Como montar um pet shop online [passo a passo]

Atualizado em 12/12/2022 por Vitória Freitas

Saber como montar um pet shop online é o sonho de muitas pessoas, afinal, quem não ama os bichinhos de estimação? Ajudar a cuidar deles é uma missão nobre que também pode ser bastante lucrativa. Quer entender isso melhor? Leia este artigo!

O segmento de pet shop no Ecommerce faturou 3,3 bilhões de reais só no primeiro trimestre de 2022, de acordo com o IPB (Instituto Pet Brasil). Um dado bem animador.

A verdade é que esse mercado tem crescido consideravelmente ao longo dos últimos anos, chamando a atenção de empreendedores para a possibilidade de empreender nesse segmento.

Mas será que montar uma loja de produtos para animais de estimação é muito difícil? É necessário fazer um investimento alto? Quais são os primeiros passos para entrar neste mercado? 

Nós vamos responder essas e outras perguntas sobre como montar um pet shop online. Acompanhe os próximos tópicos! 

O mercado pet no Brasil

Segundo levantamento do Instituto Pet Brasil, o Brasil tem a 3ª maior população de animais domésticos do mundo, com cerca de 149,6 milhões de animais como cães, gatos, aves, peixes e outros.

Nosso país também tem o 2º maior faturamento mundial desse mercado, com cerca de 7,3% dos US$98,4 bilhões arrecadados anualmente. Em 1º lugar estão os EUA, com 30,9% do total.

Mas os dados não param por aí…

Segundo o Sebrae, o mercado dos pets é um dos mais resistentes contra a crise econômica brasileira. Para você ter uma ideia, durante o período de pandemia da Covid-19, esse mercado teve uma alta 130%, saltando de um faturamento de R$ 1,44 bilhão no 1º trimestre de 2020 para R$ 3,3 bilhões no mesmo período de 2022. 

Isso acontece por 2 fatores principais: o cuidado cada vez maior das pessoas com os seus bichinhos e a forte inovação no setor. Não é à toa que o mercado pet online tem sido um dos que mais chamam a atenção dos empreendedores. 

Ideias de produtos pet para vender online

Antes de entender como montar um pet shop online, que tal conferir uma lista de ideias de produtos? Temos certeza que as opções vão te inspirar ainda mais nessa jornada. Confira:

• Rações;
• antipulgas e parasitas;
• Shampoo para cães;
• Tapetes higiênicos; 
• Caleiras;
• Petiscos;
• Caixinha para gatos;
• Areia sanitária  para gatos;
• Medalhinhas de identificação para os pets;
• Medicamentos variados;
• Cortador de unhas para gatos;
• Sachês de ração úmida para cães e gatos;
• Tesouras e outros utensílios para tosa;
• Brinquedos;
• Caminhas e almofadas;
• Potes e comedouros;
• E muitos outros!

Como montar um pet shop online [passo a passo]

Agora que já tem uma visão geral sobre o mercado pet, chegou o momento de começar a planejar, de fato, seu Ecommerce. Para te ajudar nisso, elaboramos um passo a passo de como montar um pet shop online. 

Veja!

1. Estude o mercado

O primeiro passo para montar um pet shop de sucesso é estudar esse mercado que você vai atuar. Isso é importante para você entender como as vendas funcionam na prática.

Outro ponto importante é ter afinidade com o mercado. Esse é um conselho que compartilhamos com todos os nossos alunos, pois empreender é um trabalho que toma boa parte do tempo dos lojistas. Por isso, melhor que seja dentro de um segmento que te interessa, concorda?

Tenha em mente que empreender é um compromisso com você mesmo. Isso significa que precisará se aprofundar no mercado pet de forma constante, buscando sempre conhecimento sobre a área, sobre o modelo de negócio, sobre estratégias de venda que pode implementar e muito mais.

2. Conheça o seu público

Por público podemos entender os clientes, claro. Ou seja, os tutores que vão adquirir os produtos e serviços do seu  pet shop online. Sem eles o seu negócio simplesmente não vai existir.

Nesse sentido, não basta só dizer que vai vender para “todos que tenham cães e gatos”, por exemplo. É preciso ser mais específico. 

No caso do mercado pet, alguns fatores como localização, idade e hobbies podem ser fundamentais para você descobrir quem é a persona da sua loja. Ou seja, o perfil do seu cliente ideal. 

3. Elabore um plano de negócio

Depois de entender mais sobre o mercado pet, você precisa de um plano de negócios sólido. Isso nada mais é do que um documento com todas as informações sobre a sua empresa, mostrando as ações que serão tomadas, como deverão ser executadas, qual será o investimento inicial necessário, etc.  

