Como Vender no Instagram: 14 dicas que Realmente Funcionam

Vender pelo Instagram já é uma realidade. A rede que antes era só de compartilhamento de imagens, agora se comporta como vitrine e loja online.  É por isso que eu trouxe aqui 14 dicas de como vender no Instagram. Confira:

O Instagram como ferramenta de venda

Você tem olhado para as redes sociais na hora de vender os produtos do seu Ecommerce? 

Como se tratam de ótimos espaços para atrair, engajar e converter, o uso de ações de marketing em mídias como Facebook, Twitter e Whatsapp é uma boa opção na hora de vender mais.

No entanto, uma rede social ideal para Ecommerce ainda é esquecida por muitos donos de lojas virtuais: o Instagram.

Nos últimos meses, diversas ferramentas foram lançadas pela plataforma para potencializar as vendas no Instagram, trazendo uma oportunidade interessante para o Comércio Eletrônico. 

Como mostra a pesquisa da Locowise, 75% dos usuários do Instagram já fizeram uma ação, como visitar um site, a partir de um anúncio ou publicação. A pesquisa também mostrou que metade dos usuários da rede social seguem ao menos um negócio, e que 60% deles afirmam aprender sobre um produto na plataforma.

Diante de dados como estes, fica claro que buscar saber como vender no Instagram é uma escolha sábia para impulsionar seu Ecommerce.

Além disso, o Instagram é a rede social em maior expansão no país, tanto em termos de audiência quanto de engajamento.

Embora seja muito atraente – e divertida de se trabalhar –, ainda são poucos os empreendedores que realmente sabem como vender no Instagram.

Este artigo traz dicas práticas para você desvendar como vender no Instagram com passos que você não pode mais ignorar.

• Tem dúvidas sobre qual é a melhor rede social para você investir? Veja aqui como escolher.

No vídeo abaixo, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, ensina como vender no Instagram. Assista:

Dicas para vender no Instagram

1. Crie um perfil comercial

A primeira dica de como vender no Instagram é começar a trabalhar sua base, o seu perfil na rede social. Para ter acesso às melhores funções para uma empresa, o perfil a ser usado deve ser de caráter comercial.

Isso precisa ser levado em conta seja para quem cria o perfil do zero para sua empresa, seja para quem usa o perfil pessoal para os anúncios. No segundo caso, é possível alterar o tipo de perfil e transformar a sua conta pessoal em comercial.

A conta comercial oferece recursos de análise de dados, métrica, impulsionamento e possibilidade de link no stories, além de funções de anúncios e loja que não são permitidas em outras modalidades.

Para isso ter uma conta comercial no Instagram, basta criar uma fanpage no Facebook e vincular com a sua conta do Instagram. Não é possível criar uma conta de negócios sem a Fanpage.

Depois que seu perfil estiver com a função comercial, você deverá fazer algumas otimizações simples. O objetivo dessas otimizações é passar uma boa imagem inicial do seu negócio, para ser capaz de atrair seguidores e testar como vender no Instagram. Vou te falar mais sobre essa otimização no próximo tópico…

2. Faça uma boa descrição/BIO da loja no Instagram

Preste atenção à biografia do Instagram. A frase ali descrita deve contar para o seu cliente o que você faz e como pode ajudá-lo. Além disso, a descrição do seu negócio deve ser pensada com a finalidade de conversar com seu público, fazendo-as decidir se vão ou não seguir o perfil e clicar na sua página. 

Essa parte é fundamental para quem quer saber como vender no Instagram e alguns pontos que não podem faltar são: o diferencial da marca, o segmento no qual atua e o link do site ou Whatsapp.

Foto de perfil

É muito importante que a foto do seu perfil comercial faça referência à empresa.

Pode ser um logotipo ou, caso sua empresa tenha por foco sua própria imagem, pode ser uma foto tirada com uma ar bem profissional, que te mostre como autoridade no assunto.

A do Ecommerce na Prática, por exemplo, até agosto de 2018 carregava a foto do Bruno de Oliveira. Hoje, com a empresa mais conhecida e novos objetivos, é a logo que utilizamos.

A decisão sobre usar logo ou foto cabe a você, mas indico que considere seus objetivos na hora da escolha. O motivo é simples: tudo o que mostramos para o público reflete um pedaço do que queremos que ele se lembre quando pensam na nossa marca.

