Como vender na Amazon? Passo a passo para começar [2023]

Atualizado em 20/12/2022 por Maria Alice Medeiros

Você já pensou em como vender na Amazon? Se não, talvez você esteja ignorando um grande canal de conversões para o seu negócio…

A Amazon já conquistou seu espaço no pódio do Ecommerce brasileiro. Já a alguns anos a plataforma figura no top 10 de marketplaces mais lucrativos do Brasil e do mundo, com  300 milhões de usuários e um faturamento que chegou aos US$ 110 bilhões no terceiro trimestre de 2021.

E, apenas no Brasil, temos mais 7 milhões de pessoas acessando o site. Isto quer dizer que a chance de lojistas de todos os portes venderem todos os dias por meio da Amazon é enorme, não acha? 

De acordo com dados da própria empresa, as pequenas e médias empresas representam mais de 60% das vendas totais na plataforma. É importante lembrar que a Amazon não é apenas um marketplace focado em livros ou eletrônicos…na verdade, você pode vender (quase) tudo o que quiser por lá. Por isso, vamos pontuar, ao longo deste artigo, as maiores vantagens de anunciar os seus produtos neste marketplace e te ensinar como vender na Amazon. Vamos começar?

No vídeo abaixo, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, explica como começar a vender na Amazon Brasil, um dos maiores marketplaces do país. Assista:

Quem pode vender na Amazon?

Qualquer pessoa pode vender na Amazon. Tudo que é preciso para criar uma conta de vendedor é um CPF ou CNPJ válido, uma conta de e-mail, uma conta bancária e um cartão de crédito ativo. 

O cartão pode ser das bandeiras Visa, Mastercard ou Diners e é utilizado para verificação de conta. É por meio dele que serão feitas as cobranças de taxa de vendas quando o saldo de conta de vendedor não for suficiente para cobrir os valores. 

Vale a pena lembrar que todos os vendedores da Amazon precisam gerar e enviar notas fiscais para seus clientes. Para conhecer mais sobre as notas fiscais no Ecommerce, leia: Nota fiscal no Ecommerce é Obrigatório? Saiba como funciona. 

Por que vender na Amazon é uma ótima opção? 

A Amazon é um dos marketplaces que mais cresceu no país nos últimos 3 anos. Essa expansão rápida e eficaz da Amazon no mercado brasileiro trouxe credibilidade nacionalmente para a marca, atraindo muitos olhares… 

Especialmente o de pequenos e médios empreendedores que, hoje, são responsáveis por 58% vendas lá dentro.

Esses mesmos vendedores também têm crescido cerca de 52% ao ano, comparado com 25% de crescimento das vendas diretas da Amazon. 

Ou seja…

Se você quer vender online e expandir a sua loja na internet, trazendo mais visibilidade à marca… a Amazon é seu lugar.

Além disso, a Amazon proporciona alcance e crescimento por ser conhecida mundialmente pela inovação e investimento em tecnologia. Não é à toa que, atualmente, é líder mundial em Ecommerce e tecnologia.

Outra vantagem clara de vender na Amazon é o direito do pagamento à vista ao vendedor. Em alguns marketplaces do mercado, você só recebe o que o cliente paga. Ou seja: se ele pagou parcelado, você vai receber parcelado também.

Isso faz com que você perca sua previsibilidade de caixa e pode prejudicar a empresa.

Na Amazon, mesmo que os seus clientes escolham parcelar as compras, você vai receber o valor à vista no próximo ciclo de pagamento. 

Esse é um compromisso que a Amazon tem com o vendedor que confia no marketplace. 

E agora que já entende a importância da Amazon para o mercado e para sua empresa, queremos te mostrar como aproveitar isso.

Leia também: O que é marketplace? Vale a Pena? Entenda de Uma vez por Todas

Como vender na amazon: passo a passo para fazer as primeiras vendas

1- Cadastre a sua loja no site 

O primeiro passo é realizar o cadastro da sua loja dentro do marketplace. Para isso, você não precisa ter um CNPJ, basta utilizar o seu CPF. 

Mas, recomendamos que você providencie o seu CNPJ assim que possível, para formalizar a sua empresa e garantir alguns direitos. 

Além disso, você vai precisar de: 

• Uma conta de e-mail; 
• Nome do titular da conta; 
• Conta bancária;
• Informações da sua empresa como razão social, endereço da empresa, nome comercial;
• Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners e Elo).

Como falamos anteriormente neste artigo, o cartão de crédito é exigido no cadastro para o site verificar se sua conta é real e também para realizar a cobrança da taxa de venda mensal. Isso só acontece caso não tenha saldo suficiente em sua conta no Seller Central.

Preencha o formulário com esses dados nos espaços indicados e pronto, você estará cadastrado como vendedor da Amazon! Mas não paramos por aqui… 

Assim que o cadastro for feito, quais os próximos passos?

2- Conheça o Seller Central

Ao se tornar um vendedor, você terá acesso ao Seller Central. É através desse sistema que você vai conseguir gerenciar e adquirir ferramentas de apoio e desenvolvimento para sua loja. 

Nesse portal, você também poderá: 

• Cadastrar produtos;
• Analisar vendas;
• Cadastrar informações;
• Atualizar o catálogo;
• Administrar os recebíveis;
• Encontrar conteúdo para se tornar um vendedor profissional. 

Se preferir, você pode gerenciar tudo isso por meio do aplicativo do Amazon Seller e agilizar os processos com poucos clientes no celular. 

3- Cadastre os seus produtos 

Na hora de cadastrar os seus produtos no site, o ideal é incluir palavras-chave de acordo com o seu nicho, as principais características do produto e imagens com boa qualidade para atrair clientes. 

Outra dica valiosa para cadastrar o seu produto de maneira correta é calcular um preço competitivo, utilizando a ferramenta de Precificação Automática (MARS).

E também lembre-se de atualizar o seu estoque e deixar claro para o cliente quando algo estiver em falta. 

Até porque, esse tipo de conflito e promessas não cumpridas podem afetar suas métricas de desempenho. Por isso, é importante evitar! Algumas das informações mais importantes no cadastro de produtos são: 

• Identificador de produto;
• SKU, q ue é um identificador interno para o seu inventário;
• Preço;
• Condição do produto (novo, usado ou de colecionador);
• Quantidade de unidades disponíveis;
• Opções de envio;
• Detalhes do produto: nome, marca, categoria, descrição, imagens etc.;
• Palavras chave e termos de busca.

4- Configure o seu modelo de frete 

Por fim, configure o modelo de frete que deseja no seu Seller Central para garantir que está trabalhando com os valores corretos. 

A Amazon oferece uma ferramenta de automação do contrato de envio dos correios chamada SBR-TA. 

Se você tem dificuldade com essa tarefa, a ferramenta vai te ajudar a mapear os valores com mais assertividade de acordo com a sua região. 

Planos, preços e custos para vender na Amazon

Assim como qualquer outro marketplace, na Amazon também existem preços e comissões que você precisa estar atento… 

Existem dois tipos de plano que você pode adquirir: o Individual e o Profissional.

Individual – Ideal para você que planeja vender 10 itens ou menos por mês, com uma taxa de 2 reais por envio e a comissão de acordo com a sua categoria. 

Profissional – Esse é ótimo para quem planeja vender mais de 10 itens e quer ter acesso a todos os benefícios como vendedor na Amazon Brasil. A taxa é de R$19 por mês e a comissão da sua categoria. 

Essa comissão varia de acordo com a categoria de produto e vai de 8% a 20% do valor total do pedido. 

Mas pode ficar tranquilo que todas essas taxas de mercado costumam ser bastante padronizadas e englobam o custo de montagem de uma loja online, custos de marketing, custos de geração de tráfego, entre outros. 

Dica importante: Nós temos um cupom do Ecommerce na Prática para você garantir 3 meses grátis no plano profissional. Ou seja, são 3 meses de economia e de muitos testes para você se posicionar da melhor maneira dentro do marketplace. 

Tipos de produtos para vender na Amazon Brasil

A Amazon oferece 16 categorias de produtos disponíveis para venda. São elas: 

• Alimentação;
• Casa e Cozinha;
• Jardim e Piscina;
• Ferramentas;
• Produtos para escritório;
• Esportes, aventura e lazer;
• Computadores;
• Produtos para animais de estimação;
• Softwares;
• Beleza;
• Produtos automotivos.

Existem, ainda, as categorias que podem ser vendidas mediante análise e autorização. São elas: 

• Brinquedos e jogos;
• Videogames;
• Livros;
• Cervejas, vinhos e destilados.

Vantagens e desvantagens em vender na Amazon

Uma das maiores vantagens de se vender na Amazon são, sem dúvidas, as novas possibilidades de mercado que se abrirão para sua empresa. Como um dos maiores marketplaces do Brasil atualmente, a Amazon atrai compradores diversos mesmo para os menores nichos de mercado.

Além disso, a plataforma também possui uma grande credibilidade entre clientes e essa credibilidade é emprestada à sua empresa quando você faz vendas por meio do marketplace. 

Outro grande ponto positivo está na estrutura disponível para lojistas, que podem utilizar o serviço de fulfillment da companhia para fazer suas entregas serem ainda mais rápidas e satisfatórias para os clientes. 

Mas, como nem tudo são flores… também é possível identificar alguns pontos negativos nas vendas na plataforma. São eles: 

• Dificuldade em sincronizar o estoque da sua loja virtual com o estoque utilizado no marketplace;
• Pagamento de taxas sobre vendas;
• Alta competitividade entre diferentes vendedores.

Como vender na amazon: 4 dicas para vender muito no marketplace

1- Fique de olho nas métricas

Para você oferecer a melhor experiência de compra, é importante ficar de olho nas principais métricas da sua conta. 

Essas métricas são: 

• Número de pedidos com defeito; 
• Taxa de cancelamento;
• Taxa de atraso na entrega dos produtos. 

A ideia aqui é medir os padrões da experiência do cliente na sua loja e manter o nível dessas métricas baixíssimos ou inexistentes. 

2- Responda rapidamente os seus clientes 

Outra dica fundamental para que o seu cliente tenha uma experiência completa na sua loja na Amazon é:

Responda às mensagens e dúvidas dos clientes o mais rápido possível. 

É recomendado que todos eles sejam respondidos em menos de 24h para que o envio do produto aconteça o mais breve ou para que a compra seja  finalizada. 

Lembre-se: a comunicação humanizada faz com que você se destaque em meio à concorrência. As pessoas gostam de falar com pessoas e não com mensagens que mais parecem apenas robôs… 

3- Observe os Feedbacks 

O feedback do cliente faz parte do processo de otimização da sua loja.

É a partir desses comentários que você vai saber o que está certo ou errado, o que pode ser melhorado ou deixado de lado… 

As opiniões e sugestões dos seus clientes são muito valiosas e podem te ajudar a se tornar um empreendedor de sucesso dentro da Amazon Brasil. 

4- Ofereça Promoções 

A Amazon disponibiliza algumas ferramentas e uma delas é a de Cupons. Utilize-a para criar promoções especiais dos seus produtos. 

E não se esqueça de utilizar também a ferramenta de precificação automática para não sair do preço competitivo de acordo com o mercado, o que te deixa um passo à frente da concorrência. 

Depois de todas essas dicas, chegou a hora de colocar cada passo desse artigo em prática e realizar o sonho de ter o seu próprio negócio na internet…

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