Como usar o WhatsApp Web? Guia para empreendedores

O WhatsApp Web é uma versão do aplicativo de celular para usar no computador. Ele funciona como uma extensão da sua conta WhatsApp no celular e todas as mensagens são sincronizadas entre dispositivos. Aprenda sobre a ferramenta e como usá-la em seu negócio neste artigo!

Sendo a rede social mais usada do Brasil, com 169 milhões de usuários – de acordo com a We Are Social e Meltwater – o WhatsApp mudou a maneira como as pessoas se comunicam na internet.

E uma das funcionalidades que proporciona isso é o WhatsApp Web.

Ele permite enviar, receber e ler mensagens diretamente no navegador ou desktop, sem depender do celular. 

Mas será que você está tirando todo o potencial da plataforma para seu negócio? 

Neste artigo vamos mostrar o passo a passo de como usar o WhatsApp Web e  aproveitar todo o potencial dessa ferramenta.

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O que é o WhatsApp Web?

O WhatsApp Web, lançado em 2015, é a versão para navegadores de computador do popular aplicativo de mensagens WhatsApp. 

Ele permite acessar suas mensagens diretamente no navegador, sem precisar checar o celular a todo momento.

A versão web tem todas as funcionalidades do aplicativo WhatsApp para dispositivos móveis. 

Assim, usuários podem  ter acesso às conversas, grupos, canais e comunidades, com sincronização em tempo real.

Como funciona o WhatsApp Web? 

O WhatsApp Web funciona de um jeito bem simples e prático.

• Primeiro, você abre o site do WhatsApp Web no navegador do seu computador; 

• Aí, é só pegar o celular, abrir o WhatsApp, clicar nos três pontinhos no canto superior e selecionar "WhatsApp Web";

• Na tela do computador, vai aparecer um código QR (aquele quadradinho com vários pixels);

• Escaneie ele com a câmera do WhatsApp no seu celular, e pronto!

Fazendo isso, todas as suas conversas vão aparecer no computador, e você pode enviar e receber mensagens como se estivesse no celular, mas com o conforto de usar um teclado maior e sem ter que ficar alternando entre dispositivos.

Ah, uma coisa importante: o WhatsApp Web funciona como uma extensão do app do seu celular. 

Você pode usar o WhatsApp em até quatro dispositivos ao mesmo tempo. E o celular principal não precisa estar sempre conectado à internet. 

⚠️ Só tem um detalhe importante: para manter tudo funcionando direitinho, é preciso acessar o WhatsApp no celular principal pelo menos uma vez a cada 14 dias. 

Preciso baixar o WhatsApp Web?

Não, você não precisa baixar nada para usar o WhatsApp Web. É só abrir o navegador no seu computador e acessar o site do WhatsApp Web.

Porém, se preferir, você pode baixar o aplicativo para desktop, que está disponível para Windows e Mac. 

Ele funciona de forma muito semelhante à versão no navegador, mas tem a vantagem de não precisar abrir o browser sempre e ainda permite que você receba notificações diretamente no computador.

Vantagens do WhatsApp Web 

O Brasil é o país que mais usa o WhatsApp em todo o mundo. Por aqui, de acordo com dados da DooFinder, 98,9% da população tem o aplicativo. 

Nesse contexto, essa se tornou uma ferramenta muito importante para empreendedores. Cada vez mais pessoas compram e vendem usando o WhatsApp!

E isso porque a plataforma é cheia de vantagens. 

Vamos entender algumas delas agora? 

Comunicação facilitada

Com o WhatsApp Web, você pode responder mensagens de clientes, fornecedores e parceiros de negócios diretamente do seu computador.

Isso torna a comunicação mais rápida e eficiente, especialmente se você passa boa parte do dia em frente ao PC.

Organização

A versão web permite que você gerencie suas conversas, crie etiquetas para contatos específicos e até mesmo arquive conversas importantes.

Tudo isso ajuda a manter sua comunicação empresarial organizada.

Transferência de arquivos

Precisa enviar um documento, imagem ou vídeo para alguém?

Com o WhatsApp Web, você pode arrastar e soltar arquivos diretamente da área de trabalho do seu computador para a conversa, facilitando a troca de informações.

Multitarefa

Enquanto você responde uma mensagem no WhatsApp Web, pode continuar trabalhando em outras tarefas no computador, otimizando seu tempo e aumentando sua produtividade.

Por fim, entenda que o WhatsApp Web não é apenas uma extensão do aplicativo móvel, mas uma ferramenta poderosa para empreendedores que buscam agilidade e eficiência na comunicação. 

📱 Como ter dois WhatsApp no mesmo celular: 5 alternativas fáceis 

Como ativar e usar o WhatsApp Web?

Como você já sabe, o WhatsApp Web é uma solução prática para aqueles que passam muito tempo em frente ao computador.

Para ativar o WhatsApp Web, você precisará vincular o navegador da web ao seu telefone, permitindo que você acesse e responda suas mensagens diretamente do desktop.

Quer saber como fazer isso? Vem com a gente neste tutorial e descubra o passo a passo! 🖥️📱

Passo 1: Acesse o site oficial

• No seu computador, abra o navegador de sua preferência e acesse o site oficial do WhatsApp Web;
• Você verá um QR code na tela. Mas calma, vamos usar ele no próximo passo!

Passo 2: Abra o WhatsApp no seu celular

• Abra o aplicativo do WhatsApp no seu smartphone;
• Toque nos três pontos verticais (ou no ícone de configurações, dependendo do seu dispositivo) localizados no canto superior direito da tela;
• Selecione a opção "WhatsApp Web".

Passo 3: Escaneie o QR Code

• Uma janela de scanner se abrirá no seu celular;
• Aponte a câmera do seu celular para o QR code que está na tela do seu computador;
• Automaticamente, o WhatsApp Web será ativado e você verá todas as suas conversas na tela do computador.

Passo 4: Aproveite as funcionalidades!

Agora que você já está conectado, pode aproveitar todas as vantagens do WhatsApp Web:

• Responder mensagens rapidamente: digite, envie figurinhas e grave mensagens de áudio usando o teclado do seu computador;
• Enviar e receber arquivos: arraste e solte arquivos diretamente do seu computador para a conversa ou use o ícone de clipe para anexar documentos, imagens e vídeos;
• Gerencie suas conversas: crie grupos, arquive chats, silencie notificações e muito mais;
• Use os atalhos do teclado: acelere sua comunicação com atalhos como Ctrl + Enter para enviar mensagens.

👉 Leia também: Status do WhatsApp: promova seu negócio com 10 dicas práticas 

Como colocar senha no WhatsApp Web?

O WhatsApp Web, por si só, não oferece uma função nativa para colocar senha. Mas você pode usar algumas soluções para proteger o acesso:

• Extensões de navegador: existem extensões que permitem adicionar uma senha ao WhatsApp Web. Após instalar a extensão, basta configurar uma senha e, sempre que você abrir o WhatsApp Web, ela será solicitada;

• Proteja o navegador ou o computador: outra opção é garantir que o acesso ao seu navegador ou computador seja seguro com senhas ou bloqueio de tela;

• Desconectar sessões ativas: para garantir que ninguém acesse sua conta, vá ao seu celular no WhatsApp, toque em "Dispositivos conectados" e desconecte qualquer sessão que não esteja usando.

Assim, mesmo que o WhatsApp Web não tenha senha própria, você pode manter sua privacidade usando essas soluções.

Como baixar vídeo do WhatsApp Web?

Para baixar vídeos no WhatsApp Web, é bem simples e direto, mas aqui vai o passo a passo:

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• Abra a conversa que contém o vídeo;
• Clique no vídeo para abrir a visualização;
• No canto superior direito da janela de visualização, clique no ícone de seta para baixo (o botão de download);
• O vídeo será baixado para a pasta de downloads padrão do seu computador (geralmente "Downloads");

Caso você queira organizar melhor, pode mudar a pasta de destino do seu navegador antes de baixar. 

E pronto, o vídeo estará disponível para você acessar quando quiser!

Como sair do WhatsApp Web?

Sair do WhatsApp Web é simples e pode ser feito tanto pelo desktop quanto pelo celular. 

Essa é uma função útil, principalmente se você compartilha o computador com outras pessoas, ou está acessando sua conta em um computador que não é seu.

Para sair do WhatsApp Web no desktop

• Abra o WhatsApp Web no seu navegador;
• Clique nos três pontinhos no canto superior esquerdo, acima da sua foto de perfil;
• No menu que aparecer, selecione "Desconectar";

Pronto! Você saiu do WhatsApp Web e precisará escanear o QR code novamente para acessar futuramente.

Para sair do WhatsApp Web no celular: 

• Abra o WhatsApp no seu celular;
• Vá até o menu tocando nos três pontinhos (no Android) ou "Ajustes" (no iPhone), no canto superior direito;

• Selecione a opção "Dispositivos conectados";
• Na tela de dispositivos, você verá todos os computadores conectados à sua conta. Para sair de todos ou de um dispositivo específico, toque nele e, em seguida, escolha "Desconectar".

É possível usar o WhatsApp Web sem um celular?

Sim, você pode usar o WhatsApp Web mesmo se o celular estiver desconectado, desligado ou longe. Dá para acessar suas mensagens em até quatro dispositivos ao mesmo tempo.

Mas, para isso, você precisa emparelhar esses dispositivos com o celular antes, escaneando o QR Code. Isso deve ser feito enquanto ainda se tem acesso ao celular.

⚠️ Importante: se usou o WhatsApp Web em um computador público ou compartilhado, não esqueça de se desconectar no menu, clicando em "Desconectar".

O que é o WhatsApp Business e como funciona?

O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp criada especialmente para empresas, facilitando a comunicação entre elas e seus clientes. 

Ele oferece ferramentas que ajudam a gerenciar e otimizar essa interação, tornando o atendimento mais ágil.

Hoje, é comum ver o ícone do WhatsApp ao lado do número de contato de empresas, como restaurantes e lojas. 

E os consumidores já abraçaram esse canal: segundo o relatório Mobile Time, 79% das pessoas já usaram o WhatsApp para falar com uma empresa.

E não só isso: 

• 66% dos entrevistados já contrataram um serviço no WhatsApp;
• E 62% já compraram algo pelo aplicativo.

Como funciona o WhatsApp Business?

Veja alguns dos principais diferenciais que o WhastApp Business traz para o empreendedor: 

• Perfil comercial: o WhatsApp Business permite que as empresas criem um perfil comercial, onde podem incluir informações essenciais como o nome da empresa, site, endereço físico, horário de funcionamento, segmento de atuação, entre outros;

• Respostas rápidas: para agilizar a comunicação, o aplicativo oferece a opção de criar respostas prontas para perguntas frequentes, facilitando o atendimento ao cliente;

• Mensagens automáticas: o aplicativo também permite a configuração de mensagens automáticas, que são enviadas quando não há ninguém disponível para responder ao cliente em tempo real. Para saber mais, leia: Como colocar mensagem automática no WhatsApp?

• Catálogo de produtos: uma das funcionalidades mais interessantes é a possibilidade de criar um catálogo de produtos diretamente no aplicativo, permitindo que os clientes vejam os produtos e seus detalhes sem sair do WhatsApp;

• Estatísticas: o WhatsApp Business fornece relatórios e estatísticas que mostram o alcance das mensagens e o nível de engajamento gerado, ajudando as empresas a entenderem melhor o comportamento de seus clientes;

• Rótulos (Etiquetas): para organizar melhor as conversas e clientes, o aplicativo permite a criação de etiquetas, facilitando a categorização e o gerenciamento de contatos e conversas;

• Link curto: o aplicativo gera um link curto único para cada empresa, facilitando o compartilhamento do contato da empresa em diferentes canais de comunicação.

Seja para pequenos empreendedores ou grandes empresas, o aplicativo se tornou essencial para quem busca estreitar o relacionamento com o cliente e potencializar as vendas. 

📄 Leia também: Texto pronto para vendas no WhatsApp: 18 ideias para você usar no seu negócio 

Venda muito mais usando o WhatsApp!

Esperamos que este conteúdo tenha sido útil e esclarecedor! 

Hoje, o WhatsApp é uma ferramenta indispensável para quem quer fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar suas vendas. 

Agora, se você quer ir além e realmente dominar as estratégias de vendas pelo WhatsApp, temos uma recomendação imperdível: 

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