Como vender no Mercado Livre? 5 passos para sair do zero
Agora que você já sabe como funciona esse marketplace, chegou o momento de aprender acomo vender no Mercado Livre.
Esses são os primeiros passos, os mais básicos. Siga o tutorial e, no fim, você terá uma loja pronta para vender.
Vamos lá?
1. Crie uma conta
O primeiro passo para vender no Mercado Livre é criar a conta.
Para isso, acesse o site ou baixe o aplicativo do Mercado Livre no celular (disponível para as versões iOS e Android).
Como o Mercado Livre é uma plataforma aberta para qualquer pessoa vender, é possível utilizar sua própria conta de consumidor para vender um produto online.
Se for o seu caso, é indicado tornar o seu perfil o mais profissional possível. Caso ainda não tenha uma conta na plataforma, faça o seguinte:
No canto superior direito do site, clique em “Criar sua Conta”.
Você será redirecionado a página de cadastro como pessoa, mas você também pode se cadastrar como empresa.
Basta clicar no botão “Criar uma conta de empresa”.
No caso de cadastro pessoal, você deve preencher com:
Nome e Sobrenome;
CPF;
E-mail;
Criar uma senha.
Já na conta de empresa, os dados são:
CNPJ;
Razão Social;
E-mail;
Criar uma senha.
Com todos os campos preenchidos, clique no botão “continuar”. Imediatamente,você receberá um código de confirmação de cadastro em seu e-mail.
Quando receber o código, coloque no espaço destinado e pronto, a sua conta no Mercado Livre está ativada!
Para fazer o seu primeiro cadastro de produtos – e também anúncio – para começar a vender no Mercado Livre, você vai clicar no botão “Vender” na tela inicial do site.
Isso deve ser feito quando estiver cadastrado no site, já logado com a sua conta.
Ao clicar nesse botão você vai cadastrar os seus produtos, criando um anúncio de vendas.
Existem alguns tópicos que você precisa levar em consideração na hora de criar o seu anúncio no Mercado livre.
São eles:
2.1 Título
O título é a primeira impressão que o seu cliente terá da sua marca e do seu produto. Por isso, o título deve ser atraente, objetivo e simples.
Isso ajuda no SEO da sua loja dentro da plataforma, ou seja, aumenta as chances do seu produto se destacar no Mercado Livre.
Portanto, evite títulos mirabolantes, mas também evite o algo óbvio que a concorrência já bateu na mesma tecla diversas vezes.
Seja original para se destacar dentro da plataforma.
"Um ponto é que os títulos não são apenas os nomes dos produtos. A diferença entre quem vende e quem não vende, é que quem está vendendo sabe como as pessoas estão escrevendo para encontrar seus produtos."
Fabio Ludke - Empresário e Consultor de Ecommerce
2.2 Imagem do produto
As imagens e fotos dos produtos precisam ter qualidade e, principalmente, evidenciar as características e qualidade do produto que você está vendendo.
Mostre por meio das imagens tudo que tem de positivo e que possa atrair mais os seus clientes.
🟡 Aqui temos algumas dicas que você pode usar nas fotos (e são recomendações do próprio Mercado Livre):
A foto precisa ter um fundo branco e liso;
Não inserir bordas;
Não colocar marca d’água;
Ter 1200 x 1200 pixels, para que os compradores possam ampliá-las;
Mostra um produto de cada vez nas imagens;
Enviar várias fotos de ângulos diferentes.
Use fotos sem efeitos. Eles podem alterar a cor do produto e acabar sendo uma frustração para o cliente.
Para vender no Mercado Livre, saiba que não só nas imagens são importantes; a descrição também!
Nela, você vai detalhar cada função e todas as qualidades que o seu produto possui.
Essa é uma forma de dar uma prévia ao cliente do que ele pode esperar daquele produto e valorizar ele, mostrando os diferenciais.
Além disso, é a partir da descrição que você consegue otimizar o SEO, incluindo a palavra-chave.
Outro ponto muito interessante da descrição é a liberdade de mexer com o lado emocional do cliente.
Isto é, além das informações do produto, você pode falar um pouco sobre os valores da empresa e utilizar os gatilhos mentais para persuadir as pessoas.
