Instagram Shopping: o que é e como ativar sua loja [TUTORIAL]

Você já se imaginou criando sua loja virtual e ganhando dinheiro por meio das redes sociais? Esse cenário pode se tornar realidade se você criar sua loja no Instagram Shopping.

Essa é uma funcionalidade criada pela própria empresa, permitindo que marcas criem espaços para anunciar os seus produtos dentro do Instagram. A função foi lançada em março de 2018 e, desde então, já ajudou as mais de 25 milhões de contas empresariais da plataforma a venderem mais.

Quer fazer parte desse número também? 

Neste guia sobre Instagram Shopping você encontrará informações como: o que é a ferramenta, como ela funciona e quais as suas vantagens. Além disso, também vamos compartilhar o passo a passo para ativar a funcionalidade em seu perfil e começar a vender na plataforma. 

Para começar, você vai precisar criar a sua loja no Instagram. Para isso, assista a este vídeo com o passo a passo completo: 

Afinal, o que é Instagram Shopping?

O Instagram Shopping é uma função que permite compras direto na plataforma por meio da marcação de produtos no feed ou stories. 

Ela está disponível apenas para contas comerciais e, nos perfis em que está ativada, cria uma aba extra com todos os itens catalogados. Nessa seção, o seu seguidor poderá mandar uma mensagem, ver o seu site ou comprar o produto. Bem simples, não é mesmo? 

Essa funcionalidade está disponível apenas para empresas que vendem produtos, ou seja, não pode ser ativada por companhias que vendem serviços. 

Logo que essa função foi criada, existia apenas a opção de catálogo, em que você colocava todos os seus produtos, mas eles ficavam um pouco desorganizados e não era fácil para o cliente encontrar o que queria…

Por isso, foi criado um novo recurso da ferramenta, que são as coleções. Ou seja, agora você consegue montar um grupo de produtos e destacar o que quiser de acordo com uma temática ou categoria.

Por exemplo, você pode criar uma coleção de datas comemorativas, lançamentos, promoções, outlet, entre outros… 

Como funciona o Instagram Shopping?

No final das contas, essa função tem o objetivo de tornar mais simples o processo de compra dentro da rede social, aumentando as chances de as pessoas adquirirem suas peças.

Ao invés do cliente ter que ir até o seu site para ter acesso ao catálogo ou solicitar por meio do Whatsapp, ele pode simplesmente olhar suas coleções no Instagram. 

Além disso, usando essa ferramenta, você consegue divulgar os seus produtos de forma mais orgânica – sem necessidade de anúncios. 

Se a sua postagem for relevante para os usuários, você tem a chance de aparecer no espaço “explorar”, um dos mais disputados para ganhar visibilidade.

E agora tem uma aba especialmente dedicada às lojas, chamada “Diretório de Loja” e fica dentro do Explorar.

Essas indicações de lojas que aparecem nessa aba são feitas com base nos interesses dos clientes. 

Por exemplo, se você é uma pessoa que pesquisa bastante sobre decoração de casa, vão aparecer diversas sugestões de coleções que estão relacionadas a esse segmento. 

Então, essa é uma ótima oportunidade das pessoas descobrirem novas marcas, inclusive a sua. Assim, você vai alcançar outras pessoas, podendo atrair para a sua loja no Instagram Shopping.

Vantagens do Instagram Shopping

Ter seus produtos cadastrados no Instagram Shopping proporciona uma experiência de compra diferenciada para o seu cliente… 

Não só pelo fácil acesso aos preços e imagens, mas também por conta de outras vantagens que são valiosas tanto para você que vende, quanto para o seu cliente. 

Listamos aqui as principais vantagens: 

• Redirecionamento para a página de compra: Ao fazer a marcação do seu produto com todas as informações, o cliente que clicar no link será redirecionado direto para uma página com os detalhes do produto, além do site de compra;
• Jornada de compra mais rápida: Agiliza o processo e diminui as chances de desistência do cliente que não precisará sair do Instagram para comprar;
• Fim das limitações dos links: antes, só era possível colocar um link na bio e no Instagram Stories a partir de 10 mil seguidores. Com o Instagram Shopping, você consegue expor os links dos seus produtos. 
• Oportunidade de conquistar novos clientes: como o aplicativo oferece diversas ferramentas criativas e interativas de postagem, a divulgação dos seus produtos podem trazer bons resultados de forma orgânica – ou seja, sem investir em anúncios.

Mas, antes de criar sua loja no Instagram, você precisa conhecer algumas regras da plataforma…

Leia também: Como Vender no Instagram: 11 dicas que Realmente Funcionam

Quais são as regras para ativar a Loja no Instagram Shopping?

Para você conseguir montar sua loja e não ter nenhum transtorno futuramente, é necessário seguir algumas normas do aplicativo.

As regras são:

• Só produtos físicos podem ser vendidos na loja virtual (itens como álcool, produto para adultos, animais e outros também não são autorizados). 
• Siga as políticas da plataforma;
• Tenha uma conta comercial no Instagram;
• Associe essa conta à Página do Facebook da sua loja ou tenha uma conta no Gerenciador de Negócios do Facebook;
• Tenha pelo menos 9 postagens para ativar a loja.

Por isso, confira com cuidado se você está seguindo todas essas regras antes de criar a sua loja no Instagram Shopping. Do contrário, pode ter problemas ao longo do caminho e não conseguirá finalizar o processo. 

Está de acordo com todas as regras exigidas pelo Instagram? Então, vamos ao passo a passo para se cadastrar no Instagram Shopping! 

Passo a passo para criar sua loja no Instagram

Em primeiro lugar, vale ressaltar que a sua conta comercial no Instagram precisa estar conectada à página no Facebook e ao Gerenciador de Anúncios. 

Todos os produtos são cadastrados e aprovados no Facebook para, só depois, chegarem ao Instagram. Portanto, sem as duas plataformas, o sistema não vai funcionar. Agora, vamos começar a configurar a sua conta no Instagram Shopping:

1- Integre seu perfil do Instagram com o do Facebook

Na página da sua loja no Facebook, clique em “configurações” no canto inferior esquerdo da tela, assim como indicado na imagem abaixo: 

No canto inferior esquerdo, clique em “Instagram”;

Onde está escrito “Adicione sua conta no Instagram para começar”, clique em “entrar”. 

Coloque seu nome de usuário ou email e a sua senha do Instagram. Após oferecer o seu email, telefone e um endereço, seu perfil será oficialmente profissional, associando a página do Facebook com a do Instagram.

Depois disso, o passo a passo da criação de Loja no Instagram passa por duas etapas: a primeira é no Facebook, que faz parte do mesmo grupo e é onde você vai fazer o cadastro dos produtos; a segunda é no próprio aplicativo do Instagram.

2- Cadastre produtos no Facebook 

Para validar a sua loja virtual, você precisa cadastrar os produtos na página da sua loja no Facebook. É lá que você vai colocar todas as informações do produto, foto e link de compra. Existem duas maneiras de se fazer isso. Falamos sobre elas aqui: 

Rota 1: Catálogo pela página do Facebook

Abra a sua Página do Facebook, clique em “Configurações”.

Em seguida, vá em “Modelos e Guias” e verifique se está no modelo de compras. Confirmando isso, você deve clicar em “Compras” e, depois, ativar a guia.

Assim que você fizer isso, clique em “salvar” para aparecer o seu link da loja. A primeira vez que você for abrir este link, a página vai solicitar a configuração das informações da sua loja. 

Após a configuração, aperte “ok”.

Aparecerá outra página com o botão “Adicionar Produto”. Nesse espaço, você vai cadastrar o seu produto, colocando a foto, nome, preço, URL de compra e todos os detalhes essenciais para que o cliente não tenha dúvidas. 

Informe também a condição do seu produto – para o cliente saber se é um produto novo, muito usado ou pouco usado. 

Agora é só salvar e o cadastro estará pronto.

Antes de ficar exposto para a venda, o seu produto vai passar por um processo de aprovação que pode levar até 2 dias, embora, no geral, seja aprovado em algumas horas. Assim que for aprovado, o Facebook irá te informar. 

Rota 2: Catálogo pelo Gerenciador de Negócios

Existe essa outra forma de cadastrar o seu produto no Facebook. Por mais que não seja uma forma tão simples quanto a anterior, ela reduz os problemas que podem surgir pela frente. 

Entre no Gerenciador de Negócios utilizando sua própria conta no Facebook para conseguir fazer este modelo de catálogo de produto. 

Na aba principal do Gerenciador de Negócios, clique em “Gerenciador de Catálogos”.  Vai abrir para você uma página com um botão indicando “Criar Catálogo”, na parte inferior central da tela. 

Em seguida, selecione a opção de Comércio Eletrônico e clique em “Avançar” para continuar cadastrando os produtos. 

Caso a sua plataforma seja a mesma que faz parceria com o Facebook (Shopify, Opencart, 3dcart, Big Commerce…) basta selecionar e transferir os dados. 

Do contrário, você precisará fazer o cadastro manual de cada um dos produtos.

Se o seu cadastro for manual, siga esses passos:

• Coloque o nome do seu catálogo no espaço indicado e clique em “criar novo catálogo”. 
• Clique em “Itens” e depois em “Adicionar itens” para cadastrar todos os seus produtos com as informações necessárias (o processo é o mesmo que fizemos no catálogo direto pela página); 

• Após preencher todos os espaços, clique em “Adicionar Produto” e, se não for cadastrar mais nenhum produto, em “Concluir”. 
• Depois, volte à aba “Visão Geral” e conecte o seu catálogo com o perfil comercial do Instagram. 
• Com todas as etapas concluídas, você terá um catálogo com os seus produtos pronto.

Agora, é preciso aguardar a aprovação dos produtos. Uma vez que eles forem aprovados, você pode ir para a segunda fase, que é a ativação do Instagram Shopping (a sua loja no Instagram).  

3- Ative os catálogos no Instagram

O processo de ativação do catálogo no Instagram é bem simples e rápido, pois os seus produtos já foram aprovados no Facebook. Siga o passo a passo: 

• Clique em “Configurações”; 
• Selecione  “Empresa” e, logo em seguida, “Compras”; 
• A partir daí, vai aparecer uma página com o seu catálogo. Basta selecioná-lo;
• Volte para o seu perfil, selecione a foto do produto que quer marcar;
• Clique nos 3 pontinhos no canto da foto;
• Clique em “Editar” ;
• Clique no botão “+”  no canto esquerdo;
• Em seguida, clique na opção “Marcar Produtos”;
• Selecione o produto correto e, por fim, clique em concluir. 

Pronto! Seu produto está marcado e a sua loja está utilizando os recursos do Instagram Shopping. 

Mas, lembra que falamos que agora é possível organizar os seus produtos em coleções, o que te dará o dobro do potencial de vendas? Chegou a hora de aprender como criar as suas coleções, o diferencial que vai atrair novos clientes para o seu negócio. 

Criando coleções na loja do Instagram

Vá até o Gerenciador de Anúncios, clique no botão “Gerenciador de Comércio” e clique em “Começar”. 

O próximo passo é escolher onde você quer que seus clientes concluam a compra, que pode ser no seu site próprio, no Instagram ou no Facebook e também por Mensagem Direta. 

Após escolher a melhor opção para a sua empresa, é só selecionar a sua página no Facebook e, em seguida, clicar no catálogo que preferir (você pode ter mais de um catálogo). 

Verifique se todos os dados estão certos, aceite os termos da plataforma e, por último, clique em “Criar sua Loja”. 

Você vai ser redirecionado para uma página do Gerenciador de Comércio e lá vai aparecer um botão “Criar uma coleção”, é só clicar nele. 

A partir daí, você vai definir o nome da sua coleção (ex: black friday), criar uma descrição simples com um CTA (call to action).

O CTA vai auxiliar as pessoas a tomarem a decisão de clicar na sua coleção, então capriche em algo breve e chamativo. 

Por fim, defina a imagem que vai ficar na capa dessa coleção e em seguida, clique em “Avançar”.

Agora, você pode selecionar todos os produtos do seu catálogo e incluir de 6 a 30 itens na sua coleção.

Depois de selecionar todos os itens, é só clicar em confirmar e aguardar a aprovação da sua mais nova coleção. 

Mas, antes mesmo de ser aprovado, você pode configurar o layout da sua coleção, basta clicar em “Ir para o configurador da loja” e ajustar o estilo, o que você quer que fique em destaque… 

Ao lado, aparece uma prévia de como vai ficar no Instagram e no Facebook. 

Se já está do jeito que você deseja, clique em “Publicar atualizações” e “Publicar agora”. 

É assim que a sua coleção vai aparecer na prática… Pegamos o exemplo da loja Meg & Meg: 

Se você quiser entender mais a fundo o processo de criar coleções em sua página do Instagram,  assista o vídeo abaixo: 

Quando postar para ter engajamento?

Para ter bom engajamento, você precisa de estratégias que chamem atenção das pessoas… 

Por isso, não adianta postar apenas imagens de produtos. Isso não vai trazer relevância para sua marca e, aos poucos, as pessoas vão perder interesse no que você tem a dizer. 

