Entenda o que é gestão de tráfego e como aplicá-la em seu negócio

A gestão de tráfego é o conjunto de estratégias e ações utilizadas para aumentar o número de visitantes em um site, com o objetivo de melhorar sua visibilidade e, no caso das lojas virtuais, aumentar as vendas. 

Se você é um empreendedor digital experiente, ou alguém que está começando a vender agora, é possível que já tenha ouvido falar da gestão de tráfego. Essa é uma estratégia usada por negócios que desejam dar mais visibilidade para sua marca, aumentar o número de visitantes de seu site e, consequentemente, fazer mais vendas. 

Ainda assim, este não é um conceito que muitas pessoas estão familiarizadas – ainda que ele seja essencial para o sucesso de uma loja virtual no longo prazo. 

Neste guia completo, você vai descobrir tudo o que precisa saber sobre gestão de tráfego, além de ter acesso a algumas dicas valiosas para implementar essa estratégia em sua loja virtual. 

Então, vamos começar? 

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O que é tráfego? 

O tráfego nada mais é que a quantidade de visitantes que um site, blog ou rede social recebe em determinado período de tempo. Essa é uma forma importante para entender a popularidade e o engajamento de uma página na internet.

Imagine que você tem uma loja virtual de roupas que recebe 500 visitantes diários. Esses visitantes são considerados tráfego para sua página. Quanto maior for o número de visitantes, maior será o tráfego, o que significa que mais pessoas estão conhecendo sua marca e tendo contato com seus produtos.

Vendedores experientes sabem que o número de vendas está diretamente ligado ao número de pessoas que visitam a loja virtual. 

O tráfego pode ser classificado de diversas maneiras, os dois tipos mais populares são: orgânico e pago. O tráfego orgânico é aquele que vem de forma natural, sem a necessidade de investimentos em anúncios. Já o tráfego pago é o gerado a partir de campanhas publicitárias, como links patrocinados em motores de busca ou anúncios em redes sociais. 

Falaremos mais sobre esses e outros tipos de tráfego neste guia, continue acompanhando…

Agora que você já sabe o que é tráfego, é importante entender que aumentá-lo é fundamental para garantir a visibilidade da sua marca na internet. A gestão de tráfego digital é uma estratégia que pode ajudar nesse processo, com a adoção de ações que visam atrair mais visitantes para sua página.

Agora, vamos entender o que é gestão de tráfego? 

O que é gestão de tráfego? 

A gestão de tráfego é uma estratégia – ou melhor, um conjunto de estratégias – que visa aumentar a quantidade de visitantes em um site. Através dessa gestão, é possível melhorar a visibilidade e o engajamento de uma marca no meio digital, o que pode levar a um aumento nas vendas e no faturamento.

Basicamente, a gestão de tráfego digital envolve a adoção de ações que visam aumentar tanto o tráfego orgânico quanto o tráfego pago de um site. Isso pode incluir desde a produção de conteúdo relevante e a otimização para motores de busca, até a realização de campanhas publicitárias e o uso de estratégias de redes sociais.

A gestão de tráfego é essencial para qualquer negócio online que deseja se destacar no mercado. Ao aumentar o tráfego do seu site, você aumenta também as chances de conquistar novos clientes e de fidelizar os já existentes. 

Além disso, com essa estratégia é possível avaliar as métricas do seu site, identificando quais estratégias estão funcionando melhor e onde é preciso investir mais esforços.

Os 6 tipos de tráfego 

Quando se fala em gestão de tráfego digital, é importante entender que existem diferentes tipos de tráfego que podem ser explorados para atrair visitantes para o seu site. 

Cada um deles possui características próprias e pode ser explorado de maneira estratégica para obter melhores resultados. Neste tópico, vamos apresentar os 6 principais tipos de tráfego que você precisa conhecer:

1. Tráfego pago

O tráfego pago é uma das estratégias mais eficientes para aumentar a visibilidade de uma loja virtual. Com o investimento certo – e não necessariamente alto, diga-se de passagem – é possível alcançar um público específico e, assim, gerar mais vendas e conversões.

Entre as plataformas de anúncios mais utilizadas pelos empreendedores estão o Google Ads e o Facebook Ads. 

O Google Ads é uma excelente opção para quem deseja alcançar pessoas que já estão procurando pelos produtos ou serviços que a sua loja oferece. É possível criar anúncios de texto, display, vídeo e até mesmo anúncios para aparecerem nas buscas do Google Maps.

Já o Facebook Ads é uma alternativa mais abrangente, que permite a criação de anúncios para a rede social e também para o Instagram. Essa plataforma é interessante para quem deseja segmentar o público de acordo com características específicas, como idade, gênero, localização geográfica, interesses e comportamentos de compra.

Além dessas duas plataformas, existem outras opções para fazer tráfego pago, como o LinkedIn Ads, o Twitter Ads e o YouTube Ads. O importante é escolher a plataforma que melhor se adequa ao seu público-alvo e objetivos de negócio.

2. Tráfego orgânico

O tráfego orgânico é aquele gerado de forma “natural”, sem a necessidade de investir em publicidade. Esse tipo de tráfego geralmente é obtido a partir de conteúdos relevantes para o público-alvo, que são otimizados para motores de busca. 

Dessa forma, quando as pessoas pesquisam por termos relacionados ao seu negócio, seu site pode aparecer entre os resultados, atraindo visitantes interessados no que você tem a oferecer.

Para gerar tráfego orgânico, é necessário investir em técnicas de SEO (Search Engine Optimization), que visam otimizar o conteúdo do site para motores de busca. Isso inclui a escolha de palavras-chave relevantes, o uso de meta tags e descrições precisas, além de uma estrutura de conteúdo bem organizada e fácil de navegar.

Existem várias ferramentas que podem ajudar na otimização de conteúdo para SEO, como o Google Analytics, Google Search Console e Semrush, que permitem monitorar o tráfego do site, identificar oportunidades de melhoria e analisar a concorrência. 

Além disso, o uso de blogs e redes sociais também pode ser uma boa estratégia para gerar tráfego orgânico, desde que o conteúdo seja relevante e de qualidade para o público-alvo.

Como você pode perceber, o tráfego orgânico pode não envolver o investimento em anúncios, mas ele não tem nada de gratuito. Todas essas iniciativas requerem um certo investimento – principalmente se você preza pela qualidade dos conteúdos que a sua empresa publica. 

Se você quer aprender como criar tráfego orgânico por meio do conteúdo, o nosso treinamento Marketing de Conteúdo para Negócios é a pedida certa. Ele já está disponível na nossa plataforma de educação por assinatura. Comece a estudar agora!

3. Tráfego de referência

O tráfego de referência é aquele gerado a partir de links que apontam para o seu site, vindos de outras páginas na internet. Esse tipo de tráfego pode ser bastante valioso, já que além de trazer visitantes qualificados, ajuda a aumentar a autoridade do seu site aos olhos dos motores de busca.

Para gerar tráfego de referência, é importante ter um conteúdo relevante e de qualidade, que possa ser compartilhado e indicado por outros sites e blogs. Uma das formas de conseguir links de referência é por meio de guest posts, ou seja, escrever artigos relevantes para outros sites, em troca de um link para o seu site.

Outra forma de gerar tráfego de referência é por meio de parcerias com outros sites e blogs. Você pode oferecer um espaço em seu site para um banner ou link do parceiro, e em troca receber um espaço equivalente no site dele. 

Por tudo isso, manter boas relações com empresas do seu segmento – principalmente as que não representam uma concorrência direta – é essencial. Essas conexões podem se tornar uma ótima fonte de tráfego de referência! 

4. Tráfego social

O tráfego social é aquele gerado a partir das redes sociais. Para utilizá-lo, é preciso estar presente nas principais redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) e utilizar estratégias de produção de conteúdo e engajamento com o público-alvo.

Um dos canais mais usados para gerar tráfego social é o Facebook. Isso porque ele ainda é uma das redes sociais mais usadas no Brasil – e no mundo. Através do Facebook Ads, é possível criar anúncios segmentados para alcançar um público específico. 

Além disso, também é possível utilizar as funcionalidades orgânicas do Facebook, como grupos e páginas, para divulgar o seu conteúdo e interagir com os seguidores.

Outra rede social muito útil na hora de gerar tráfego é o Instagram. Com o Instagram Ads, – que, como você já sabe, é acessado por meio da plataforma do Facebook – é possível criar anúncios na plataforma e segmentar o público com um alto grau de precisão. 

Isso não quer dizer que as suas estratégias de gestão de tráfego social devem estar limitadas a essas redes. O YouTube, o Twitter, o LinkedIn e até mesmo o TikTok são plataformas riquíssimas para este tipo de atividade. Basta que você conheça bem o seu público! 

5. Tráfego de e-mail marketing

O tráfego de e-mail marketing é uma das formas mais efetivas de se manter em contato com o seu público-alvo e nutrir o relacionamento com ele. Para utilizar essa estratégia, é preciso ter uma lista de contatos qualificados, ou seja, pessoas que já demonstraram interesse no seu negócio ou que já são seus clientes.

