Um bom serviço de hospedagem e uma boa plataforma são essenciais para o melhor funcionamento de um site de vendas. Porém, existem algumas ferramentas indispensáveis que vão tornar a sua loja virtual muito mais eficiente.
Pegue o papel e caneta, pois vamos fazer uma checklist dos elementos essenciais que a sua loja virtual precisa ter para vender mais:
Índice:
1) Ser Responsiva
Uma plataforma responsiva é aquela que se adapta às telas de celulares. Se a sua não é responsiva, está na hora de mudar!
Hoje em dia, a grande maioria das compras são feitas por meio de smartphones. Por isso, não faz sentido usar uma plataforma que não se adeque a todos os dispositivos possíveis.
Em plataformas que não são responsivas, a navegação e experiência do usuário por aparelhos celulares fica difícil e limitada, o que faz com que muitos clientes abandonem a navegação e desistam da compra.
Além disso, outros detalhes como botões e menus ficam desconfigurados, pois não foram feitos para esse dispositivo ou resolução.
Leia também: M-commerce: Site Mobile ou Responsivo? Qual a melhor opção?
2) Domínio próprio
O domínio, ou URL, é o endereço virtual de sua página. É como seus clientes vão buscar a sua empresa ou produto na internet.
Registrar um domínio próprio para o seu site de vendas faz muita diferença na presença digital da sua empresa. Além de demandar pouquíssimo investimento, vale a pena para garantir a segurança do nome do seu negócio na web e é essencial para colocar sua marca em evidência.
Por esse motivo, a funcionalidade do domínio próprio é essencial para o seu negócio. Antes de contratar, pergunte se ele vai funcionar como: sualoja.com.br
Por incrível que pareça, ainda existem plataformas que não disponibilizam o domínio próprio da sua empresa. Nesses casos, seu endereço fica em um subdomínio. Como por exemplo: sualoja.onomedaplataforma.com
3) SSL Certificado de Segurança
O SSL (Secure Sockets Layer) é o protocolo de segurança criado pela Netscape que se tornou padrão internacional para troca de informações na Internet.
O Certificado oferece o máximo de segurança para a sua plataforma por conta da criptografia e do processo de validação, que, além de verificar a identidade da organização, verifica os dados pessoais do responsável pela solicitação e se ele tem poderes para emitir um Certificado Digital em nome da empresa.
Devido a esse nível de segurança, o Certificado SSL ativa a "browser verde" (ou o nome da empresa destacado em verde) nos navegadores mais recentes, transmitindo mais confiança e tranquilidade para quem navega na plataforma.
Resumidamente, é um certificado de segurança. Aquele cadeado que aparece ao lado do endereço do seu site.
Todos os sites seguros começam por: https://…
4) Customização
A customização é muito importante, pois você precisa deixar a sua loja virtual com a “cara” da sua empresa. Não faz sentido o seu site de vendas ter uma identidade diferente da sua marca.
Criar um site e estilizá-lo é entender a necessidade de ter um diferencial perante a concorrência e, consequentemente, aumentar as visualizações e as possíveis vendas de produtos e serviços.
Contratar uma empresa profissional, especializada na personalização e customização de sites, é o melhor investimento para alcanças os objetivos de uma loja virtual.
Afinal, o seu site de vendas ficará muito mais atrativo e com um layout agradável, podendo conquistar mais visitantes que podem se tornar aptos a ficar mais tempo na sua loja online.
Leia mais: Como criar site profissional? Aprenda a fazer um para o seu negócio
5) Formas de pagamento
Antes de contratar a plataforma, é fundamental verificar se ela aceita os meios de pagamento mais importantes para a sua loja, como: boleto bancário, cartão de crédito e intermediadores como o PagSeguro, Mercado Pago...
Assim, nenhum cliente chegará ao momento da compra se deparando com meios de pagamento que não o atendem. Afinal, isso significaria perder uma quantidade significante de consumidores do seu site de vendas.
E não queremos isso, certo?
6) Checkout transparente
Checkout transparente no ambiente do comércio eletrônico refere-se, especificamente, à etapa da finalização ou encerramento do processo de compra. É uma estratégia de gestão que visa minimizar o abandono de carrinho, maximizando os resultados obtidos nas vendas das lojas online.
Ele não exige que o seu cliente se cadastre na loja antes de efetuar o pagamento da compra. Assim, não é adicionado mais um passo ao seu checkout, o que não gera objeções para o seu cliente.
Está mais do que comprovado que os sites que utilizam checkout transparente convertem muito mais. Não deixe de utilizá-lo na sua loja.
Antigamente, o PagSeguro não era transparente, então o seu cliente teria que se cadastrar na sua loja e se cadastrar no PagSeguro para conseguir finalizar a compra, o que causava muitos abandonos de carrinho.
7) Cupons de desconto
A realização do cupom é uma estratégia de marketing que deve ser desenvolvida e estudada com um objetivo e aplicada para o público alvo. A maioria das plataformas de loja virtual disponibilizam uma área para a criação de cupons de desconto.
Eles podem ter a intenção de fidelizar o cliente, promover vendas, conquistar novos leads ou incentivar a recompra (além de tantos outros motivos). Mas você precisa ter a autonomia para criar cupons e utilizá-los nas suas estratégias para que, assim, a plataforma permita a criação e as gerencie.
8) Meios de Envio
Um dos maiores pilares de uma loja virtual, que também a distingue em relação ao comércio tradicional, está na entrega de seus produtos.
Além de ser imprescindível para uma loja virtual, a experiência de adquirir um produto e recebê-lo em casa pode ser um atrativo para os novos compradores e também para os já fidelizados.
Sendo assim, sua plataforma precisa possuir meios de envio. Mas é muito importante ter liberdade para criar outros meios personalizados, como: taxa fixa, retirada na loja, motoboy, Uber...
9) Frete Grátis
Falando em envios, sua plataforma tem que permitir a configuração de frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, localidade, ou um produto específico.
Com tanta concorrência, é preciso ser criativo e planejar muito bem as ações. Uma boa alternativa para isso é oferecer o frete grátis na sua loja online.
Os consumidores adoram a isenção do valor de entrega e o aumento das vendas é uma consequência. Porém, é preciso ter cuidado e entender muito bem essa estratégia antes de aplicá-la.
Para saber mais sobre frete grátis, Clique Aqui e leia um artigo sobre como vender mais utilizando essa estratégia.
10) Integrações
Nenhuma plataforma consegue disponibilizar todos os recursos necessários. Mas ela precisa ter a possibilidade de integração com outras ferramentas.
Assim, você consegue implementar todos os elementos essenciais para o seu site ter uma boa funcionalidade.
Quando se tem mais controle sobre as atividades gerenciais e operacionais do seu Ecommerce, erros e falhas são diagnosticados de forma mais rápida, ou melhor, diminuem significativamente.
Por isso, é muito importante que esse processo seja simples, em que qualquer pessoa que não entenda nada de programação possa, com poucos cliques, configurar uma integração.
Conclusão
Todos os tipos de ferramentas para a sua loja virtual citados ao longo do texto são indispensáveis para a evolução e crescimento de sua marca no comércio digital. Com funcionalidades que melhoram seu serviço online, fica muito mais fácil de alcançar seus clientes e agilizar o processo de compra.
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