Qual o melhor marketplace: Amazon ou Mercado Livre?

Pontos principais do artigo:

• Amazon e Mercado Livre são as principais escolhas dos empreendedores, mas saber em qual focar pode mudar o jogo do seu negócio;

• O Mercado Livre é o líder disparado em visitas e tem uma plataforma fácil de mexer. Já a Amazon tem menos concorrência, o que pode te ajudar se estabelecer mais rápido;

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Sabia que 80% de todas as vendas do Ecommerce no Brasil acontecem em só 5 sites? 

Todos são marketplaces e, entre eles, estão a Amazon e o Mercado Livre. 

Quem traz esse dado é a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC). Ele deixa claro uma coisa que se você quer vender online, precisa estar onde o dinheiro está circulando.

Agora, caso esteja começando do zero ou queira expandir sua operação, o ideal é entrar com estratégia e escolher um marketplace por vez. 

Mas como decidir? 

Não existe uma única resposta certa para todo mundo, mas há a resposta certa para o seu negócio.

Nesse artigo, é exatamente isso que vamos te ajudar a encontrar. 

Qual o melhor marketplace: Amazon ou Mercado Livre? 

Tanto a Amazon quanto o Mercado Livre são marketplaces confiáveis, populares e fáceis de usar. 

Isso quer dizer que eles vão ser bons canais de venda para a maioria dos lojistas. 

Nos tópicos a seguir, criamos um comparativo completo entre plataformas, considerando requisitos para começar, taxas e comissões, soluções logísticas e mais. 

Confira! 

1. Requisitos para começar

O primeiro ponto que vamos comparar são os requisitos para começar a vender em ambas as plataformas. 

Entenda agora o que você precisa ter para fazer as suas primeiras vendas na Amazon ou Mercado Livre:

Requisitos para começar na Amazon 

Para começar a vender na Amazon, o primeiro passo é criar a sua conta de vendedor. 

A plataforma exige algumas informações e documentos básicos:

• CPF ou CNPJ válido: dependendo se você é um vendedor individual ou uma empresa;
• Conta de e-mail e número de celular: para comunicação direta e verificação de conta;
• Conta bancária e cartão de crédito ou débito do titular da conta: essencial para transações e pagamento das taxas de serviço;
• Razão social ou nome da pessoa física titular da conta, além de nome fantasia: isso define como você será reconhecido na plataforma;
• Endereço comercial comprovado: necessário para validar a veracidade do seu negócio.

A Amazon oferece duas modalidades de conta: a individual, para quem pretende vender até 10 itens por mês, e a profissional, para volumes maiores de vendas. 

Você pode usar a conta profissional gratuitamente por 1 ano. Para coletar o benefício, visite a página de venda da Amazon. 

↪️ Leia também: Ponto de coleta Amazon: como se tornar um? 4 passos 

Requisitos para começar no Mercado Livre 

O Mercado Livre simplifica o processo de entrada para novos vendedores. 

Aqui estão os passos para iniciar:

• Crie sua conta no site ou aplicativo: você pode transformar sua conta de consumidor em uma conta de vendedor ou criar uma nova conta;
• Escolha entre cadastro pessoal ou de empresa: o cadastro pessoal requer nome, sobrenome, CPF, e-mail e senha. Para empresas, será necessário CNPJ, razão social, e-mail e senha;
• Verificação de e-mail: após preencher os dados, você receberá um código de confirmação via e-mail para ativar sua conta.

No Mercado Livre, qualquer pessoa pode começar a vender, tornando-se uma opção atraente para empreendedores de todos os níveis.

↪️ Leia também: Como ser ponto de coleta Mercado Livre? Guia

Qual o melhor?

Se a ideia for começar rápido e sem burocracia, o Mercado Livre pode ser uma opção interessante. 

O processo de cadastro é simples, e em poucos dias já dá para colocar os primeiros produtos à venda.

Mas para aqueles que já têm um negócio estabelecido, ou pretendem crescer rápido, a Amazon oferece vantagens que fazem diferença no longo prazo. 

Por exemplo: a capacidade de atender a um volume maior de vendas e acesso a um mercado potencialmente mais amplo.

2. Taxas e comissões

Não importa se você está começando a vender online agora, ou já tem uma empresa;  entender os custos envolvidos no uso de marketplaces é fundamental.

Quase todas as plataformas de venda têm custos para uso – e a Amazon e Mercado Livre não são exceções.

Entender essas taxas é o que garante que sua empresa está lucrando com as vendas, e não tomando prejuízo. 

Vamos explicar os detalhes das taxas de ambos para que você possa fazer uma escolha informada:

Taxas e comissões da Amazon 

A comissão da Amazon varia de acordo com a categoria do produto, além de taxas fixas baseadas no tipo de plano de venda. 

Aqui está o que você precisa saber:

• Plano Individual: ideal para quem vende menos de 10 itens por mês, com uma taxa fixa de R$2,00 por item vendido e uma comissão que varia de 8% a 15%, dependendo da categoria do produto;
• Plano Profissional: com uma mensalidade de R$19,00 (isenta no primeiro ano para novos vendedores), este plano é voltado para quem vende mais de 10 itens por mês. A comissão sobre as vendas também varia conforme a categoria do produto, mas tende a ser ligeiramente menor que no plano individual;

Além dessas taxas, há também a tarifa administrativa de reembolso!

Ela é cobrada quando há devoluções, calculada como 20% sobre a comissão da venda original ou R$10, prevalecendo o que for menor.

↪️ Leia também: Quais os produtos mais vendidos na Amazon? 

Taxas e comissões do Mercado Livre

Já as taxas do Mercado Livre levam em conta o tipo de anúncio escolhido, além da categoria do produto:

• Anúncio Grátis: permite vendas sem custo, com algumas limitações de exposição e duração. Ideal para vendas esporádicas ou para quem está começando;
• Anúncio Clássico: oferece maior exposição e duração ilimitada, com uma comissão que varia entre 10% e 14%, mais uma taxa fixa de R$6,00 para produtos abaixo de R$79,00;
• Anúncio Premium: maximiza a exposição, aceita parcelamento sem juros, com comissões entre 15% e 19%, além da taxa fixa para itens de baixo valor.

↪️ Leia também: Quais são as 16 categorias e produtos mais vendidos no Mercado Livre? 

Qual o melhor?

Quando o assunto é taxas e comissões, a escolha entre Amazon e Mercado Livre vai depender do volume de vendas e do tipo de produto que você trabalha.

Se você está começando e ainda vende pouco, o plano individual da Amazon e os anúncios grátis do Mercado Livre já dão conta. 

Agora, para quem já tem um volume maior de vendas, a decisão fica entre a mensalidade do plano com as comissões do Mercado Livre, que podem sair mais altas dependendo do produto e da categoria.

3. Logística e fulfillment

A logística é uma das colunas que sustentam o sucesso de um negócio online, especialmente quando falamos de marketplaces. 

Uma logística eficiente garante a satisfação do cliente e também pode significar economia para o vendedor. 

Tanto a Amazon quanto o Mercado Livre reconhecem essa importância e oferecem soluções logísticas específicas: o Fulfillment by Amazon (FBA) e o Mercado Envios, respectivamente. 

Além disso, ambas as plataformas permitem o envio de produtos por correios e transportadoras, mas vamos focar nas soluções exclusivas que cada uma proporciona.

Amazon 

O Amazon FBA é um serviço de logística que permite aos vendedores armazenar seus produtos nos centros de distribuição da Amazon. 

A partir desses centros, a Amazon cuida de todo o processo de embalagem, envio e atendimento ao cliente após a venda. Vantagens notáveis do FBA incluem:

• Entrega Prime: produtos no FBA têm direito à entrega Prime, garantindo frete grátis e expresso para clientes sem um valor mínimo de compras;
• Custo fixo de envio: com o FBA, o vendedor paga uma tarifa de logística por item, calculada com base no peso e dimensão do produto, independentemente da região de destino;
• Flexibilidade: não há quantidade mínima de envio para os centros de distribuição, permitindo flexibilidade no volume de produtos enviados.

Mercado Livre

O Mercado Envios é a resposta do Mercado Livre para facilitar a logística dos vendedores.

Ele integra o cálculo de frete diretamente aos anúncios e gerenciando as entregas. Suas principais características são:

• Gestão integrada: o serviço permite uma gestão logística simplificada, desde o cálculo do frete até a entrega ao cliente final;
• Custos de Frete: os custos são cobertos pelo comprador, mas o vendedor tem a opção de oferecer frete grátis como estratégia de vendas;
• Prazos de envio: o vendedor tem até 48 horas após a compra para despachar o produto, sob pena de arcar com as despesas de envio caso ultrapasse esse prazo.

Qual o melhor?

Se a ideia for ter menos trabalho com logística e entregar os produtos de forma rápida, o FBA da Amazon chama a atenção. 

Além de cuidar do armazenamento e envio, ele ainda dá acesso ao Prime, o que aumenta a visibilidade dos seus produtos.

Já o Mercado Envios, do Mercado Livre, oferece uma solução mais flexível para quem quer ter controle sobre a entrega. 

Você pode optar por oferecer ou não o frete grátis, ajustando os custos de acordo com a sua margem e estratégia de precificação.

4. Recursos de marketing e promoção

Quando se trata de vender online, ter produtos de qualidade é apenas metade do caminho andado. 

A outra metade é fazer com que esses produtos sejam vistos pelos consumidores certos. 

Nesse sentido, tanto a Amazon quanto o Mercado Livre oferecem soluções robustas de marketing e promoção: Amazon Ads e Mercado Livre Ads.

Vamos explorar o que cada uma tem a oferecer e qual pode ser a melhor opção para sua estratégia de publicidade.

Amazon 

Amazon Ads é uma plataforma de publicidade que permite a vendedores aumentar a visibilidade de seus produtos não apenas dentro da própria Amazon, mas também em redes sociais e outros websites. 

O serviço é flexível, permitindo a definição de orçamento, escolha do tipo de anúncio e segmentação do público-alvo.

