro, conhecer a concorrência é essencial para descobrir como se destacar.
Você pode começar pesquisando o perfil dos consumidores, que podem variar desde atletas em busca de melhor performance até pessoas que só querem cuidar da saúde.
Além disso, é importante estar de olho nos produtos que estão em alta — como proteínas, vitaminas, ou suplementos para imunidade — e como as marcas líderes estão se posicionando.
Outro ponto importante é entender o cenário da sua região ou do público online que você deseja alcançar.
Pesquise se há muitas lojas concorrentes por perto, como elas estão atuando e o que os clientes estão buscando.
Quanto mais você conhecer sobre o comportamento do mercado, mais fácil será criar estratégias que vão te ajudar a se destacar e garantir que sua loja tenha sucesso.
↪️ Leia também: Empreendedores de sucesso: 15 histórias inspiradoras
2. Regularize o seu negócio
Esse processo envolve cumprir algumas exigências legais que garantem o funcionamento correto da sua loja e que tudo esteja dentro da lei — e, no caso de suplementos, há algumas regras específicas que você precisa ficar de olho.
Primeiro, o básico: você vai precisar registrar a sua empresa na Junta Comercial e obter o CNPJ junto à Receita Federal. Você pode fazer isso por meio do MEI, ou qualquer outra modalidade.
Além disso, precisa fazer a inscrição municipal para obter o alvará de funcionamento da sua cidade.
Cada município tem suas exigências, então vale a pena conferir com a prefeitura quais são os documentos específicos.
Se além da loja virtual, você for abrir uma loja física, não se esqueça do licenciamento do Corpo de Bombeiros e da Vigilância Sanitária.
Agora, falando especificamente de suplementos, você precisa estar muito atento às regulamentações da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).
Desde 2018, os suplementos alimentares são regulamentados pela RDC nº 243. Essa portaria estabelece regras de fabricação, venda e rotulagem de suplementos.
Isso inclui garantir que os produtos vendidos estejam dentro das normas de segurança e qualidade, além de serem devidamente registrados.
Outro ponto importante é verificar se o seu fornecedor também está regularizado junto à ANVISA, garantindo que os produtos estão legalmente liberados para comercialização.
Ah, e uma última coisa…
Para vendas online, lembre-se de incluir no seu site todas as informações obrigatórias pelo Código de Defesa do Consumidor, como CNPJ, endereço físico da empresa, além de oferecer um canal claro para atendimento ao cliente.
↪️ Leia também: Direitos do consumidor e Ecommerce: 15 regras para conhecer
3. Mapeie os problemas da sua persona
Quando falamos de "persona", estamos nos referindo àquele personagem semifictício que representa seu cliente ideal — com dores, desejos e desafios reais que ele enfrenta.
Então, o que seu público busca? Se você vende suplementos, seu cliente provavelmente quer melhorar a saúde, ter mais energia, ganhar massa muscular ou até perder peso.
Mapear os problemas significa entender por que eles ainda não atingiram esses objetivos.
Por exemplo, será que eles não sabem como escolher o suplemento certo? Estão perdidos em meio a tantas opções? Talvez falte confiança em saber usar os produtos de forma correta.
É aí que você entra.
Ao mapear esses problemas, você pode criar soluções personalizadas, como orientações claras sobre cada suplemento.
💡 Dica: Não tem sua persona ainda? Use o Mapa da Empatia, uma ferramenta gratuita do Ecommerce na Prática, e crie sua persona com algumas perguntas-chave!
4. Estabeleça metas
Esse pode parecer um passo menos importante, mas não subestime o valor de ter objetivos claros.
No final das contas, metas bem definidas te dão foco e ajudam a organizar seu caminho para o sucesso!
Para começar, defina metas claras e específicas. Pense em algo além de “quero vender mais”.
Que tal “aumentar as vendas em 20% nos próximos seis meses”? Ou então, “conquistar 100 novos clientes até o final do trimestre”.
Metas quantificáveis ajudam a acompanhar o progresso e fazem com que seus esforços sejam direcionados de forma prática.
Outro ponto importante é dividir essas metas em objetivos menores.
Por exemplo, para aumentar as vendas, quais ações você precisa realizar?
COMECE SEU ECOMMERCE DO ZERO HOJE E FATURE OS PRIMEIROS 30 MIL EM 90 DIAS
Aula exclusiva (e gratuita) começando em:
00 horas
10 minutos
00 segundos
- Melhorar a divulgação nas redes sociais?
- Aumentar a variedade de produtos?
- Investir em campanhas de e-mail marketing?
E, claro, não se esqueça de revisar suas metas regularmente.
Assim como muitos outros mercados, o de suplementos está sempre mudando, e você pode precisar ajustar suas expectativas ou estratégias ao longo do tempo.
5. Escolha seu nicho e os produtos a serem vendidos
Um nicho nada mais é do que um segmento específico de mercado, ou seja, um público-alvo com necessidades e interesses particulares.