Pense no seguinte: quando você enfatizar uma figura, como faz a Magazine Luiza com a Lu ou como nós fazíamos com o Bruno, essa imagem se torna representante da marca e, portanto, espera-se algo dela. Além disso, é possível que a figura se torne mais forte do que a própria marca. Ou seja: no fim, tudo depende do que quer fazer a longo prazo com sua empresa.

Não se esqueça do link para sua loja

A biografia é um dos poucos espaços do Instagram onde pode inserir um link clicável, então não deixe de lado.

Adicione um link para o seu Ecommerce, seja marketplace, loja virtual ou Whatsapp.

Se tiver mais de um link para divulgar, crie um link único para adicionar no seu perfil do Instagram, assim você consegue ver quantas visitas chegam até sua página através da rede social.

Existe um aplicativo chamado Linktr.ee que te permite incluir mais links neste espaço. Coloque, por exemplo, sua página no Facebook ou canal no Youtube. Outra opção é o Biolinky, mas você também pode simplesmente decidir criar um agregador próprio da sua empresa, como alguns players do mercado fazem.

O importante é que você não ignore este espaço de inclusão de link dentro da Bio do Instagram e, nas postagens, faça uma call-to-action (CTA) que chame as pessoas para clicarem na BIO. Os usuários dessa plataforma já conhecem esse tipo de chamada, que costuma ser usada como: “LINK NA BIO”.

3. Crie sua loja no Instagram Shopping

Falei lá em cima que o Instagram está lançando cada vez mais funcionalidades para empreendedores na plataforma e, atualmente, a mais interessante delas para lojistas é o Instagram Shopping. Instagram Shopping [ou Instagram Shops, sacolinha do Instagram, use o nome que preferir] é onde você pode cadastrar seus produtos e redirecionar as pessoas para sua loja.

Ativar essa funcionalidade no Instagram vai diminuir o caminho de compra do seu cliente. Assim, em vez de fazer o consumidor sair de um post, buscar seu site e encontrar o produto dentro do site de vendas, ele pode simplesmente clicar no botão de compra e ser redirecionado.

Para utilizar o Instagram Shopping, você vai precisar ter seu Gerenciador de Negócio do Facebook cadastrado. Lembre-se que o Instagram faz parte da família Facebook e a maioria das funções de negócio têm como base a plataforma principal, que é o Facebook.

Dentro do Gerenciador de Negócio, você poderá seguir todo o processo de cadastro de catálogo e ativação da loja. Nós temos esse processo documentado neste post sobre como criar sua loja no Instagram, caso queira acompanhar, mas é importante ter em mente que para conseguir ativar a loja e vender no Instagram você precisará ter um site de vendas ativo.

Se você ainda não tem um site próprio, nós indicamos que faça isso imediatamente. Existem várias opções de plataformas de Ecommerce acessíveis e em formato SaaS que vão te permitir inclusive ter integrações nativas com o Instagram. Um exemplo é a Nuvemshop, plataforma de Ecommerce líder na América Latina, que inclusive oferece período de teste grátis.

Feito isso e passando pelo processo de ativação do Instagram Shops, você irá aguardar alguns dias para a liberação da sua loja. Quando for liberada, você vai ser notificado e pode começar a fazer suas marcações de produto na plataforma.

4. Crie conteúdo direcionado para uma persona definida

Para destacar a sua marca com o objetivo de vender no Instagram, você vai precisar criar conteúdo pensando na sua persona. Pois é: como o Instagram é uma rede social, espera-se que ali você faça publicações relevantes para a pessoa que está te acompanhando. No caso de marcas, indico que tenha atenção à persona que quer alcançar.

Se você ainda não sabe o que é isso, entenda que a sua persona é um personagem semifictício para quem você vai direcionar todas as suas ações. A partir do momento em que você entende as preferências de consumo da sua persona, fica mais fácil pensar em conteúdos e soluções direcionados para ela.

Ter em mente qual é a sua persona vai ser muito útil, pois sempre que surgirem insights e novidades para te mostrar como vender no Instagram, você vai conseguir pensar em qual é a melhor forma de adaptar a ideia para ele.

