Ferramentas de vendas são softwares e apps que ajudam a otimizar e automatizar tarefas do seu negócio, como gestão e prospecção de clientes, análise de dados, etc. Elas tornam tudo mais fácil e eficiente. Quer descobrir as melhores opções para impulsionar suas vendas? Leia o artigo e fique por dentro!
Ferramentas de vendas são essenciais para qualquer empreendedor que deseja ter sucesso no comércio eletrônico. E os números comprovam isso…
Dados da Salesforce mostram que ferramentas de CRM, por exemplo, podem aumentar as vendas em até 29%. Sem nenhuma surpresa, essas ferramentas são muito populares…
Dados da Grand View Research mostram que 91% das empresas com 10 ou mais funcionários usam ferramentas de CRM.
Esse, é claro, é apenas um exemplo de ferramentas de vendas. Existem muitas outras que podem ajudar você, empreendedor; desde a prospecção de leads até o fechamento de negócios.
Neste artigo, vamos falar sobre algumas delas.
Se você quer simplificar sua rotina e torná-la mais produtiva, continue lendo!
O que são ferramentas de venda?
Ferramentas de vendas são aqueles softwares e aplicativos que otimizam e automatizam várias tarefas que, sem elas, tomariam muito do seu tempo.
Por exemplo, imagina gerenciar clientes, organizar leads, fazer follow-ups, tudo manualmente. Parece loucura, né?
Com ferramentas de vendas, como CRM (Customer Relationship Management), automação de marketing, chatbots e análise de dados, você consegue fazer tudo isso de um jeito muito organizado.
Mas mais do que isso, essas ferramentas permitem que você se concentre no que realmente importa: vender e se conectar com seus clientes.
Em vez de gastar o seu tempo com tarefas repetitivas, você pode automatizar essas funções e ter mais tempo para estratégias de vendas.
Além disso, essas ferramentas oferecem insights valiosos, ajudando a entender melhor o comportamento dos clientes e identificar tendências. E o melhor de tudo é que muitas dessas ferramentas são integráveis, ou seja, elas conversam entre si.
40 ferramentas de venda para Ecommerces
Se você já gerencia um negócio online, sabe que são muitas as variáveis que entram em jogo na concretização de uma venda, certo? E, exatamente por isso, também são muitas as ferramentas que têm como objetivo te ajudar nesse processo.
Aqui, vamos falar de algumas das principais, dividindo-as por categorias. Veja:
Ferramentas de ERP
Pense no ERP, ou Enterprise Resource Planning, como um grande centralizador de informações e processos. Ele integra todas as operações essenciais de uma empresa em uma única plataforma.
Isso inclui gestão de estoque, financeiro, compras, vendas, RH e muito mais.
Com um ERP, você tem uma visão completa e em tempo real do que está acontecendo em todos os setores da sua empresa, facilitando a tomada de decisões e melhorando a produtividade.
Vamos ver alguns ERPs importantes para quem vende no Ecommerce?
1. Bling
O Bling é um ERP brasileiro voltado principalmente para pequenas e médias empresas. Ele é super acessível e fácil de usar, perfeito para quem está começando e precisa de uma ferramenta prática para organizar o negócio.
O Bling oferece funcionalidades como controle de estoque, emissão de notas fiscais, integração com plataformas de Ecommerce, gestão financeira e muito mais.
O legal é que ele permite a integração com marketplaces e lojas virtuais, facilitando a gestão de vendas online. Além disso, o suporte é em português, o que ajuda bastante quem não está tão familiarizado com termos técnicos em inglês.
2. Totvs
A Totvs é uma das maiores empresas de software de gestão do Brasil, e seu ERP é muito robusto, voltado para empresas de todos os tamanhos.
O ERP Totvs oferece soluções completas que cobrem desde a gestão financeira e de recursos humanos até a automação de processos industriais.
Uma das grandes vantagens da Totvs é a sua flexibilidade e capacidade de customização, adaptando-se às necessidades específicas de diferentes setores. A
3. SAP ERP
O SAP ERP é uma solução globalmente reconhecida, usada por grandes empresas ao redor do mundo. Ele é extremamente poderoso e oferece uma gama completa de funcionalidades, desde gestão de finanças e controle de estoque até CRM e análise de dados.
