Quem tem um Ecommerce sabe muito bem a importância de ter sempre novidades chegando na loja. Essa é, afinal, uma das principais ferramentas para atrair clientes – isto é, se você realiza a divulgação de forma correta. Neste artigo, vamos te mostrar exatamente como fazer isso. Vamos começar!
Com a crescente expansão do Ecommerce, cada vez mais lojas virtuais precisam procurar alternativas e ferramentas para ficarem à frente da concorrência. E a renovação constante do estoque é um dos processos que pode ajudar nisso.
A verdade é que ter novidades chegando na loja regularmente pode ajudar a atrair a atenção do seu público e aumentar consideravelmente as vendas – até mesmo dos produtos que já estão em estoque há algum tempo…
Mas, isso só pode acontecer quando os itens são divulgados da maneira correta. Caso contrário, todo o esforço de negociar com fornecedores e pesquisar sobre os itens mais adequados pode ir por água abaixo.
Nos tópicos a seguir, falaremos em detalhes sobre o assunto. Por isso, se essa temática te interessa, basta continuar acompanhando o artigo. Boa leitura!
Índice:
Por que é importante ter sempre novidades chegando na loja?
Ter sempre novidades chegando na loja é essencial para atrair a atenção dos clientes e, ao mesmo tempo, aumentar o volume de vendas.
Os produtos são, possivelmente, um dos elementos mais importantes de qualquer loja virtual. Eles podem funcionar como um verdadeiro impulsionador da sua marca, fidelizando clientes e atraindo novos consumidores todos os meses.
E quando falamos de produtos, não estamos falando apenas daqueles itens que estão guardados no estoque da sua empresa.
O mesmo pode ser dito sobre o poder dos produtos das lojas que vendem sem estoque, ou seja, que praticam o dropshipping.
O que acontece, no entanto, principalmente com lojas que já têm uma audiência cativa, é que os itens oferecidos em estoque podem perder o seu apelo quando passam por muito tempo sem atualizações.
É por isso que lojas do ramo de moda, por exemplo, trabalham com coleções regulares. Essa é uma maneira inteligente de ter sempre novidades chegando na loja. Mas, é claro, essa não é uma estratégia que se limita apenas aos Ecommerces de moda…
Lojas do ramo alimentício também utilizam essa ferramenta com muito sucesso, assim como empresas do segmento de joias, decoração, itens esportivos, dentre muitas outras.
Quando falamos de novidades, não queremos dizer que você tem que mudar completamente todo o seu estoque. Na verdade nos referimos a algumas alterações pequenas, como modelos mais novos dos produtos que você já vende, cores e formatos diferenciados, adição de produtos relacionados e por aí vai…
Se esse assunto te interessa, o seguinte artigo pode ser de grande ajuda pra você: Como Montar o Estoque da Minha Loja Virtual? (Quantidade x Variedade).
Como anunciar que chegou novidades na loja?
Digamos que você fez um bom negócio com fornecedores, estudou sobre produtos em alta e trouxe algumas novidades para sua loja virtual. Bom trabalho! Agora, é hora de pensar em como comunicar a chegada desses novos itens para seus clientes.
É importante notarmos que cada empresa, a partir de um estudo do seu público ideal – conceito também conhecido como persona – vai implementar estratégias diferentes que, por sua vez, vão ter resultados distintos.
A lista abaixo, no entanto, tem como intuito oferecer alguns pontos de partida que podem ser úteis para Ecommerces nos mais variados segmentos. Veja só:
01 - Tenha uma presença forte nas redes sociais
Ter um perfil bem gerenciado em redes sociais como Instagram, TikTok, YouTube e demais plataformas é um dos pontos-chave de qualquer campanha de divulgação de novos produtos.
Isso porque, dentro desses espaços, os consumidores estão altamente segmentados de acordo com os seus interesses e têm alta propensão para fazer compras.
Uma pesquisa de 2022, realizada pela Opinion Box, por exemplo, mostra que 86% dos usuários do Instagram no Brasil seguem empresas e 55% deles já usaram a rede para conversar com o perfil desses empreendimentos. Interessante, não acha?
Dessa maneira, ao construir a sua base de usuários, você terá uma boa audiência sempre que precisar anunciar as novidades chegando na loja.
Vale lembrar, no entanto, que esse é um processo que não acontece do dia para a noite. Qualquer solução que promete o crescimento repentino de seguidores dificilmente valerá a pena em longo prazo.
O Instagram, particularmente, é uma plataforma bem otimizada para vendas. É possível até mesmo criar catálogos de produtos e redirecionar seus seguidores para a loja virtual em poucos cliques. Nós falamos em mais detalhes sobre essa estratégia aqui: Como criar catálogo no Instagram: passo a passo SIMPLES.
02 - Utilize a identidade visual da sua empresa
Uma empresa com uma identidade visual forte é capaz de causar uma melhor impressão em seus clientes. Isso é especialmente útil, tendo em vista a quantidade de conteúdo que nos bombardeia todos os dias, das mais diferentes formas.
Por isso, adotar um padrão visual único é uma alternativa para destacar a sua empresa e o seu produto, tudo de uma só vez. Para construir uma identidade visual forte, no entanto, você precisa de um profundo entendimento sobre o seu empreendimento e sobre a sua persona.
Afinal de contas, quais os valores que a sua marca deseja transmitir? Quem são as pessoas que mais se identificam com esses ideais? O que seus concorrentes têm feito em relação à identidade visual? Todas essas são perguntas que devem ser respondidas na hora de se construir o branding da sua marca.
Se você quer saber mais sobre esse assunto, indicamos a leitura deste artigo aqui: O que é Branding: aprenda TUDO sobre a Construção de uma Marca.
03 - Aproveite as datas comemorativas
O varejo está recheado de datas importantes e isso não é à toa. Nesses momentos, os consumidores estão mais dispostos a comprar, seja para presentear a si próprios, amigos ou familiares.
Essas, portanto, são grandes oportunidades para inserir novos produtos ao seu mix e investir em uma divulgação mais robusta. Algumas das datas mais importantes são:
- Dia das Mães;
- Dia dos Namorados;
- Dia dos Pais;
- Dia das Crianças;
- Black Friday;
- Natal.
Também é possível trabalhar com outras datas comemorativas ao longo do ano, dependendo do seu nicho de mercado. Por exemplo, dentro do segmento de livrarias virtuais, é possível trabalhar o Dia do Leitor (7 de janeiro); ou o Dia do Esportista (19 de fevereiro) e o Dia do Futebol (19 de julho) para lojas focadas em jogadores amadores e profissionais. Enfim… as possibilidades são muitas.
De acordo com o relatório Webshoppers 2021, o Dia das Mães arrecadou mais de R$ 3,7 bilhões entre os dias 25/04 e 09/05. O ticket médio durante o período foi de R$ 412. Nada mal, não é mesmo?
O Dia dos Namorados também teve destaque. De acordo com o mesmo relatório, durante a data foram vendidos o equivalente a R$ 4,1 bilhões entre os dias 28/05 a 12/06, com cada compra girando em torno de R$ 449.
Deu para entender, portanto, a força que as datas comemorativas podem ter quando você precisa anunciar novos produtos, certo?
04 - Crie promoções regulares
Nem só de datas comemorativas vive o comércio eletrônico. Você também pode criar as suas próprias sazonalidades dentro do Ecommerce – e a principal ferramenta para isso são as promoções.
Essa é a hora de deixar a criatividade fluir solta e criar conceitos que sejam interessantes e, ao mesmo tempo, dialoguem com o seu cliente. As promoções precisam transmitir um senso de urgência aos consumidores, a fim de incentivar a compra imediata.
Um dos artifícios que você pode usar neste processo são as CTAs – ou Call to Actions. Além disso, você também pode utilizar ferramentas como os cronômetros, que marcam o fim da promoção.
05 - Invista em anúncios
Uma maneira bem eficiente de se comunicar a chegada de novidades na loja é investir em campanhas de marketing pagas – os famosos anúncios. Existem diferentes canais que estão à sua disposição e você pode escolher exatamente o quanto gastar em cada um deles, acompanhando resultados à medida que a campanha continua no ar.
Alguns dos principais canais que podemos destacar são o Google Ads e o Facebook Ads, que também é o responsável pelos anúncios no Instagram.
Capriche nas fotos utilizadas nos anúncios, assim como os textos que acompanham as imagens. Também vale lembrar que é importante fazer a segmentação adequada, levando em consideração o seu público-alvo.
Neste artigo, você encontra um comparativo das duas principais ferramentas de anúncios disponíveis para lojistas hoje: Google Ads ou Facebook Ads? Qual é o melhor?
06 - Ofereça kits de produtos
Os kits de produtos são ações muito efetivas na hora de estimular o aumento do ticket médio e, além disso, também podem ser maneiras interessantes de testar a aderência de novos produtos em seu Ecommerce.
O ideal é que você leve em consideração a similaridade e a interação entre os produtos, a fim de que a compra do conjunto faça sentido para o cliente. Algumas plataformas de Ecommerce permitem a criação desses kits facilmente, enquanto outras requerem um pouco mais de trabalho. Pesquise bem a viabilidade desse projeto antes de colocá-lo em prática.
07 - Firme parceria com influenciadores de seu nicho de mercado
Você sabia que 58% dos usuários brasileiros do Instagram já fizeram alguma compra por conta de um influenciador? Esses dados da pesquisa realizada pela Opinion Box refletem a importância desses profissionais dentro de estratégias de divulgação.
Eles podem ter uma penetração mais consistente dentro do público da sua loja, facilitando a adesão a novos produtos. Essa, é claro, nem sempre é uma iniciativa barata. Influenciadores diferentes podem cobrar valores diferentes para os seus serviços, dependendo da sua base de seguidores, níveis de engajamento, dentre outras variáveis.
Vale a pena selecionar alguns nomes e fazer uma pesquisa para entender quais mais se adequam às suas necessidades.
08 - Aposte no e-mail marketing
O e-mail marketing é uma das estratégias de marketing digital mais tradicionais, mas que não perdeu o seu valor com o passar do tempo.
Por meio do e-mail marketing você pode ter um contato mais direto com os seus clientes, mostrando as novidades, oferecendo cupons de desconto, sugerindo o review de produtos, etc.
Você pode usar o e-mail marketing para aplicar o remarketing, ação que serve para impactar novamente uma pessoa que já teve algum contato com algum produto seu.
Bem interessante, não é mesmo? Se quiser saber mais sobre essa estratégia, leia: 5 Ferramentas de Email Marketing Gratuitas.
15 frases para atrair clientes para sua loja
Nós falamos bastante sobre algumas das estratégias que podem ser utilizadas para atrair clientes, mas, agora, queremos dar algumas dicas práticas. A seguir, você encontra uma seleção de frases que podem ser usadas na hora de anunciar novidades chegando na loja.
Elas foram feitas para despertar diferentes tipos de gatilhos mentais no leitor, indo desde a urgência até a exclusividade. Confira:
- “Desconto de X% para os primeiros 100 clientes”;
- “Faltam X horas para acabar a promoção”;
- “Queima de estoque: últimas unidades!”;
- “Seja um dos mais de X clientes que já testaram e aprovaram o nosso produto!”;
- “Desconto imperdível! Só hoje!”;
- “Parcele sua compra sem juros!”;
- “Super promoção: produtos a partir de X reais”;
- “Frete grátis em compras acima de X reais”;
- “Indique a nossa marca e ganhe 10% de desconto na próxima compra!”;
- “Leve 2 e pague 1”;
- “Todos os produtos selecionados por X reais!”;
- “Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta!”;
- “Últimas unidades!”;
- “Última semana para comprar com X% de desconto!”;
- “Confira os lançamentos!”;
- "Você não pode perder as novidades da nossa loja. Veja!";
- "Os nossos lançamentos estão imperdíveis. Confira!";
- "Não deixe de aproveitar as novidades da nossa loja";
- "Essa é a sua chance de comprar nossos produtos";
- "Você ama descontos? Confira os nossos!".
