Como vender móveis pela internet: 5 dicas para lucrar neste segmento

Quer saber como vender móveis na internet? Este é um segmento muito lucrativo, que cresce em faturamento e número de vendas a cada ano. Todas as dicas que você precisa para começar estão neste artigo, aproveite! 

Se você tem prestado atenção no Ecommerce nos últimos anos, provavelmente percebeu que o nicho de móveis – e o setor de casa e decoração como um todo – tem se destacado nas vendas. 

Cada vez mais consumidores se sentem confortáveis de comprar itens para casa pela internet, seja pela comodidade do processo de compra ou pelos preços mais vantajosos. 

Sendo assim, muitos empreendedores, desde os iniciantes até os mais experientes, têm considerado o grande potencial do setor de móveis, casa e decoração. Você também quer saber como vender móveis pela internet? 

Nós podemos ajudar!

Neste guia completo, vamos mostrar tudo que você precisa saber para ter sucesso nesse mercado, indo desde a escolha dos fornecedores até os canais de venda. Vamos começar… 

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Vender móveis pela internet é lucrativo? 

Vender móveis pela internet é, sem dúvidas, bastante lucrativo. Com mais pessoas trabalhando de casa e passando mais tempo em seus lares nos últimos anos, houve um aumento na demanda por móveis e itens de decoração para tornar os espaços mais confortáveis e funcionais. 

Este fato fica evidente ao observarmos os dados do mercado de casa e decoração, que inclui a venda de móveis online. De acordo com pesquisa da Nuvemshop, houve um  crescimento de 300% no setor entre os anos de 2019 e 2021. 

O segmento de casa e decoração registrou uma alta anual de 6,1% de 2019 a 2022. E apenas em 2022, o setor movimentou R$ 109 bilhões em novos negócios, de acordo com a Associação Brasileira de Artigos para Casa, Decoração, Presentes, Utilidades Domésticas, Festas, Flores e Têxtil (ABCasa). 

Como vender móveis pela internet: 5 dicas essenciais 

No segmento de móveis, podemos dizer que o sucesso depende não apenas da qualidade dos produtos, mas também de uma estratégia bem planejada e executada. 

Para ajudá-lo a avançar neste mercado em expansão, vamos detalhar 5 dicas essenciais que abrangem desde o planejamento inicial até a estruturação de um atendimento ao cliente eficiente.

⚠️ Lembramos que todas as dicas detalhadas são apenas uma pequena parte do treinamento Ecommerce do Zero, que já ajudou mais de 50 mil alunos em seus negócios. Para saber mais sobre o curso e como participar, clique aqui.

1. Comece com o planejamento

O primeiro passo para vender móveis pela internet com sucesso é um planejamento cuidadoso. 

Este planejamento é a fundação sobre a qual você construirá seu negócio online e, por isso, pode impactar a saúde e a viabilidade do seu negócio no futuro. Portanto, tenha bastante atenção a esta etapa. 

Vamos explorar três aspectos cruciais deste processo:

1.1 O que vender? 

A escolha dos produtos é um dos pilares do seu negócio. No caso de móveis, é importante considerar tanto a demanda do mercado quanto a sua capacidade de fornecimento. 

Pergunte-se: quais tipos de móveis têm alta demanda, independentemente da sazonalidade? Você vai focar em móveis de luxo, sustentáveis, ou talvez em móveis compactos para apartamentos pequenos? 

A definição do seu catálogo de produtos deve estar alinhada com as tendências de mercado – desde que elas não sejam muito sazonais – e com o que você acredita ser capaz de oferecer com qualidade.

1.2 Para quem vender? 

Conhecer a sua persona é essencial. Quem são as pessoas que provavelmente comprarão seus móveis? Elas podem variar de jovens adultos morando sozinhos pela primeira vez, a famílias procurando renovar a casa, ou até mesmo empresas buscando mobiliar seus escritórios. 

Entender as necessidades, preferências e o poder aquisitivo do seu público-alvo ajudará a moldar não apenas o tipo de móveis que você oferece, mas também sua estratégia de marketing e precificação.

💡 Não sabe o que é uma persona? Nós te ajudamos. Este é um conceito usado para definir um perfil fictício, criado com base em dados, que indica o “consumidor ideal” do seu negócio. Existem muitas formas de criar uma persona, mas o Mapa da Empatia é uma das mais populares. Baixe nosso modelo gratuito aqui. 

1.3 Quem vai te fornecer?

A escolha dos fornecedores é outro aspecto crítico. Eles precisam ser confiáveis, oferecer produtos de qualidade e cumprir prazos. 

Se você planeja fabricar seus próprios móveis, considere a fonte de seus materiais e a sustentabilidade de seus processos. Se você optar por revender móveis, a escolha de fornecedores que se alinhem com a qualidade e estilo dos produtos que deseja vender é fundamental. 

Lembre-se, a qualidade e a confiabilidade dos seus fornecedores refletem diretamente na satisfação do seu cliente e na reputação do seu negócio.

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2. Escolha seu canal de vendas 

Depois de planejar cuidadosamente o que e para quem vender, o próximo passo é decidir onde vender seus móveis online. 

A escolha do canal de vendas é essencial e dita todas as suas estratégias daqui para frente. Isso porque o canal de vendas influencia a visibilidade dos seus produtos, a experiência do cliente e, consequentemente, o sucesso das vendas. 

Vamos explorar duas das opções mais populares:

2.1 Marketplace 

Alguns dos maiores marketplaces do Brasil são excelentes canais de venda para quem busca como vender móveis na internet. 

Mercado Livre, Amazon, e outros nomes menores, mas igualmente relevantes, oferecem aos lojistas um grande fluxo de visitantes qualificados e uma credibilidade já estabelecida no mercado. 

E, quando contamos com a infraestrutura de vendas simplificada, com processos de pagamento e logística já estabelecidos, esses canais ficam ainda mais atrativos. 

Ainda assim, é importante considerar as taxas de comissão e a concorrência intensa dentro desses ambientes. Vamos falar mais sobre isso logo logo… 😉

2.2 Loja virtual própria

Criar sua própria loja virtual oferece um controle maior sobre a marca, a identidade visual e a experiência do cliente como um todo.

Plataformas como a Nuvemshop, por exemplo, permitem personalizar uma loja online, mesmo sem ter experiência com programação. Criar uma loja própria para sua marca também permite uma maior margem de lucro, já que não há comissões de terceiros.

No entanto, esse é um canal que requer um investimento maior em marketing digital para atrair tráfego e clientes, além de uma gestão mais ativa da plataforma e da logística de vendas.

3. Cadastre seus produtos 

Uma vez que você tenha escolhido o canal de vendas ideal para o seu negócio de móveis online, o próximo passo é cadastrar seus produtos. O processo de cadastro pode variar dependendo do canal escolhido – como destacamos no tópico anterior –, mas alguns princípios básicos se aplicam a ambos, seja em um marketplace ou em sua loja virtual própria. 

Geralmente, marketplaces oferecem um processo de cadastro guiado, no qual você preenche as informações do produto em campos pré-definidos. É importante seguir as diretrizes de cada plataforma para garantir que seus produtos sejam listados e encontrados facilmente pelos clientes.

Já em uma loja virtual própria, você tem mais liberdade para personalizar a forma como seus produtos são apresentados. Utilize a plataforma de Ecommerce para criar páginas de produto detalhadas, aproveitando todas as ferramentas de design e SEO disponíveis.

Aqui está uma lista de itens importantes nesse processo de cadastro e descrição: 

• Fotos de alta qualidade, que mostrem o produto em ambientes decorados; 
• Dimensões, materiais e cores disponíveis;
• Instruções de cuidado e manutenção;
• Preço;
• Política de devolução e troca;
• Informações de envio e montagem;
• Avaliações e comentários.

4. Divulgue seus produtos

Após cadastrar seus produtos, o próximo passo é a divulgação da sua loja de móveis. Uma estratégia de marketing eficaz é fundamental para aumentar a visibilidade dos seus produtos e atrair clientes. 

Vamos explorar 4 métodos eficientes de divulgação:

4.1 E-mail marketing 

Muitos podem até pensar o contrário, mas o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para manter um relacionamento contínuo com seus clientes. 

Você pode usar e-mails para informar sobre novos produtos, promoções especiais ou até mesmo dar dicas de decoração. Segmentar sua lista de e-mails com base nas preferências e comportamentos pode aumentar a eficácia dessas campanhas.

Também existem táticas de marketing, como o remarketing, que são extremamente eficientes e têm o e-mail como principal ferramenta. 

📩 Leia também: Venda mais com o e-mail marketing no Ecommerce: 9 estratégias e dicas 

4.2 Anúncios 

Investir em anúncios pagos é uma forma rápida de aumentar o alcance dos seus produtos e competir de igual para igual com outras empresas do mercado. 

Plataformas como Google Ads e Facebook Ads permitem que você direcione seus anúncios para públicos específicos, aumentando as chances de alcançar pessoas interessadas em móveis. 

A chave é criar anúncios atraentes e direcioná-los de maneira estratégica para maximizar o retorno sobre o investimento.

4.3 Produção de conteúdo 

Criar conteúdo relevante e valioso é o caminho para estabelecer sua marca como uma autoridade no nicho de móveis. 

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Blogs, vídeos e guias sobre decoração, tendências de móveis, e dicas de manutenção podem atrair visitantes para o seu site e ajudar na conversão de vendas. 

Além disso, o conteúdo de qualidade contribui para a otimização de mecanismos de busca (SEO), melhorando a visibilidade online da sua loja. Neste artigo, exploramos o assunto em maiores detalhes, leia: Produção de conteúdo: conheça os tipos, ferramentas e 10 dicas [GUIA] 

4.4 Redes sociais

As redes sociais são essenciais para conectar-se com seu público e promover seus produtos de maneira mais direta e pessoal. Plataformas como Instagram, Pinterest e Facebook são particularmente eficazes para produtos visuais como móveis. Utilize essas plataformas para mostrar seus produtos em diferentes configurações, compartilhar depoimentos de clientes, e interagir com seu público. 

📣 Leia também: Marketing nas redes sociais: o que é e como fazer? 

5. Estruture a área de atendimento ao cliente

Uma boa experiência de atendimento pode não apenas resolver problemas e dúvidas, mas também fortalecer a fidelidade do cliente e incentivar recomendações positivas. O sonho de todo empreendedor, certo? 

O primeiro passo é estabelecer quais canais são mais importantes – nesse caso, leia-se: mais importantes para o seu cliente. Ele pode preferir entrar em contato por e-mail, telefone, chat no site ou WhatsApp, por exemplo… 

De qualquer forma, a rapidez na resposta é um dos fatores mais decisivos. Nesse caso, ferramentas como chatbots podem ser úteis para responder a perguntas frequentes imediatamente, enquanto consultas mais complexas podem ser encaminhadas para a equipe de atendimento.

👉 Leia também: Pós-venda: o que é e como fazer? Entenda as boas práticas do processo 

Qual a melhor plataforma para vender móveis?

Agora que você já tem uma ideia de como vender móveis pela internet, é hora de nos aprofundarmos num tópico que já discutimos neste guia: os canais de venda. 

Na hora de começar a vender, muitos empreendedores se perguntam qual a melhor plataforma. E a grande verdade é que não existe uma única resposta para isso – tudo depende! 

Cada canal de vendas tem suas características únicas, vantagens e desvantagens. A seguir, vamos explorar alguns dos principais e te ajudar a tomar uma decisão informada. Continue lendo! 

Marketplaces 

Como você já sabe, marketplaces são plataformas de venda – normalmente gerenciadas por grandes empresas – que oferecem um lugar para que pequenos lojistas vendam seus produtos, mediante o pagamento de comissões. 

Dentro do segmento de móveis, casa e decoração, a variedade de marketplaces especializados é impressionante. Por isso, selecionamos alguns dos melhores abaixo: 

1. MadeiraMadeira

O marketplace da MadeiraMadeira é outra opção robusta para vender móveis online. Como uma das principais lojas do Brasil na categoria Casa & Decoração, a MadeiraMadeira oferece uma plataforma com mais de 25 milhões de acessos por mês.