O plano de negócios é uma ferramenta importante para prevenir erros comuns ao abrir uma empresa e aumentar as chances de ela ter sucesso. Alguns dos outros elementos que você precisa incluir no seu plano de negócio para montar um pet shop são: 

• Registro de marca; 
• CNPJ;
• Plataforma de Ecommerce confiável; 
• Registro de domínio.

Se você quiser uma ajudinha extra nesse sentido, baixe a planilha de plano de negócios exclusiva do EnP neste link.

4. Escolha o seu subnicho

Você já sabe que quer trabalhar no nicho de mercado de pets, mas qual será o seu subnicho? Isto é, no que a sua empresa irá se especializar?

Você pode vender produtos para determinadas raças de cães e gatos, especializar-se em animais menos comuns como iguanas e hamsters, dentre outras opções. 

Uma das ferramentas que você pode usar nessa pesquisa é o já conhecido Google. 

Nossa sugestão é que você visite fóruns de debate sobre o tema, estude os concorrentes, acesse sites como o Reclame Aqui, leia pesquisas de mercado, enfim… Esteja presente em ambientes onde clientes deixam suas opiniões. 

Faça tudo isso sempre tentando identificar quais são as brechas que os concorrentes ainda não ocuparam. Acredite: existem muitas oportunidades a serem aproveitadas, então mantenha os olhos bem abertos.

5. Defina quais os produtos pets vai vender

Definir os melhores produtos pets para vender é a maior dúvida de quem vai iniciar um Ecommerce nesse segmento. A verdade é que não existe exatamente uma resposta certa para isso…

Mas há alguns segmentos dentro do mercado pet que podem te dar um norte nessa busca por produtos. Nós observarmos que o mercado hoje é dividido em 4 grandes segmentos. São eles:

Pet Food

Esses são os negócios que vendem rações, snacks, bifinhos e petiscos em geral. Do ponto de vista de mercado, o Pet Food é o segmento mais valioso entre os 4, já que é responsável pelo maior faturamento (cerca de 67,5% do total).

Pet Serv

Em seguida temos o Pet Serv, que conta com serviços como adestramento, passeios e até hotéis para cães e outros animais. Para você ter uma ideia, 16,7% do faturamento do mercado pet está aqui.

Pet Care

O segmento de Pet Care por sua vez, vende shampoos, equipamentos de segurança, coleiras, acessórios para cuidados com os animais, etc. Ele é tão relevante que é responsável por 8% do faturamento de todo o setor pet.

Pet Vet 

Pet Vet  abrange os medicamentos veterinários utilizados para tratar os bichinhos de eventuais doenças. É o que tem o menor faturamento entre os 4, com cerca de 7,8% da fatia total. 

Olhando os tópicos acima, é claro que você provavelmente deve estar se perguntando sobre qual é o segmento ideal para você… mas a resposta é: depende.

Mesmo que o mercado esteja dividido em 4 grandes setores, nada impede você de mesclá-los. Você pode trabalhar, por exemplo, com alimentação (Pet Food) e produtos de higiene (Pet Care) ao mesmo tempo. Não há nenhum problema nisso!

Uma dica importante é que, como estamos falando sobre como montar um pet shop online, as coisas ficam mais simples se você trabalhar com produtos, em vez de serviços. 

Nesse caso, o Pet Serv deixa de ser uma opção, já que o setor oferece serviços que não podem ser entregues pela internet (adestramento, táxi, tosa, etc). Todos os outros 3 (Food, Care e Vet) se encaixam muito bem na lógica do comércio eletrônico e devem ser levados em consideração.

6. Trabalhe com bons fornecedores

Os fornecedores são as empresas que vão vender matérias-primas ou itens para o estoque da sua loja de pet shop online. Eles são muito importantes, afinal, são determinantes para a qualidade dos produtos que você vai vender.

Uma sugestão é não trabalhar apenas com um, mas dois, três, quatro ou mais fornecedores. A ideia é não deixar o seu cliente sem o produto que deseja caso um de seus fornecedores não posso suprir a sua demanda.

Existem diversas maneiras de se encontrar bons fornecedores e nós apresentamos algumas delas neste artigo: Como encontrar fornecedores para o seu Ecommerce?.

7. Defina os canais de vendas que irá vender os produtos pet

Outro passo importante é escolher o seu canal de vendas. Atualmente, os empreendedores têm diversas opções que variam desde a venda nas redes sociais, até os marketplaces e lojas virtuais próprias. 