Precisa de inspiração para anunciar novidades chegando em sua loja? Veja 3 ideias de postagem
Ainda continuando com as dicas práticas, agora queremos mostrar alguns dos tipos de postagem que você pode fazer em suas redes sociais para engajar o público e construir uma audiência.
Esse é um cuidado importante, que pode fazer grande diferença na hora de anunciar que novidades estão chegando na loja. Veja agora algumas das nossas ideias:
01 - Indicação de leitura
Ler é um hobby muito comum e, por isso, oferecer indicações de livros pode ser um conteúdo muito valioso para sua audiência. Se o seu público gosta de livros, indicar alguns títulos também pode estabelecer a sua marca como uma referência de mercado. Nada mal, não é mesmo?
Aqui, você vê uma publicação feita pela Babi Tonhela, Diretora de Produtos do Ecommerce na Prática.
02 - Depoimento de outros clientes
Os depoimentos de outros clientes também são uma ótima ideia de conteúdo, afinal, mostram que a sua empresa tem como prioridade a satisfação de seus consumidores. Isso pode, ainda, ajudar a quebrar algumas objeções de compra comuns, como a falta de confiança no produto.
Além disso, a prova social (ou seja, mostrar que outras pessoas experimentaram e aprovaram o produto ou serviço oferecido) é um gatilho mental muito forte na mente dos consumidores.
Aqui vai um exemplo…
03 - Lives
As lives são ferramentas de engajamento muito poderosas. Elas têm o intuito de trazer para perto os consumidores em potencial, por meio de um conteúdo que realmente os interessa.
Além de estabelecer a sua companhia como autoridade, esse formato de conteúdo também ajuda a criar um vínculo entre empresa e clientes, afinal, os comentários e interações são muito encorajados durante as lives.
E, poucas pessoas sabem disso, mas é possível aproveitar o conteúdo de uma live mesmo depois que ela termina. Você pode, por exemplo, destacar trechos de grande impacto e transformá-los em postagens únicas. Veja o exemplo:
Quer mais inspiração para suas postagens?
Essas três ideias de postagem são muito úteis, mas estão longe de serem os únicos formatos interessantes para se anunciar as novidades chegando na loja. Se você quer conhecer mais 29 ideias diferentes, nós temos o conteúdo certo para te apresentar…
Em nosso ebook “32 ideias de postagens para BOMBAR suas redes sociais”, nós apresentamos mais algumas inspirações para negócios dos mais variados segmentos e ainda explicamos a estratégia por trás de algumas delas.
Você pode baixar o conteúdo gratuitamente, clicando no botão abaixo:
Perguntas Frequentes
Por que é importante ter sempre novidades chegando na loja?
Ter sempre novidades chegando na loja é essencial para atrair a atenção dos clientes e, ao mesmo tempo, aumentar o volume de vendas.
Como anunciar que chegou novidades na loja?
1. Tenha uma presença forte nas redes sociais; 2. Utilize a identidade visual da sua empresa; 3. Aproveite as datas comemorativas; 4. Crie promoções regulares; 5. Invista em anúncios; 6. Ofereça kits de produtos ; 7. Firme parceria com influenciadores de seu nicho de mercado; 8. Aposte no e-mail marketing.
Frases para atrair clientes para sua loja
"Super promoção: produtos a partir de X reais”, “Frete grátis em compras acima de X reais”, “Indique a nossa marca e ganhe 10% de desconto na próxima compra!”, “Leve 2 e pague 1”, entre outras.