O SAP é conhecido por sua capacidade de integrar processos complexos e proporcionar uma visão unificada da empresa. Isso é especialmente útil para empresas que operam em múltiplos países ou que têm uma estrutura organizacional complexa.
Ferramentas de CRM
CRM, ou Customer Relationship Management, é uma ferramenta que ajuda empresas a gerenciar e melhorar suas interações com clientes e potenciais clientes.
Basicamente, ele centraliza todas as informações de contato, histórico de compras, comunicação e preferências dos clientes em um só lugar.
Isso facilita muito a vida dos times de vendas, marketing e suporte, pois todos têm acesso a informações atualizadas e detalhadas.
Agora, vamos dar uma olhada em algumas das principais ferramentas de CRM do mercado?
4. Salesforce
O Salesforce é um dos CRMs mais populares e robustos do mercado. Com ele, você pode gerenciar vendas, atendimento ao cliente, marketing e muito mais. E
Ele oferece recursos avançados como automação e, de início, a interface pode parecer um pouco complexa no início, mas a riqueza de funcionalidades certamente compensa.
5. Hubspot CRM
O Hubspot CRM também é uma ótima opção, especialmente se você está começando e não quer gastar muito. Ele oferece uma versão gratuita com muitos recursos que outros CRMs cobram.
Com o Hubspot CRM, você pode gerenciar seu pipeline de vendas, acompanhar interações com clientes e automatizar tarefas. Ele também se integra perfeitamente com outras ferramentas da Hubspot.
6. RD Station CRM
O RD Station CRM é uma solução brasileira, ideal para empresas que precisam de um CRM adaptado às necessidades locais.
Ele é perfeito para gerenciar todo o processo de vendas, desde a captura de leads até o fechamento do negócio.
O RD Station CRM oferece funcionalidades como automação de vendas, gestão de contatos, acompanhamento de oportunidades e integração com outras ferramentas de marketing digital.
7. Agendor
O Agendor é um CRM simples e eficiente, focado em pequenas e médias empresas. Ele ajuda a organizar o processo de vendas, gerenciar o relacionamento com os clientes e acompanhar o desempenho da equipe de vendas.
O Agendor oferece funcionalidades como pipeline de vendas visual, gestão de contatos, integração com e-mail e ferramentas de produtividade.
Ele é conhecido por sua interface amigável, o que facilita a adoção pela equipe de vendas.
8. Pipedrive
O Pipedrive é um CRM bastante popular, especialmente entre startups e pequenas empresas. Ele é conhecido por sua interface intuitiva, que facilita o acompanhamento do pipeline de vendas.
Com o Pipedrive, você pode personalizar etapas do processo de vendas, automatizar tarefas repetitivas, gerenciar contatos e acompanhar o desempenho da equipe.
Ele também oferece recursos de previsão de vendas e relatórios detalhados, ajudando a equipe a focar nas oportunidades mais promissoras.
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Ferramentas para vendas online e Ecommerce
Ferramentas de vendas online são plataformas e aplicativos que ajudam você a gerenciar e otimizar todo o processo de vendas no comércio eletrônico.
Elas vão desde a criação e gestão de lojas virtuais até a automação de marketing e o relacionamento com clientes.
Basicamente, essas ferramentas fazem com que seja mais fácil vender seus produtos ou serviços pela internet, gerenciando desde o cadastro de produtos e processamento de pedidos até campanhas de marketing e análise de dados.
9. Nuvemshop
A Nuvemshop é uma plataforma de Ecommerce completa, a maior da América Larina.
Ela é ideal para quem quer criar uma loja virtual de forma simples e prática, já que pode ser criada e personalizada mesmo que você não tenha experiência com código.
Ela oferece uma série de funcionalidades que facilitam a gestão do seu negócio online, indo desde o cadastro de produto até o atendimento pós-venda. Tudo isso cria uma experiência de compra segura para o consumidor e para o cliente.
Além disso, ela se integra facilmente com marketplaces como Mercado Livre e redes sociais, o que ajuda a aumentar a visibilidade e as vendas.
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10. RD Station
O RD Station é uma plataforma brasileira de automação de marketing e vendas, muito utilizada por empresas que querem melhorar sua presença online e otimizar o funil de vendas.
Com o RD Station, você pode criar e gerenciar campanhas de marketing digital, capturar e nutrir leads, e automatizar diversas tarefas do processo de vendas.
A ferramenta oferece funcionalidades como criação de landing pages, e-mail marketing, análise de dados e integração com CRM.
O RD Station é especialmente útil para quem quer alinhar as estratégias de marketing e vendas, garantindo que os leads recebidos sejam bem trabalhados até o fechamento do negócio.
11. Hubspot
O Hubspot é uma solução completa que integra marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma única plataforma.
Com o Hubspot, você pode gerenciar todas as interações com seus clientes, desde a atração de visitantes para o seu site até a conversão em clientes e o atendimento pós-venda.
A plataforma oferece ferramentas poderosas para automação de marketing, como e-mail marketing, criação de conteúdo, SEO e análise de dados.
Além disso, o Hubspot CRM é gratuito e se integra perfeitamente com as outras ferramentas da plataforma, permitindo uma gestão completa do relacionamento com o cliente.
Ferramentas de prospecção e captação de leads
Ferramentas de prospecção ajudam você a encontrar e atrair potenciais clientes, ou leads, que têm interesse no seu produto ou serviço.
Basicamente, essas ferramentas facilitam a identificação e abordagem de novos clientes, automatizando muitas das tarefas repetitivas e permitindo que sua equipe de vendas se concentre nas oportunidades mais promissoras.
Agora, vamos falar sobre algumas das principais ferramentas de prospecção e captação de leads:
12. Ramper
O Ramper é uma ferramenta fantástica para quem trabalha com vendas B2B. Ele automatiza o processo de prospecção, ajudando você a encontrar e conectar-se com leads qualificados de maneira eficiente.
Com o Ramper, você pode capturar contatos das redes sociais, criar listas de e-mails personalizadas e enviar sequências automatizadas de e-mails para engajar esses leads.
13. LinkedIn Sales Navigator
O LinkedIn Sales Navigator é a ferramenta definitiva para quem quer usar o LinkedIn como plataforma de prospecção.
Ele oferece filtros avançados de pesquisa que permitem encontrar leads com base em critérios específicos, como cargo, indústria, localização e muito mais.
Além disso, a ferramenta facilita o envio de mensagens diretas (InMail) e a visualização de quem visitou seu perfil, ajudando a criar conexões mais significativas e relevantes.
14. Unbounce
O Unbounce permite que você construa páginas de destino personalizadas e otimizadas para conversão, sem precisar de conhecimentos técnicos em programação.
Com o Unbounce, você pode criar testes A/B para descobrir quais versões das suas landing pages funcionam melhor, garantindo que você esteja sempre otimizando para as melhores taxas de conversão.
15. Poptin
O Poptin é uma ferramenta que ajuda a aumentar sua lista de e-mails e capturar mais leads usando pop-ups e formulários de inscrição.
Ele é super fácil de usar e permite criar pop-ups personalizados, que aparecem nos momentos certos para captar a atenção dos visitantes do seu site.
Com o Poptin, você pode configurar gatilhos para exibir pop-ups baseados no comportamento do usuário, como tempo na página ou intenção de saída.
Ferramentas de atendimento ao cliente
Ferramentas de atendimento facilitam muito o acompanhamento de pedidos, a resolução de problemas e a prestação de suporte de qualidade.
Essas ferramentas garantem que você possa atender seus clientes de forma eficiente e personalizada, aumentando a satisfação e a fidelidade deles.
Agora, vamos falar sobre algumas das principais ferramentas de atendimento ao cliente:
16. Zendesk
O Zendesk é uma das ferramentas de atendimento ao cliente mais usadas no mercado. Ele oferece uma gama completa de funcionalidades para gerenciar tickets de suporte, chats ao vivo, e-mails e até redes sociais.
A plataforma também oferece recursos avançados como automação de respostas, relatórios detalhados e uma base de conhecimento que permite aos clientes encontrar respostas por conta própria.
17. Help Scout
O Help Scout é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente que foca na simplicidade e na eficiência. Ele é ideal para pequenas e médias empresas que querem oferecer um suporte de qualidade sem complicações.
Com o Help Scout, você pode gerenciar e-mails de suporte, criar uma base de conhecimento e oferecer chat ao vivo.
Uma característica bacana é que ele permite personalizar as respostas de e-mail com o toque humano, mantendo a interação mais pessoal e menos automatizada.
18. JivoChat
O JivoChat é uma ferramenta de chat ao vivo muito popular, especialmente entre e-commerces. Ele permite que você converse com os visitantes do seu site em tempo real, aumentando as chances de conversão e melhorando a experiência do cliente.
O JivoChat se integra com diversas outras plataformas, como WhatsApp, Facebook Messenger e até o próprio CRM da sua empresa.
19. Chatra Live Chat
O Chatra Live Chat é outra ferramenta excelente para comunicação em tempo real com os clientes. Ele permite que você configure chats ao vivo no seu site e responda às dúvidas dos visitantes de maneira instantânea.
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O Chatra também oferece funcionalidades como a possibilidade de ver o que o cliente está digitando antes de ele enviar a mensagem, permitindo respostas mais rápidas e precisas.
Além disso, ele suporta chatbots para atender os clientes fora do horário comercial, garantindo que ninguém fique sem resposta.
20. Prestus
O Prestus é uma ferramenta brasileira de atendimento ao cliente que oferece um serviço de secretária virtual.
Com o Prestus, você recebe um número de telefone fixo, e as chamadas que você não pode atender são redirecionadas para uma equipe de secretárias virtuais, que seguem um script pré-estabelecido.
Isso garante que você nunca perca uma ligação importante e que seus clientes sempre recebam um atendimento profissional, mesmo quando você não está disponível. É uma ótima solução para pequenas empresas que não têm uma equipe de atendimento dedicada.
21. WhatsApp Business
O WhatsApp Business é a versão do popular aplicativo de mensagens voltada para empresas. Ele permite que você crie um perfil comercial, complete com informações como horário de funcionamento, endereço e link para o site.
Com o WhatsApp Business, você pode enviar mensagens automáticas, etiquetas para organizar conversas e até responder a clientes de maneira rápida. É uma ferramenta indispensável para empresas que querem se comunicar de maneira direta e pessoal com seus clientes.
22. ChatGPT
O ChatGPT é um chatbot baseado em inteligência artificial desenvolvido pela OpenAI. Ele pode ser usado para automatizar o atendimento ao cliente, respondendo a perguntas frequentes e ajudando com tarefas básicas de suporte.
O ChatGPT é capaz de entender e responder em linguagem natural, o que torna as interações mais fluidas e naturais.
Ele pode ser integrado a diferentes plataformas de chat e e-mail, proporcionando um atendimento contínuo e eficiente, mesmo fora do horário comercial.
Ferramentas de automação e integração
Ferramentas de automação e integração são essenciais para simplificar e otimizar os processos empresariais, conectando diferentes aplicativos e sistemas para que trabalhem juntos de maneira eficiente.
Vamos conhecer algumas dessas ferramentas incríveis…
23. Zapier
O Zapier é uma das ferramentas de automação mais populares e versáteis do mercado. Ele permite conectar mais de 2.000 aplicativos, como Google Sheets, Slack, Mailchimp, e muitos outros.
Com o Zapier, você pode criar "Zaps", que são automações que conectam dois ou mais aplicativos para executar tarefas específicas.
Por exemplo, você pode configurar um Zap para adicionar automaticamente novos contatos do seu CRM ao seu sistema de e-mail marketing, ou para enviar uma mensagem no Slack sempre que alguém preencher um formulário no seu site.
A melhor parte é que o Zapier não requer nenhum conhecimento de programação, tornando a automação acessível para qualquer pessoa.
24. Pluga
O Pluga é uma ferramenta brasileira de automação e integração, muito similar ao Zapier, mas com foco no mercado local e em integração com aplicativos populares no Brasil.
Com o Pluga, você pode integrar ferramentas como RD Station, Pipedrive, Google Sheets, entre outras, para criar fluxos de trabalho automáticos que economizam tempo e reduzem o esforço manual.
25. Outreach
O Outreach é uma plataforma de engajamento de vendas, que permite criar sequências automatizadas de e-mails, chamadas e tarefas.
Com o Outreach, você pode gerenciar todo o processo de vendas de maneira centralizada, monitorando o progresso dos leads e ajustando as estratégias conforme necessário.
Ferramentas de inteligência e análise de dados
Ferramentas de inteligência e análise de dados ajudam empresas a coletar, processar e analisar grandes volumes de informações. O objetivo é ajudar na tomada de decisões, transformando dados brutos em insights acionáveis.
26. Power BI
O Power BI, da Microsoft, é uma ferramenta poderosa de business intelligence que permite criar relatórios interativos e dashboards personalizados.
Ele integra dados de várias fontes, como Excel, bancos de dados e serviços em nuvem, facilitando a visualização e análise de informações.
Com o Power BI, você pode acompanhar métricas de desempenho em tempo real e compartilhar insights com sua equipe de forma intuitiva e visualmente atraente.
27. Google Data Studio (Looker Studio)
O Google Data Studio, ou Looker Studio, é uma ferramenta gratuita que permite criar relatórios e dashboards interativos a partir de diversas fontes de dados, como Google Analytics, Google Ads e muitas outras.
Ele é ótimo para transformar dados complexos em visualizações claras e compreensíveis, facilitando a análise e a tomada de decisões.
Além disso, a interface intuitiva do Google Data Studio torna a criação de relatórios acessível mesmo para quem não tem muita experiência técnica.
28. Google Trends
O Google Trends é uma ferramenta gratuita que permite acompanhar a popularidade de termos de pesquisa ao longo do tempo.
Ele ajuda a identificar tendências e interesses emergentes, analisando como o volume de pesquisas varia em diferentes regiões e períodos.
Essa ferramenta é especialmente útil para entender o comportamento do consumidor e ajustar suas estratégias de marketing de acordo com o que está em alta.
29. SimilarWeb
O SimilarWeb é uma ferramenta de análise de mercado que fornece insights detalhados sobre o tráfego e o desempenho de sites.
Com ele, você pode ver de onde vem o tráfego dos seus concorrentes, quais são as principais fontes de referência e como o público interage com os sites.
30. Ahrefs
O Ahrefs é uma ferramenta de SEO e análise de backlinks que ajuda a melhorar o desempenho do seu site nos mecanismos de busca.
Ele oferece insights sobre palavras-chave, backlinks e tráfego orgânico, permitindo que você otimize seu conteúdo para melhor rankeamento.
Ferramentas de gestão de vendas e projetos
Ferramentas de gestão de vendas e projetos são plataformas que ajudam empresas a organizar, monitorar e gerenciar suas atividades de forma mais eficiente.
Elas permitem planejar, executar e acompanhar projetos, além de gerenciar equipes e tarefas.
Essas ferramentas facilitam a colaboração, aumentam a produtividade. Vamos entender quais as principais ferramentas do mercado?
31. Trello
O Trello é uma ferramenta de gestão de projetos baseada no método Kanban. Ele usa cartões e quadros para ajudar você a organizar tarefas e projetos de forma visual.
Cada cartão representa uma tarefa, que pode ser movida entre colunas que representam diferentes etapas do projeto.
É super intuitivo e fácil de usar, ideal para quem gosta de visualizar o progresso das tarefas. Além disso, o Trello permite adicionar membros da equipe, definir prazos e anexar arquivos, tornando a colaboração mais simples.
32. Asana
O Asana é uma plataforma de gestão de tarefas e projetos que oferece uma visão clara e organizada do trabalho da sua equipe.
Ele é ótimo para equipes que precisam gerenciar projetos complexos e que envolvem muitas etapas e colaboradores.
A interface é intuitiva e oferece diferentes visualizações, como listas, quadros Kanban e cronogramas, para que você possa escolher a que melhor se adapta ao seu estilo de trabalho.
33. Monday.com
O Monday.com é uma ferramenta flexível e personalizável para a gestão de projetos e tarefas.
O Monday.com se destaca pela sua capacidade de integração com outras ferramentas, como Google Drive, Slack e Trello, tornando-o uma solução robusta para gerenciar todos os aspectos do seu projeto em um só lugar.
Ele também oferece automações para simplificar processos repetitivos e aumentar a eficiência.
34. Calendly
O Calendly é uma ferramenta de agendamento que simplifica a marcação de reuniões. Com o Calendly, você pode definir sua disponibilidade e compartilhar um link com seus contatos.
Eles podem escolher um horário que funcione para eles, e a reunião é automaticamente adicionada à sua agenda. Isso elimina a necessidade de trocas intermináveis de e-mails para encontrar um horário que funcione para todos.
O Calendly se integra com vários calendários, como Google Calendar e Outlook, garantindo que você nunca perca uma reunião.
Ferramentas de redes sociais
Ferramentas de redes sociais são plataformas que ajudam empresas e profissionais a gerenciar, monitorar e otimizar suas atividades em redes como o Instagram, TikTok e Facebook, por exemplo.
Elas permitem agendar postagens, acompanhar engajamento, analisar métricas e interagir com o público de maneira eficiente.
Basicamente, essas ferramentas facilitam a gestão das redes sociais, economizando tempo e melhorando a eficácia das campanhas de marketing.
35. Hootsuite
O Hootsuite é uma das ferramentas de gestão de redes sociais mais populares e robustas disponíveis.
Ele permite que você agende e publique postagens em várias redes sociais, como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, tudo a partir de um único painel.
Além disso, o Hootsuite oferece análises detalhadas que ajudam a medir o desempenho das suas postagens e entender o engajamento do público.
36. MLabs
O MLabs é uma ferramenta brasileira de gestão de redes sociais que oferece uma interface simples e intuitiva.
Ele permite agendar postagens, gerenciar várias contas e acompanhar o desempenho das suas campanhas em redes como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Uma característica bacana do MLabs é a possibilidade de gerar relatórios detalhados, que ajudam a entender melhor o impacto das suas estratégias de social media.
Além disso, ele permite monitorar palavras-chave e hashtags, ajudando a manter-se atualizado sobre tendências e menções à sua marca.
37. BuzzSumo
O BuzzSumo é uma ferramenta voltada para a descoberta de conteúdo e análise de engajamento.
Ele permite que você veja quais tipos de conteúdo estão performando melhor nas redes sociais, ajudando a inspirar suas próprias postagens e campanhas.
Com o BuzzSumo, você pode pesquisar palavras-chave, encontrar influenciadores relevantes no seu nicho e monitorar o desempenho do conteúdo da concorrência.
💡 Quer mais ideias de ferramentas? Leia: Top 9 ferramentas para gerenciar as redes sociais
Ferramentas de design e apresentação
Essas são plataformas que ajudam a criar conteúdo visual atraente e profissional, como gráficos, banners, slides e apresentações.
No contexto do Ecommerce, essas ferramentas são essenciais para criar uma identidade visual forte, desenvolver campanhas de marketing impactantes e apresentar produtos de forma cativante aos clientes.
38. Canva
O Canva é uma ferramenta de design gráfico super amigável e acessível, perfeita para quem não tem muita experiência em design.
Ele oferece uma vasta gama de templates para tudo, desde posts para redes sociais até apresentações e infográficos. Tudo é feito com um simples arrastar e soltar, e você pode personalizar os templates com suas cores, logos e textos.
É uma solução rápida e eficaz para criar designs profissionais sem precisar de um designer gráfico.
👇Nesses artigos, você encontra alguns tutoriais para usar a ferramenta:
- Saiba como remover fundo de imagem no Canva [passo a passo]
- Como fazer banner no Canva? [GUIA PRÁTICO]
- Como criar paleta de cores no Canva?
39. Adobe Creative Cloud
O Adobe Creative Cloud é um conjunto de aplicativos de design profissional, incluindo Photoshop, Illustrator, InDesign e muitos outros.
Essas ferramentas são mais avançadas e oferecem uma ampla gama de recursos para criar designs de alta qualidade.
No Ecommerce, a Adobe Creative Cloud permite a criação de imagens de produtos incrivelmente detalhadas, gráficos de marketing sofisticados e layouts de sites impressionantes.
Embora seja mais complexo e tenha uma curva de aprendizado maior, ele é indispensável para quem quer levar o design ao próximo nível e criar conteúdo visualmente impressionante e personalizado.
40. Slides Carnival
O Slides Carnival é uma ferramenta fantástica para quem precisa criar apresentações de alta qualidade rapidamente.
Ele oferece uma coleção de templates de slides gratuitos para Google Slides e PowerPoint, que são fáceis de personalizar.
Os templates são bem desenhados e cobrem uma ampla variedade de estilos, facilitando a criação de apresentações que impressionam e comunicam suas ideias de forma clara e visualmente atraente.
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