Uma das principais vantagens do e-mail marketing é a possibilidade de personalização das mensagens, tornando a comunicação mais relevante para cada pessoa que recebe o e-mail. 

Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas para o envio de e-mails e gerenciamento da lista de contatos, como o Mailchimp, RD Station, HubSpot, entre outras. Essas plataformas oferecem recursos como criação de templates, automação de envios, segmentação de contatos, análise de métricas, entre outros.

No entanto, é importante ressaltar que o e-mail marketing deve ser utilizado com cautela, para não acabar sendo percebido como spam pelos usuários. É necessário oferecer conteúdo relevante e personalizado, respeitar as preferências dos usuários em relação à frequência de envio e, principalmente, obter o consentimento dos contatos para receber as mensagens.

6. Tráfego direto

Um site que recebe tráfego direto é um dos principais indicadores de sucesso para uma marca. Ele mostra que sua marca é reconhecida e que seus clientes estão retornando ao seu site diretamente, sem a necessidade de pesquisas ou referências externas. 

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Um exemplo de empresa com alto tráfego direto é a Apple. Com uma marca altamente reconhecida em todo o mundo, a Apple tem milhões de usuários fiéis que acessam diretamente seu site para obter informações sobre seus produtos e serviços. 

Outro exemplo é a Coca-Cola, que tem uma presença forte em diversos países e é uma das marcas mais reconhecidas do mundo.

Para aumentar o tráfego direto do seu site, é importante investir em estratégias de branding – ou, até mesmo, em rebranding –, como produção de conteúdo relevante, presença nas redes sociais e campanhas de publicidade.

Quais os benefícios de investir em gestão de tráfego?

Se você tem uma loja virtual, provavelmente já sabe o quanto é importante gerar tráfego para o seu site. Afinal, sem visitantes, não há vendas. Mas você sabia que investir em gestão de tráfego pode trazer ainda mais benefícios para o seu negócio?

Aqui estão 3 motivos pelos quais você deve considerar seriamente investir em gestão de tráfego para sua loja virtual:

1. Melhora o ROI

Investir em publicidade paga, como anúncios no Google ou nas redes sociais, pode ser uma forma rápida de gerar tráfego. No entanto, se você não souber como otimizar esses investimentos, pode acabar desperdiçando dinheiro. 

Com a gestão de tráfego, você aprende a usar suas verbas de forma inteligente e a obter um retorno sobre o investimento (ROI) mais alto.

2. Fortalece a sua marca 

Quando você investe no gerenciamento de tráfego, não está apenas vendendo produtos, está construindo uma marca. Isso significa que você precisa pensar além das transações imediatas e se concentrar em criar uma experiência positiva para seus clientes. 

Com uma gestão de tráfego eficaz, você pode aumentar o reconhecimento da sua marca entre os clientes, atrair seguidores fiéis e criar uma comunidade em torno do seu negócio. Isso faz toda a diferença no processo de decisão de compra, pode acreditar.

3. Aumenta as vendas 

Quando você atrai mais visitantes qualificados para o seu site, naturalmente terá mais oportunidades de vendas. Mas não se trata apenas de aumentar o volume de tráfego. 

A gestão de tráfego envolve atrair o público certo, ou seja, pessoas que têm mais chances de se interessar pelos seus produtos. Com uma estratégia bem elaborada, você pode aumentar significativamente suas vendas e fidelizar clientes.

Leia também: Como vender online: 14 dicas para ter sucesso nas vendas 

Como escolher os canais de tráfego? 

Ao investir em gestão de tráfego, escolher os canais certos pode fazer toda a diferença para o sucesso da sua loja virtual. Mas como saber quais canais são os mais adequados para o seu negócio? 

Veja agora 3 dicas essenciais para ajudar você a escolher os canais de tráfego mais eficazes:

1. Saiba quem é o seu público 

Antes de escolher qualquer canal de tráfego, é importante entender quem é o seu público e onde ele está presente na internet. 

Você precisa saber quais redes sociais eles usam, quais palavras-chave usam nas buscas do Google e quais sites eles visitam com frequência. Tudo isso pode parecer pequeno, mas tem grande importância na hora de guiar a sua escolha.

Essas informações ajudarão você a direcionar seus esforços para os canais que são mais relevantes para o seu público-alvo.

2. Defina os objetivos 

Cada canal de tráfego tem suas próprias características e pode ser mais adequado para alcançar diferentes objetivos. 

