Gerar leads é sempre um dos aspectos mais importantes das estratégias de marketing digital. Isso porque esse é o início do interesse do consumidor nos produtos ou serviços de uma empresa.
O marketing mudou e os clientes de hoje em dia pesquisam as informações sobre produtos e empresas na internet, muito antes de entrarem em contato com um vendedor.
Essas pessoas usam mecanismos de busca como o Google, as redes sociais ou procuram informações no próprio site da empresa.
Gerar leads tem como objetivo aproximar os clientes potenciais para então se comunicar com eles, de acordo com o estágio deles no funil de vendas.
Índice:
O que são Leads
Um Lead é um cliente potencial, ou seja, qualquer pessoa que indica interesse no produto ou serviço de uma empresa.
Para gerar Leads, o primeiro passo é estabelecer um contato com os clientes em potencial e incentivá-los a fornecer seus dados como e-mail ou telefone.
Esse incentivos podem vir por meio de um boletim informativo, de um e-book ou qualquer outro conteúdo relevante.
Depois de recebidos, esses dados são usados para desenvolver um relacionamento com o cliente, seja em campanhas relevantes ou diretamente com o departamento de vendas.
Mas se engana que pensa que gerar Leads é um processo fácil…
A verdade é que geralmente são necessárias várias etapas até conseguir gerar um Lead de sucesso.
O primeiro e grande desafio é atrair a atenção das pessoas e ganhar a confiança delas.
Qual a importância de gerar Leads
A era digital transformou a maneira como fazemos negócios.
Já se foi o tempo em que promover um negócio significava publicar um anúncio no jornal ou lançar uma campanha de panfleto e bater de porta em porta.
Hoje em dia, para fazer negócios, você se concentra em um público-alvo e pesquisa sobre os hábitos dele, usando ferramentas de análise de dados.
Isso torna possível fazer uma engenharia reversa nas campanhas de marketing, tendo como ponto de partida a meta final, que é o cliente.
As empresas precisam acompanhar esses movimentos e se adaptar continuamente ao mercado, para desenvolver suas estratégias de marketing digital.
Resumindo, gerar Leads é provocar o início do interesse do consumidor pelos produtos ou serviços que você vende.
Por esta razão, essa ação deve estar na vanguarda das suas estratégias de Marketing Digital.
Tipos de Lead
Lead (MQL)
Leads qualificados de marketing são os contatos que já se envolveram com a equipe de marketing, mas ainda não estão preparados para receber uma oferta.
Ou seja, esse Lead ainda precisa ser educado. Um exemplo de MQL é uma pessoa que preencheu algum formulário, mas ainda não sabe muito bem do que, de fato, precisa.
Leads (SQL)
Leads qualificados de vendas são os contatos que já acessou algum material de fundo de funil, ou seja, há uma indicação evidente que de ele está interessado em se tornar um cliente.
Um exemplo de SQL é uma pessoa que preenche um formulário para fazer uma pergunta sobre seu produto ou serviço, já sabendo que deseja comprar.
Leads de produto (PQL)
Os Leads PQLs normalmente existem para empresas que oferecem uma versão de teste, uma versão gratuita, ou ainda uma versão limitada de um produto, mas que tenha opções de atualização.
Um exemplo de PQL é um cliente que usa uma versão gratuita de um serviço, mas deseja saber sobre recursos que só estão disponíveis em versões pagas.
Como fazer a Captação de Leads
Existem muitos canais úteis para fazer a Captação de Leads e é importante que você conheça e saiba usar cada um deles:
Através de Conteúdo
O conteúdo – seja ele texto, imagem ou vídeo – é uma ótima maneira atrair pessoas para a sua marca.
Para isso, você precisa criar conteúdo que ofereça informações úteis e gratuitas. Com o conteúdo pronto, você pode incluir CTAs em qualquer lugar dele.
Quanto mais satisfeita a pessoa estiver com seu conteúdo, maior será a chance dela clicar no seu CTA e se tornar um lead.
Através do e-mail
O e-mail ainda é um dos melhores lugares para acessar as pessoas que já conhecem a sua marca.
Como elas já se inscreveram na sua lista. O objetivo do e-mail é educá-las para que se tornem leads qualificados.
Vamos falar melhor disso daqui a pouquinho…
Por um Blog
O blog é uma das maneiras mais antigas mas ainda eficientes de alcançar as pessoas.
Você pode usar as postagens do seu blog para criar textos valiosos que te ajudem a atrair leitores que em breve se tornarão leads.
Outra vantagem do blog é a possibilidade de cruzar conteúdos, como, por exemplo, escrever um artigo sobre o tema de um vídeo, de um ebook ou até mesmo de uma postagem de rede social.
E por falar nelas…
Através das Redes Sociais
As redes sociais trazem muitas possibilidades para tornar os seus seguidores em leads. O primeiro passo para isso é para atrair seguidores por de conteúdos encantadores.
Após isso, é importante levar os seguidores para uma landing page. Nela, o usuário fará o seu cadastro.
Outra forma é gerar leads a partir dos contatos que você recebe no Inbox, Direct e WhatsApp.
Aproveite desde ferramentas como o deslizar para cima nos stories do Instagram até os links de biografia do Facebook e URLs pequenos no Twitter.
As redes sociais são uma fonte infinita de possibilidades para gerar leads. Vale a pena conhecer e explorar todas elas…
Com versões gratuitas de um produto
Oferecer testes de um produto ou serviço pode ser uma forma excelente de atrair leads e futuros clientes.
Depois que um cliente em potencial estiver usando o produto, fica muito mais fácil atrair ele com ofertas ou recursos adicionais irresistíveis e então torná-lo, efetivamente, um cliente.
Agora que você já está por dentro das ferramentas para captação de leads, vamos te mostrar várias dicas de sucesso na captação de leads:
- Crie sempre conteúdos valiosos;
- Ofereça ebooks com assuntos relevantes;
- Se ainda não tem, crie um blog;
- Crie infográficos com dicas curtas;
- Crie vídeos com dicas sobre algum assunto relevante para o negócio;
- Otimize todos os seus conteúdos com estratégias de SEO;
- Pense em qual tipo de conteúdo faz sentido para o seu negócio;
- Já pensou em criar um webinário?
- Deixe os formulários fáceis de ser encontrados;
- Atenção à facilidade de encontrar as informações de contato da empresa.
Como qualificar um Lead
Para qualificar um lead é preciso, num primeiro momento, verificar a capacidade de compra dele.
A partir daí, outra estratégia para qualificar um lead é descobrir qual o tamanho do interesse dele no seu produto ou serviço.
É preciso pensar também nas barreiras que ele pode ter para comprar o produto ou quanto ele poderia gastar em uma compra.
O grau de qualificação de um lead varia de acordo com as respostas para essas questões.
Nutrição de Leads
Não pense que depois de conquistar os leads o trabalho está acabado, pois é bem o contrário.
A nutrição de leads é o momento de desenvolver um relacionamento com a pessoa que te passou o contato.
É preciso entender quais são as necessidades dessa pessoa e fornecer as informações e respostas necessárias para construir confiança.
A partir daí, você aumenta o reconhecimento da marca e mantém uma conexão até que ela esteja pronta para consumir o produto ou serviço.
Para alcançar esse estágio, é necessário enviar, de forma automatizada, uma série de conteúdos semelhantes ao que a pessoa se interessou no primeiro momento.
Nesse ponto, uma solução é fazer a automatização de marketing, para melhorar a eficiência do envio em vários canais e impulsionar mais vendas.
Automatizar o fluxo de entrega de conteúdo ajuda a alinhar campanhas para garantir que cada lead receba as mensagens mais relevantes e nos momentos adequados.
Qual a diferença entre Leads e Prospects
Em termos simples, o Lead é um indivíduo ou empresa com interesse no que você está vendendo.
O interesse dele, por enquanto, é expresso apenas pelo contato que ele te passou.
Já o Prospect é uma pessoa ou empresa que tem os problemas ou desafios que você pode resolver.
Além disso, ele deve fazer parte do seu público-alvo, ter interesse real no que você oferece, ter condições para comprar e, caso seja o profissional de uma empresa, ele precisa ter poder de decisão de compra.
Como você pode ver, há um caminho considerável a percorrer para que um lead se torne um prospect.
Agora que você já sabe o que são Leads, é hora de aplicar o que aprendeu!
Neste texto, nós te mostramos muitas informações sobre o que são leads, mas isso é apenas o começo.
Esteja em contato direto com os clientes e com a sua equipe de vendas para garantir que você esteja entregando leads de alta qualidade regularmente.
Por último, mas não menos importante, não pare de estudar a respeito do tema.
Quanto mais você conhecer os termos do marketing digital, mais chances terá de ascender profissionalmente.
Para te ajudar nesse caminho, nós criamos o Diagnóstico da Evolução Profissional, um guia com uma lista das habilidades mais valorizadas na área de marketing digital com foco em Ecommerce.
Não perca a oportunidade e baixe agora mesmo!
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