O Google Meu Negócio, ou “Perfil da Empresa no Google” é uma ferramenta gratuita que ajuda sua empresa a ser facilmente encontrada nas pesquisas e no Maps. É ideal para quem vende online, pois permite que você interaja com clientes e aumente sua credibilidade.
Segundo a Statista, o Google tem mais de 1,5 bilhão de usuários ativos mensais e domina mais de 90% das pesquisas na web mundialmente. No Brasil, esse número impressiona ainda mais: 99%.
Por isso, estar na plataforma por meio do Google Meu Negócio é como expor seu negócio na maior vitrine do mundo!
Neste artigo, vamos mostrar o que é Google Meu Negócio e como ele pode fortalecer a presença da sua loja online.
Continue lendo para descobrir como usar essa ferramenta gratuita! 🚀
Índice:
O que é Google Meu Negócio e para que serve?
O Google Meu Negócio, ou “Perfil da Empresa no Google,” é uma plataforma gratuita que garante que sua loja apareça nos resultados de pesquisa de pesquisa e no Maps.
Sempre que clientes buscam por produtos ou serviços parecidos com os seus, sua empresa se torna mais visível nesses resultados.
Ao criar um perfil no Google Meu Negócio, você consegue listar informações essenciais, como:
- Endereço;
- Horário de funcionamento;
- Telefone e site;
- Fotos;
- Avaliações de clientes.
Sua principal função é facilitar o contato entre sua empresa e clientes em potencial, especialmente aqueles que estão próximos e fazendo buscas locais.
Além de exibir suas informações, o Google Meu Negócio permite que você acompanhe insights valiosos, como quantas pessoas visualizaram seu perfil, como elas encontraram sua empresa e quais ações realizaram (como cliques no site ou pedidos de rotas).
Ele também serve como uma ferramenta de gestão de relacionamento, permitindo que você interaja com clientes respondendo a avaliações.
Você também pode atualizar dados em tempo real e criar postagens com ofertas ou eventos.
É um recurso essencial para melhorar sua visibilidade online e atrair mais tráfego, tanto para lojas físicas quanto para Ecommerces.
Como funciona o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio funciona de maneira bem simples e intuitiva.
Depois de criar o perfil da sua empresa, você preenche informações essenciais. Elas aparecem nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps, facilitando que clientes encontrem seu negócio, especialmente em buscas locais.
A ferramenta disponibiliza um painel no qual você pode monitorar métricas, como quantas pessoas visualizaram seu perfil, solicitaram rotas ou fizeram ligações diretas.
A ideia da plataforma é centralizar a gestão da sua visibilidade online e a interação com os clientes.
Quanto custa para fazer o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é gratuito. Você não paga nada para criar o perfil da sua empresa, nem para manter suas informações visíveis no Google e no Google Maps.
Ou seja, você pode aproveitar todas as vantagens de visibilidade, interagir com seus clientes e acompanhar os resultados sem nenhum custo.
É uma ótima oportunidade para quem quer fortalecer sua presença online sem precisar investir em anúncios logo de cara.
Basta criar sua conta, preencher as informações e começar a ser encontrado por quem está buscando exatamente o que você oferece. Simples e sem complicação!
Como criar e preencher a conta no Google Meu Negócio?
Criar e preencher sua conta no Google Meu Negócio é um processo simples. Aqui está um passo a passo para te guiar:
- Acesse sua Conta do Google: primeiro, faça login na sua Conta do Google. Se ainda não tiver uma, crie uma usando o domínio do seu e-mail comercial para facilitar a administração;
- Acesse a página "Criar um perfil": vá até a página de criação do Perfil da Empresa. Insira o nome da sua empresa e, ao digitar, selecione a sugestão correta, caso ela apareça. Se já houver um perfil verificado para a empresa, você pode solicitar a propriedade;
- Escolha a categoria da empresa: pesquise a categoria que mais se adequa ao seu negócio;
- Informe se há um local físico: se sua empresa tem um local que os clientes podem visitar, como uma loja ou escritório, selecione "Sim". Aqui, você precisará inserir o endereço e, em seguida, fixar o marcador no mapa. Se não há um local físico, selecione "Não" e insira a área de cobertura da sua empresa, que pode ser definida por cidades, bairros ou regiões atendidas;
- Preencha o telefone e o site: insira o telefone de contato e a URL do seu site. Se você ainda não tem um site, pode criar um básico com as informações fornecidas durante o processo;
- Concluir e verificar: revise todos os dados inseridos e, quando estiver satisfeito, clique em "Concluir". Em seguida, escolha uma opção para verificar sua empresa. A verificação pode ser feita de imediato ou mais tarde, conforme sua necessidade. Lembre-se de que o perfil só aparecerá para os clientes após essa verificação.
Benefícios do Google Meu Negócio
Ser gratuito não é o único benefício do Google Meu Negócio!
Essa é uma ferramenta poderosa para quem quer ganhar mais espaço online e atrair novos clientes.
Vamos dar uma olhada em alguns dos principais benefícios agora:
Interação com clientes
Com o Google Meu Negócio, você pode interagir diretamente com seus clientes por meio de avaliações e perguntas.
Responder a avaliações – sejam elas positivas ou não – mostra que você está atento e preocupado com a experiência dos clientes.
Essa proximidade ajuda a construir uma relação de confiança e atrai ainda mais clientes.
Análises e métricas
A ferramenta também oferece relatórios detalhados sobre como os clientes encontram e interagem com sua empresa.
Essas informações são valiosas para ajustar sua estratégia e entender o comportamento dos clientes.
Três métricas principais merecem destaque:
- Visualizações: você pode acompanhar quantas vezes sua empresa apareceu nas buscas e se foi encontrada na Pesquisa do Google ou no Google Maps;
- Ações dos clientes: além de ver quantas visualizações seu perfil recebeu, você pode monitorar ações específicas, como cliques no site, ligações ou pedidos de rotas até sua empresa;
- Avaliações: ter boas avaliações e respondê-las – tanto elogios quanto críticas – ajuda a aumentar sua visibilidade e construir credibilidade. O Google dá mais destaque a empresas bem avaliadas, então, incentive os clientes a deixar comentários e sempre interaja com eles.
Aumento da visibilidade local
Se sua empresa atende fisicamente ou presta serviços locais, o Google Meu Negócio é essencial.
Ele coloca sua empresa no topo das buscas locais, especialmente para quem está próximo do seu endereço e procura por algo que você oferece.
Isso aumenta suas chances de ser encontrado por quem realmente está por perto e pronto para comprar.
E isso não é útil apenas para quem tem loja física! Dentro do Ecommerce, essa visibilidade local pode ser usada para:
- Oferecer retirada na loja;
- Aumentar a credibilidade;
- Expandir opções de frete;
- E mais!
Facilidade de atualização
Com o Google Meu Negócio, manter suas informações atualizadas é simples e rápido.
Mudou o horário de funcionamento? Está com uma promoção nova? Tudo pode ser atualizado em tempo real, garantindo que os clientes sempre tenham acesso às informações corretas.
Isso evita mal-entendidos e melhora a experiência do usuário com sua marca.
Principais funcionalidades do Google Meu Negócio
Falamos bastante até agora sobre como o Google Meu Negócio é vantajoso e permite que você gerencie sua presença online.
Agora, vamos entender as ferramentas que ele oferece para que isso aconteça:
Publicação de atualizações e promoções
Seja uma novidade chegando na loja, uma mudança no horário ou um evento especial, você pode divulgar tudo diretamente no perfil.
Isso mantém seus clientes sempre por dentro das novidades sem que você precise de grandes esforços.
É uma maneira rápida e eficiente de chamar a atenção para o que está acontecendo de novo no seu negócio.
Digitalização de menus com IA para restaurantes
A digitalização de menus com IA permite que restaurantes transformem seus cardápios físicos em versões digitais de maneira instantânea.
Com essa funcionalidade, a inteligência artificial do Google organiza automaticamente o conteúdo, criando um menu acessível diretamente no perfil da empresa.
Isso melhora a experiência do cliente e mantém as informações atualizadas.
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Respostas a perguntas e avaliações
Interagir com os clientes que deixam avaliações ou fazem perguntas é um ótimo jeito de mostrar que você está presente e atento.
Responder às avaliações ajuda a criar uma imagem de empresa que se importa com a experiência do cliente.
Além disso, responder a dúvidas pode evitar mal-entendidos e melhorar a percepção sobre o seu atendimento.
Adicionar fotos e vídeos
Mostrar o que sua empresa oferece por meio de imagens e vídeos torna o perfil muito mais atraente.
A maioria das pessoas são visuais, então incluir fotos de produtos, do espaço ou até bastidores é uma ótima forma de chamar atenção.
Além disso, isso ajuda os clientes a terem uma ideia melhor do que esperar quando escolhem seu negócio.
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Integração do WhatsApp no perfil de empresa
O recurso do Google Meu Negócio permite que empresas integrem o WhatsApp diretamente no perfil, facilitando a comunicação com os clientes.
Ao buscar sua empresa no Google ou Google Maps, o cliente pode clicar no botão do WhatsApp e iniciar uma conversa imediata.
Isso elimina a necessidade de links externos e garante um contato mais ágil, algo essencial para quem vende online.
Criação de postagens
Você pode usar o recurso de postagens para compartilhar novidades em tempo real.
Seja um evento, uma promoção ou até uma simples atualização de rotina, criar postagens é uma maneira de manter seu perfil sempre ativo e interessante para quem o acessa.
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5 dicas para otimizar o seu Google Meu Negócio
Agora que você já entende o que é o Google Meu Negócio, é hora de otimizar seu perfil para garantir que os clientes te encontrem facilmente.
O Google prioriza perfis bem estruturados que proporcionam uma boa experiência ao usuário.
Então, quanto melhor o seu perfil, maiores as chances de destaque nos resultados de busca.
1. Use palavras-chave no nome da empresa
Quando o nome reflete o que você oferece e onde você está, o Google entende melhor sobre o que é seu negócio e te posiciona de forma mais relevante nas buscas.
Por exemplo, se você tem uma loja de acessórios de bicicletas em São Paulo, ao invés de colocar apenas o nome da empresa, adicione algo como “Bicicletaria XYZ – São Paulo”.
Isso ajuda o algoritmo a associar sua empresa a buscas locais e aumenta as chances de ser encontrado por quem realmente está procurando por aquele serviço na sua área.
Mas cuidado para não exagerar e encher o nome de termos que não fazem sentido!
O segredo é ser estratégico: escolha palavras-chave que realmente descrevem seu negócio e que os clientes usariam para te procurar.
Isso é SEO aplicado de forma simples e direta!
2. Escolha a categoria correta
A categoria define qual é o seu ramo de atuação, e isso ajuda o algoritmo a entender melhor o que você oferece.
Por exemplo, se você tem uma loja de produtos naturais escolha algo específico, em vez de apenas “Mercearia”
Parece simples, mas faz toda a diferença!
Além de facilitar a busca, algumas categorias têm recursos específicos. Por exemplo:
- Os perfis de hotéis no Google mostram a classificação por estrelas e as comodidades disponíveis;
- Empresas de alimentos e bebidas podem adicionar links para pedidos online, reservas e cardápios. Elas também podem incluir itens do cardápio no perfil;
- Negócios de saúde e beleza podem colocar um botão de agendamento e atualizar os serviços oferecidos diretamente no perfil.
3. Otimize a descrição da empresa com palavras-chave
A descrição da sua empresa no Google Meu Negócio é um espaço valioso para contar quem você é e o que faz.
E para tirar o máximo proveito, é preciso usar palavras-chave que os clientes realmente buscam – com base nas técnicas de SEO.
Por exemplo, se você tem uma loja de roupas em Belo Horizonte, inclua algo como "loja de roupas femininas em Belo Horizonte" na sua descrição.
Isso ajuda o Google a entender melhor o que você oferece e melhora suas chances de aparecer nos resultados de pesquisa.
⚠️ Mas lembre-se: a descrição precisa ser natural, sem exagerar no uso de palavras-chave
4. Adicione o link do site e perfis sociais
Ao adicionar esses links no seu perfil do Google Meu Negócio, você facilita o acesso dos clientes a informações detalhadas sobre seus produtos ou serviços e amplia suas chances de conversão.
Se você tem um site, coloque o link para que os clientes possam ver sua loja online, fazer compras ou entrar em contato diretamente.
Da mesma forma, incluir seus perfis de redes sociais permite que os clientes acompanhem suas atualizações, promoções e novidades com mais facilidade.
É uma maneira simples de fortalecer sua presença online e construir confiança.
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5. Utilize áreas de cobertura
Se a sua empresa oferece serviços em domicílio ou faz entregas, usar a função de áreas de cobertura no Google Meu Negócio é fundamental.
Isso permite que você defina quais regiões, bairros ou cidades você atende, ajudando o Google a mostrar sua empresa para clientes nessas áreas específicas.
Por exemplo, se você tem uma loja de artesanato e faz entregas apenas no Centro do Rio de Janeiro e região metropolitana, ao configurar essas áreas no perfil, o Google mostrará seu negócio para clientes dessas localidades.
Isso aumenta a relevância das suas aparições e evita que você seja encontrado por quem está fora do seu alcance de atendimento.
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