Essa forma de se posicionar vai fortalecer a sua marca para se posicionar como referência no nicho do mercado escolhido por você.

5. Defina o que vender pelo Instagram

Se você quer aprender como vender pelo Instagram, mas ainda não sabe qual produto vender, saiba que você não está sozinho. Essa dúvida é muito comum entre pessoas que estão começando a empreender, mas saber o que vai vender antes de criar uma audiência pode te ajudar a pensar numa estratégia direcionada para a marca.

Não vou dizer que é essencial você ter um produto antes de criar sua audiência no Instagram ou em qualquer outro canal. Você pode fazer como centenas de influenciadores e, com o tempo, entender o que sua audiência pede e criar produtos com base nisso. No entanto, vai rapidamente notar que mesmo “meros” criadores de conteúdo entendem bem o segmento no qual estão inseridos.

Por exemplo: maquiagem, moda, entretenimento, decoração, etc.

Entender, no mínimo, o setor no qual atua vai te ajudar a direcionar sua comunicação.

Mas caso queira alguma dicas do que pode alcançar um público maior no Instagram, existem alguns nichos que se destacam, como:

• Saúde, Cosméticos e Perfumaria;
• Moda e Acessórios;
• Casa e Decoração;
• Eletrodomésticos;
• Esporte e Lazer;
• Produtos eletrônicos, de informática e celulares;
• Livros, Assinaturas e Apostilas;
• Alimentos e Bebidas.

Isso não quer dizer que outros segmentos não têm vez dentro dessa rede social. Na verdade, é possível vender QUALQUER COISA pelo Instagram, até mesmo serviços, desde que fale com o público certo. Agora cabe a você parar um pouquinho e analisar dentre esses nichos, qual te parece mais interessante antes de decidir o que vender pelo Instagram.

6. Ofereça conteúdos poderosos

Produza conteúdo relevante regularmente dentro do Instagram, abusando dos formatos que a rede social te oferece. Não adianta criar um perfil e não produzir nenhum tipo de conteúdo, porque as pessoas vão deixar de acompanhar a sua marca.  (NOTA: Baixe aqui o ebook grátis com 32 ideias do que postar no Instagram.)

Para isso, vou te dar algumas dicas:

Você pode fazer uso de uma série de vídeos curtos respondendo alguma dúvida da sua audiência pelos stories. O mesmo pode ser feito para passar conceitos preciosos com a intenção de trabalhar as dores da sua persona. Ainda há a possibilidade de usar fotos e boas imagens com mensagens de valor, ou que convidem os seguidores à tomada de atitude.

Lembre-se: mensagens ou legendas com um poderoso uso do call-to-action fazem a diferença na hora de vender no Instagram. No entanto, como o Instagram tem uma linguagem própria, não precisa de toda aquela seriedade do mundo corporativo.

Para te apoiar nesta constância, use aplicativos que façam postagens agendadas e publique imagens bonitas, harmônicas, pois o Instagram é uma rede visual. Aposte em postagens divertidas para gerar maior engajamento e não esqueça de usar os emoticons para aumentar o engajamento e a conversão (estudos comprovam que posts com emojis são mais atrativos e envolvem mais o público).

E, para melhorar os resultados, não esqueça de interagir com seus seguidores.

Poste fotos e vídeos com boa qualidade e descrição

É sempre importante lembrar que o Instagram é uma rede social extremamente visual. Se você quiser saber como vender no Instagram, precisa ter isso em mente.

Para ter sucesso nas vendas por lá, invista em fotos de qualidade excelente para compor um feed atrativo e aproveite os vídeos para explorar as características do produto, como acabamento e proporções.

Vale muito a pena explicar com detalhes modo de usar e vantagens da mercadoria.

Aposte em conteúdo em Vídeo

Publique vídeos com regularidade, de preferência com conteúdos que facilitarão a vida da sua audiência. Mas esteja atento: no Instagram os vídeos só podem ter 60 segundos. Se houver necessidade, corte o vídeo e partes e publique como carrossel. Caso não funcione bem, a sugestão é utilizar o formato IGTV.