Por exemplo, se você deseja aumentar a visibilidade da sua marca, pode considerar investir em anúncios em vídeo no YouTube. Por outro lado, se o objetivo é gerar conversões diretas, pode ser mais interessante investir em publicidade no Facebook. 

Para definir os objetivos da gestão de tráfego, o empreendedor precisa considerar alguns fatores importantes, como:

• Analisar a concorrência: observar as estratégias dos concorrentes e as palavras-chave utilizadas por eles pode ajudar a definir metas mais precisas e adequadas ao mercado;

• Definir métricas: é importante estabelecer métricas claras para avaliar os resultados e verificar se as metas estão sendo alcançadas. Por exemplo, número de visitas, taxa de conversão, tempo médio de permanência no site, entre outras;

• Definir prazos: também é fundamental estabelecer prazos para alcançar os objetivos definidos. Isso ajuda a manter o foco e a determinação para atingir as metas.

Ao definir seus objetivos claramente, você poderá escolher os canais de tráfego que melhor atendem a essas metas e investir seus esforços e recursos nos lugares certos.

3. Determine o orçamento 

Outro fator importante a considerar é o orçamento disponível para investir em tráfego. Cada canal tem seus próprios custos e pode ser mais ou menos acessível para diferentes negócios. 

É importante ter uma ideia clara de quanto você pode investir e usar isso para guiar suas escolhas de canais de tráfego.Afinal de contas, as estratégias de gestão de tráfego devem servir para trazer lucros para sua empresa, e não gerar prejuízos. 

Ao seguir essas três dicas, você estará bem encaminhado para escolher os canais de tráfego mais adequados para o seu negócio. A seguir, vamos mostrar como montar uma estratégia de gestão de tráfego do zero. Continue acompanhando! 

Como fazer gestão de tráfego em uma loja virtual? 

Agora que já falamos sobre o que é gestão de tráfego e como esse processo funciona, você sabe que este é um fator fundamental para o sucesso do seu negócio. 

No entanto, nem todos empreendedores sabem como colocar essa estratégia em prática. A seguir, vamos mostrar como você pode implementar essas etapas para aumentar o tráfego do seu site. Veja: 

1. Faça um estudo de persona 

Antes de começar a pensar em estratégias de atração de tráfego, é preciso saber para quem você está vendendo. Por isso, é fundamental fazer um estudo de persona, ou seja, definir o perfil do seu público-alvo.

Ao conhecer as características do seu público, como idade, sexo, interesses e comportamentos de compra, você poderá direcionar suas estratégias de atração de tráfego de forma mais eficiente.

2. Planeje-se 

Depois de definir sua persona, é hora de planejar como você irá atrair tráfego para o seu site. Para isso, é importante conhecer a fundo as diferentes formas de gerar tráfego que mencionamos neste guia, como SEO, links patrocinados, redes sociais, entre outras.

Defina suas metas e objetivos, estabeleça um cronograma e escolha as estratégias que mais se adequam ao seu público e orçamento. 

3. Defina métricas e as acompanhe de perto 

Para avaliar se suas estratégias estão funcionando, é fundamental definir métricas e acompanhá-las de perto. Algumas das principais métricas para acompanhar são o número de visitas, taxa de conversão, tempo médio de visita e origem do tráfego.

Com essas informações, você poderá avaliar a efetividade das suas estratégias e fazer ajustes para melhorar os resultados.

4. Otimize sua loja virtual

Além de atrair visitantes para o seu site, é importante garantir que eles tenham uma boa experiência de navegação e encontrem facilmente o que procuram. 

Para isso, é preciso otimizar sua loja virtual, garantindo que ela seja responsiva, tenha boa usabilidade e conteúdo relevante. Também é importante otimizar as páginas de venda, utilizando técnicas de SEO para melhorar o posicionamento nos resultados de busca.

5. Busque conhecimento na área 

Por fim, é importante estar sempre atualizado e buscar conhecimento na área de gestão de tráfego. Aprender sobre novas técnicas, ferramentas e tendências pode fazer toda a diferença para melhorar seus resultados.

Investir em conhecimento de gestão de tráfego pode ser extremamente benéfico para empreendedores que desejam colocar suas estratégias em prática de forma autônoma. Quando se tem um conhecimento sólido sobre gestão de tráfego, é possível:

• Identificar quais as melhores estratégias para o seu negócio;
• Acompanhar as métricas de forma eficiente;
• Fazer otimizações com segurança;
• Economizar recursos.

Existem diversos cursos, eventos e conteúdos online disponíveis para quem quer se aprofundar na área. E alguns dos melhores deles estão em nossa plataforma de educação por assinatura. 

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