2.4 Preço
Você precisa olhar para o preço da concorrência, mas nunca use esse valor como sua única regra.
Muitos vendedores ali no Mercado Livre são os próprios fabricantes ou estão perdendo dinheiro sem nem saber.
Faça as suas próprias contas.
O lucro de verdade aparece depois que você desconta a comissão da plataforma, os impostos e o valor do frete:
"Desse teu lucro, você vai retirar a comissão do Mercado Livre, um pedacinho que é imposto, e o restante é lucro para você. Você pode ou colocar no seu bolso ou investir na sua empresa."
Bruno de Oliveira - Fundador do Ecommerce na Prática e Sócio Nuvemshop
Se o seu produto não aceita um preço que seja competitivo e ainda sobre dinheiro no final, talvez o Mercado Livre não seja o lugar certo para ele agora.
O algoritmo do Mercado Livre prioriza anúncios das lojas de acordo com a quantidade de estoque disponível.
Ou seja, se a sua loja tem mais produtos em estoque, você tem mais chances de aparecer para o cliente.
Mas atenção: o número relatado à plataforma deve ser SEMPRE o número real que você tem em estoque.
De nada adianta “inflar” seu estoque se, na hora da venda, você tiver problemas para honrar o pedido.
Reclamações e cancelamentos afetam muito a suareputação no Mercado Livre. E, especialmente nesse marketplace, reputação é tudo.
3. Configure diferentes formas de pagamento
Esse é um momento muito importante da confirmação de compra.
Ao vender no Mercado Livre, você terá acesso a uma plataforma de pagamento integrada, o Mercado Pago.
Isso facilita ainda mais a finalização de compra e diminui as chances de abandono de carrinho na reta final, já que o sistema de pagamento é integrado e bem simples de ser usado.
O Mercado Pago possui diversos recursos que facilitam o processo de pagamento das vendas:
Pagamento pelo app no celular;
Pagamento por meio de QR Code;
Pagamento do próprio site;
Link de pagamento para enviar por meio de redes sociais, chat ou e-mail.
Vale ressaltar que o dinheiro da compra fica retido até que haja a confirmação da entrega do produto para o cliente.
Além disso, repare que até este momento você não pagou nada por esse anúncio.
Isso acontece por conta do modelo de comissionamento que explicamos no tópico anterior.
Assim, você só será cobrado após realizar as vendas no Mercado Livre…
Esse valor da comissão será repassado para o Mercado Livre imediatamente após a compra e, quando vir o valor dentro da sua conta do Mercado Pago, já será o valor real, com a comissão descontada.
Esses tópicos são a base de uma boa estruturação dos anúncios feitos dentro do Mercado Livre.
O Mercado Livre Ads é uma ferramenta que oferece recursos de mídia para quem vai vender no Mercado Livre.
É essa ferramenta que vai te dar mais destaque na plataforma. 📣
Toda vez que for criar um anúncio, você vai precisar informar qual é a categoria que vai utilizar.
Os anúncios do Mercado Livre são separados em 3 categorias: Grátis, Clássico e Premium.
Cada uma delas tem um valor de taxas e comissões diferentes, como já destacamos neste artigo.
Vamos explicar cada um deles mais adiante. Acompanhe!
5. Faça a divulgação dos seus produtos
Para que seu anúncio no Mercado Livre alcance diversas pessoas com grande potencial de compra, existe uma estratégia de marketing e divulgação que pode te ajudar:
O marketing de conteúdo nas redes sociais!
Você pode usar as redes sociais para atrair os seus clientes e levá-los até a sua página de venda dentro do Mercado Livre.
Para isso, faça conteúdos que sejam atrativos para a persona do seu negócio e incentive o envolvimento desse público com a sua marca.
Além disso, poste fotos dos seus produtos e de clientes os elogiando, o que vai te ajudar a mostrar que sua marca é confiável.
Com uma ação de marketing de conteúdo bem estruturada e chamadas claras para ação, os consumidores poderão ir direto da sua rede social para o Mercado Livre, onde irão finalizar a compra.
Muita gente prefere pagar um pouco mais pelo produto, desde que não precise arcar com o envio.
No Mercado Livre, o frete grátis pode ser um grande diferencial para aumentar suas vendas, já que o marketplace tem uma categoria exclusiva para eles.
As regras do frete grátis do Mercado Livre são essas:
Para produtos abaixo de R$ 79: o custo do frete é normalmente pago pelo cliente. Além disso, o Mercado Livre cobra do vendedor uma taxa extra de R$ 6, além da comissão de venda;
Para produtos acima de R$ 79: nesse caso, o cliente não precisa pagar o custo do frete e a taxa extra de R$ 6 não é cobrada do vendedor. No entanto, o vendedor ainda precisa arcar com os custos de frete.
Agora, é importante planejar bem o uso desse recurso.
O Mercado Livre subsidia parte do frete em algumas vendas, mas uma parte do custo fica com o vendedor.
Então, quando for definir o preço do seu produto, leve isso em conta.
4. Invista em mídia paga
O Mercado Livre já tem muito público, mas você precisa de anúncios para não depender apenas da entrega orgânica da plataforma.
O Mercado Ads é a ferramenta que a gente recomenda para isso.
Mas por quê?
⚠️ O Google Ads e o Meta Ads são ótimas ferramentas de tráfego pago para loja online, mas eles podem ser um problema para quem vende em marketplace.
Quando você paga para levar alguém ao marketplace, esse cliente encontra várias outras ofertas na mesma página; algo que impacta seu ROI.
No Mercado Ads, comece com um valor baixo e suba esse investimento conforme as vendas aparecerem.
O segredo é monitorar o retorno de cada centavo para garantir que o anúncio traga lucro e não apenas visitas.
5. Ofereça um excelente atendimento pós-venda
Tratar bem o cliente é regra básica para quem quer crescer em qualquer canal de venda.
Mas dentro do Mercado Livre, o jogo é mais duro.
Uma reclamação aberta pelo comprador pode minar a sua reputação e limitar o seu alcance na plataforma.
Aqui estão alguns cuidados para oferecer um atendimento considerado excelente:
Corrija os anúncios com as dúvidas: se alguém perguntar sobre o produto, coloque a resposta direto na descrição. Isso evita que o próximo comprador entenda errado e abra uma reclamação que derruba sua visibilidade;
Responda o chat com rapidez: o Mercado Livre monitora sua velocidade para decidir quem aparece primeiro nas buscas. Resolva qualquer conflito nas mensagens privadas para o cliente não usar o botão de mediação, o que mantém seu termômetro no verde;
Confira o pacote antes de enviar: um erro na separação gera devoluções e custos que saem do seu bolso. Garanta que o item saia do estoque exatamente como está no anúncio para evitar notas baixas e proteger a saúde do seu negócio.
Tipos de anúncios do Mercado Livre
Como prometido, aí vão todos os detalhes sobre as opções de anúncios disponíveis para quem quer vender no Mercado Livre.
Dá só uma olhada:
1. Anúncio Gratuito
Este tipo de anúncio é o mais básico na plataforma do Mercado Livre.
Ele permite que você liste e venda seus itens sem a necessidade de pagar por promoções ou comissões sobre a venda.
Todo o lucro da venda é seu.
No entanto, existem algumas restrições.
Os produtos só podem ser listados por até 60 dias, as opções de pagamento parcelado incluem juros e o valor do produto deve ser de pelo menos R$ 8.
Para vendedores que desejam vender em grande volume, os anúncios gratuitos podem não ser a melhor opção.
2. Anúncio Clássico
O anúncio clássico é semelhante ao gratuito, mas permite a listagem por tempo ilimitado e oferece maior exposição.
No entanto, ainda não é possível oferecer parcelamento sem juros para anúncios desta categoria.
Devido a menos restrições, os anúncios clássicos têm uma taxa de venda que varia de 10% a 14% do valor total da compra.
Produtos com valor inferior a R$ 79 têm uma taxa adicional de R$ 6 por unidade;.
3. Anúncio Premium
Este tipo de anúncio oferece a máxima exposição por tempo ilimitado.
A taxa de venda para esta categoria varia entre 15% e 19%, dependendo da categoria do produto.
Para itens vendidos por menos de R$ 79, uma taxa extra de R$ 6 é cobrada por unidade vendida.
Além disso, o cliente pode parcelar a compra em até 12x sem juros.
O pagamento é feito apenas quando uma venda é concluída.
E, quando isso acontece, a cobrança varia de acordo com o tipo de anúncio escolhido para o produto, indo de 0% até 19% do valor total do item.
Caso você venda um produto anunciado gratuitamente, você não precisará pagar nada para o Mercado Livre.
Anúncios gratuitos, no entanto, têm uma visibilidade muito menor, ficam no ar por um período de tempo curto e não possuem opções de parcelamento.
Já para os anúncios Clássicos, a cobrança pode variar entre 10% e 14%, de acordo com a categoria do produto.
Nesse caso, também é adicionada uma taxa extra de R$ 6 por unidade vendida em produtos abaixo de R$ 79.
Nos anúncios Premium, a cobrança fica entre 15% e 19%, de acordo com a categoria. A mesma taxa de R$ 6 é adicionada em produtos que custam abaixo de R$ 79.
Se você ainda está se perguntando se realmente dá para ganhar dinheiro no Mercado Livre, a resposta é que sim. E isso acontece por vários motivos.
A seguir, listamos algumas das principais vantagens de vender no Mercado Livre:
1. Grande audiência
Imagine colocar seu produto em uma vitrine vista milhões de olhos todos os meses. Sim, é exatamente essa a oportunidade que o Mercado Livre oferece.
De acordo com um estudo da Conversion, o Mercado Livre não só lidera o ranking como o site mais acessado do Ecommerce brasileiro.
Contudo, também mantém uma média impressionante de 300 milhões de acessos todos os meses.
Estamos falando de uma audiência gigantesca, ávida por encontrar novos produtos e pronta para comprar.
2. Alta demanda por produtos
Agora você já sabe que o Mercado Livre é um site que recebe muito tráfego, mas podemos dizer mais do que isso: o marketplace recebe muito tráfego qualificado…
De acordo com dados do próprio Mercado Livre, a cada segundo que passa, 9 vendas acontecem.
Além disso, há 6 mil buscas por produtos a cada segundo.
Ter o seu produto disponível nesta plataforma, portanto, aumenta muito as chances de uma venda – independentemente do nicho de mercado em que sua empresa atua.
3. Estrutura completa, pronta para venda
No Mercado Livre você não só encontra uma vitrine imbatível para seus produtos, mas também uma estrutura completa que te ajuda a vender.
E quando dizemos completa, é completa mesmo.
Ferramentas como Mercado Envios, Mercado Pago e Mercado Ads são apenas alguns exemplos de recursos disponíveis para lojistas do Mercado Livre.
Entenda mais:
Mercado Envios: com o serviço você tem à disposição um sistema de envio confiável e muito rápido. Inclusive, com o Mercado Envios Coleta você pode ter suas mercadorias retiradas, sem precisar postar no Correios. Agilidade, não concorda?
Mercado Pago: esse é um sistema de pagamentos seguro e versátil, que permite aos seus clientes pagar de várias maneiras. Além da praticidade, o Mercado Pago é confiável e amplamente usado até mesmo fora do marketplace;
Mercado Ads: com o Mercado Ads, você consegue destacar suas ofertas no meio de milhões de outras, aumentando as chances de venda. É a ferramenta para colocar seus produtos no radar dos consumidores, exatamente quando eles estão procurando por algo para comprar.
E, além dessas ferramentas, o marketplace oferece outros recursos como centro de treinamentos e programas que ajudam novos lojistas.
4. Credibilidade entre consumidores
Quando falamos de compras online, a confiança do cliente é tudo.
E, hoje, podemos dizer que o Mercado Livre é uma das plataformas com maior credibilidade do Ecommerce brasileiro.
A marca investe pesado na experiência do cliente, garantindo que seus lojistas façam entregas rápidas e de qualidade.
Acredite: os lojistas que não se adequam a esse padrão de qualidade têm dificuldade de fazer vendas. O próprio termômetro do Mercado Livre é uma prova disso.
5. Baixo custo inicial
Começar um negócio já é desafiador o suficiente, e as despesas iniciais podem ser intimidadoras.
