Como montar um pet shop: o que precisa e como abrir sua loja

Atualizado em 10/11/2022 por Ana Clara Magalhães

Saber como montar um pet shop online é o sonho de muitos empreendedores, afinal, quem não ama os bichinhos de estimação? Ajudar a cuidar deles é uma missão nobre que também pode ser muito lucrativa para empreendedores. Afinal, o segmento de pet shop no Ecommerce faturou 3,3 bilhões de reais só no primeiro trimestre de 2022, de acordo com o IPB (Instituto Pet Brasil). Bem animador, não concorda? 

Mas, afinal de contas, montar uma loja de produtos para animais de estimação é muito difícil? É necessário muito investimento? Quais os primeiros passos para entrar neste mercado? É sobre isso que falaremos neste artigo… 

O mercado pet no Brasil

Por ser um país com mais de 200 milhões de habitantes, o Brasil reserva uma gama enorme de oportunidades para quem quer empreender no mercado pet. Algumas das maiores delas, atualmente, estão nos produtos para animais domésticos como cachorros, gatos, aves, etc.

Algumas curiosidades sobre o mercado dos pets no Brasil:

• Segundo levantamento do Instituto Pet Brasil, o Brasil tem a 3ª maior população de animais domésticos do mundo, com cerca de 149,6 milhões de animais como cães, gatos, aves, peixes e outros.
• Nosso país também tem o segundo maior faturamento mundial desse mercado, com cerca de 7,3% dos US$98,4 bilhões arrecadados anualmente. Em primeiro lugar estão os EUA, com 30,9% do total.
• Segundo o Sebrae, o mercado dos pets é um dos mais resistentes contra a crise econômica brasileira. Para você ter uma ideia, durante o período de pandemia do Covid-19, o mercado pet online teve 130% de crescimento, saltando de um faturamento de 1,44 bilhão de reais no primeiro trimestre de 2020 para 3,3 bilhões no mesmo período de 2022. Isso acontece por 2 fatores principais: o cuidado cada vez maior das pessoas com os seus bichinhos e a forte inovação no setor.

Como montar um pet shop online? [passos]

Agora que já tem uma visão geral sobre o mercado pet e tipos de produto que pode vender, é hora de começar a planejar de fato seu Ecommerce e tirar do planos das ideias. Por isso, preparamos um guia rápido para te ajudar a dar o próximo passo na criação do seu Ecommerce de Pet do Zero. Veja:

1. Estude o mercado

Antes de qualquer coisa, um dos principais ingredientes para montar um pet shop de sucesso é ter afinidade com o mercado. Não é o único caminho, mas é um conselho que compartilhamos com todos os nossos alunos, pois empreender é um trabalho que toma boa parte do seu tempo. Então, melhor que seja dentro de um segmento que te interessa.

Entenda que este empreender e escolher um mercado de atuação é um compromisso com você mesmo. Isso significa que precisará se aprofundar no mercado pet de forma constante, buscando conhecimento sobre a área, sobre o modelo de negócio, sobre estratégias que pode implementar e muito mais.

É muito comum, no início, pessoas que empreendem online começarem sem ajuda de uma equipe – portanto, executar todas as tarefas do negócio sozinhas. Isso significa que se não estiver com foco real em levar esse negócio adiante e não tiver afinidade com o mercado onde está inserido, pode ser que acabe desistindo no caminho.

2. Crie um plano de negócio mínimo viável

Depois disso, você precisa de um plano de negócios sólido. Um plano de negócios nada mais é do que um guia, que conta com o passo a passo de quais passos serão tomados, como eles serão executados e quando cada estratégia entra em cena. 

Essa é uma ferramenta importante para prevenir erros comuns ao abrir um novo negócio e dar mais chances de sucesso ao seu empreendimento. Você pode baixar a planilha de plano de negócios exclusiva do EnP aqui.

Alguns dos outros elementos que você precisa incluir no seu plano de negócio para montar um pet shop são: 

• Registro de marca; 
• CNPJ;
• Inscrição Estadual;
• Matrícula no INSS;
• Alvará de licença e vistoria dos bombeiros, em caso de lojas físicas.

Se o seu negócio for virtual, você também precisará de: 

• Plataforma de Ecommerce confiável; 
• Registro de domínio.

3. Defina qual os produtos pets vai vender

Definir os melhores produtos pets para vender é a maior dúvida de quem vai iniciar um Ecommerce, mas não existe exatamente uma resposta. Existem casos de sucesso em incontáveis segmentos dentro do mercado pet. No entanto, se observarmos o mercado, hoje ele é dividido em 4 grandes segmentos. São eles:

Pet Food

Esses são os negócios que vendem rações, snacks, bifinhos e petiscos em geral. Do ponto de vista de mercado, o Pet Food é o segmento mais valioso entre os 4, já que é responsável pelo maior faturamento (cerca de 67,5% do total).

Pet Serv

Em segundo lugar temos o Pet Serv e seus serviços como adestramento, passeios e até hotéis para cães e outros animais. 16,7% do faturamento está aqui.

Pet Care

Neste segmento vendem shampoos, equipamentos de segurança, acessórios de beleza e etc. Responsável por 8% do faturamento.

Pet Vet 

Este é o mercado que trabalha com os medicamentos veterinários e tem o menor faturamento entre os 4, cerca de 7,8% da fatia total. Para atuar no ramo de veterinária, é necessária a devida formação acadêmica. 

Olhando os tópicos acima, é claro que você provavelmente deve estar se perguntando sobre qual é o segmento ideal para você… mas a resposta é: depende.

Primeiro porque, mesmo que o mercado esteja dividido em 4 grandes setores, nada impede você de mesclá-los e trabalhar, por exemplo, com alimentação (Pet Food) e produtos de higiene (Pet Care) ao mesmo tempo.

Uma dica importante aqui é que, como estamos falando de montar um pet shop online, as coisas ficam mais simples se você trabalhar com produtos, em vez de serviços. Nesse caso, o Pet Serv deixa de ser uma opção, já que o setor oferece serviços que não podem ser entregues pela internet (adestramento, táxi, tosa, etc). Todos os outros 3 (Food, Care e Vet) se encaixam muito bem na lógica do comércio eletrônico (Ecommerce) e devem ser levados em consideração.

Por fim, para chegar a uma conclusão sobre qual escolher, você vai trilhar um caminho muito simples: responder às 3 perguntas e fazer a tarefa que proponho abaixo (em vídeo e em texto): 

1. Qual é o seu mercado? E o seu subnicho?

Você já sabe que quer trabalhar no mercado dos pets, mas qual será o seu nicho e subnicho? No que a sua empresa irá se especializar?

Você pode vender produtos para determinadas raças de cães e gatos, especializar-se em animais menos comuns como iguanas e hamsters, focar em produtos mais caros ou difíceis de achar…

Uma das ferramentas que você pode usar nessa pesquisa já é uma velha conhecida de todos nós: o Google. 

Nossa sugestão é que você visite fóruns de debate sobre o tema, estude os concorrentes, acesse sites como o Reclame Aqui, leia pesquisas de mercado, enfim… esteja presente em ambientes onde clientes deixam suas opiniões. 

Faça tudo isso sempre tentando identificar quais são as brechas que os concorrentes ainda não ocuparam. Acredite: existem muitas oportunidades a serem aproveitadas, então mantenha os olhos bem abertos.

2. Como escolher fornecedores para pet shop?

Os fornecedores são as empresas que vão vender matérias-primas ou itens para o estoque da sua loja. Eles são muito importantes, afinal, controlam a qualidade dos produtos e os prazos de entrega. 

Existem diversas maneiras de se encontrar bons fornecedores e nós apresentamos algumas delas neste artigo: Como encontrar fornecedores para o seu Ecommerce?.

3. Pra quem você vai vender?

Por fim, chegou a hora de pensar nos clientes… sem eles o seu negócio simplesmente não existe.

Aqui não basta dizer que vai vender para “todos que tenham cães e gatos”, por exemplo. É preciso ser mais específico. 

No caso do mercado pet, alguns fatores como classe social, idade e hobbies podem ser fundamentais para você descobrir quem é a persona – ou seja, o cliente ideal – do seu pet shop online.

3.1 Elabore uma lista de 10 produtos para começar

Logo após responder as perguntas acima, queremos te propor uma tarefa simples… 

Depois dela você já estará pronto para começar a vender!

Muita gente acha que para montar um pet shop online – ou qualquer outro negócio no Ecommerce – são necessários dezenas de produtos, um site caro, fotografias profissionais, verbas gigantes para anunciar… No fundo, só de imaginar isso tudo, muitas pessoas desistem.

Mas, na verdade, tudo que você precisa é elaborar uma lista com 10 produtos que você deseja vender em seu pet shop. Depois disso, encontre pelo menos 2 fornecedores confiáveis para cada produto. Lembre-se: nunca é bom ficar na mão de um parceiro só.

Feito? Então parabéns, você está quase pronto colocar seu Ecommerce Pet no ar. Entre em contato com os fornecedores, forme o seu estoque inicial e trabalhe, no início, a partir de redes sociais, da sua loja virtual e Mercado Livre.

4. Defina o seu canal de vendas

Outro passo importante é escolher o seu canal de vendas. Atualmente, os empreendedores têm diversas opções que variam desde a venda nas redes sociais, até os marketplaces e sites de venda próprios. 

Os marketplaces são espaços que grandes varejistas “alugam” em seus sites para permitir que lojistas pequenos façam vendas. Estamos falando de plataformas como o Mercado Livre, a Americanas Marketplace, a Magazine Luiza e por aí vai. Funciona, de forma simples, como um shopping com diversas lojas dentro.

Embora sejam ótimos canais de venda, os marketplaces possuem alta competição interna e taxas de comissão voláteis, o que costuma estressar lojistas. Nós recomendamos fortemente os marketplaces, mas apostar todas as suas fichas ali pode ser um erro. Portanto, indicamos que opte por descentralizar…

Isso significa ter sua loja virtual (um site próprio) e outros pontos de aquisição e conversão de cliente. Uma loja virtual é algo simples de criar e existem, inclusive, plataformas que oferecem planos gratuitos para empreendedores criarem uma loja virtual. A Nuvemshop, plataforma de Ecommerce líder na América Latina, é uma dessas plataformas.

5. Impulsione seus resultados

Quando a sua operação começar a funcionar, é hora de sentir as reações do público e, a partir delas, aprimorar seus resultados aos poucos.

Você vai perceber que alguns produtos têm boa saída, outros nem tanto, outros nem sequer vendem… Vá testando, acertando, errando, mudando… Enfim, fazendo testes, isso é o mais importante!

De agora em diante é fundamental ter a veia empreendedora para trabalhar com consistência e, dia após dia, ir conhecendo melhor o seu mercado, entendendo a cabeça do seu consumidor e, consequentemente, multiplicando o seu faturamento. É isso o que ensinamos a fazer no curso Ecommerce do Zero, disponível em nossa plataforma de educação.

Quanto custa montar um pet shop?

Os custos para abrir um pet shop podem variar grandemente, dependendo do quanto você quer investir na criação do seu site ou aluguel de espaço físico. Neste vídeo, Babi Tonhela, especialista em Ecommerce, fala sobre os custos de abrir uma empresa hoje. Assista: 

Crie seu Ecommerce Pet do Zero

Se você gostou do que leu até aqui e quer saber qual é a continuação do meu método, tenho um convite para fazer.

A minha palestra “Como Montar seu Ecommerce do Zero” está disponível gratuitamente na internet. Nela você poderá conferir todas as dicas que dei no texto de hoje e muito mais!

Mais de 40 mil pessoas já viram essa apresentação – muitas, inclusive, estão colocando o passo a passo em prática e colhendo os resultados.

Se você está pensando em começar um negócio vendendo produtos na internet, não deixe de reservar a sua vaga ainda hoje para a próxima sessão… esse conteúdo vai ser um divisor de águas para o seu negócio.

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