Como vender livros na internet? O guia para produtos físicos e digitais

Os livros fazem parte de um segmento de alta demanda e atendem a um público bastante amplo – e por isso, são o alvo de muitos empreendedores que desejam começar no Ecommerce. Para ter sucesso neste segmento, no entanto, é preciso seguir alguns cuidados. Neste guia, te ensinamos como vender livros na internet e mostramos todas as dicas. Continue lendo!

Com o crescimento dos conteúdos digitais, muitos empreendedores podem pensar que o mercado de livros está enfraquecido, mas dados de mercado mostram o contrário…

De acordo com a Pesquisa Global de Entretenimento e Mídia 2022-2026, promovida pela PwC Brasil, a receita da indústria brasileira de entretenimento e mídia – da qual o setor de livros faz parte – deve crescer 2,5% ao ano no Brasil e 1,2% no mundo.

É por isso que o setor chama tanta atenção de empreendedores que desejam vender na internet, mas ainda não sabem exatamente que produto oferecer. 

Se esse é o seu caso, temos uma boa notícia: este artigo conta com todas as principais dicas para quem busca como vender livros na internet – sejam eles físicos ou digitais, usados ou novos. 

Pronto para ter sucesso neste mercado? Vamos começar… 

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Vender livros na internet é um bom negócio? 

Sim, vender livros na internet é um negócio que pode ser muito lucrativo – principalmente se você tem as técnicas de venda certas e bastante conhecimento sobre o mercado. 

Mesmo com o download ilegal de conteúdos, dados de mercado mostram que os consumidores brasileiros são ávidos compradores de livros, sejam eles físicos ou digitais. Para você ter uma ideia, de acordo com a PwC Brasil, o Brasil tem o maior e mais rápido mercado de livros de consumo da América Latina.

Em 2021, a receita total foi de US$ 454 milhões e está prevista para aumentar para US$ 513 milhões em 2026, com CAGR (taxa de crescimento anual) de 2,5%.

E, ainda que os livros digitais – os famosos e-books – tenham ganhado força nos últimos anos, o mercado ainda é dominado pelos livros impressos, que correspondem a  92,8% da receita total. 

Dentro desse segmento, temos algumas particularidades que merecem a atenção do empreendedor. A primeira delas é, sem dúvidas, a competitividade. A venda de livros no Brasil é dominada por grandes marketplaces, como a Amazon, por exemplo, , que se diferencia pelos preços vantajosos que oferece. 

Isso quer dizer que empreendedores desse segmento estão fadados a entrar em uma guerra de preços? Não! 

Como vamos explorar neste guia, é possível prosperar na venda de livros usando estratégias de divulgação certas e oferecendo diferenciais aos consumidores. Continue a leitura para saber tudo! 

Como vender livros na internet: 8 dicas para ter sucesso 

Como já adiantamos, vender livros na internet é um método lucrativo para empreender, ainda que este seja um segmento cheio de desafios. E, uma das formas mais eficientes de vencer esses desafios é a preparação.

Por isso, no segmento a seguir, vamos explicar como vender livros na internet, mostrando conhecimentos essenciais para empreendedores do ramo. Temos certeza de que essas dicas vão te ajudar muito, por isso, leia-as com atenção. 

1. Estude sobre seu nicho de mercado 

Quando falamos sobre como vender livros na internet, o primeiro e mais importante passo é conhecer seu nicho de mercado. Isso inclui entender profundamente quem são seus clientes potenciais, quais são os melhores distribuidores e fornecedores, as editoras mais relevantes, e as tendências de consumo atuais.

 Vamos explorar cada um desses aspectos a seguir!

1.1 Público-alvo e persona

Antes de tudo, você precisa se perguntar: quem são seus consumidores? Identificar seu público-alvo guiará todas as suas estratégias daqui para frente. Afinal de contas, a mensagem da sua empresa tem muito mais chances de ser bem recebida se você souber com quem está falando, certo? 

Para determinar o seu público-alvo e persona, pense em aspectos como faixa etária, interesses, hábitos de leitura e poder aquisitivo. 

Por exemplo, se você está focando em literatura infanto-juvenil, suas estratégias de marketing e escolha de catálogo serão bem diferentes do que se estivesse focando em literatura técnica ou acadêmica.

A criação de uma persona, um personagem semi-fictício que representa seu cliente ideal, pode ser extremamente útil. Imagine suas preferências, seu estilo de vida e até os desafios que enfrenta. Isso ajuda a personalizar suas ações e tornar sua comunicação mais efetiva.

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1.2 Distribuidores, fornecedores e editoras

Conhecer os distribuidores e fornecedores é essencial. Eles são a ponte entre as editoras e sua loja. Estabelecer uma boa relação com eles pode garantir acesso a lançamentos, condições de compra favoráveis e até exclusividades. Lembre-se, a qualidade e variedade do seu catálogo podem ser um grande diferencial.

Da mesma forma, manter um relacionamento próximo com as editoras pode abrir portas para oportunidades únicas. Entender as tendências de lançamentos, os autores em ascensão e os gêneros que estão ganhando destaque pode colocar sua loja à frente no mercado. 

Além disso, parcerias com editoras podem resultar em campanhas conjuntas de marketing, eventos online e até sessões de autógrafos virtuais.

1.3 Tendências de consumo

O mercado de livros está sempre evoluindo. Fique atento às tendências de consumo. Por exemplo, o crescimento do interesse por e-books e audiobooks nos últimos anos é uma tendência que não pode ser ignorada. 

Além disso, acompanhar as discussões nas redes sociais, como o BookTok no TikTok, pode oferecer insights valiosos sobre os interesses atuais dos leitores.

💡O BookTok é uma comunidade dentro do TikTok, na qual as pessoas criam e compartilham vídeos relacionados a livros. Esses vídeos podem incluir recomendações de livros, resenhas, trechos de leituras, discussões sobre temas literários, e até mesmo conteúdo humorístico relacionado à leitura e aos livros.

2. Estruture seu canal de vendas

Se falamos de vender livros na internet, não há como fugir: precisamos falar também da estruturação dos canais de venda. Neste mercado, você tem duas opções principais: criar uma loja virtual própria ou operar em marketplaces. Veja nossas dicas para cada uma dessas escolhas…

Loja virtual

Ter uma loja virtual é como ter sua própria livraria online, na qual você tem controle total sobre a experiência do cliente. 

Aqui, você pode criar uma identidade de marca única, destacar seus produtos de maneira personalizada e construir um relacionamento direto com seus clientes. Uma loja virtual permite que você:

• Ofereça uma experiência de compra única, com design e funcionalidades que refletem a identidade da sua marca e atendem às necessidades específicas do seu público;

• Tenha controle total sobre seu preço, evitando o pagamento de comissões e taxas extras;

• Obtenha insights diretos sobre o comportamento dos clientes, o que é crucial para ajustar suas estratégias de marketing e vendas.

Criar uma loja virtual requer um investimento inicial em uma plataforma de Ecommerce, além de esforços contínuos em marketing digital para atrair tráfego para o site. 

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Marketplace

Vender em marketplaces, por sua vez, é como ter uma banca em uma grande feira de livros online. Esses canais oferecem uma visibilidade imensa, acessando um grande número de clientes potenciais. Ao vender em marketplaces, você pode:

• Expor seus produtos a um público mais amplo, que já frequenta esses grandes sites de Ecommerce;

• Evitar alguns dos custos de configuração e manutenção associados à execução de uma loja virtual própria;

• Experimentar vender diferentes tipos de livros para entender melhor as preferências do seu público.

É importante lembrar que, ao vender em marketplaces, você estará competindo diretamente com muitos outros vendedores, o que pode exigir estratégias competitivas de preços e marketing.

Idealmente, uma abordagem combinada pode ser a mais eficaz. Use sua loja virtual para construir sua marca e relacionamento com os clientes, enquanto aproveita o alcance e a facilidade dos marketplaces para expandir suas vendas e visibilidade. 

🖥️ Leia também: Quais os maiores marketplaces do Brasil? Conheça 25 plataformas 

3. Precifique os livros corretamente 

A precificação é a chave para o sucesso nas vendas online, e isso vale também para o nicho dos livros. Um preço muito alto pode afastar os clientes, enquanto um preço muito baixo pode prejudicar sua margem de lucro. 

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a definir preços de forma estratégica…

Antes de tudo, entenda todos os custos envolvidos, desde a aquisição do livro até as despesas de envio e manuseio. Inclua também os custos operacionais da sua loja online, como hospedagem do site, marketing e taxas de transação.

Veja como os livros semelhantes estão sendo precificados em outros canais de venda, como outras lojas online e marketplaces. Isso lhe dará uma ideia do que os clientes estão dispostos a pagar e ajudará a posicionar seus preços de forma competitiva.

Além disso, considere o valor percebido. Livros raros, edições de colecionador ou títulos de autores renomados podem justificar preços mais altos. Por outro lado, livros usados ou de nichos menos populares podem precisar de preços mais acessíveis para atrair compradores.

💸 Para ajudá-lo a gerenciar todos esses aspectos da precificação, é importante usar ferramentas de apoio financeiro. Nossa sugestão é a Planilha Financeira Gratuita. Com ela, você poderá organizar melhor suas finanças, entender seus custos e definir preços de forma mais eficaz. Faça o download aqui.

4. Divulgue a sua marca e seus produtos 

Existem diversas formas de promoção de livros na internet, tanto pagas quanto orgânicas, e cada uma tem seu papel na construção da visibilidade e no engajamento com o público. Vamos explorar algumas delas?

4.1 Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma abordagem orgânica poderosa. Criar conteúdo relevante e valioso, como blogs sobre temas literários, resenhas de livros, ou guias de leitura, pode atrair e engajar seu público-alvo. 

Este conteúdo não apenas informa e entretém, mas também melhora o SEO do seu site, aumentando sua visibilidade nos motores de busca.

4.2 Redes sociais

As redes sociais são ferramentas indispensáveis para a divulgação. Plataformas como Instagram, Facebook e Twitter permitem que você crie uma comunidade em torno da sua marca, compartilhe novidades, interaja com os clientes e promova seus produtos. 

Aqui, você pode usar tanto postagens orgânicas quanto campanhas pagas para alcançar um público maior.

Lembra sobre como falamos do BookTok? Esse é um exemplo notável de divulgação orgânica nas redes sociais. A comunidade, totalmente dedicada a amantes de livros, tornou-se uma poderosa ferramenta de marketing para autores e vendedores do segmento, influenciando significativamente as tendências de leitura e aumentando as vendas de títulos destacados.

4.3 Publicidade paga

Investir em publicidade paga, como Google Ads ou anúncios no Facebook Ads, pode ser uma maneira eficaz de alcançar um público mais amplo rapidamente. 

Essas campanhas permitem segmentar especificamente seu público-alvo, garantindo que sua mensagem chegue às pessoas mais propensas a se interessar pelos seus produtos – tudo por um preço, é claro. 

4.4 E-mail marketing

O e-mail ainda é um dos meios de comunicação mais eficazes na era digital. De acordo com dados do Statista, os serviços de e-mail tinham 4,14 bilhões de usuários em 2021. E a previsão é que, até 2025, esse número chegará até  4,59 bilhões. 

Por isso, o e-mail marketing continua sendo uma ferramenta excelente para manter o público informado sobre novos lançamentos, ofertas especiais e conteúdos exclusivos. É uma maneira direta de manter um relacionamento contínuo com seus clientes.

5. Dê detalhes sobre cada obra 

Para garantir que seus clientes façam escolhas informadas e fiquem satisfeitos com suas compras, é essencial fornecer detalhes completos e precisos sobre cada livro que você vende. 

Aqui estão os dados mais importantes que você deve incluir nas descrições dos produtos em sua loja online:

• Título;
• Autor;
• Editora;
• Idioma do texto;
• Número de páginas;
• Dimensões do livro;
• Tipo de capa;
• Edição;
• ISBN, o  Número Padrão Internacional de Livro.

Ao fornecer esses detalhes, você não só aumenta a confiança do cliente em sua loja, mas também melhora a experiência de compra, reduzindo a probabilidade de devoluções devido a expectativas não atendidas.

📦Leia também: Aprenda como definir uma política de troca e devolução que funciona 

6. Incentive reviews dos clientes 

As avaliações e comentários dos clientes são fundamentais no mundo do Ecommerce. Elas tanto servem como fonte de insight para melhorar a sua loja online quanto mostram que a sua empresa é confiável para outros potenciais clientes. 

Por isso, facilite para os clientes o processo de deixarem suas opiniões. Isso pode ser feito através de links diretos para a seção de reviews em seu site ou enviando lembretes pós-compra com links para avaliação.

Além disso, considere oferecer descontos em futuras compras ou participação em sorteios, para clientes que deixarem avaliações. Isso pode motivá-los a dedicar um tempo para escrever suas opiniões.

💬 Leia também: Review de produto no Ecommerce: como ele pode ajudar sua loja? 

7. Faça promoções regulares 

Promoções regulares podem aumentar as vendas, limpar estoques e fortalecer a lealdade à marca. Aqui estão algumas ideias eficazes para implementar promoções na sua loja de livros online: 

• Utilize os dados dos seus clientes para enviar ofertas personalizadas. Por exemplo, se um cliente comprou recentemente um livro de ficção científica, envie um desconto para livros semelhantes. Isso mostra que você entende e valoriza os interesses deles;

• Use suas plataformas de mídia social para lançar campanhas promocionais. Isso pode incluir concursos, enquetes ou desafios que incentivem a participação e compartilhamento, aumentando o alcance da sua marca;

• Ofereça descontos ou frete grátis para compras acima de um valor específico. Isso pode encorajar os clientes a adicionar mais itens ao carrinho para aproveitar a oferta;

• Aproveite datas comemorativas, como Natal ou Dia dos Namorados, para promover livros relacionados a esses temas. Isso não só cria uma conexão emocional com a data, mas também facilita a escolha de presentes pelos clientes;

• Crie kits promocionais, como um conjunto de obras de um mesmo autor ou livros de um gênero específico. Isso pode atrair leitores ávidos e aumentar o valor médio das compras.

