Como um layout de loja pode ajudar na conversão? Dicas e boas práticas

O layout de loja nada mais é do que a organização e apresentação visual de sua loja virtual, desde a disposição dos produtos até a escolha das cores e fontes. Neste artigo, vamos te mostrar quais cuidados tomar para criar um e como ele pode te ajudar nas vendas. Leia agora!

No mundo do Ecommerce, ter um layout atrativo e funcional não é apenas uma questão estética, mas sim uma estratégia poderosa para atrair e reter clientes. Na verdade, isso vale para o varejo como um todo…  

Imagine entrar em uma loja física desorganizada, com produtos espalhados e sem sinalização clara. Difícil encontrar o que procura, não é? No ambiente virtual, o princípio é o mesmo. 

Um layout bem pensado facilita a jornada de compra, transmite profissionalismo e confiança. Se você está dando os primeiros passos no Ecommerce ou pensando em abrir sua loja virtual, entender a importância do layout é essencial. 

Neste artigo, vamos descobrir juntos como um layout bem planejado pode ser o diferencial que a sua loja virtual precisa. 

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O que é um layout de loja? 

Um layout de loja é a organização e apresentação visual de uma loja virtual, englobando desde a disposição dos produtos, escolha de cores, até a estrutura de navegação e design das páginas.

Agora, para alguém que vende na internet, entender e otimizar o layout de sua loja vai muito além de simples estética. É sobre criar uma experiência de compra fluida e agradável para o cliente. No ambiente online, onde a primeira impressão é muitas vezes a única chance de conquistar um cliente, um layout bem planejado é crucial.

Pense no layout como uma verdadeira vitrine online. Assim como nas lojas físicas, uma vitrine bem montada atrai olhares e convida o cliente a entrar. Em outras palavras, um layout virtual bem estruturado atrai visitantes e os incentiva a explorar mais, levando-os suavemente pelo funil de vendas.

Além disso, um bom layout de loja também considera a usabilidade. Isso significa que os clientes devem encontrar facilmente o que procuram, sem obstáculos ou confusões. Botões claros, categorias bem definidas, imagens de alta qualidade e descrições detalhadas são apenas alguns dos elementos que compõem um layout eficaz.

Como o layout influencia a experiência do cliente?

O layout de uma loja virtual desempenha um papel crucial na forma como os clientes percebem e interagem com sua marca. Ou seja, ele é muito mais do que apenas a "cara" do seu negócio online. 

Junto com outros fatores, ele pode ser a diferença entre um visitante que sai após alguns segundos e um cliente fiel que retorna regularmente. Vamos entender como o layout influencia diretamente a experiência do cliente? 

Para começar, assim como em uma loja física, a primeira impressão é determinante. Um layout atrativo e profissional transmite confiança e credibilidade, fazendo com que o cliente se sinta mais à vontade para navegar e realizar compras.

Além disso, um layout bem estruturado guia o cliente naturalmente pela jornada de compra. Categorias claras, menus organizados e uma barra de pesquisa eficiente garantem que o cliente encontre rapidamente o que procura.

Elementos visuais, como banners promocionais e imagens de produtos de alta qualidade, capturam a atenção do cliente, incentivando-o a explorar mais e passar mais tempo na loja. Veja agora quais os principais elementos que um bom layout de loja deve ter…

Quais os elementos de um bom layout de loja virtual? 

No varejo online, a primeira impressão é fundamental e ela é, em grande parte, determinada pelo layout da loja virtual. Mas o que exatamente compõe um layout de loja eficaz? 

Vamos explorar juntos os componentes essenciais de um layout de loja virtual de sucesso:

• Design limpo e intuitivo: um design claro e sem distrações ajuda o cliente a focar no que é importante: os produtos. Evite excesso de informações e mantenha uma estética harmoniosa;

• Navegação clara: um menu bem estruturado e categorias bem definidas facilitam a busca do cliente pelo produto desejado. Lembre-se de que o cliente deve encontrar o que procura em poucos cliques;

• Responsividade: com o aumento das compras via dispositivos móveis, é essencial que o layout da loja se adapte a diferentes tamanhos de tela, garantindo uma experiência de compra agradável em smartphones, tablets e desktops;

• Imagens de alta qualidade: fotos nítidas e bem produzidas dos produtos são fundamentais. Ofereça múltiplos ângulos e a possibilidade de zoom para que o cliente veja todos os detalhes;

• Descrições detalhadas: informações claras e completas sobre cada produto, incluindo especificações, tamanhos e benefícios, ajudam o cliente na decisão de compra.

• Chamadas para ação (CTAs) visíveis: Botões como "Comprar", "Adicionar ao Carrinho" ou "Saiba Mais" devem ser facilmente identificáveis e persuasivos, incentivando o cliente a tomar uma ação;

• Feedbacks e avaliações: permitir que os clientes deixem avaliações e comentários sobre os produtos aumenta a confiança de potenciais compradores;

• Informações de contato claras: garanta que os clientes possam facilmente encontrar formas de entrar em contato, seja por e-mail, telefone ou chat online;

• Políticas de loja: informações sobre a política de troca e devoluções, envio e garantias devem estar claras e acessíveis;

• Elementos de confiança: selos de segurança, certificados e garantias ajudam a transmitir confiança ao cliente durante a compra.

➡️ Leia também: O que é UI Design (User Interface)?

Como criar um bom layout de loja virtual? 

Como criar um layout que não só atraia, mas também converta visitantes em clientes fiéis? Se essa é uma das suas dúvidas, você está no lugar certo. A seguir, vamos explorar os passos essenciais para desenvolver um layout de loja virtual que destaque sua marca e otimize suas vendas.

1. Escolha a plataforma de Ecommerce certa 

Antes de pensar em cores, designs e imagens, o primeiro passo é escolher a plataforma de Ecommerce que será a base da sua loja virtual. 

Essas plataformas são sistemas online projetados para facilitar a criação, gestão e operação de lojas virtuais. Elas oferecem ferramentas e funcionalidades que permitem aos lojistas processar pagamentos, gerenciar inventário e, é claro, personalizar a forma como a loja é apresentada. 

As opções de personalização oferecidas podem dar ao lojista uma maior flexibilidade, ou não. Por isso, fazer a escolha certa é tão importante. 

Aqui vão algumas dicas: 

• Opte por plataformas que ofereçam uma ampla gama de funcionalidades, desde ferramentas de design até integrações com sistemas de pagamento e logística;

• A plataforma deve permitir personalizações, para que você possa adaptar o layout de acordo com a identidade da sua marca e as necessidades do seu público;

• Para lojistas que não são especialistas em tecnologia, ou não desejam contratar serviços terceirizados, é fundamental escolher uma plataforma intuitiva e fácil de usar;

• Garanta que a plataforma escolhida oferece layouts responsivos, que se adaptam perfeitamente a dispositivos móveis.

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2. Use a identidade visual da sua marca

A identidade visual não é apenas um conjunto de cores, fontes e logos; é a alma da sua marca refletida em sua loja virtual. E, no Ecommerce, essa identidade desempenha um papel crucial na conexão com seus clientes. 

Vamos entender como incorporá-la ao seu layout?

Para começar, devemos entender que consistência é a chave. Certifique-se de que as cores, fontes e logos usados em sua loja virtual estejam alinhados com a identidade visual da sua marca. Isso cria uma experiência de compra coesa e reconhecível.

Posicione o logo da sua marca em um local visível, geralmente no canto superior esquerdo da página. Ele deve ser facilmente identificável e servir como um ponto de referência para seus clientes.

Também procure formas de utilizar as cores da sua marca de forma estratégica. Por exemplo, cores vibrantes podem ser usadas para destacar promoções ou CTAs, enquanto tons mais neutros podem criar um ambiente mais tranquilo e sofisticado.

Já batemos nesta tecla algumas vezes, mas não custa repetir: se sua marca tem um estilo específico de fotografia ou ilustração, incorpore-o ao design da sua loja. Imagens de alta qualidade que refletem a essência da sua marca podem fazer toda a diferença na percepção do cliente.

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E por último, mas não menos importante: conte uma história! A identidade visual também está ligada à história da sua marca. Use elementos gráficos e de design para contar essa história e criar uma conexão emocional com seus clientes.

3. Teste a navegação entre diferentes categorias

Navegar por uma loja virtual deve ser tão intuitivo – ou mais! – quanto caminhar pelos corredores de uma loja física. Isso porque, no digital, a facilidade com que seus clientes encontram o que procuram pode ser o diferencial entre uma venda realizada e um carrinho abandonado. 

O primeiro passo para criar uma navegação fluida é certificar-se de que suas categorias e subcategorias sejam lógicas e organizadas. Uma estrutura clara ajuda o cliente a encontrar rapidamente o que deseja, sem frustrações.

Veja alguns exemplos de categorização, considerando lojas virtuais de diferentes nichos de mercado: 

Loja de moda feminina

• Categorias principais: Vestidos, Blusas, Calças, Acessórios;
• Subcategorias de vestidos: Curtos, Longos, Casuais, Formais;
• Subcategorias de acessórios: Bolsas, Bijuterias, Cintos.

Loja de eletrônicos

• Categorias principais: Smartphones, Computadores, Áudio e Vídeo;
• Subcategorias de smartphones: Android, iOS, Acessórios;
• Subcategorias de computadores: Notebooks, Desktops, Componentes.

Loja de artigos esportivos

• Categorias principais: Futebol, Corrida, Fitness, Natação;
• Subcategorias de futebol: Chuteiras, Camisas Oficiais, Bolas;
• Subcategorias de fitness: Roupas, Equipamentos, Suplementos.

Estes são apenas alguns exemplos de como categorizar os produtos em uma loja virtual. A chave é entender seu público-alvo e organizar os produtos de uma maneira que faça sentido para eles.

Evite sobrecarregar seus menus com excesso de opções. Menos, muitas vezes, é mais. Ofereça as principais categorias e permita que o cliente explore mais a partir daí. Além disso, ofereça filtros que permitam ao cliente refinar sua busca, seja por tamanho, cor, preço ou marca. Isso agiliza a jornada de compra e aumenta as chances de conversão.

4. Use imagens de alta qualidade e descrições detalhadas

Quando um cliente opta por comprar um produto no Ecommerce, ele não tem a oportunidade de tocar ou experimentar os produtos pessoalmente e, por isso, ter imagens de qualidade é tão essencial.

Elas são a janela virtual que permite aos clientes "sentir" o produto antes de decidir pela compra.

Aqui vão algumas dicas para usar fotos de qualidade em seu layout de loja: 

• Mostre o produto de diferentes ângulos, em close-ups para destacar detalhes e, se aplicável, em uso. Isso oferece uma visão completa e ajuda o cliente a visualizar o produto em sua vida;

• Permita que os clientes ampliem as imagens para verem detalhes mais finos. Isso transmite confiança e reduz as chances de devoluções por expectativas não atendidas;

• Não se limite a meramente listar características. Descreva os benefícios, as sensações e o valor que o produto pode trazer para a vida do cliente. Uma boa descrição é persuasiva e informativa ao mesmo tempo;

• Informações como dimensões, materiais, cuidados de uso e garantia devem estar facilmente acessíveis. Isso evita dúvidas e facilita a decisão de compra;

• Se possível, inclua vídeos demonstrativos. Eles podem ser o empurrãozinho que faltava para o cliente decidir pela compra.

 📷 Leia também: Fotografia para Ecommerce: 10 dicas para fazer fotos incríveis de produtos

5. Faça testes A/B 

O teste A/B é um tipo de teste no qual você cria duas versões de uma mesma página (versão A e versão B) com uma única diferença entre elas, como uma cor de botão ou um título de produto. 

Metade dos visitantes vê a versão A e a outra metade vê a versão B. Depois, você analisa qual versão teve o melhor desempenho em relação ao seu objetivo, seja ele aumentar conversões, cliques ou qualquer outra métrica.

Os testes A/B eliminam suposições. Em vez de achar que algo pode funcionar, você obtém dados reais sobre o que realmente ressoa com seu público. Nós temos algumas dicas para te ajudar a implementar os testes em seu layout de loja: 

• Não tente mudar muitos elementos de uma vez. Comece com alterações simples, como cores de botão ou títulos de produtos, e avalie o impacto;

• Use ferramentas adequadas. Existem várias ferramentas online, como o Google Optimize, que facilitam a realização de testes A/B, fornecendo insights valiosos sobre os resultados;

• Após cada teste, analise os resultados, aprenda com eles e faça as alterações necessárias em sua loja. O objetivo é a melhoria contínua.

3 exemplos de layout de loja para inspirar

Agora que você já conhece um pouco da importância de um bom layout de loja virtual e sabe algumas das principais dicas para criar um, é hora de se inspirar. 

Neste trecho, vamos mostrar algumas lojas virtuais da Nuvemshop que conseguiram criar e personalizar layouts para dar à marca um toque todo especial. 

Veja a nossa seleção! 

1. Relax Cosméticos Naturais 

A Relax Cosméticos Naturais é uma marca de produtos artesanais e veganos, não testados em animais e livres de química. A empresa tem um compromisso forte com o consumo sustentável e práticas de varejo alinhadas com o cuidado da natureza. Por isso, o layout escolhido pela marca tem traços leves e elegantes, trazendo essa ideia de naturalidade. 

2. Drop Eyewear

A Drop Eyewear é uma marca irreverente, focada em acessórios especiais para festas de música eletrônica. Por ter um público mais jovem e um tipo de produto bem nichado, o layout usado pela marca vai direto ao ponto, com produtos sendo mostrados logo na primeira dobra 

3. Evelyn Regly Beauty

A Evelyn Regly Beauty é uma loja de cosméticos liderada pela influenciadora Evelyn Regly. Ter uma loja online com layout próprio deu à Evelyn a oportunidade de explorar a identidade visual da sua marca e criar um branding ainda mais forte.

💡 Vale lembrar que esses exemplos usam as versões de layout gratuitas, disponíveis para todos lojistas da Nuvemshop – até mesmo os que usam apenas o plano gratuito. Existe, ainda, a opção de personalizar os layouts acessando o código-fonte, uma opção aberta apenas aos lojistas do plano Impulso em diante. 

Para conferir todos os layouts da Nuvemshop, acesse a página.

Crie a sua própria loja virtual! 

Após entender a importância de um bom layout de loja virtual e os elementos essenciais para otimizar a experiência do cliente, você pode estar se perguntando: "Como posso colocar tudo isso em prática e realmente criar uma loja virtual de sucesso?". 

A verdade é que, por mais que o design e a funcionalidade da sua loja sejam fundamentais, há muito mais por trás de um Ecommerce de sucesso. 

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