Mas o que pode ser aplicado para que as pessoas continuem acompanhando a marca?

Esse é o papel do Marketing de Conteúdo.

Além disso, preste atenção ao horário em que vai publicar as suas postagens… 

Saber qual é a melhor hora para realizar postagens é essencial para alcançar o melhor engajamento possível, influenciando as pessoas usarem o Instagram Shopping.

Afinal, se sua audiência não estiver presente na hora da sua postagem, o algoritmo do Instagram entende que as pessoas não estão interessadas no seu conteúdo e, consequentemente, a sua relevância cai. 

Ou seja, o tempo e o esforço dedicados a criar uma boa foto ou vídeo de divulgação serão em vão, já que a postagem ficará perdida em meio aos demais posts feitos na plataforma.

Uma boa maneira de entender qual o melhor horário para postar no Instagram é fazendo um estudo de público-alvo, além de estudar um pouco o Instagram Insights, que acompanha a sua conta comercial. 

Nós falamos um pouco mais sobre isso neste artigo: O Melhor Horário para Postar no Instagram: O Segredo. 

Publicações em stories e feeds na loja do Instagram: dicas extras para o Instagram Shopping

Criar a sua loja virtual e começar a utilizar o Instagram Shopping é um passo importante para conseguir vender mais na rede social. Mas esse deve ser apenas o começo da sua jornada. 

A verdade é que existem muitos cuidados que você precisa tomar para garantir que suas publicações – e, por consequência, seus produtos – estão chegando às pessoas certas. Compartilhamos algumas das dicas que julgamos serem as mais importantes a seguir, veja;

Crie descrições apropriadas para seus produtos 

O Facebook tem regras bastante estritas sobre o que pode, ou não, ser escrito na descrição de cada produto. Tenha atenção a termos pornográficos, provocativos ou que remetam à conteúdo adulto. 

Termos não permitidos podem prejudicar a publicação dos produtos e deixá-los em análise permanentemente. 

Tenha uma identidade visual forte

O Instagram é uma rede visual, sendo assim, nada mais justo do que ter um cuidado redobrado com este aspecto da comunicação. Tenha uma identidade visual forte e coesa, aplicando-a em todas as publicações de forma harmônica. 

Pense também que, se você tem um site, essa identidade visual precisa se estender por todo o seu Ecommerce, a fim de não causar estranhamento em seu cliente. 

Tire fotos boas de seus produtos e não esqueça de marcá-los

Um dos grandes benefícios do Instagram Shopping, como falamos há alguns tópicos, é poder marcar produtos em suas fotos e torná-los mais acessíveis para clientes. Sendo assim, invista em fotos de alta qualidade, criativas e que mostrem os detalhes da sua mercadoria.

Se você não tem equipamento profissional para tirar fotos, não desanime. Hoje, um celular, uma boa iluminação e um pouquinho de criatividade já são o suficiente para conseguir belas imagens. Falamos sobre como tirar fotos profissionais para Ecommerce neste artigo aqui: Como tirar fotos de produtos profissionais pelo celular: 7 dicas práticas.  

Não se esqueça das hashtags

Elas podem até parecer coisa do passado, mas as hashtags ainda são muito importantes no quesito descoberta dentro do Instagram. Por isso, nada de deixar elas de lado na hora de fazer suas publicações!

Procure por hashtags menos competitivas, mas que sejam específicas do seu nicho. Você também pode usar hashtags relacionadas ao produto de cada foto, à uma cor, formato, enfim… as possibilidades são enormes.

O Ecommerce na Prática tem um guia bem completo sobre o assunto, clica aqui pra ler: Como usar Hashtag no Instagram. 

Conheça as melhores ideias de postagem para o seu negócio

De acordo com o Instagram, todos os meses, mais de 130 milhões de usuários clicam numa publicação de compra… 

Nada mais justo do que você utilizar esse aplicativo para começar a vender online de forma simples.

Porém, você precisa investir em um bom conteúdo para atrair pessoas com potencial de compra para dentro da sua loja. 

Para te ajudar a produzir conteúdos de valor, todos os dias, nas suas redes sociais, desenvolvemos um material GRATUITO com 32 ideias de postagem para aplicar HOJE no seu negócio.

São ideias simples e fáceis de implementar, que vão trazer resultados imediatos de engajamento, retenção de clientes, atração e vendas. 

Baixe agora o seu: