Nós recebemos muitas perguntas do tipo “Qual é o Melhor Marketplace para anunciar os meus produtos?” ou “Posso anunciar em mais de um Marketplace?” entre outras perguntas relacionadas a esses canais de venda…
Para sanar todas as dúvidas e entender as vantagens e desvantagens dos maiores players do mercado, resolvemos criar uma BATALHA.
De um lado, temos o maior Marketplace da América Latina com mais de 51 milhões de usuários ativos…
Do outro, temos um dos maiores Marketplaces do Mundo que chegou no Brasil para ficar…
Já deu para entender de quem estamos falando, né?
Para abrir com chave de ouro a nossa Batalha dos Marketplaces, nós escolhemos nada mais nada menos do que o Mercado Livre e a Amazon Brasil!
Afinal, qual deles é o melhor para a SUA empresa?
Vamos falar sobre isso ao longo deste artigo, então, leia até o final para fazer a escolha certa!
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No vídeo abaixo, a Babi Tonhela, CPO e Consultora do Ecommerce na Prática, convidou o Felipe, Diretor Comercial da Plugg.to, para falar sobre o Mercado Livre e a Amazon Brasil, mostrando os principais pontos sobre cada um desses marketplaces. Assista:
Índice:
Entenda a importância de se posicionar nos Marketplaces
Antes de saber os prós e contras dos nossos Marketplaces favoritos, vamos entender o porquê você deve se posicionar por lá.
Uma coisa que sempre falamos aqui no Ecommerce na Prática é que, se você está começando agora a vender na internet e ainda não validou o seu negócio, é melhor usar os marketplaces para isso.
Mas por quê?
Primeiramente, para você criar uma loja virtual própria, por exemplo, você vai precisar de orçamento considerável… O que não é a realidade de muitos empreendedores que estão no início da jornada…
Além disso, a sua marca é nova, o nome é novo… Então, as pessoas simplesmente não conhecem a sua empresa, muito menos o seu produto.
E quando você cria uma loja virtual, ela tem o total de zero tráfego! Sem contar que o processo de levar as pessoas até o seu site não é fácil, nem barato…
Então, qual é a melhor alternativa?
Anunciar nos Marketplaces!
Como eles já são renomados no Mercado, possuem um tráfego poderoso e vendem todos os dias, você não vai precisar se preocupar com isso.
Ao anunciar o seu produto em qualquer marketplace, você aproveita toda a estrutura que ele oferece aos vendedores.
Portanto, o custo por cliente fica bem mais barato e você também consegue validar o seu negócio, entendendo se esse produto realmente possui uma demanda sustentável.
Beleza, entendemos a importância dessas plataformas para o seu negócio, mas qual deles é o melhor Marketplace para você?
Vamos colocar aqui as vantagens e desvantagens do Mercado Livre e da Amazon. No final, diremos qual deles é o melhor…
Mercado Livre [Vantagens e Desvantagens]
O Mercado Livre é um dos Marketplaces que está há mais tempo atuando aqui no Brasil e já conquistou a confiança de muitos compradores e vendedores.
Mas ainda existem aqueles que têm dúvidas sobre o real potencial deste canal de venda. Então, listamos aqui as principais vantagens de Vender no Mercado Livre e também as desvantagens…
1- Alto Volume de Tráfego
Como falamos lá no início do artigo, são mais de 51 milhões de usuários ativos comprando todos os dias no site… Então, com certeza o tráfego por lá é MUITO alto.
E os dados comprovam!
Segundo o próprio marketplace, o Mercado Livre realiza em média 23 vendas por segundo, totalizando mais de 2 milhões de produtos vendidos por dia.
Não é à toa que esse é um dos maiores Marketplaces que temos no Mercado…
2- Logística mais Estruturada
Além disso, o Mercado Livre oferece uma logística própria integrada, que você pode usar sem burocracia.
O Mercado Envios, por exemplo, é a solução logística criada para deixar a entrega dos produtos mais dinâmica e a gestão mais simplificada.
E você também pode usar o sistema de fullfilment, o Mercado Envios Full.
Essa foi uma forma que o Mercado Livre encontrou para baratear os custos de entrega e ajudar o vendedor que utiliza a plataforma.
Neste caso, o vendedor tem um depósito para o estoque e todo o processo (embalagem, envio e pós-venda) são feitos pelo sistema full.
Essa é uma grande vantagem, pois você pode direcionar seu esforço para a criação de anúncios para o seu produto, aumentando as chances de conversão.
3- Perguntas antes da Compra
Dentro da plataforma do Mercado Livre, o cliente pode conversar com o lojista para tirar dúvidas antes de finalizar a compra.
Ou seja, todas as objeções que podem fazer o seu cliente simplesmente desistir de comprar com a sua loja, podem ser resolvidas com uma simples mensagem.
Lembre-se: o atendimento ao cliente é fundamental não só para finalização de compra, mas também para fidelização de clientes.
4- Forte Presença na América Latina
Uma ótima vantagem, por mais simples que seja, é a forte presença do Mercado Livre na América Latina.
Por ser um Marketplace muito conhecido no Brasil e nos países vizinhos, seu poder de alcance é ampliado e sua credibilidade também aumenta.
Isso porque as pessoas já conhecem o Mercado Livre e confiam nessa marca, então, provavelmente, vão confiar no anúncio do seu produto também!
5- Buy Box
Sabe aqueles anúncios que sempre aparecem no topo das páginas de busca do Mercado Livre? Esse espaço é chamado de Buy Box!
O Buy Box do Mercado Livre é destinado para aqueles vendedores com a reputação boa dentro da plataforma, o famoso MercadoLíder.
Então, para garantir que o seu produto esteja no Buy Box, você precisa, basicamente, ser um bom vendedor…
Isso inclui fazer entregas no tempo certo, responder as perguntas rapidamente, ter estoque suficiente, ter um bom número de produtos… Todos esses pontos implicam na hora de conquistar esse espaço.
6- Criar um Anúncio de cada vez, Manualmente.
Por último, nós deixamos para falar sobre a única desvantagem que conseguimos observar hoje, dentro do Mercado Livre que é o processo de criação dos anúncios.
Para você criar os anúncios dos seus produtos, você precisa fazer MANUALMENTE.
Ou seja, um por um, trabalho de formiguinha mesmo…
E dependendo da quantidade de produtos que você tenha, essa tarefa pode te custar muito tempo, o que não é bom…
Mas esse é apenas um pequeno detalhe, nada que vá te atrapalhar muito a vender! É mais relacionado ao tempo gasto e ao trabalho manual.
Leia também: 600 Produtos Mais Vendidos no Mercado Livre (e na Internet)
Amazon Brasil [Vantagens e Desvantagens]
Agora chegou a hora de falarmos da Amazon Brasil… Hoje, a Amazon é o terceiro maior marketplace e segundo maior portal de vendas do Brasil.
São mais de 300 milhões de clientes ativos no mundo e 7 milhões de pessoas acessando o site, SOMENTE no Brasil.
Mas esse Marketplace vai além disso…
Listamos aqui as vantagens de vender na Amazon e as desvantagens também (quem será que vai vencer essa batalha?):
1- Match de EAN
O Match de EAN (Europe Article Number ou Número de Artigo Europeu) é um padrão de código que traz informações sobre o produto e qual a sua origem.
Então, com esse código, você consegue saber qual é o produto, o país de onde ele veio, a empresa que fabricou, entre outras informações.
E a Amazon tem o Match de EAN para Marketplace, o que é uma ótima vantagem em relação ao controle do produto.
2- Cadastro feito com o CPF
É muito simples se tornar um vendedor na Amazon, pois basta você ter um CPF e já consegue se cadastrar na plataforma, isso é muito bom para quem está começando.
Mas, é claro que, o ideal é você usar também o seu CNPJ para formalizar a empresa, já pensando no crescimento futuro.
3- Informações Técnicas do produto muito bem posicionadas
Todas as informações que você insere ao cadastrar o seu produto na Amazon são muito bem posicionadas na página de venda.
Todo o layout da página foi criado para que essas informações fiquem bem expostas aos seus clientes e evitem dúvidas em relação ao produto.
Isso pode te ajudar a evitar perguntas básicas sobre o produto em si, já que o cliente, de primeira, vai enxergar todas as informações principais.
4- Buy Box
Assim como o Mercado Livre, a Amazon também possui o Buy Box para destacar a sua oferta dentro do Marketplace.
O processo é basicamente o mesmo, então a nossa dica é: fique atento às regras e critérios específicos para se destacar como vendedor dentro da Amazon, pois isso pode variar de um Marketplace para o outro.
5- Maior presença nos Estados Unidos e Europa
E essa é a única desvantagem que nós mapeamos quando o assunto é o Marketplace da Amazon, que é a forte presença deles na internet, só que nos Estados Unidos e na Europa.
Por mais que já tenham muitas pessoas comprando e vendendo na Amazon, isso ainda é um pouco limitado ao eixo Rio-São Paulo e muitas pessoas Brasil afora não conhecem a Amazon.
Isso não quer dizer que ela não seja um Marketplace poderoso, muito pelo contrário… Nós confirmamos com os dados lá no início…
SÓ que, em comparação ao Mercado Livre (afinal, isso é uma batalha), a Amazon fica devendo um pouco com relação a presença na América Latina.
Mas acreditamos que em breve, esse cenário estará bem diferente, pois a Amazon quer investir mais no nosso continente…
Mas afinal, qual deles é o Melhor Marketplace?
Ficou evidente que há pouquíssimas desvantagens com relação a esses Marketplaces.
Todos eles são ambientes incríveis para conseguir começar a vender online ou conseguir novos clientes para a sua marca…
E vale ressaltar que, o esforço operacional para ambos os sites é o mesmo. De qualquer forma, nos dois marketplaces, você terá que fazer basicamente as mesmas coisas…
Então, por que não estar presente em todos eles e aproveitar as diversas vantagens que foram apresentadas neste artigo?
Além de aumentar as suas chances de conversão, essa talvez seja a estratégia que a sua empresa precisa para continuar crescendo: apostar em mais canais de venda ao mesmo tempo.
E já que você chegou até aqui, vamos mostrar…
Como Vender nos Maiores Marketplaces do País!
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