Não há taxas de adesão para começar a vender na MadeiraMadeira, e a tarifa cobrada por venda é relativamente baixa: 19%. Para se cadastrar no marketplace, você precisa: 

• Possuir CNPJ sem pendências jurídicas;
• Emissão de nota fiscal eletrônica para todos os pedidos;
• Comercializar produtos dos departamentos comercializados pela MadeiraMadeira;
• Possuir EAN válido para cadastrar os produtos;
• Possuir conta bancária vinculada ao CNPJ cadastrado na plataforma.

2. Mercado Livre

O Mercado Livre é um dos maiores marketplaces da América Latina e uma excelente opção para vendedores de móveis. Com milhões de usuários diários e 112 milhões de clientes ativos, a plataforma oferece uma visibilidade significativa para os produtos.

Os vendedores podem escolher a forma de pagamento e o tipo de envio, adequando-se às necessidades dos clientes.

Vale lembrar que a plataforma oferece diferentes tipos de anúncios, como Anúncio Grátis, Clássico e Premium, cada um com suas características e taxas. Para saber mais sobre o assunto, indicamos a leitura: Taxa Mercado Livre: quanto custa vender na plataforma? 

2. Mobly 

O marketplace da Mobly é uma excelente opção para quem deseja vender móveis e artigos de decoração. Especializado neste nicho, a Mobly oferece uma plataforma que atrai um público engajado em buscar soluções de design e decoração, com 550 mil acessos mensais.

A plataforma é ideal para vender uma ampla gama de móveis, incluindo sofás, guarda-roupas, cadeiras de escritório, racks, painéis e sofás-camas  e mais. 

A comissão da plataforma pode chegar até 20% do valor da venda, portanto, tenha atenção a precificação dos produtos, caso opte por este canal de vendas.

4. Leroy Merlin

Como uma das maiores varejistas de materiais de construção, acabamento, decoração, jardinagem e bricolagem, a Leroy Merlin oferece uma plataforma com uma ampla variedade de produtos, incluindo móveis. 

São mais de 20 milhões de acessos mensais e 2,5 milhões de usuários ativos no aplicativo da marca, o que dá aos lojistas desse canal uma grande chance de atingir um público qualificado. 

A grande vantagem desse marketplace é a sua comissão única, que se aplica a todas as categorias do site: 18% do total da venda, sem outras taxas inclusas. A plataforma cobra, no entanto, uma mensalidade de R$ 49. 

5. Amazon 

A Amazon é um dos maiores marketplaces do mundo e oferece uma oportunidade única para vendedores de móveis alcançarem um público global. Com mais de 300 milhões de clientes comprando na plataforma – e uma grande parcela de vendas proveniente de vendedores parceiros –  a Amazon se destaca como um canal de vendas extremamente eficaz.

Para vendedores do setor de móveis, a comissão praticada é de 15% até R$ 200 e 9% para o excedente acima de R$ 200. 

A plataforma oferece várias opções logísticas, incluindo FBA (Fulfillment by Amazon), no qual a Amazon cuida de todo o processo de entrega, e DBA (Delivery by Amazon), o qual o vendedor gerencia e embala os produtos, e a Amazon entrega.

⚠️ Você pode vender na Amazon, com a mensalidade gratuita por um ano inteiro, fazendo o cadastro neste link. Aproveite a oferta! 

6. Magazine Luiza 

O marketplace do Magazine Luiza é uma excelente opção para vendedores de móveis que buscam expandir suas vendas online. Com uma base de mais de 24 milhões de clientes, o Magalu oferece uma plataforma robusta e muito popular.

Os vendedores podem começar a vender sem nenhum custo inicial, pagando apenas uma comissão e um valor fixo por venda realizada. A comissão é de 10,8% para empresas com faturamento até R$ 100 mil. Já o valor fixo por venda será de R$5 para pedidos vendidos com valores acima de R$10. 

O Magalu oferece suporte nas vendas online e cuida da logística de entrega, proporcionando uma experiência de compra rápida e eficiente para os clientes.

7. Americanas 

O marketplace da Americanas é uma opção atraente para quem deseja vender móveis online. Com uma base de mais de 51 milhões de clientes ativos e mais de 1 bilhão de visitas, a plataforma oferece uma visibilidade significativa para os produtos. 

Além disso, os produtos listados na Americanas também aparecem em outras grandes vitrines da internet, como Submarino e Shoptime, ampliando ainda mais o alcance.

A comissão é calculada de acordo com o departamento do produto, mas os valores variam de 12% a 19% do valor total da compra. Para começar no marketplace da Americanas, você precisa de: 

• CNPJ;
• CNAE de varejista; 
• Inscrição no sintegra (exceto pra MEIs);
• Conta corrente vinculada ao CNPJ;
• Capital social igual ou superior a R$ 1 mil.

Loja virtual própria

Se você procura um pouco mais de liberdade na hora vender móveis na internet, optar por uma plataforma de Ecommerce é a saída mais adequada. 

Uma das plataformas recomendadas para criar sua loja virtual é a Nuvemshop, que oferece uma série de vantagens e facilidades para empreendedores digitais.

Essa é uma plataforma de Ecommerce que permite a criação de lojas virtuais de forma simples e intuitiva, oferecendo uma solução completa para quem deseja vender móveis pela internet.

São mais de 50 layouts gratuitos disponíveis, permitindo personalizar a loja de acordo com a identidade visual da sua marca. Além disso, a plataforma pode ser integrada a redes sociais, como Facebook, Instagram e TikTok. Lembra sobre como falamos delas no tópico sobre divulgação? 

A plataforma também oferece um meio de pagamento com gestão integrada e sem tarifas por venda, o Nuvem Pago. Os planos são os seguintes: 

• Plano Começo (Gratuito): ideal para quem está começando e quer testar o mercado.
• Plano Essencial (R$ 59/mês): para quem busca uma loja profissional e completa.
• Plano Impulso (R$ 119/mês): voltado para quem deseja impulsionar as vendas.
• Plano Escala (R$ 249/mês): indicado para quem busca inteligência de negócio para escalar.

Todos os planos pagos oferecem um teste gratuito de 30 dias, e nós, do Ecommerce na Prática, oferecemos um desconto exclusivo de 25% na primeira mensalidade.

7 nichos populares no segmento de móveis 

O mercado de móveis online é bastante diversificado, com vários nichos que atendem a diferentes gostos e necessidades dos consumidores. E, agora que você já sabe como vender móveis, queremos te dar algumas ideias de produtos que têm tudo para ser um sucesso… 

1. Móveis sustentáveis: produtos feitos com materiais reciclados ou de fontes sustentáveis, atendendo a uma crescente demanda por opções ecologicamente corretas;

2. Móveis para home office: com o aumento do trabalho remoto, há uma demanda crescente por escrivaninhas, cadeiras ergonômicas e soluções de armazenamento para escritórios em casa;

3. Móveis para espaços pequenos: soluções criativas e multifuncionais para apartamentos e casas com espaço limitado, como camas com armazenamento embutido e mesas dobráveis;

4. Móveis vintage: peças que remetem a estilos de décadas passadas, populares entre consumidores que buscam um visual clássico e nostálgico;

5. Móveis infantis: produtos coloridos e seguros para quartos de crianças, incluindo berços, camas temáticas e mesas de estudo;

6. Móveis de luxo: segmento de alto padrão, com peças exclusivas e materiais de qualidade superior, destinados a um mercado mais sofisticado;

7. Móveis para área externa: itens como conjuntos de jardim, espreguiçadeiras e móveis de varanda, feitos com materiais resistentes às condições climáticas.

Pronto para lucrar com a venda de móveis na internet? 

Você agora tem em mãos informações valiosas sobre como vender móveis pela internet e explorar nichos lucrativos. Mas, que tal levar seu conhecimento para o próximo nível? 

Se você está pronto para transformar essas dicas em ações e começar a lucrar no mercado de móveis online, temos uma oportunidade para você…

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