Ao definir um nicho, você foca em atender demandas mais específicas, o que facilita a criação de estratégias de comunicação e diferenciação.
No mercado de suplementos, há vários nichos promissores. Vamos te mostrar alguns exemplos:
- Suplementos de proteína: perfeito para quem busca aumento de massa muscular ou recuperação pós-treino. Opções populares incluem Whey Protein Isolado e Proteína Vegana;
- Suplementos para perda de peso: um nicho vasto, com produtos como termogênicos, queimadores de gordura e supressores de apetite, ideais para quem busca emagrecimento;
- Suplementos para saúde geral: focados em bem-estar, como multivitaminas, ômega-3 e antioxidantes, atendem quem deseja melhorar a saúde de forma holística;
- Suplementos femininos e masculinos: cada público tem suas necessidades específicas. Para mulheres, por exemplo, há suplementos voltados para saúde hormonal e óssea, enquanto para os homens, produtos focados na saúde da próstata e níveis de testosterona são comuns.
↪️ Leia também: Nicho de mercado: o que é, exemplos e como definir
6. Defina seu canal de vendas
O canal de vendas nada mais é do que o meio pelo qual você vai entregar seus produtos ao cliente, e hoje, você tem várias opções para escolher.
Vamos te apresentar algumas opções populares:
6.1 Loja virtual própria
Ter seu próprio site de Ecommerce é uma das melhores formas de controlar sua marca, ofertas e atendimento.
Com ele, você pode criar uma loja personalizada, otimizá-la para SEO (para ser encontrada no Google) e gerenciar todo o processo de venda diretamente.
Plataformas de Ecommerce como Nuvemshop, por exemplo, facilitam a criação de lojas robustas e profissionais – e você pode criar de graça, clicando no banner abaixo:
6.2 Marketplaces
Vender em grandes marketplaces, como Mercado Livre, Amazon ou Magazine Luiza, é uma ótima maneira de ampliar seu alcance rapidamente.
Esses canais já possuem um grande tráfego de consumidores, o que facilita o acesso a novos clientes.
No entanto, é importante considerar as taxas de comissão aplicadas por cada plataforma.
↪️ Leia também: Taxas de marketplace: como funcionam e quanto custam?
6.1 Redes sociais
Redes como Instagram, WhatsApp e Facebook estão cada vez mais sendo utilizadas para vendas diretas, com recursos como o Instagram Shopping.
Essa estratégia é excelente para criar uma comunidade em torno da sua marca e divulgar produtos de maneira visual e interativa.
Não se esqueça de investir em produção de conteúdo relevante e anúncios pagos para atingir seu público-alvo.
7. Encontre fornecedores confiáveis
Fornecedores são importantes por uma razão muito simples: a qualidade dos produtos que você oferece depende diretamente deles.
Além disso, uma boa parceria com fornecedores garante estoque constante, preços competitivos e segurança no cumprimento de prazos.
Ao buscar fornecedores, verifique se estão devidamente registrados na ANVISA, já que isso é essencial para garantir que os suplementos estejam dentro das regulamentações e sejam seguros para consumo.
Outra dica é procurar por empresas que ofereçam uma boa variedade de produtos, desde os mais populares até itens de nicho, o que te ajuda a atender diferentes perfis de clientes.
Além disso, negocie bem as condições de pagamento e prazos de entrega.
Um fornecedor confiável é aquele que te dá flexibilidade para repor seu estoque sem dores de cabeça e oferece suporte caso haja problemas com algum produto.
💡 Dica: Quer aprender a encontrar fornecedores em qualquer nicho, em apenas 30 minutos? Baixe nosso e-book gratuito sobre o tema.
8. Estabeleça canais de atendimento
Comece com canais básicos, como e-mail e telefone, que ainda são amplamente utilizados. Mas não pare por aí.
Invista em opções mais dinâmicas, como WhatsApp Business e chat online no seu site, que oferecem respostas rápidas e criam um atendimento mais direto e personalizado.
Seja em redes sociais, chat ou e-mail, o importante é garantir que os canais estejam sempre ativos e com um suporte bem treinado.
9. Determine as opções de envio
Quando se trata de definir as opções de envio da sua loja de suplementos, é essencial pensar em variedade e conveniência para o cliente.
Afinal, tanto a rapidez quanto o custo da entrega têm um impacto direto na decisão de compra:
- Uma pesquisa da Econsultancy revelou que 55% dos consumidores afirmam que custos altos de frete são determinantes para abandonar ou seguir com uma compra;
- Além disso, para 68% dos consumidores entrevistados pela Opinion Box, o valor do frete ou a opção de frete grátis são determinantes na escolha da loja.
Então, como determinar as opções de envio?
Além dos Correios, que têm boa cobertura nacional, considere outras transportadoras que possam oferecer prazos mais rápidos ou melhores preços para determinadas regiões.
Aqui, faz sentido usar ferramentas que centralizam a gestão de frete, como o Nuvem Envio ou Mercado Envios.
Mas mais do que escolher as ferramentas e transportadoras certas, você deve também deixar claras as opções para o consumidor.
A mesma pesquisa da Econsultancy mostrou que 40% dos entrevistados desistem da compra quando as informações de custo e de frete não estão óbvias ou de fácil acesso.
10. Defina os métodos de pagamento
A ideia aqui é simples: quanto mais formas de pagamento você oferecer, maior a chance de atender às preferências de diferentes perfis de compradores.
Primeiro, o cartão de crédito é indispensável, já que é uma das opções mais usadas em compras online.
Permitir parcelamentos pode atrair ainda mais clientes, especialmente para compras de maior valor.
Além disso, o Pix está ganhando cada vez mais popularidade, por ser rápido e não ter taxas para o cliente – além de você receber o dinheiro na hora.
Outra opção importante é o boleto bancário, que atende quem não possui cartão ou prefere pagar à vista.
Por fim, é essencial integrar esses métodos com um sistema de pagamento seguro que proteja os dados dos clientes e ofereça uma experiência de compra confiável. Algumas das opções que temos no mercado são:
- Nuvem Pago;
- PagSeguro;
- Mercado Pago;
- Pagar.me.
11. Pense em uma estratégia de marketing digital
Primeiro, foque nas redes sociais. Plataformas como Instagram e Facebook são ótimas para você mostrar seus produtos, interagir com os clientes e criar uma comunidade engajada.
Poste dicas sobre o uso de suplementos, depoimentos de clientes e conteúdos sobre saúde, porque isso ajuda a atrair e fidelizar quem já está interessado nesse universo.
Além disso, vale a pena investir em anúncios pagos.
Com o Google Ads e Facebook Ads, você pode segmentar o público certo — pessoas interessadas em fitness, nutrição ou que buscam um estilo de vida mais saudável.
Assim, suas campanhas atingem quem realmente tem chance de se tornar cliente.
Outra coisa importante é o SEO. Otimizar seu site para os mecanismos de busca vai fazer com que sua loja apareça nas primeiras páginas do Google quando alguém pesquisar por suplementos.
Também pode ser uma boa ideia criar um blog com dicas sobre saúde e nutrição para atrair mais visitantes e clientes.
Para fechar, aqui vão algumas ideias que você pode aplicar em sua estratégia de marketing:
- Antes e depois de clientes: mostre resultados reais de clientes que usam seus suplementos, com permissão deles, claro;
- Parcerias com influenciadores fitness: feche parcerias para que influenciadores promovam seus produtos, aumentando a visibilidade da marca;
- Desafios fitness: crie desafios de treino ou alimentação saudável e incentive os usuários a participarem usando uma hashtag específica;
- Lembretes de recompra: configure e-mails automáticos para lembrar os clientes de reabastecer suplementos que já compraram, com sugestões personalizadas;
- Anúncios de remarketing: use anúncios para atingir clientes que já visitaram seu site, incentivando-os a concluir a compra;
- Pontos por compra: crie um programa de fidelidade onde os clientes acumulam pontos a cada compra e podem trocar por descontos ou brindes.
Precisa de licença para vender suplementos?
Sim. No Brasil, os suplementos alimentares são regulamentados pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).
Desde 2018, a RDC nº 243 estabelece as normas de segurança e qualidade para a fabricação e comercialização desses produtos.
Algumas das orientações desta Resolução incluem:
- Ingredientes permitidos: apenas nutrientes, enzimas, probióticos e substâncias bioativas autorizados podem ser usados. Todos precisam seguir padrões de qualidade definidos;
- Quantidade de nutrientes: há limites máximos e mínimos para a quantidade de vitaminas e minerais nos suplementos, para garantir que eles não prejudiquem a saúde;
- Rotulagem: os rótulos devem ser claros, informando o que o produto contém e como usá-lo. Além disso, deve ser destacado que o produto "não é um medicamento" e incluir outras advertências importantes;
- Proibição de alguns ingredientes: substâncias controladas, como doping ou ingredientes considerados perigosos, não podem estar nos suplementos.
Então, você precisa garantir que tudo o que você está vendendo esteja dentro dessas regras.
Além disso, você vai precisar do CNPJ da sua empresa e do alvará de funcionamento da prefeitura, se for uma loja física.
No geral, o processo é como abrir qualquer outra loja, mas com o extra de garantir que seus suplementos estejam devidamente registrados e aprovados.
Plano de negócios grátis! | Abra sua loja de suplementos do jeito certo
Agora você já tem tudo que precisa para montar a sua loja de suplementos e colocá-la no caminho do sucesso…
Desejamos boa sorte e boas vendas! 💙
Para dar o primeiro passo e começar a planejar o seu empreendimento, baixe o modelo de plano de negócios gratuito:
