Está em busca de estratégias de como fazer a primeira venda no Mercado Livre? Sabemos que os primeiros passos são os mais difíceis, mas com as dicas desse artigo, você estará no caminho certo para o sucesso no marketplace.
Fazer a primeira venda no Mercado Livre pode parecer um desafio dos grandes, mesmo que você já tenha experiência no Ecommerce. Acredite, muitos empreendedores de sucesso já passaram por isso…
Dentro desse marketplace – que é o mais popular da América Latina – o “x” da questão pode ser resumido em uma palavra muito simples: visibilidade.
E já adiantamos que aparecer nas buscas do Mercado Livre, especialmente naquela cobiçada primeira página, não é questão de sorte.
Existem alguns cuidados que você pode tomar para dar visibilidade aos seus itens no marketplace e garantir que as vendas aconteçam. Nesse artigo, vamos te contar quais cuidados são esses e te dar o passo a passo para aplicá-los.
🔽 E aí, está pronto para desbloquear o próximo nível do seu negócio no Mercado Livre e ver suas vendas multiplicarem? Vamos começar assistindo ao vídeo abaixo:
Índice:
Qual a importância da primeira venda no Mercado Livre?
O Mercado Livre usa as primeiras vendas que você fizer para definir a reputação da sua loja. Essa reputação é representada por um termômetro, que vai do vermelho ao verde escuro.
Fatores como velocidade de envio, qualidade no atendimento ao cliente e histórico de cancelamentos são considerados na definição desse termômetro.
Empresas com reputação verde aproveitam benefícios como visibilidade aumentada em seus anúncios, enquanto empresas com reputação no vermelho podem ter dificuldade de fazer vendas.
Além de influenciar o termômetro, as primeiras vendas também fornecem insights sobre o mercado e o comportamento dos clientes. A partir delas, é possível identificar quais produtos têm uma boa aceitação, entender as preferências dos consumidores e ajustar sua estratégia de vendas de acordo.
E agora que você já sabe a importância da primeira venda no Mercado Livre, que tal entendermos como você pode chegar lá? Continue no próximo tópico… 😉
Como fazer as 10 primeiras vendas no Mercado Livre?
Todo empreendedor experiente sabe: a venda mais difícil de se fazer é a primeira. Isso porque, nesse estágio do negócio, você ainda não tem a visibilidade necessária para engatar o seu negócio.
Felizmente, você não está nessa jornada sozinho. A seguir, vamos mostrar como fazer as 10 primeiras vendas no Mercado Livre e ativar a sua reputação. Veja a seguir:
1. Procure produto com alta demanda
A escolha do produto é um daqueles momentos que podem definir o futuro do seu negócio, por isso, indicamos que você foque em produtos com alta demanda para fazer suas primeiras vendas.
Melhor ainda se esse for um produto com baixa competitividade e que você possa vender por um ticket menor do que os anunciantes concorrentes. Lembre-se: o objetivo aqui é fazer as primeiras vendas, e não começar a lucrar.
Por exemplo, digamos que você esteja dentro do nicho de tecnologia, mais especificamente no de acessórios para celular. Nesse caso, alguns dos produtos que você pode vender no início incluem:
- Fones de ouvido;
- Capinhas;
- Carregadores;
- E mais.
Os produtos ideais variam de acordo com o seu nicho, é claro. Para encontrar o seu, faça uma pesquisa de tendências de mercado. Você pode usar o Google Trends ou usar a própria página de Tendências do Mercado Livre.
Mas é importante que entenda se o produto tem uma boa constância de busca, não apenas um pico, para que o seu negócio também tenha constância nas vendas.
💡 Vale lembrar também que, para ativar sua conta e fazer suas primeiras vendas, você não precisa vender algo que tem a ver com o seu nicho. Você pode escolher um item barato e de alta procura e, depois, estruturar a sua loja.
Quer inspiração de produtos com alta procura? Leia este artigo: Quais os produtos mais vendidos no Mercado Livre? 2024.
2. Estabeleça preços competitivos
E já que falamos sobre preços, vamos explicar mais este fator agora…
Em um ambiente altamente competitivo como o do Mercado Livre, os compradores têm fácil acesso a uma variedade de opções de produtos e vendedores. Por isso, seus preços devem estar alinhados com os praticados pelo mercado e ser competitivos.