🔥Você pode gostar deste artigo: Como fazer promoção em 10 passos simples

8. Atenda o cliente com excelência 

Oferecer um atendimento de excelência envolve não apenas garantir a qualidade dos produtos, mas também proporcionar um suporte pós-venda eficiente e atencioso. Nesse quesito, existem alguns pontos que merecem sua atenção, são eles:

8.1 Condição de conservação de livros usados

Ao vender livros usados, é crucial ser honesto sobre a condição de cada item. Descreva com precisão o estado do livro, incluindo detalhes como marcas de uso, anotações, desgastes na capa, entre outros. Isso evita desapontamentos e devoluções.

Inclua fotos reais dos livros, mostrando claramente sua condição. Isso ajuda os clientes a terem uma ideia precisa do que estão comprando.

Muitos lojistas usam uma política de classificação para os livros, como "novo", "quase novo", "bom", "aceitável", para que os clientes saibam exatamente o que esperar.

8.2 Atendimento pós-venda

Garanta que sua equipe esteja preparada para responder rapidamente a quaisquer perguntas ou preocupações dos clientes após a compra. Um atendimento ágil e atencioso pode transformar uma experiência negativa em uma positiva.

Além disso, tenha uma política clara e justa de trocas e devoluções. Isso gera confiança no cliente e mostra que você valoriza sua satisfação.

Após a conclusão da venda, peça feedback aos clientes. Envie e-mails de acompanhamento para verificar se o cliente está satisfeito com a compra e resolva quaisquer possíveis problemas com transparência e empatia. 

3 livrarias online para te inspirar 

Depois de explorar as estratégias essenciais para vender livros na internet, vamos nos inspirar com exemplos reais. 

Conhecer e analisar o sucesso de outras livrarias online pode oferecer insights valiosos e ideias inovadoras para o seu próprio negócio. 

Aqui, destacamos três livrarias online que se destacam no mercado, cada uma com suas características únicas: a Blooks, a DarkSide Books e a Livraria Cultura. Veja nossa análise! 

Blooks

A Blooks é uma livraria que se destaca por sua abordagem contemporânea no mercado de livros. Com uma visão que vai além do aspecto comercial, a Blooks encara o livro como uma fonte vital de cultura, conhecimento e transformação. 

A ideia da Blooks não se limita a ser apenas um ponto de venda, mas sim um espaço aberto para a comunidade, promovendo encontros e ideias, e atuando como um verdadeiro polo de cultura.

Apostando na diversidade, a Blooks oferece um catálogo variado que atende a diferentes gostos e preferências.

DarkSide Books 

A DarkSide Books  é uma editora brasileira que se especializou em nichos específicos, como ficção científica, terror, fantasia e quadrinhos. Ela começou suas operações no Rio de Janeiro, coincidindo com o Halloween e o Dia de Finados, refletindo seu foco em temas sombrios e fantásticos. 

A editora se destacou por preencher uma lacuna no mercado editorial brasileiro, oferecendo obras de qualidade em gêneros muitas vezes negligenciados por outras editoras.

A editora possui várias linhas editoriais, incluindo "Medo Clássico", "DarkLove", "Graphic Novel", "Crime Scene", "Dark Fantasy", "Cine Book Club", "Crânio", "Caveirinha", "Fábulas Dark" e "Macabra". 

Com um forte foco na qualidade editorial e no design de seus produtos, a editora se tornou conhecida por suas edições em capa dura e projetos especiais. 

Travessa

A Travessa é uma das referências de qualidade no mercado nacional de livros, com uma história de sucesso que começou em 1975. Apesar da tradição, a livraria não hesitou em digitalizar o seu negócio e, hoje, vende também por canais digitais. 

Ao longo dos anos, a Livraria da Travessa expandiu significativamente, abrindo filiais em locais estratégicos como o Centro Cultural Banco do Brasil.

Hoje, a Travessa se destaca não apenas pela venda de livros, mas também por ser um espaço de troca de ideias, encontros, amizades e diversidade cultural, promovendo eventos como noites de autógrafos, debates, palestras e clubes de leitura. 

Pronto para vender livros na internet?

Depois de ler este guia, você está equipado com conhecimentos valiosos e estratégias eficazes para vender livros na internet. 

Desde entender seu nicho de mercado, estruturar seu canal de vendas, precificar corretamente os livros, até promover sua marca e produtos de maneira eficiente, cobrimos os aspectos cruciais para o sucesso no Ecommerce de livros.

Agora, a pergunta é: você está pronto para transformar essa teoria em prática? Se a resposta for sim, temos uma oportunidade imperdível para você…

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