Todo negócio precisa estar conectado nas redes sociais, isso é fato. A partir delas, você pode entrar em contato direto com o consumidor e trazer novos clientes para o seu negócio. Mas, às vezes, pode ser difícil se organizar e conseguir manter as postagens em dia, gerar relatórios, responder a todos...

Felizmente, é possível usar algumas ferramentas para gerenciar o processo e facilitar seu dia a dia. Hoje, eu vou te mostrar as 9 principais do mercado e como elas podem te ajudar. 

No vídeo abaixo, a Ana Clara Magalhães, gestora de conteúdo do Ecommerce na Prática, mostra os 5 melhores que utilizamos aqui. Confira.

1 - Facebook

Além de permitir o agendamento de todos os tipos de postagem e stories (Tanto no Facebook quanto no Instagram e Messenger), o gerenciador de negócios do Facebook te apoia na criação de anúncios e facilita o acesso a dados.

O Facebook Insights, por exemplo, oferece métricas de seguidores, curtidas, alcance,

visualizações da página, publicações e muito mais.

Além disso, é possível ir na sua página, clicar em “informações”, selecionar “exportar dados” e o período de escolha para ter acesso a um relatório do desempenho da sua página.

redes sociais facebook

Porém, esse relatório não é o mais apresentável e agradável visualmente. Por isso, o ideal é criar um próprio com as informações adquiridas.

2 - Postgrain

O Postgrain é uma ferramenta bem simples para fazer a gestão do seu Instagram. 

Ele analisa algumas métricas do Instagram, como o crescimento do perfil com base no número de novos seguidores, cliques no link da bio e muito mais.

Além disso, gera informações sobre os seus seguidores, o que te ajuda na hora de identificar o público-alvo.

A sua audiência pode ser segmentada por gênero, faixa etária e localização, que dias e que horas as pessoas estão mais conectadas…

Em relação aos planos, a plataforma oferece um plano gratuito, podendo programar até 8 postagens por semana. Porém, não é possível exportar os relatórios.

Já os planos pagos oferecem todos os recursos. São 4 planos diferentes que mudam de preço com base na quantidade de perfis que você vai administrar.

redes sociais postgrain2

Plano Grátis:

  • 1 perfil no Instagram
  • Até 8 publicações mensais
  • Membros de equipe ilimitado

Plano Personal

  • R$19,90 por mês
  • 2 perfis no Instagram
  • Gerenciamento de mensagens diretas (DMs)
  • Agendamento de posts ilimitado
  • Agendamento de stories ilimitado
  • Agendamento de álbuns ilimitado
  • Membros de equipe ilimitado

Plano Business

  • R$34,90 por mês
  • 5 perfis no Instagram
  • Gerenciamento de mensagens diretas (DMs)
  • Agendamento de posts ilimitado
  • Agendamento de stories ilimitado
  • Agendamento de álbuns ilimitado
  • Membros de equipe ilimitado

Plano VIP

  • R$49,90 por mês
  • 10 perfis no Instagram
  • Gerenciamento de mensagens diretas (DMs)
  • Agendamento de posts ilimitado
  • Agendamento de stories ilimitado
  • Agendamento de álbuns ilimitado
  • Membros de equipe ilimitado

Plano Pro

  • R$99,90 por mês
  • 25 perfis no Instagram
  • Gerenciamento de mensagens diretas (DMs)
  • Agendamento de posts ilimitado
  • Agendamento de stories ilimitado
  • Agendamento de álbuns ilimitado
  • Membros de equipe ilimitado

Plano Sob Encomenda

  • Para mais de 25 perfis, basta entrar em contato com o Postgrain e montar um plano exclusivo.

3 - Reportei

redes sociais reportei

O Reportei é uma plataforma que gera relatórios de métricas das redes sociais como foco no Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube e Google Analytics.

Com ela, você pode ter acesso um relatório único montado por você, basta escolher quais métricas e de quais redes sociais. O Reportei use os resultados e permite a exportação do documento.

Os planos variam dependendo do número de clientes que vai cadastrar. Ao contrário dos que citei acima, não possui um plano gratuito. 