Mas aqui está a boa notícia:
O Mercado Livre entende isso e oferece uma plataforma que permite que você comece a vender com um investimento mínimo.
Sendo assim, você não precisa investir R$1 sequer para começar a vender.
Todas as taxas e comissões da plataforma são cobradas apenas quando você conclui a venda do produto.
Claro que, para usar as soluções logísticas, de envio e de anúncios na plataforma, é preciso pagar uma taxa, mas quase todas elas também estão atreladas à venda.
Quais as desvantagens de vender no Mercado Livre?
Assim como todas as plataformas, vender no Mercado Livre também tem a sua parcela de desafios.
Vamos falar sobre alguns deles agora…
1. Taxas e comissões
A plataforma cobra uma porcentagem sobre cada venda e esse valor muda conforme o tipo de anúncio.
O erro de muitos lojistas é ignorar que, além da comissão, existem duas outras cobranças importantes:
Taxas de parcelamento;
Custos fixos por unidade em produtos mais baratos.
Quanto mais visibilidade, maior a taxa devida sobre cada venda.
E além dessas cobranças, você ainda está sujeito a pagar as taxas de serviços extras, como a do Mercado Envios e Mercado Ads.
Se você não colocar esses números na ponta do lápis, corre o risco de vender muito e terminar o mês no prejuízo.
O foco da plataforma é a experiência do consumidor com o ecossistema deles.
Se você vende apenas lá e não investe em construir sua identidade, o cliente pode acabar lembrando mais do "Meli" do que da sua loja.
O risco aqui é o seu negócio ficar invisível e você depender apenas de ter o menor preço para conseguir vender.
Nós defendemos que você use a força do marketplace como uma vitrine para atrair pessoas, mas sempre com o plano de levar esse cliente para o seu próprio terreno no futuro.
3. Dependência
O Mercado Livre é um ótimo canal de vendas, mas depender só dele pode ser um risco.
Mudanças nas regras da plataforma, no algoritmo ou até mesmo problemas técnicos podem afetar suas vendas do dia para a noite.
E se isso acontecer, o que você faz?
Por isso, o ideal é diversificar.
Além do Mercado Livre, vale a pena vender em outros marketplaces, como Shopee e Amazon, e principalmente, investir em uma loja virtual própria.
Assim, você não fica refém de uma única plataforma e constrói um negócio mais seguro para o futuro.
Aula gratuita | Aprenda a vender no Mercado Livre e fature mais de R$18,5 mil por mês!
Essa é a sua chance de aproveitar os números simplesmente incríveis do Mercado Livre para vender mais de R$ 18,5 mil por mês.
O Mercado Livre nada mais é que um marketplace, isto é: um site de compra e vendas.
Como funciona o Mercado Livre?
O Mercado Livre funciona como se fosse um shopping virtual que recebe milhares de clientes diariamente em busca do produto ideal.
Vale a pena vender no Mercado Livre?
Sim, vale muito a pena vender no Mercado Livre. Até porque de acordo com a própria empresa, 9 vendas são feitas a cada segundo na plataforma.
Quanto custa para vender no Mercado Livre?
Fazer um anúncio no Mercado Livre é sempre gratuito. O que é cobrado, na realidade, é uma taxa sobre a venda de determinados itens. Outra regra importante: para anunciar um produto no Mercado Livre, a unidade dele deve custar mais do que R$7.
Fabio Ludke é o Gerente de YouTube e Vídeos no Ecommerce na Prática, a maior escola online de e-commerce do país e unidade educacional da Nuvemshop. Empresário, produtor de conteúdo e mestre em engenharia, Fabio atua com e-commerce desde 2018, quando abriu sua primeira loja online no setor de moda e acessórios. Hoje, compartilha seu conhecimento no Youtube e oferece consultorias personalizadas com base em sua expertise analítica e empreendedora para orientar empresas a alcançarem seus objetivos de negócio.
Nós utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar dados durante a navegação para melhorar a sua experiência em nossos serviços. Ao clicar em “Aceitar”, você concorda com o uso de todos os cookies. Você pode clicar em "Configurações de Cookie" caso deseje escolher quais cookies aceitar.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duração
Descrição
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