Isso é especialmente importante para as vendas no longo prazo…
Mesmo que você anuncie um produto com preços um pouco abaixo do mercado nas primeiras vendas, essa não é uma prática sustentável no longo prazo.
Para precificar seus produtos, você deve realizar uma pesquisa de preços detalhada para entender o que outros vendedores estão cobrando por produtos semelhantes e ajustar seus preços de acordo.
Além disso, é importante considerar fatores como a qualidade da mercadoria, os custos de envio e os serviços adicionais oferecidos ao calcular seus preços.
💰 Temos um artigo que vai te ajudar nesse processo: Como calcular preço de venda no Mercado Livre [GUIA]. Leia quando puder!
3. Escreva descrições detalhadas e úteis
Escreva na descrição todos os detalhes do seu produto. Afinal, essa é uma forma de reforçar tudo que está sendo mostrado na imagem que você tirou.
Fale sobre cada função, as cores disponíveis, o número de produtos no estoque, as formas de uso, os tamanhos, etc.
Isso vai te ajudar a fazer as 10 primeiras vendas no Mercado Livre mais facilmente, já que essa é uma forma de dar uma prévia ao cliente do que ele pode esperar daquele produto e valorizá-lo, mostrando os diferenciais.
4. Otimize o título do seu anúncio
O título é uma das primeiras impressões que o seu cliente terá da sua marca e do seu produto. É por este motivo que o título deve ser atraente, objetivo e simples.
Além disso, use palavras-chave relacionadas ao produto, marca, modelo, características e benefícios para capturar a atenção dos compradores e garantir que seu anúncio seja encontrado facilmente.
5. Capriche nas imagens dos produtos
Tão importante quanto o título para o cadastro dos produtos é a qualidade de suas imagens. É preciso mostrar os pontos fortes do produto que você está vendendo.
Aqui temos algumas dicas que você pode usar nas fotos (e são recomendações do próprio Mercado Livre):
- Use fotos que tenham um fundo branco e liso;
- Não insira bordas;
- Não coloque marca d’água;
- Tenha imagens com 1200 x 900 pixels (para que os compradores possam ampliá-las);
- Mostre um produto de cada vez nas imagens;
- Envie várias fotos de ângulos diferentes.
📷 Aproveite para ler: Fotografia para Ecommerce: 10 dicas para fazer fotos incríveis de produtos.
6. Conheça sua concorrência
Conhecer a concorrência vai te dar insights valiosos sobre as tendências de mercado, descobrir o que seus clientes potenciais estão procurando, e quais produtos estão bombando.
⚠️ Mas aqui vai um alerta importante: a ideia não é sair copiando o que os outros estão fazendo. A verdadeira estratégia está em ficar atento ao que acontece no mercado para não ficar para trás.
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Veja o que eles estão oferecendo, como estão se comunicando com a audiência, e quais estratégias estão usando para chamar atenção. Isso vai te dar uma base sólida para construir sua própria estratégia de sucesso.
E pra te dar aquela força extra nessa missão, aqui está um material de primeira: Análise de concorrentes: o que é e como fazer para sair na frente [+ferramentas].
7. Ofereça um atendimento de qualidade
Um atendimento de qualidade é fundamental para vender no Mercado Livre, especialmente quando você não tem uma reputação construída.
Acredite, as pessoas não só esperam, mas exigem ser tratadas com atenção e respeito. Elas querem mais do que respostas automáticas; elas querem sentir que do outro lado tem alguém de verdade.
Então, o que você tem que fazer? Humanize seu atendimento.
Isso significa dar aquele toque pessoal em cada interação. Seja respondendo a dúvidas, resolvendo problemas ou até agradecendo pela compra, mostre que por trás do seu negócio tem uma pessoa real, dedicada a oferecer a melhor experiência possível.
Pra ser mais específico:
- Responda rapidamente, mas com qualidade. Não adianta ser rápido e deixar a desejar na resposta;
- Personalize suas mensagens. Use o nome do cliente, faça referência a conversas anteriores, demonstre que você está atento;
- Seja proativo. Antecipe dúvidas e problemas que seus clientes possam ter e já ofereça soluções;
- Peça feedback. Isso mostra que você valoriza a opinião do cliente e está sempre buscando melhorar.
Lembrando: um atendimento excepcional não só ajuda a fechar as primeiras vendas, mas também constrói uma base sólida de clientes fiéis. E isso vale ouro no Mercado Livre.
8. Trabalhe com bons fornecedores
Ter fornecedores confiáveis é meio caminho andado para o sucesso no Mercado Livre. E a regra de ouro aqui é simples: não coloque todos os ovos na mesma cesta.
O ideal é que você tenha, no mínimo, três fornecedores para cada item em seu mix de produtos. Assim, se um deles falhar ou não puder atender a uma demanda urgente, você tem um plano B (e até um plano C) pronto para entrar em cena.
Mas como encontrar esses fornecedores? Use o Google, mergulhe nas redes sociais, participe de comunidades ligadas ao seu nicho de mercado. Também dê uma olhada em quem seus concorrentes estão usando.
Analisar os fornecedores dos seus concorrentes pode te dar insights valiosos e até abrir portas para negociações interessantes. Quem sabe você não consegue condições melhores ou descobre um fornecedor incrível que estava bem debaixo do seu nariz?
9. Prepare boas ofertas
Quando falamos em ofertas, estamos indo muito além do simples ato de vender um produto. Estamos falando de criar uma experiência de compra que faça o seu cliente perceber mais valor no que sua loja oferece.
Imagine oferecer algo que só quem compra de você vai ter. Estamos falando de cupons de desconto que só os seus seguidores têm acesso, de frete grátis que faz os olhos do cliente brilhar, ou até mesmo de um brinde que transforma a compra em uma verdadeira caça ao tesouro;
Ao fazer isso, você não está apenas vendendo; você está construindo uma relação. Está mostrando que sua loja entende, valoriza e recompensa seus clientes. Isso não só incentiva compras imediatas, mas também fideliza sua clientela.
🧠 E para você que quer se aprofundar ainda mais nesse jogo de atração e retenção de clientes através de estratégias psicológicas, dá uma olhada neste artigo: 16 gatilhos mentais para vendas: quais são e como usar?
10. Estude as normas antes de anunciar
O Mercado Livre não está de brincadeira quando o assunto é manter o padrão de qualidade e a segurança da plataforma.
Eles têm um conjunto bem específico de regras cobrindo tudo: desde o envio dos seus produtos até como você deve se comunicar com seus clientes.
Ah, e claro, não podemos esquecer das políticas de devolução, que são super importantes para garantir que o seu cliente fique satisfeito.
Então, antes de colocar seu primeiro produto à venda, tire um tempo para realmente entender o que o Mercado Livre espera de você como vendedor.
Dica extra: pense na sua audiência
A construção de audiência é o primeiro passo para fazer suas primeiras vendas no Mercado Livre. Você precisa criar autoridade para a sua marca e gerar confiança nos clientes, a fim de atraí-los para sua loja no Mercado Livre.
No entanto, pensar na sua audiência vai além de simplesmente conhecer dados demográficos como idade, localização e gênero dos potenciais clientes.
É preciso compreender profundamente os comportamentos de compra, interesses e necessidades dessas pessoas.
Nós estamos falando, mais precisamente, do conceito de persona, que nada mais é do que o perfil fictício do seu consumidor ideal.
💡 Para te ajudar a definir persona do seu negócio, indicamos que preencha o Mapa da Empatia. Essa ferramenta é gratuita e foi criada pelos especialistas do Ecommerce na Prática.
Uma boa dica também é utilizar as redes sociais para criar conteúdos para o seu público, com o intuito de envolvê-lo com sua marca.
Com o tempo, as pessoas vão te seguir, compartilhar os conteúdos e indicar a sua loja, e assim, a sua audiência vai aumentando e você vai fazer a sua primeira venda no Mercado Livre.
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Perguntas Frequentes
Qual a importância das primeiras vendas no Mercado Livre?
As primeiras vendas no Mercado Livre são determinantes para o sucesso a médio e longo prazo do negócio. São elas que ajudam a ativar o termômetro e estabelecer uma reputação positiva para o vendedor dentro da plataforma.
Como fazer as primeiras 10 vendas no Mercado Livre?
1. Pense na sua audiência; 2. Anuncie produtos com alta demanda; 3. Prepare as ofertas; 4. Otimize o título do seu anúncio; 5. Capriche nas imagens dos produtos; 6. Escreva descrições detalhadas e úteis; 7. Estabeleça preços competitivos; 8. Conheça sua concorrência; 9. Evite atalhos perigosos; 10. Estude as normas antes de anunciar; 11. Trabalhe com bons fornecedores; 12. Tenha um atendimento de qualidade.
