Atualizado em 18/05/2023 por Vitória Freitas
O texto pronto para vendas no WhatsApp pode ser um grande facilitador no dia a dia dos empreendedores. Ele ajuda a economizar tempo, padronizar a comunicação e aumentar as oportunidades de fechar vendas. Quer saber como fazer um para o seu negócio? Leia este artigo!
Com o aumento da popularidade do WhatsApp como canal de atendimento, tornou-se crucial para os empresários a adoção de estratégias de vendas focadas na plataforma. Uma delas diz respeito à necessidade de saber como se comunicar efetivamente com seus clientes.
Nós estamos falando, mais precisamente, sobre o uso de textos prontos para vendas no WhatsApp. Você já pensou em utilizar este recurso?
Apesar de pré-prontos, esses textos podem – e devem – ser editados de acordo com o cliente, criando uma comunicação mais efetiva e personalizada para aumentar ainda mais a chance de fechar vendas.
Entretanto, para isso é preciso ter uma base sólida, ou seja, um bom texto pronto para vendas no WhatsApp. Ao longo deste artigo, nós vamos mostrar qual a importância desse tipo de iniciativa, como criar um bom texto para fechar vendas, além de exemplos práticos e outros pontos importantes.
Vamos começar?
Índice:
Por que usar texto pronto para vendas no WhatsApp?
Usar um texto pronto para vendas no WhatsApp pode trazer muitas vantagens para os negócios. Entre as principais, estão:
- Economia de tempo: não é preciso criar uma mensagem do zero sempre que precisar entrar em contato com um cliente. Com um modelo de texto pronto, o vendedor pode personalizá-lo facilmente para se adequar à necessidade do cliente;
- Padronização da abordagem: é possível manter uma linguagem mais profissional e uma abordagem mais estruturada, o que pode aumentar a efetividade da venda. Também ajuda a evitar erros comuns que podem ocorrer ao redigir um texto às pressas;
- Possibilidade de adaptá-los para diferentes situações: como abordagens de novos clientes, follow-up com os antigos, oferecimento de promoções, entre outros. Com isso, é possível manter uma comunicação mais eficiente com os clientes e aumentar as chances de conversão em vendas;
Entretanto, há um ponto de atenção: não é porque o texto está “pronto” que ele não possa ser ajustado. Na verdade, o ideal é que a mensagem seja editada sempre que for necessário, a fim de não tornar o atendimento engessado ou pouco eficiente diante das necessidades dos consumidores.

Como fazer uma mensagem de venda no WhatsApp?
Para fazer uma mensagem de venda no WhatsApp, é importante seguir algumas boas práticas. Vamos explicar cada uma delas a seguir:
1. Seja breve
As pessoas têm pouco tempo e atenção para dedicar às mensagens de vendas, por isso, a sua mensagem precisa ser clara, concisa e direta ao ponto.
Evite mensagens longas e cansativas, que podem fazer com que o cliente perca o interesse e nem mesmo leia a mensagem completa. Comece com uma saudação curta e vá direto ao assunto, destacando as principais vantagens do produto ou serviço que você está oferecendo.
Lembre-se que o objetivo da mensagem é despertar o interesse do cliente e incentivá-lo a continuar a conversa, não dar todas as informações de uma só vez. Use a mensagem de venda como um “gancho” para iniciar uma conversa e esclarecer dúvidas ou detalhes mais tarde.
2. Mantenha um tom cordial e educado
Quando se trata de vendas no WhatsApp, é essencial ser cordial e educado ao se comunicar com seus clientes em potencial. Isso inclui usar uma saudação adequada, como “olá” ou “boa tarde”, e sempre agradecer pela atenção do cliente.
Também é importante manter uma linguagem amigável e positiva durante toda a conversa, sem ser agressivo ou insistente demais. Lembre-se de que os clientes querem se sentir valorizados e respeitados durante todo o processo de compra.
Leia também: Tipos de clientes: conheça os 12 principais e como tratá-los
3. Use uma linguagem simples
O seu texto pronto para vendas no WhatsApp deve considerar que nem todos os seus clientes têm a mesma familiaridade com termos técnicos ou linguagem específica do seu nicho de mercado.
Por isso, é fundamental que a linguagem utilizada seja simples e clara, para que o cliente compreenda facilmente o que está sendo oferecido. Evite o uso de palavras difíceis e frases muito longas. Opte por uma linguagem mais coloquial e direta, sem comprometer a clareza da mensagem.
Além disso, adeque a linguagem a persona do seu negócio, considerando aspectos como idade, região, necessidades, etc. Dessa forma, a mensagem será mais compreensível e efetiva na venda.
4. Não cometa erros de português
Erros de português podem passar uma imagem negativa da sua empresa e até mesmo prejudicar a compreensão da mensagem.
Por isso, é fundamental revisar a mensagem antes de enviá-la para garantir que não haja erros gramaticais ou ortográficos. Se necessário, use recursos como corretores ortográficos e gramaticais para evitar erros.
Dessa forma, a mensagem será clara e profissional, o que aumentará a confiança do cliente em relação à empresa.
5. Inclua um CTA
O CTA, ou Call to Action, é uma das partes mais importantes de uma mensagem de venda no WhatsApp e pode ser usado com o auxílio de bons gatilhos mentais.
Isso porque ele é responsável por incentivar o cliente a tomar uma ação após ler a mensagem, seja para visitar o site da empresa, fazer uma compra ou entrar em contato com o vendedor.
O CTA deve ser claro e objetivo, informando ao cliente exatamente qual é a próxima etapa que ele deve seguir para obter mais informações ou realizar a compra. Na prática, o seu CTA deve ser:
- Específico: deixe claro qual ação o cliente deve tomar, como “clique no link” ou “responda com ‘sim’ para saber mais”;
- Urgente: inclua termos como “agora” ou “hoje” para criar senso de urgência e incentivar a ação imediata;
- Persuasivo: use palavras que despertem o interesse do cliente, como “descubra agora” ou “aproveite essa oferta exclusiva”;
- Consistente: o CTA deve estar alinhado com o objetivo da mensagem e com a jornada de compra do cliente.
Além disso, é importante posicionar o CTA em um local de destaque na mensagem, de forma que ele seja facilmente identificado pelo cliente. Uma boa estratégia é incluí-lo no final do texto.
6. Use imagens, se possível
Outro fator importante no texto pronto para vendas no WhatsApp é o uso de imagens. Elas são bastante eficazes para chamar a atenção do cliente e transmitir informações de forma visual e atraente.
As imagens podem ajudar a ilustrar as características do produto, apresentar promoções e descontos, e despertar a curiosidade do seu interlocutor. No entanto, é importante ter em mente que o uso de imagens deve ser feito com moderação e de forma estratégica, para não sobrecarregar a mensagem e torná-la confusa ou cansativa.
18 textos prontos para vendas no WhatsApp
Agora que você já tem uma boa visão sobre as mensagens pré-prontas para atendimentos de venda no WhatsApp, chegou o momento de conhecer alguns exemplos básicos para o dia a dia.
Confira a seguir:
Abordagem de venda
Opção 1:
Olá, {nome do cliente}!
Eu sei que o seu tempo é valioso, por isso, vou direto ao assunto. Estou entrando em contato para apresentar uma oferta especial que acredito que pode ser muito interessante para você.
Nós oferecemos soluções de {descreva o segmento do seu negócio} que podem transformar a maneira como você {descreva a transformação que o seu produto/serviço pode proporcionar}.
Para ajudar você a aproveitar essa oportunidade, eu gostaria de oferecer {descreva a oferta especial}. Essa é uma oferta limitada e exclusiva para novos clientes, então aproveite enquanto ainda há tempo.
Se você estiver interessado(a) e quiser saber mais sobre essa oferta, basta responder essa mensagem com EU QUERO, que eu ficarei feliz em esclarecer todas as suas dúvidas.
Aguardo a sua resposta e espero ter a oportunidade de ajudá-lo(a) a alcançar seus objetivos.
Opção 2:
Olá, {nome do cliente}!
Entro em contato para apresentar um produto/serviço que acredito que possa ser muito útil para você. Nós oferecemos soluções de {descreva o segmento do seu negócio} que podem ajudá-lo(a) a {descreva a transformação que o seu produto/serviço pode proporcionar}.
Sei que muitas pessoas estão enfrentando {descreva o problema que o seu produto/serviço pode ajudar a solucionar} e gostaria de ajudá-lo(a) a encontrar uma solução para esse problema.
Para isso, gostaria de saber um pouco mais sobre as suas necessidades e objetivos para apresentar uma solução personalizada para você.
Se você estiver interessado(a), podemos marcar um horário para uma conversa mais detalhada sobre como podemos ajudá-lo(a). Basta responder essa mensagem com SIM que entro em contato para agendarmos.
Agradeço desde já pelo seu tempo e espero poder ajudá-lo(a) a alcançar seus objetivos.
Prospecção de clientes
Opção 1:
Olá, {nome do cliente}!
Somos uma empresa especializada em {descreva o nicho de mercado do seu negócio} e gostaríamos de apresentar nossas soluções para você. Sabemos que você enfrenta diversos desafios, como {descreva um problema comum do segmento de mercado do seu cliente}, e acreditamos que podemos ajudá-lo(a) a superá-los.
Gostaria de saber se você tem interesse em saber mais sobre nossos serviços e como eles podem ajudar a sua empresa a crescer. Se sim, posso enviar mais informações por aqui ou, se preferir, podemos marcar um horário para conversar melhor sobre suas necessidades e objetivos.
Fico no aguardo do seu retorno!
Opção 2:
Olá, {nome do cliente}!
Eu vi que você tem interesse em {descreva algo que o cliente demonstrou interesse}. E se eu te disser que posso te ajudar a alcançar seus objetivos de forma mais rápida e eficiente?
Somos especialistas em {descreva o segmento do seu negócio} e oferecemos soluções personalizadas para nossos clientes. Temos certeza de que podemos ajudá-lo(a) a alcançar seus objetivos de forma mais fácil e rápida.
Gostaria de saber mais sobre nossos serviços? Responda essa mensagem com SIM e entraremos em contato para agendar uma conversa para entender melhor suas necessidades.
Aguardamos sua resposta!
Lançamento de produtos
Opção 1:
Olá, {nome do cliente}!
Temos uma novidade que vai deixá-lo(a) muito feliz! Estamos lançando um novo produto que é perfeito para você que está buscando {descreva os benefícios do item}.
Estamos oferecendo um desconto especial de lançamento para os primeiros clientes que comprarem o produto. Não perca a chance de adquirir {nome do item} por um preço imperdível!
Gostaria de saber mais detalhes sobre o produto e aproveitar essa oferta especial? Responda essa mensagem com SIM e vamos conversar!
Opção 2:
Olá, {nome do cliente}!
Estamos muito empolgados em anunciar o lançamento de nosso novo produto, {nome do item}. Ele foi criado com muito cuidado e atenção aos detalhes, pensando especialmente em clientes como você, que buscam {descreva o que o produto oferece}.
Além disso, queremos te presentear com um cupom de desconto exclusivo para que você possa adquirir o produto com um preço ainda mais vantajoso. Responda essa mensagem com SIM e enviaremos o cupom para você!
Aproveite essa oportunidade única de experimentar nosso novo produto e elevar sua experiência a um novo patamar. Estamos ansiosos para te atender e te ajudar a alcançar seus objetivos!
Condição especial de venda
Opção 1:
Olá, {nome do cliente}! Como você está?
Gostaria de te oferecer uma oportunidade única! Estamos oferecendo uma condição especial de venda para nossos clientes mais fiéis, como você.
Por tempo limitado, vamos oferecer {descreva a oferta especial}, com um desconto incrível de {porcentagem de desconto}.
Não perca esta chance para adquirir {nome do produto} por um preço especial! Responda essa mensagem com EU QUERO e saiba mais sobre essa oferta imperdível!
Opção 2:
Olá, {nome do cliente}! Tudo bem?
Como um dos nossos clientes mais especiais, você tem direito a uma condição especial de venda! Estamos oferecendo um desconto exclusivo de {porcentagem de desconto} em {nome do produto}.
Se você estava esperando uma oportunidade para adquirir esse produto por um preço mais acessível, agora é a hora! Mas corra, pois esta oferta é por tempo limitado.
Responda essa mensagem com EU QUERO e garanta já o seu {nome do produto} com desconto especial!
Foco nas vantagens do produto
Opção 1:
Olá {nome do cliente}, tudo bem?
Eu gostaria de falar com você sobre o nosso produto {nome do produto}. Ele possui diversas vantagens em relação aos produtos concorrentes, como {listar algumas vantagens, como qualidade superior, durabilidade, praticidade, etc.}.
Além disso, eu gostaria de te oferecer um desconto especial na compra do {nome do produto} hoje. Temos certeza que você irá adorar!
Caso queira saber mais informações sobre o produto ou aproveitar a oferta, basta responder a essa mensagem.
Opção 2:
Olá {nome do cliente}, você sabia que o nosso produto {nome do produto} pode ajudá-lo a {listar uma ou mais transformações que o produto proporciona}?
Além disso, o {nome do produto} possui diversas vantagens em relação aos produtos similares, como {listar algumas vantagens, como praticidade, conforto, segurança, etc.}.
Nós acreditamos que o {nome do produto} pode ser uma excelente escolha para você e gostaríamos de oferecer uma condição especial para a compra hoje.
Ficou interessado? Responda essa mensagem para saber mais detalhes.
Cupom de desconto
Opção 1:
Olá, {nome do cliente}!
Estou entrando em contato para te contar uma novidade incrível! Como um agradecimento especial pela sua lealdade, estamos oferecendo um cupom de desconto exclusivo para você: {código do cupom}.
Com este cupom, você pode aproveitar {descreva a promoção em que o cupom pode ser aplicado}, além de garantir uma economia significativa na sua próxima compra.
Não perca tempo e utilize o seu cupom agora mesmo!
Opção 2:
Olá, {nome do cliente}!
Eu tenho uma oferta especial para você! Com o nosso cupom de desconto exclusivo, você pode economizar {valor ou percentual do desconto} em sua próxima compra.
Nossos produtos são {descreva as vantagens e diferenciais do produto}, e agora você pode experimentá-los com um preço ainda mais acessível.
Não perca esta oportunidade e aproveite o nosso cupom de desconto agora mesmo. Insira o código {código do cupom} no checkout e desfrute de descontos incríveis em nossos produtos.
Fico no aguardo da sua próxima compra!
Up-sell
Opção 1:
Olá {nome do cliente}! Espero que esteja tudo bem.
Já que você adquiriu o {produto/serviço}, acredito que também possa se interessar por {produto/serviço complementar}. Esse item vai potencializar ainda mais a sua experiência com {produto/serviço} e trazer resultados ainda melhores para você.
Por isso, hoje estou oferecendo um desconto exclusivo de {porcentagem} na compra desse produto.
Aproveite essa oportunidade única e transforme ainda mais a sua vida com {marca/empresa}!
Opção 2:
Olá {nome do cliente}, tudo bem?
Vi que você adquiriu recentemente o {produto/serviço} conosco e queria compartilhar uma novidade com você.
Nós acabamos de lançar uma versão premium do {produto/serviço} que oferece ainda mais recursos e benefícios exclusivos. Com essa versão, você poderá {descreva as vantagens do produto premium}.
E o melhor de tudo é que, como cliente fiel, você tem acesso a um desconto especial na compra desse upgrade. Não perca essa chance de ter o melhor que {marca/empresa} tem a oferecer.
Estou à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter.
Cross-sell
Opção 1:
Olá {nome do cliente}, espero que esteja tudo bem! Eu percebi que você comprou recentemente {nome do produto}, e gostaria de te apresentar um item complementar que pode te ajudar ainda mais: {nome do produto complementar}.
Comprando ambos, você terá {benefícios da combinação dos produtos}. Além disso, estamos oferecendo um desconto especial de {percentual de desconto} na compra dos dois produtos juntos.
O que você acha? Se tiver alguma dúvida, é só me perguntar.
Opção 2:
Olá {nome do cliente}, tudo bem?
Notei que você adquiriu recentemente {nome do produto}, e gostaria de te oferecer uma opção para tornar essa experiência ainda melhor.
Estou falando de {nome do item relacionado}, que complementa perfeitamente o {nome do produto} e vai potencializar ainda mais os seus resultados. E o melhor de tudo é que, como nosso cliente fiel, você tem acesso a uma oferta exclusiva: {descrição da oferta}.
Não perca a oportunidade de turbinar seus resultados e economizar ao mesmo tempo. Qualquer dúvida, estou à disposição.
Follow-up
Opção 1:
Olá {nome do cliente}, tudo bem?
Eu gostaria de saber se você já teve a oportunidade de analisar a proposta que te enviei na semana passada. Estou disponível para esclarecer qualquer dúvida que possa ter surgido.
Lembre-se que a oferta é por tempo limitado, então, se tiver interesse em adquirir o {nome do produto}, me avise o mais breve possível para que possamos fechar negócio.
Fico no aguardo do seu retorno.
Opção 2:
Olá {nome do cliente},
Eu só queria saber se você teve a oportunidade de testar o {nome do produto} que lhe enviei da última vez. Eu adoraria saber o que você achou dele.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para configurar algo, por favor, não hesite em me contatar. Estou aqui para ajudar.
Tenha um ótimo dia!
5 dicas para fechar mais vendas no WhatsApp
Neste ponto do artigo você já sabe que o texto pronto para vendas no WhatsApp se tornou uma ferramenta poderosa para aumentar a taxa de conversão, permitindo que empresas de todos os tamanhos alcancem clientes de maneira prática e eficiente.
No entanto, para fechar mais vendas no WhatsApp, é preciso seguir algumas boas práticas e estratégias. Vamos apresentar 5 dicas cruciais a seguir:
1. Não confunda WhatsApp profissional com pessoal
Ao utilizar o WhatsApp para fins profissionais, é importante separar a conta pessoal da conta profissional. Isso porque usar o WhatsApp pessoal pode comprometer a sua imagem e credibilidade perante os clientes, além de causar possíveis confusões e misturas de assuntos.
Por isso, é essencial ter uma conta exclusiva para a empresa e utilizar apenas essa conta para realizar as vendas e atendimentos aos clientes. Dessa forma, você mantém uma postura mais profissional e organizada, além de proteger sua privacidade pessoal.
Leia também: Como ter dois WhatsApp? Veja 5 maneiras de duplicar sua conta
2. Tenha agilidade para responder
Ter agilidade para responder as mensagens dos clientes é essencial para fechar mais vendas no WhatsApp – independentemente de você usar texto pronto ou não.
Os clientes esperam uma resposta rápida e eficiente, por isso é importante estar sempre atento às notificações e responder o mais rápido possível. Não é à toa que os textos prontos para vendas são tão eficientes, não é mesmo?
Eles tornam o atendimento mais ágil, o que pode pode fazer toda a diferença na hora de fechar uma venda.
3. Seja sempre acessível
Para fechar mais vendas no WhatsApp, não basta só ter um excelente texto pré-pronto. Também é fundamental estar pronto para atender às dúvidas, solicitações e necessidades a qualquer momento.
Você deve ficar atento ao canal de atendimento em horário comercial e, fora desse período, disponibilizar atendimento automatizado, como chatbots, por exemplo.Isso vai ajudar o cliente a tirar dúvidas básicas mais rapidamente e, ao mesmo tempo, evitar que você perca oportunidades de venda.
4. Organize sua lista de contatos
Organizar a lista de contatos é essencial para otimizar o tempo e aumentar a eficiência nas vendas pelo WhatsApp. Algumas dicas importantes para isso incluem:
- Classificar os contatos por níveis de prioridade, levando em conta a probabilidade de fechamento de venda;
- Utilizar etiquetas de identificação das necessidades e interesses de cada contato, o que possibilita a personalização do atendimento;
- Segmentar a lista de contatos em grupos específicos, de acordo com o perfil de cada cliente ou tipo de produto;
- Atualizar constantemente a lista de contatos, removendo números inativos e adicionando novos contatos que possam ser relevantes para o negócio.
Você pode, inclusive, criar uma lista de transmissão no WhatsApp e contar com as funcionalidades que essa ferramenta fornece.
5. Aprofunde seus conhecimentos sobre a ferramenta
Por último, mas não menos importante, você deve aprofundar seus conhecimentos sobre a ferramenta. Isso inclui aprender a utilizar todos os recursos disponíveis, como mensagens automáticas, catálogo de produtos e mais.
Quando você se torna um expert no uso do WhatsApp para vendas, mais chances há de oferecer um atendimento de qualidade e personalizado para seus clientes, aumentando assim suas chances de fechar mais negócios.
Para te ajudar nisso, nós temos o treinamento Como Usar o Whatsapp Para Vender, que mostra todas as técnicas de venda pelo WhatsApp que todas as maiores empresas do Brasil usam – incluindo o Ecommerce na Prática.
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Perguntas Frequentes
Por que usar texto pronto para vendas no WhatsApp?
Usar um texto pronto para vendas no WhatsApp gera diversas vantagens, como: economia de tempo, padronização da abordagem, possibilidade de adaptá-los para diferentes situações. Contudo, o ideal é que a mensagem seja editada quando necessário, para não tornar o atendimento engessado.
Como fazer uma mensagem de vendas no WhatsApp?
1. Seja breve; 2. Mantenha um tom cordial e educado; 3. Use uma linguagem simples; 4. Não cometa erros de português; 5. Inclua um CTA; 6. Use imagens, se possível.
Qual mensagem colocar no WhatsApp comercial?
Depende do seu objetivo. Se você deve prospectar clientes, por exemplo, busque ser breve e direto, dizendo para o cliente o que deseja sobre as vantagens do seu produto e oferecendo condições especiais para a compra, se for o caso.
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