Por enquanto, o IGTV aceita vídeos de até 1 hora e consegue gerar legenda automática nos vídeos, o que vai auxiliar as pessoas a consumirem o conteúdo sem o áudio ligado. O recurso, lançado em 2019, começou com pouco engajamento, mas hoje traz ótimos resultados e espera-se que, em breve, seja monetizado pela rede social.

Com novos recursos relacionados aos vídeos surgindo frequentemente dentro da plataforma, o Instagram acredita que é o momento para novos influenciadores descobrirem novas formas de saber como vender no Instagram e se estabelecerem no canal.

Diversas marcas de moda, por exemplo, usam o IGTV para lançar pequenos programas dentro do Instagram.

Isso é uma ótima ideia para engajar pessoas.

Para quem vende moda, temos um artigo completo para ajudar a vender na plataforma. Confira nosso post sobre esse como montar um Ecommerce de Moda no Instagram.

Faça Lives

Os vídeos ao vivo são recursos que trazem bastante resultado numa estratégia para quem quer saber como vender no Instagram, pois, quando começa uma Live, o Instagram automaticamente avisa aos seus seguidores, que podem interagir com você.

As Lives funcionam ainda melhor do que vídeos para fazer ofertas de produtos pontuais. Hoje, com a popularização do conceito e uso de Live Commerce, esse recurso se tornou ainda mais valioso para as empresas.

Mas fica a dica: você precisa envolver os espectadores na experiência antes de oferecer o produto. É assim que poderá vender mais no Instagram.

7. Use os Stories para vender mais

O recurso Stories é uma febre. Desde de 2017, o Instagram possibilitou que usuários com mais de 10 mil seguidores pudessem adicionar links em seus Stories. Isso permitiu que muitos construíssem histórias chamativas sobre um produto, podendo dispor o link de venda no Instagram.

Com milhões de usuários, é constantemente usado por empresas em estratégias para vender mais no Instagram. Uma pesquisa feita pelo portal de notícias O GLOBO que mostra, inclusive, que de 3% à 15% das vendas acontecem depois da divulgação pelo Instagram.

Como o Stories possibilita colocar informações momentâneas que duram 24 horas, muitas empresas aproveitam para bolar técnicas de divulgação e tráfego.

Saiba como vender pelo Stories do Instagram:

Agora, veja mais 2 dicas para utilizar o Stories:

Técnica de sorteio

Se você está pesquisando como vender no Instagram, provavelmente já viu diversos sorteios feitos por lojas que vendem no Instagram. Isso serve para aumentar o alcance da marca na plataforma e atrair mais possíveis compradores.

Hoje, temos uma série de ressalvas a respeito de fazer sorteio, porque a verdade é que pode atrair seguidores que não têm interesse real na sua empresa e que não vão te acompanhar, te oferecendo uma ilusão de que a estratégia funcionou e fazendo com seu engajamento caia. No entanto, caso queira fazer o sorteio, existe um método que consideramos mais inteligente…

Fique por dentro dos passos que você deve utilizar para aplicar essa técnica:

• Consiga a liberação para fazer sorteio – sim, é obrigatório ter liberação. Do contrário, você pode ser multado. Não é comum acontecer, mas vale a pena ter atenção.
• No seu Stories, coloque uma arte chamativa divulgando o sorteio
• Na sua home, coloque uma foto original do sorteio (Onde as pessoas irão curtir e marcar os amigos?). Geralmente as regras para a participação do sorteio é marcar 3 amigos, curtir a foto e seguir o Instagram do sorteador. Em outros casos, vale pedir para o seguidor publicar uma foto com seu @ e seguir seu perfil.
• O texto que segue a imagem deve conter todas as informações referentes ao sorteio, como prêmios e regras

Seu Instagram começará a ter um alcance maior com essa técnica, além de maior engajamento durante o período do sorteio. Mas, como notou, até então não há nada de diferente. O pulo do gato é: você vai entrar no seu Gerenciador de Negócios e vai criar um público com base em quem engajou no Instagram nos últimos 30 dias e, depois, vai direcionar anúncios da sua empresa para o público, focando em maximizar a conversão com esta campanha.

Além disso, vai criar estratégias de conteúdo para manter os usuários ativos na sua rede, consumindo conteúdos. Portanto, deve ter publicações relevantes por lá!

Viu como não basta só fazer o sorteio?

