Como começar no dropshipping: 10 passos para tirar o negócio do papel

Muitos empreendedores se fazem a seguinte pergunta: dropshipping, como começar do jeito certo? Para começar, é preciso escolher o nicho de mercado e encontrar bons fornecedores. Ao longo deste artigo, vamos explicar o passo a passo completo de como começar no dropshipping, Não perca!

Se você tem buscado alternativas para empreender online gastando pouco dinheiro, é possível que já tenha se deparado com o dropshipping… 

Esse modelo logístico foca em democratizar o acesso ao Ecommerce, diminuindo o custo inicial para montar uma loja online. Ainda assim, pode ser difícil dar o primeiro passo. 

E foi para ajudar pessoas nessa situação que criamos este artigo! 

Ao longo dos próximos tópicos, falaremos em detalhes sobre como começar no dropshipping sem dinheiro e o que esperar deste mercado. Temos certeza de que as informações que vamos trazer aqui vão te inspirar a dar o próximo passo! 

E, para começar, te convidamos a assistir ao vídeo abaixo, no qual Bruno de Oliveira, fundador do Ecommerce na Prática, mostra como começar no dropshipping, passo a passo. Veja: 

O que é dropshipping?

O dropshipping nada mais é do que um modelo logístico que permite que o lojista venda produtos mesmo sem ter o estoque físico daqueles itens. Dentro do modelo do dropshipping, o fornecedor é o responsável por armazenar e enviar todos os produtos vendidos. 

Funciona da seguinte forma: em parceria com um fornecedor de confiança, uma loja anuncia produtos em seu site de vendas, marketplace ou redes sociais. Então, consumidores fazem a compra e, logo em seguida, o fornecedor é notificado, preparando os itens para envio. 

O dropshipping pode acontecer com fornecedores nacionais ou internacionais. A escolha do fornecedor vai variar de acordo com as necessidades e o nicho de mercado de cada empresa. 

Esse é um modelo vantajoso porque diminui os custos para começar no Ecommerce e simplifica o gerenciamento logístico para o vendedor. Mas, ao mesmo tempo que pode ser muito lucrativo, o dropshipping é um modelo que precisa ser implementado com cuidado.

Falaremos sobre suas vantagens e desvantagens daqui a alguns tópicos. 

Como este é um artigo mais voltado para  a prática, não nos estenderemos na explicação sobre o que é dropshipping. Mas, se esse é um assunto que te interessa, recomendamos que leia: O que é dropshipping? Como funciona, exemplos e como começar. 👈

Dito isso, vamos ao próximo tópico…

Vantagens e desvantagens do dropshipping

Antes de começarmos a compartilhar dicas práticas, pode ser útil relembrarmos alguns conceitos básicos sobre o que é esse modelo. Esses são conhecimentos importantes para quem está procurando como começar no dropshipping. 

Para começar, aqui no EnP, não tratamos o dropshipping como um modelo de negócios exatamente, mas sim um modelo logístico… 

Isso porque, para nós, fica muito claro que essa é apenas uma das modalidades logísticas que podem ser empregadas no Ecommerce. 

Sendo assim, o dropshipping pode ser utilizado dentro de marketplaces, lojas virtuais e até mesmo vendas pelas redes sociais. Ou seja, a sua existência está atrelada a algum modelo de negócio dentro do comércio eletrônico. 

Tendo esse contexto em mente, vamos entender algumas das vantagens e desvantagens do dropshipping? 

Vantagens do dropshipping 

Veja agora alguns dos pontos positivos de se começar a vender na internet por meio do dropshipping: 

1. Menor investimento inicial

Ao adotar o dropshipping, uma empresa não precisará investir em um espaço para armazenamento de produtos, nem na compra dos itens em si. Além disso, os custos de envio também deixam de ser sua responsabilidade. 

Todos esses processos de controle de estoque têm um custo para a empresa e, com o dropshipping, eles passam a ser eliminados ou diminuídos consideravelmente. 

2. Maior liberdade geográfica

O dropshipping permite que o seu cliente compre de onde estiver, mesmo que seja fora da sua cidade, estado e até mesmo país. Essa característica dá mais liberdade e escalabilidade para sua empresa, permitindo o crescimento saudável. 

3. Mix de produtos mais variado

Um dos pontos fortes do dropshipping é a sua variedade de fornecedores, o que impacta diretamente o volume de produtos disponíveis. Isso é ainda mais notável quando lidamos com fornecedores de fora do Brasil, que costumam oferecer itens diferentes do mercado nacional. 

💡 Mix de produtos: o que é, importância e como definir 

Desvantagens do dropshipping 

Confira agora os pontos de desafio do dropshipping: 

1. Margens de lucro menores

Ainda que o investimento em estoque não seja um problema, a parceria com fornecedores também têm seus custos. Usualmente, as margens de lucro para produtos vendidos no dropshipping é menor, o que pode ser compensado pelo volume de vendas. 

2. Pouco poder de personalização na entrega

Outro ponto que pode incomodar alguns lojistas tem a ver com a personalização da entrega. Como você já sabe, o fornecedor é o responsável pelo envio e, exatamente por isso, pode ser difícil criar uma experiência de unboxing diferenciada. 

3. Tempo de entrega estendido 

Como a maioria dos fornecedores de dropshipping internacionais estão na China, é possível que algumas encomendas tenham um prazo de entrega maior, que pode variar entre 15 e 60 dias. 

Sendo assim, é essencial que você deixe claro para o cliente quanto tempo vai demorar para que a encomenda chegue em sua casa, a fim de evitar frustrações. 

Qual o investimento inicial para começar no dropshipping?

O custo para começar no dropshipping envolve a abertura de empresa e o regime tributário escolhido, contratação da plataforma de loja virtual ou pagamento de taxa do marketplace. Esses são custos normais de qualquer Ecommerce e podem variar.

Vamos analisar esses custos? 

• Microempreendedor Individual (MEI): para quem opta por ser MEI, as plataformas alugadas têm mensalidades em torno de R$97,00. O investimento inicial é quase nulo, uma vez que é possível escolher o modelo de dropshipping, eliminando a necessidade de grandes investimentos em estoque;

• Micro Empresa (ME): para uma Micro Empresa, a mensalidade das plataformas pode variar de R$ 199,00 a R$ 2 mil. O investimento inicial, que abrange o desenvolvimento da loja virtual, compra de software e contratação de profissionais especializados, pode ficar entre R$ 5 mil e R$ 50 mil;

• Empresa de Pequeno Porte (EPP): uma EPP pode ter um investimento inicial que varia de R$ 50 mil a R$ 500 mil. As mensalidades para manutenção, suporte e hospedagem ficam entre R$ 2 mil e R$ 5 mil;

• Empresa de Grande Porte: para grandes empresas, os Planos Enterprise começam em R$ 5 mil por mês, podendo ultrapassar R$ 20 mil. O investimento inicial para o desenvolvimento da plataforma e outras necessidades pode superar facilmente R$ 2 milhões. Como referência, o Grupo Martins investiu R$ 15 milhões em um marketplace.

Adicionamos a esta conta custos fixos e variáveis, como o investimento em plataformas de Ecommerce, campanhas de marketing, dentre outros gastos.

💸 Nós falamos mais sobre este assunto no artigo: Quanto custa um Ecommerce? Conheça custos variáveis, fixos e mais! 

Como começar no dropshipping em 10 etapas

Bom, agora que você conhece um pouco mais sobre esse modelo logístico e sabe das suas vantagens e desvantagens, é hora de conhecer os 10 passos de como começar no dropshipping. Veja agora: 

1. Escolha seu nicho de mercado

Nós já mencionamos o nicho de mercado neste artigo, mas não custa nada reforçar sua importância. Na verdade, esse é um passo tão essencial que o consideramos o início da jornada de qualquer empreendedor que deseja começar no dropshipping.

Mas, por quê? 

Bom, como você já sabe, o mercado de Ecommerce é gigantesco. Quase não há limites para o que pode ser vendido por meio da internet e, por isso, o seu primeiro passo deve ser delimitar a sua área de atuação. 

Essa é uma forma de concentrar os seus esforços em determinado mercado, o que aumenta as chances de sucesso do negócio. 

🛒 Leia também: O que mais vende no dropshipping? Conheça 50 produtos para gerar mais lucro.

2. Escolha seu canal de vendas

O segundo passo dessa jornada é escolher o seu canal de vendas. Dentro do Ecommerce, temos três principais opções nesse sentido: marketplaces, lojas virtuais próprias e redes sociais. 

Marketplaces são sites de venda compartilhados por vários lojistas e que, normalmente, têm um alto volume de tráfego e boa reputação entre os consumidores. Amazon, Mercado Livre e Shopee são alguns exemplos de marketplaces populares. Eles são uma boa opção para quem deseja começar a vender com dropshipping. 

Isso não quer dizer, no entanto, que as lojas virtuais sejam canais pouco recomendados. Na verdade, o que acontece é o contrário.

Se você quer construir uma marca forte, mesmo vendendo sem estoque, optar por uma plataforma de Ecommerce é a escolha certa. Nesse caso, você apenas vai ter que tomar um cuidado extra para atrair visitantes ao site. 

Nesse sentido, a opção mais indicada é a Nuvemshop, que conta com integração direta com o Aliexpress, um dos maiores fornecedores de dropshipping da atualidade. Além disso, a plataforma tem um plano gratuito, o que diminui os custos para começar. 

🔶 Inclusive, neste artigo, falamos mais sobre como usar o site: Como fazer dropshipping com o AliExpress? [Guia completo] 

💲 Ah, e já que falamos sobre a Nuvemshop, saiba que clicando no banner abaixo você pode criar e estruturar a sua loja gratuitamente na plataforma. Aproveite! 

3. Encontre bons fornecedores

Um dos pontos mais cruciais para quem trabalha com dropshipping são os fornecedores. Isso porque, como você já percebeu, eles são responsáveis por boa parte do processo de venda e sua performance afeta a experiência de compra do cliente. 

Depois de escolher o seu segmento de atuação, faça uma pesquisa sobre os fornecedores mais bem conceituados dentro daquele mercado.

Nesse momento, vale comparar a opinião de outros compradores, seus prazos de entrega e demais variáveis que possam ser relevantes. 

Desconfie de fornecedores que oferecem ofertas boas demais para ser verdade. Usualmente, parceiros comerciais legítimos e experientes costumam cobrar uma taxa de entrega e demandam um número mínimo de pedidos. 

⛏️ Parte do exercício de encontrar fornecedores é entender quais produtos são bons para vender no dropshipping, e quais não. Você já sabe como minerar produtos? Neste artigo te contamos tudo: O guia para minerar produtos no dropshipping. 

4. Crie descrições detalhadas dos produtos anunciados

Após selecionar os produtos que farão parte do seu mix, é indicado criar descrições detalhadas e atrativas para eles. Vamos explicar…

É na descrição que o cliente tira as suas dúvidas e se convence de que o seu produto é justamente o que ele precisa. Por isso, todas as descrições devem ser claras, informativas e persuasivas.

A ideia é que esse texto descritivo destaque os benefícios e características únicas das mercadorias, ajudando a eliminar quaisquer objeções que o consumidor possa vir a ter.

5. Teste os produtos antes de vendê-los 

Você escolheu o seu nicho de mercado, canal de vendas e fornecedor, certo? O próximo passo, portanto, é escolher quais os itens que farão parte do seu mix de produtos e fazer testes.

Ainda que o fornecedor seja o responsável pelo armazenamento e entrega, é o nome e a reputação da sua empresa que estão por trás da compra. Sendo assim, você quer garantir a qualidade dos itens vendidos, não é mesmo? 

Além disso, o período de testes também permite que você entenda se o fornecedor realmente entrega dentro do prazo e se ele tem cuidado com o embalo da encomenda. 

6. Informe os prazos de entrega com clareza

Transparência é fundamental no dropshipping – aliás, isso vale para negócios de diversos tipos, que operem com os mais variados modelos logísticos. 

Por isso, garanta que os seus clientes estejam bem informados quanto aos prazos de entrega, combinado? 

Tenha certeza que isso vai te ajudar a gerar confiança e a evitar possíveis problemas relacionados a atrasos na entrega.

Os consumidores costumam ter uma expectativa alta em relação às entregas de seus pedidos, o que faz com que você precise redobrar a atenção para que eles saibam quando cada pacote irá chegar em suas casas.

7. Crie uma política sólida de cobrança, devolução e cancelamento

Antes de começar a fazer suas primeiras vendas, você precisa criar uma política de cobrança, devolução e cancelamento que seja sólida e esteja bem clara para o consumidor no momento da compra.

Isso vai ajudar a trazer mais confiança para o cliente, o que aumenta a taxa de conversão.  

8. Anuncie os produtos em seu marketplace ou loja virtual

Nenhuma loja vai muito longe no Ecommerce sem iniciativas de divulgação. Isso serve para lojas de todos os tipos, incluindo as que funcionam a partir do dropshipping. 

Dentro dessas iniciativas de divulgação, consideramos essas as mais importantes: 

• Anúncios no Google Ads;
• Campanhas no Facebook Ads;
• Otimização no SEO do seu site; 
• Disparos de e-mail marketing,

Além desses canais, você também pode – na verdade, deve! – anunciar os seus produtos nas próprios marketplaces, caso esse canal de venda seja usado pela sua empresa.

Todos os maiores marketplaces têm suas próprias mecânicas de anúncios, que destacam produtos nas buscas internas da plataforma. 

Se esse assunto te interessa, indicamos essa leitura: Data driven marketing: o que é e como tomar decisões baseadas em dados

9. Acompanhe todos os pedidos

É indispensável que você mantenha um controle rigoroso sobre todos os pedidos realizados. 

Então, monitore o status de cada pedido, acompanhe o processo de entrega e esteja preparado para lidar com qualquer imprevisto que possa surgir. 

Falamos isso porque manter uma gestão eficiente dos pedidos é essencial para garantir a satisfação do cliente e o bom funcionamento do seu negócio de dropshipping.

10. Capriche no atendimento ao cliente

É preciso prestar muita atenção aos que os clientes têm a dizer! E isso vale para todas as etapas do processo de vendas… Você sabe por quê? Por que ao contrário do que muitos podem pensar, a conclusão do pedido não é o fim do ciclo de vendas para a empresa. 

Depois que o seu cliente compra, sua companhia precisa estar disponível para compartilhar o código de rastreio, tirar dúvidas e oferecer todo o suporte necessário – esse é o pós-venda. 

Esse é um processo de fidelização, que torna mais fácil que o seu cliente volte a comprar. Todo esse cuidado é importante independentemente do modelo logístico utilizado, mas é ainda mais imperativo dentro do contexto do dropshipping, no qual a sua empresa não tem tanto controle sobre o processo de entrega. 

Sendo assim, capriche no atendimento em todas as etapas e não perca a oportunidade de agradar seus clientes e vender mais!

3 erros que você deve evitar ao começar no dropshipping

Além de conhecer todos os passos de como começar no dropshipping, também é importante ficar por dentro dos erros que precisam ser evitados. São eles:

1. Não investir em tráfego pago adequadamente

Muitos iniciantes no dropshipping cometem o erro de não investir de forma adequada em estratégias de tráfego pago, como anúncios no Google Ads e Facebook Ads. 

É importante entender que, mesmo sendo um modelo de negócio de baixo investimento inicial, é necessário destinar recursos para atrair clientes qualificados para o seu site ou marketplace. 

Falamos isso porque ignorar o potencial do tráfego pago certamente vai limitar o alcance e o crescimento do seu negócio. Então, não cometa esse erro! 

2. Ter um site que não é otimizado para os mecanismos de busca

A otimização para mecanismos de busca (SEO) é fundamental para aumentar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa orgânica. 

Muitos empreendedores negligenciam essa etapa, o que resulta em um baixo tráfego orgânico e dificultando a descoberta dos produtos pelos potenciais clientes. 

Para não cometer esse erro, foque em otimizar o seu site com palavras-chave relevantes, conteúdo de qualidade e uma estrutura amigável para os buscadores. 

Os resultados não serão imediatos – o que é comum quando falamos em tráfego orgânico –, mas são cruciais para o posicionamento do seu negócio no mercado e o aumento das suas vendas.

3. Não ter uma comunicação efetiva com os fornecedores

Como vimos anteriormente, a relação com os fornecedores é determinante para o sucesso do seu negócio de dropshipping. 

Não manter uma comunicação efetiva e transparente com os fornecedores pode levar a problemas como atrasos nas entregas, falta de disponibilidade de produtos e até mesmo problemas de qualidade. 

Não cometa esse equívoco tão comum entre os empreendedores iniciantes…

Estabeleça uma comunicação clara desde o início, definindo expectativas, prazos e procedimentos para garantir uma parceria bem-sucedida e satisfatória para ambas as partes.

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Neste artigo mostramos como começar no dropshipping sem dinheiro, quais as vantagens e desvantagens desse modelo logístico e quais os passos para começar. 

Ainda que este não seja um modelo novo – afinal, empresas dentro e fora do Brasil já utilizam o dropshipping há anos – esse é um tema que gera muitas dúvidas. 

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Esse é um material que concentra anos de nossa experiência no dropshipping, criado por profissionais especializados em Ecommerce. Seu objetivo é mostrar um panorama geral do mercado com dados e mostrar dicas aplicáveis para quem quer começar. 

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