Plano Básico:

  • R$ 39,90 por mês ou R$ 399 por ano
  • Gerencie até 5 clientes
  • Relatórios Ilimitados
  • Relatórios customizáveis
  • Linha do tempo do marketing
  • Gerar Relatórios em Link e PDFs
  • Suporte incrível

Plano Intermediário:

  • R$ 59,90 por mês ou R$ 599 por ano
  • Gerencie até 10 clientes
  • Relatórios Ilimitados
  • Relatórios customizáveis
  • Linha do tempo do marketing
  • Gerar Relatórios em Link e PDFs
  • Suporte incrível

Plano Avançado:

  • R$ 99,90 por mês ou R$ 999 por ano
  • Gerencie até 20 clientes
  • Relatórios Ilimitados
  • Relatórios customizáveis
  • Linha do tempo do marketing
  • Gerar Relatórios em Link e PDFs
  • Suporte incrível

Planos Personalizados:

  • a partir de R$ 139,90 por mês ou R$ 1399 por ano
  • Mais de 20 clientes
  • Relatórios Ilimitados
  • Relatórios customizáveis
  • Linha do tempo do marketing
  • Gerar Relatórios em Link e PDFs
  • Suporte incrível

4 - mLabs

redes sociais mlabs

O mLabs têm várias opções para ajudar o gerenciamento da sua página, como:

  • Agendamento de post: Instagram (Feed, Stories e IGTV), Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest e Linkedin;
  • Responder mensagens do Direct, Whatsapp e Messenger;
  • Relatórios automatizados do Facebook, Instagram, Twitter e Google Analytics;
  • Várias pessoas podem realizar agendamentos;

E muito mais. A ferramenta permite que você faça um teste grátis por 7 dias, sem precisa usar cartão de crédito. Depois, você precisa assinar o plano se quiser continuar a usá-la.

Os preços variam muito e dependem de 3 variantes: plano, quantidade de perfis administrados e período.

Os planos:

Se você quer ter o plano completo, que permite responder mensagens, ter acesso a relatórios, comparar com concorrentes e muito mais. Ou então o plano de agendamento de post, que só permite agendar as postagens.

Quantidade de perfis:

Quanto mais contas tiver gerenciando, mais caro fica. O limite máximo é de 50 perfis.

Período de contrato:

São 4 opções: Anual, Semestral, Trimestral e Mensal.

Para conferir quais são os preços para o seu negócio, clique aqui.

5 - Buffer

redes sociais buffer

A Buffer é outro sistema de gerenciamento de redes sociais bem popular. Ele permite integração com as redes sociais mais utilizadas no país, como Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin e possui os mesmos recursos dos demais.

Programar postagens, gerar relatórios, responder mensagens, identificar os melhores horários… tudo isso é possível no Buffer. No entanto, não é permitido publicar fotos em carrossel e nem stories. Além disso, os vídeos podem demorar muito para carregar na plataforma.

COMECE SEU ECOMMERCE DO ZERO HOJE E FATURE OS PRIMEIROS 30 MIL EM 90 DIAS

Aula exclusiva (e gratuita) começando em:

00 horas

10 minutos

00 segundos

Ele tem um plano free, no qual pode agendar suas postagens. Uma limitação é que, por não pagar nada, você só pode conectar a 3 contas (Instagram, Facebook e Twitter) e só pode agendar até 10 publicações.

Se você precisa de mais flexibilidade, os planos pagos são mais indicados. No entanto, por ser uma ferramenta gringa, o pagamento é em dólar. 

Plano Pró: 

  • Mensal: US$ 15 / Anual: US$ 144 (desconto de 20%)
  • Contas sociais : 8
  • Postagens agendadas: 100
  • Analytics: Limitado

Plano Prêmio:

  • Mensal: US$ 65 / Anual: US$ 663 (desconto de 15%)
  • Contas sociais: 8
  • Postagens agendadas: 2.000
  • Analytics: História completa

Plano Negócio pequeno:

  • Mensal: US$ 99 / Anual: US$ 1010 (desconto de 15%)
  • Contas sociais: 25
  • Postagens agendadas: 2.000
  • Analytics: História completa

Plano Negocio Médio:

  • Mensal: US$ 199 / Anual: US$ 2030 (desconto de 15%)
  • Contas sociais: 50
  • Postagens agendadas: 2.000
  • Analytics: História completa

Plano Grandes empresas:

  • Mensal: US$ 399 / Anual: US$ 4070 (desconto de 15%)
  • Contas sociais: 150
  • Postagens agendadas: 2.000
  • Analytics: História completa

6 - Hootsuit

redes sociais hootsuite

Com o Hootsuit, você pode agendar post, gerar relatório, encontrar rapidamente conteúdos, interessantes, trazer segurança para as suas páginas e muito mais. Esta é uma ferramenta de gestão muito completa e indicada para quem já tem mais experiência no assunto.