Você pode criar anúncios patrocinados baseados em palavras-chave, garantindo que seus produtos apareçam no topo dos resultados de busca dentro da Amazon. 

Além disso, há opções como anúncios em destaque, lojas personalizadas, anúncios de display e vídeo, e até a Amazon DSP, uma plataforma de compra de mídia que expande ainda mais o seu alcance.

Mercado Livre

O Mercado Livre Ads funciona de forma semelhante a outras plataformas de anúncios digitais, como Google Ads ou Facebook Ads.

Ela utiliza parâmetros de pesquisa e comportamento do consumidor para exibir produtos relevantes. 

É uma ferramenta desenhada para aumentar a visibilidade dos produtos dentro do Mercado Livre, incentivando mais vendas.

A plataforma oferece quatro tipos principais de campanha: Product Ads, Display Ads, Brand Ads e Vídeo Ads, cada um adequado para diferentes objetivos de marketing. 

Os anúncios podem ser exibidos em várias áreas da plataforma, incluindo a página principal, listagens de produtos, resultados de busca e mais.

Mas qual o melhor?

Quem busca uma abordagem mais ampla, que não apenas impulsiona vendas mas também constrói a marca além do marketplace, vai gostar do Amazon Ads.

Por outro lado, se o seu foco é converter ao máximo dentro de uma plataforma específica – na qual a intenção de compra já é alta, diga-se de passagem – Mercado Livre Ads oferece o que você precisa.

Por que é importante vender em marketplaces? 

Vender em marketplaces é uma boa estratégia, especialmente se você está começando e busca visibilidade imediata para a sua marca. 

Essas plataformas são como grandes centros comerciais, nas quais o tráfego constante de clientes pode ser direcionado para os seus produtos, mesmo que sua marca ainda seja desconhecida no mercado. 

E mesmo que seja possível validar um negócio em uma loja virtual própria, o marketplace é outra forma de “testar as águas”.

Veja um resumo das vantagens de vender em marketplace: 

• Visibilidade instantânea: sua marca se beneficia imediatamente do alto volume de tráfego que essas plataformas já possuem. Isso é valioso para negócios novos ou aqueles em fase de validação, que ainda não construíram uma presença online significativa;
• Custo de aquisição reduzido: ao aproveitar a estrutura e a visibilidade dos marketplaces, você pode reduzir o custo inicial de atrair clientes. Isso contrasta com o alto investimento necessário para gerar tráfego por conta própria através de anúncios pagos ou SEO para sua loja virtual;
• Validação do produto: utilizar marketplaces permite testar e validar a demanda por seus produtos em um ambiente de mercado real, fornecendo insights valiosos sobre as preferências e comportamentos dos consumidores;
• Acesso a um público amplo: marketplaces atraem uma variedade enorme de clientes em busca de produtos. Essa diversidade oferece uma oportunidade única para atingir segmentos de mercado que você talvez não alcançasse tão facilmente de outra forma;
• Credibilidade: associar sua marca a marketplaces reconhecidos pode aumentar a confiança dos consumidores em seu produto. Elas já possuem uma reputação estabelecida e mecanismos de segurança que tranquilizam os compradores.

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Afinal, qual é a melhor: Amazon ou Mercado Livre?

Como você pode suspeitar, não há uma única resposta. 

A escolha entre Amazon ou Mercado Livre vai depender do seu negócio e do que faz mais sentido para você agora. 

Alguns pontos que pesam nessa decisão:

• O que você vende – Produtos exclusivos ou concorridos? Pequenos ou volumosos?
• Seu volume de vendas esperado – Quer começar devagar ou já chegar vendendo muito?
• Logística e fulfillment – Vai cuidar do envio ou quer contar com estrutura pronta?
• Orçamento para marketing – Tem verba para investir ou precisa de tráfego orgânico?
• Planos de crescimento – Quer testar primeiro ou já pensa em escalar?

Para quem quer vender rápido, sem se preocupar tanto com configuração de sistema e suporte, o Mercado Livre pode ser uma boa porta de entrada. 

Mas já adiantamos: a concorrência é bem grande e se você não tem um produto diferenciado, a briga por preço pode acontecer. 

Agora, se a sua ideia é construir um negócio mais lucrativo e menos dependente de guerra de preços, a Amazon se destaca. 

A plataforma tem menos vendedores, menos concorrência direta e uma estrutura logística que te permite escalar sem precisar ficar empacotando o pedido o dia inteiro.

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Está considerando criar uma loja ou expandir a que você já tem? 

As opções de marketplaces vão muito além dos gigantes Amazon e Mercado Livre. 

Existem muitas outras plataformas esperando por você, cada uma com seu público específico, taxas, regras e oportunidades únicas. 

Com o Mapa dos Maiores Marketplaces do Brasil, você vai entender: 

• Quais marketplaces têm mais chances de sucesso para o seu tipo de produto;
• As taxas e comissões que realmente impactam no seu lucro;
• Como funcionam os pagamentos e prazos de repasse;
• As exigências e requisitos para começar a vender.

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