Essa é só uma ideia, claro, mas funciona muito melhor do que puramente investir em um sorteio.

Aproveite para utilizar artes para divulgar seus produtos e começar a vender no Instagram.

Não empilhe stories

Essa dica é muito importante, principalmente para você que deseja destacar um stories e vender no Instagram.

Analise a seguinte situação: Você tem um stories para postar, mas antes disso já tinha feito diversos posts por ali. A barra de rolagem está longa – o que trava muitos telefones. Consequentemente, as pessoas pularão os seus stories, deixando de assistir o que tem de mais importante ali.

O próprio Social Bakers, que traz diversos estudos de referência sobre redes sociais, já revelou em uma pesquisa que a média de stories no Instagram assistido é de 10.

Portanto, aja com inteligência… Posts mais relevantes em primeiro lugar e nada de empilhar.

8. Capriche no atendimento com as Mensagens por direct

O direct, além de te permitir conversar com seus clientes, permite o envio de links.

Assim, você pode criar um link de pagamento na sua plataforma para o produto que o cliente deseja.

Esse link te ajuda a reduzir o caminho de compra do cliente, te ajudando a vender mais e mais rápido no Instagram.

9. Aproveite as Hashtags

As hashtags são um símbolo das redes sociais. Elas são a principal ferramenta para alcançar novos seguidores para sua página e, consequentemente, vender no Instagram.

Essas hashtags servem pra marcar o conteúdo dentro da base de dados do Instagram, facilitando a pesquisa. O Instagram aceita até 30 hashtags por postagem, mas o que indico é colocar somente 5 na legenda do post para não poluir a legenda visualmente. O resto, coloque no primeiro comentário.

Utilize palavras pertinentes ao seu negócio para atrair pessoas interessadas. Pesquise quais são as hashtags mais buscadas e tente implementar no seu dia a dia. Isso fará com que pessoas que se interessam pelo tema da hashtag, mas ainda não te seguem, visualizem a foto e cheguem até o seu perfil.  

Assim, caso o conteúdo que apresenta no seu Instagram seja de qualidade e tenha relevância para seu público, o engajamento e envolvimento dessas novas pessoas que estão chegando será natural. Quando seu perfil já mostra o link do produto, traz fotos de qualidade e tem um feed interessante, é provável que a pessoa seja fisgada e você ganhe um cliente.

Um ponto de atenção, porém, é: hashtags utilizadas de forma indevida são bloqueadas.

10. Faça ofertas e ofereça cupons exclusivos para seguidores

Um estudo da Iconosquare revelou que 41% dos usuários que seguem um negócio no Instagram o fazem por conta de brindes e descontos.

Outro número apresentado pelo estudo é de que 70% dos usuários da rede social já participaram de algum concurso dentro da plataforma.

Embora o primeiro dado seja um pouco entristecedor, é preciso saber lidar.

Um dos fortes do Instagram é a capacidade de atrair e gerar leads, por isso, dedique uma parte dos seus conteúdos a ações que busquem esse resultado, além de vendas.

Você pode criar posts com descontos promocionais para seguidores do Instagram, ou oferecer brindes e bônus para compras realizadas a partir do link da empresa na rede social.

Por fim, para descobrir como vender no Instagram, use os concursos em sua estratégia. Eles podem ser feitos com a finalidade de gerar mais seguidores e leads, ou mesmo estimular mais vendas no Instagram.

11. Faça parcerias com influenciadores

O poder que os influenciadores e formadores de opinião têm sobre o público é conhecido há muito tempo. Por isso que empresas de todos os segmentos investiram e investem em parcerias que vinculam suas marcas a uma celebridade, por exemplo.

Hoje em dia o uso dessa estratégia, chamada marketing de influência, é ainda mais importante.

Com o passar dos anos, as pessoas deixaram de confiar na publicidade tradicional, em celebridades da televisão, e têm apostado as fichas em formadores de opinião de nicho, de acordo com uma pesquisa da Nielsen. Eles são esses “youtubers” e “instagramers” que vemos por aí.

Assim, busque influenciadores que conversem com a sua marca e considere formar uma parceria para estimular a venda no Instagram.

Como são autoridades com credibilidade, as pessoas costumam confiar quando eles dizem que um produto é bom.

12. Faça anúncios no Instagram (Instagram Ads)

O uso do recurso para criação e transmissão de anúncios na rede social não pode faltar nas nossas dicas para saber como divulgar um produto no Instagram. Esses anúncios são feitos por meio do Gerenciador de Negócios do Facebook, sobre o qual já falei em tópicos anteriores.

Com a ferramenta é possível fazer posts patrocinados no formato de fotos, carrossel de imagens, vídeos e até em reels.

Eles são ótimos para ajudar na educação dos seguidores quanto aos produtos ou serviços da sua empresa, na conversão, na conscientização da marca, etc. Fazer uso dessa ferramenta é um poderoso componente em qualquer estratégia de como vender no Instagram.

13. Divulgue Cases de Sucesso dos seus Clientes com a sua marca

Todo mundo confia mais em uma marca quando vê outros clientes satisfeitos com ela. Por isso, divulgar cases de sucesso dos seus clientes é uma ação que te ajuda a vender pelo Instagram…

Mas claro que, para isso, você vai precisar construir um enredo envolvente que chame a atenção do público e mostre o quanto a sua marca realmente faz a diferença na vida das pessoas.

Para aproveitar essa dica e fazer uma ação nesse sentido, peça depoimentos dos seus clientes de como a sua marca fez a diferença na vida deles. Feito isso, você seleciona os melhores cases e depois de pedir a autorização deles, divulga os resultados no seu perfil.

14. Use ferramentas para gestão de redes

De fato, há muitas redes sociais para acompanhar diariamente. Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter, Whatsapp… E interagir com elas individualmente pode ser muito confuso e trabalhoso.

Além disso, o tempo para entrar em cada uma e agendar as postagens pode ser melhor aproveitado se você usa uma ferramenta de gestão que centralize as contas.

Há diversos exemplos disponíveis no mercado. Por exemplo: o Buffer, que é uma ferramenta gratuita, pode te ajudar a administrar até 3 contas.

O AgoraPulse e o Mlabs, que são pagos, também são ótimos para gerenciar as postagens.

Mas o melhor de tudo é que o Gerenciador de Negócios do Facebook tem integração com o Instagram e oferece uma função chamada Estúdio de Criação. Por lá, é possível criar e agendar postagens, acompanhar métricas básicas sobre a rede social e até fazer pequenas edições…

Tudo em um lugar só e de graça! Para usar, basta fazer o cadastro da conta.

• Seu Instagam foi desativado? Confira como recuperar sua conta

Como vender mais no Instagram?

Você é um empreendedor e seu objetivo é vender no Instagram. Assim, quanto mais seguidores qualificados, mais chances de venda. É por isso que essas dicas que listei ao longo do artigo são tão importantes: com elas, você poderá preparar seu terreno para atrair, envolver e converter vendas todos os dias.

É claro que nem sempre seu único foco será a venda em si. Para muitas marcas, o Instagram é espaço de fortalecimento dos valores da empresa, de geração de tráfego, de aquisição de leads ou de uma série de outros objetivos que a rede social pode ocupar na estratégia.

Mas, independentemente de qual for seu objetivo principal na rede, o que você faz nela sempre impacta – direta ou indiretamente – no poder que a empresa tem de vender no Instagram.

Acredite: todo mundo consegue usar essa rede social para fazer vendas.

No entanto, muita gente desiste antes de tentar por achar que não vai dar certo. Então, apesar de termos apresentado o manual com as diretrizes da plataforma e dicas para vender no Instagram, o primeiro passo é com você. Acredite em si e no potencial da sua loja, dos seus produtos.

E, depois de conferir 14 dicas matadoras para impulsionar seu Ecommerce e vender no Instagram, o próximo passo é aprofundar seu conhecimento estratégico.

Nós preparamos um Verdadeiro Guia para Você vender no Instagram, com técnicas e estratégias já testadas e aprovadas por nós. E ele vai muito além das dicas que já apresentei neste artigo.

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Neste ebook, você vai ter acesso a um Passo a Passo completo com dicas, insights e estratégias para transformar seu Instagram em uma Máquina de Vendas.

Além disso, também vai ver diversos Casos de Sucesso que vão te dar novas ideias de como começar sua operação por esta redes social.

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