É possível escolher 3 planos diferentes, todos em dólar: o profissional, o equipe ou um personalizado para grandes empresas:

Plano Profissional

  • US$19 /mês
  • 10 perfis de redes sociais
  • Agendamento ilimitado
  • 1 usuário
  • Tudo incluso no Plano Grátis
  • Agendamento automático de postagens
  • Principais indicadores de desempenho
  • Limite de gastos com anúncios de $500 por mês para impulsionar postagens

7 - Buzzsumo

redes sociais buzzsumo

O Buzzsumo te diz quais são os conteúdos em alta nas redes sociais e quem está ajudando a disseminá-los. Além disso, ele:

  • Rastreia marcas, concorrentes e backlinks;
  • Identifica os influenciadores e links compartilhados por eles;
  • Cria relatórios de análise por assunto e outros filtros.

Ou seja: se você está em dúvida sobre qual conteúdo postar, o Buzzsumo vai te ajudar com isso. 

Você tem direito a um teste gratuito por 7 dias em qualquer plano e todos são pagos em dólar.

Plano Pró

  • US$ 99 / mês ou US$ 948 anualmente
  • Pesquisas ilimitadas (Execute pesquisas ilimitadas de pesquisa de conteúdo e influenciador, sem limite no número de páginas que você pode visualizar)
  • 5 alertas (Monitore sua marca, concorrentes, backlinks e palavras-chave para ficar por dentro de qualquer tópico)
  • 5.000 menções

Plano Mais

  • US$ 179 / mês ou US$ 1.668 anualmente
  • Pesquisa ilimitadas
  • 10 alertas
  • 10.000 menções
  • Pergunta Analyzer (Encontre as perguntas mais populares em fóruns, sites de comércio eletrônico, Quora e muito mais. Crie conteúdo que responda às perguntas do seu cliente)

Plano Ampla

  • US$ 299 / mês ou US$ 2.868 anualmente
  • Pesquisa ilimitadas
  • 30 alertas
  • 20.000 menções
  • Pergunta Analyzer
  • Analisador do Facebook (Maximize seus engajamentos no Facebook analisando quais postagens têm melhor desempenho para qualquer tópico ou página)

Plano empreendimento

  • US$ 499+ / mês (Planos personalizados personalizados para você)
  • Pesquisa ilimitadas
  • Mais de 50 alertas
  • Pergunta Analyzer
  • Analisador do Facebook

8 - AgoraPulse

redes sociais agorapulse

Com o AgoraPulse, você pode realizar agendamentos das suas postagens nas principais redes sociais - Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube e Linkedin - e gerar vários relatórios.

Um deles é o Retorno por Investimento (ROI), uma das métricas mais importantes para ser analisada no marketing digital, e nem toda ferramenta faz isso. Além disso, também consegue monitorar uso de hashtags próprias e o que as pessoas estão falando sobre sua marca nas redes sociais.

A ferramenta possibilita o teste grátis de até 28 dias. Quando esse tempo acaba, para continuar a usar a plataforma, é necessário contratar um dos planos.

Um detalhe muito importante sobre os planos: todos são pagos em dólar. Você pode escolher entre 4 (do com menos perfis ao com mais contas) e se prefere pagar anualmente ou mensalmente.

Plano Medium:

  • Indicado para pequenas empresas
  • US$99/mês ou US$89/mês cobrado anualmente
  • 10 redes sociais, 2 usuários
  • Rede Social adicional US$15/mês
  • Usuário adicional US$30/mês

Plano Large

  • Indicado para agências
  • US$199/mês ou US$179/mês cobrado anualmente
  • 25 redes sociais, 4 usuários
  • Rede Social adicional US$12/mês
  • Usuário adicional US$25/mês

Plano X-Large

  • Indicado para grandes organizações
  • US$299/mês ou US$269/mês cobrado anualmente
  • 40 redes sociais, 8 usuários
  • Rede Social adicional US$8/mês
  • Usuário adicional US$20/mês

Plano Enterprise

  • Indicado para grandes equipes com muitos perfis
  • US$499/mês ou US$459/mês cobrado anualmente
  • 60 redes sociais, 20 usuários
  • Rede Social adicional US$4/mês
  • Usuário adicional US$15/mês

Plano Equipe

  • US$99 /mês
  • 20 perfis de redes sociais
  • Agendamento ilimitado
  • 3 usuários
  • Tudo incluso no Plano Professional
  • Atribuições de mensagens da equipe
  • Análises personalizadas
  • Relatórios exportáveis
  • Limite de gastos com anúncios de $2,000 por mês para impulsionar postagens

9 - Sprout Social

redes sociais sprout

A Sprout Social permite que você gerencie vários perfis em diferentes redes sociais ao mesmo tempo.

Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, Google+, FourSquare e muito mais. Ela analisa as interações realizadas com os seus seguidores e te mostra se você está se saindo bem nas redes sociais, além de permitir agendamento de post.

Essa também é uma ferramenta indicada para quem tem mais experiência em gestão de redes sociais. Para você ter uma ideia, é possível até medir a qualidade dos comentários na sua página e entender comportamento da audiência.

A versão de teste dura 30 dias. Depois, você deve escolher um dos 3 planos - em dólar - para continuar a usá-la. São eles:

Plano Standard

  • US$99 por usuário/mês
  • 5 perfis sociais
  • Tudo-em-um Inbox social
  • Publique, agende, rascunhe e coloque posts em fila
  • Calendário de conteúdo social
  • Review management
  • Monitoramento de perfis, palavras-chave e locais
  • Ferramentas de atribuição de tarefas e CRM social
  • Relatório em nível de post, perfil e grupo
  • Ferramentas de promoção paga para promover posts do Facebook
  • Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android

Plano Professional

  • US$149 por usuário/mês
  • 10 perfis sociais
  • Todos os recursos do Standard
  • Relatórios de concorrência no Instagram, Facebook e Twitter
  • Etiquetagem de conteúdo de mensagens recebidas e enviadas
  • Fluxos de trabalho personalizados para vários aprovadores e etapas
  • Agendamento de horários de envio ideais
  • Relatórios de análise de índice de resposta e horários
  • Análises de tendências de palavras-chave e hashtags do Twitter
  • Paid social reporting for Facebook, Instagram, Twitter and LinkedIn
  • Integração Helpdesk

Plano Advanced

  • US$ 249 por usuário/mês
  • 10 perfis sociais
  • Todos os recursos do Professional
  • Alertas de picos de mensagens em caso de aumento de atividade de mensagens
  • Biblioteca de materiais e conteúdos digitais
  • Chatbots com ferramentas de automação
  • Saved and suggested replies
  • Criador de regras para ações automatizadas na Inbox
  • Acompanhamento de URL personalizado
  • Pesquisas no Twitter para definir o CSAT ou NPS

Qual delas escolher

A verdade é que não existe uma plataforma perfeita para todo mundo, tudo vai depender do seu negócio.

O que você precisa fazer é avaliar o seu Ecommerce e decidir qual é a sua prioridade. É uma ferramenta que te ajuda a programar, que gere relatórios, seja barata, apenas para o Instagram?

Além disso, para ajudar, você pode se fazer 4 perguntas essenciais que vão te ajudar a escolher com mais facilidade:

  • Qual é a quantidade de contas sociais que você deseja agendar conteúdo?
  • Quantos usuários que precisarão acessar a ferramenta?
  • Quantas postagens você deseja agendar?
  • Você precisa ou não de análise mais detalhada?

Se questionando, as respostas virão e você terá um melhor direcionamento para escolher qual é a melhor plataforma para o seu negócio.

Hora de vender

Com uma ferramenta de gestão facilitando muito, você não tem mais desculpas para não fazer várias vendas.

Agora, é possível deixar todas as suas postagens agendadas, estudar relatórios, analisar concorrentes, ver quais conteúdos estão em alta...

Tudo para te ajudar. A única coisa que falta são as estratégias.

Quando estiver com o seu relatório em mãos, analisando todos os dados, qual atitude você vai tomar?

Digamos que foi registrado um número muito alto de pessoas que não vêem o seu Instagram Storie por completo.

Certamente, o seu próximo passo precisa ser fazer Stories mais interessantes. E você pode descobrir como fazer isso e várias outras estratégias no nosso artigo Como Vender no Instagram: 14 dicas que Realmente Funcionam.

Confira todas as dicas aqui: Como Vender no Instagram: 14 dicas que Realmente Funcionam.