Os marketplaces são espaços que varejistas disponibilizam para que lojistas façam vendas. Estamos falando de plataformas como o Mercado Livre, a Americanas Marketplace, a Magazine Luiza e por aí vai. Funciona, de forma simples, como um shopping com diversas lojas dentro.

Embora sejam ótimos canais de venda, os marketplaces possuem alta competição interna e taxas de comissão voláteis, o que costuma estressar lojistas. Nós recomendamos fortemente os marketplaces, mas apostar todas as suas fichas ali pode ser um erro. 

Portanto, indicamos que opte por descentralizar…

Isso significa ter sua loja virtual e outros pontos de aquisição e conversão de cliente. Uma loja virtual é algo simples de criar e existem, inclusive, plataformas que oferecem planos gratuitos para empreendedores criarem uma loja virtual. 

Existem algumas boas opções no mercado. Aqui no EnP, nós indicamos a Nuvemshop, plataforma de Ecommerce líder na América Latina.. Quer entender como fazer isso? Leia o artigo: Nuvemshop é bom? Conheça planos, vantagens e como criar uma loja

8. Elabore uma lista de 10 produtos para começar

Muitos empreendedores pensam que para montar um pet shop online são necessárias dezenas de produtos, um site caro, fotografias profissionais, verbas gigantes para anunciar… 

No fundo, só de imaginar isso tudo, muitas pessoas desistem.

Mas, na verdade, tudo que você precisa é elaborar uma lista com 10 produtos que você deseja vender em seu pet shop. Depois disso, encontre pelo menos 2 fornecedores confiáveis para cada produto. Lembre-se: nunca é bom ficar na mão de um parceiro só.

9. Escolha os meios de pagamento e envio

Outro fator crucial para o seu pet shop online ter sucesso é definir quais serão as formas de pagamento e de entrega da sua loja virtual. Afinal de contas, o foco é o seu cliente conseguir efetuar a compra e receber o pedido, certo?

Sobre os pagamentos, certifique-se de liberar os mais utilizados pelos consumidores, como cartões de crédito e débito, PIX, boleto bancário, etc. 

Já a respeito dos envios, vale a pena contar com os Correios ou outras empresas particulares. Existem diversas transportadoras que você pode entrar em contato e analisar quais planos mais se encaixam nas necessidades do seu pet shop online. 
Falamos mais sobre isso no artigo: Transportadora para Ecommerce: conheça as 18 melhores

10. Impulsione os resultados do seu negócio

Quando a sua operação começar a funcionar, é hora de sentir as reações do público e, a partir delas, aprimorar os resultados da sua loja pet aos poucos.

Você vai perceber que alguns produtos têm boa saída, outros nem tanto. Vá testando, acertando, errando, mudando… Enfim, faça testes, pois eles são extremamente importantes.

De agora em diante é fundamental ter a veia empreendedora para trabalhar com consistência e, dia após dia, conhecer melhor o seu mercado e  entender a cabeça do consumidor. 

Quanto custa montar um pet shop?

Os custos para abrir um pet shop podem variar bastante, dependendo do subnicho que você vai atuar, dos produtos que vai vender, da plataforma de Ecommerce que vai escolher para montar o seu negócio, etc. 

Ou seja, não há uma quantia específica para afirmarmos quanto custa montar um pet shop, seja ele online ou físico. 

Vale a pena montar um pet shop online?

Sim, pois o mercado pet é um dos que mais cresce no Ecommerce. Segundo estudo desenvolvido pelo Instituto Pet Brasil, aponta que o setor pet cresceu 27% em 2021, atingindo R$ 51,7 bilhões.

Contudo, há um ponto muito importante:

Como mencionamos anteriormente, um empreendimento é marcado por uma infinidade de testes. Isso porque o lojista precisa entender o que dá certo e o que precisa ser ajustado para o negócio, de fato, crescer. 

Uma forma de você diminuir os custos é ter o conhecimento adequado sobre como montar, validar e estruturar um negócio no Ecommerce.  

E para ajudar empreendedores como você, nós criamos a aula gratuita Como Montar seu Ecommerce do Zero, ministrada por Bruno de Oliveira, fundador do Ecommerce na Prática e especialista com mais de 20 anos de experiência. 

Mais de 40 mil pessoas já viram essa apresentação – muitas, inclusive, estão colocando o passo a passo em prática e colhendo os resultados.

Quer seguir por este mesmo caminho de sucesso? Então, assista a aula gratuita aqui: