Loja virtual sem estoque: o que é, como funciona e quais suas vantagens 

Muitas pessoas pensam em abrir uma loja virtual, mas desistem só de pensar em lidar com estoque e detalhes logísticos. Se esse é o seu caso, saiba que existe uma alternativa: a loja virtual sem estoque. Entenda como ela funciona neste artigo…

Vender online se tornou um dos empreendimentos mais lucrativos dos últimos anos. Obviamente, isso não é à toa. De acordo com estudo da SmartHint, o Ecommerce brasileiro teve um aumento de faturamento de 785% nos cinco primeiros meses de 2022.

E essa não é uma tendência isolada. O relatório The Global Payments Report 2022 mostra que o Ecommerce nacional tem um crescimento estimado de 18% até 2025. 

Ainda assim, criar uma loja virtual do zero pode ser um projeto que intimida muitos futuros empreendedores – principalmente aqueles que não querem lidar com processos logísticos e de gerenciamento de estoque. 

Se você é um deles, temos uma boa notícia: é possível abrir uma loja virtual sem estoque. Neste artigo, vamos te mostrar exatamente como. 

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O que é uma loja virtual sem estoque?

Uma loja virtual sem estoque é um site de vendas, destinado à exposição de produtos e à compra. Dentro desse tipo de loja, o processo de venda funciona como qualquer outra loja virtual. A grande diferença é que o lojista não armazena os produtos anunciados em seu estoque. 

Existem muitas maneiras de se ter uma loja virtual sem estoque. Ela pode funcionar por meio do dropshipping, por meio das vendas sob encomenda ou por meio das vendas just in time. Nós falaremos mais sobre cada uma dessas modalidades ainda neste artigo… 

Esse é um modelo que ganhou bastante popularidade nos últimos anos, principalmente porque representa uma forma mais barata e simplificada de começar a vender na internet. 

Com uma loja virtual sem estoque, o lojista não precisa se preocupar com os processos logísticos – que envolvem a entrega, por exemplo – nem com o controle de estoque. Isso não quer dizer, no entanto, que esse é um modelo perfeito. Logo mais falaremos sobre as vantagens e desvantagens da loja virtual sem estoque. 

Mas, por enquanto, que tal entendermos como ela funciona? 

Leia também: Como vender na internet todos os dias: dicas, ferramentas e alertas cruciais.

Como funciona uma loja virtual sem estoque?

De maneira simplificada, a loja virtual sem estoque funciona assim: o cliente escolhe um produto em seu site de vendas, o lojista repassa o pedido para o seu fornecedor e, então, o fornecedor envia o item ao cliente. 

Mas é claro que, na prática, as coisas são um pouquinho mais complexas. 

A primeira coisa que você precisa para tirar a sua loja virtual sem estoque do papel é de um canal de vendas. Muitos lojistas optam pela loja virtual própria, já que ela proporciona mais liberdade para expor os produtos e criar as suas próprias políticas de venda. 

Outro elemento essencial neste modelo de negócio é a relação com os fornecedores. Sua empresa precisa lidar com parceiros comerciais confiáveis, já que boa parte da operação depende deles. 

Você precisa se certificar de que esses fornecedores têm produtos de qualidade e entregam as encomendas de forma pontual. 

Lembre-se que, mesmo que os processos de armazenamento e entrega não dependam da sua empresa, você firmou um contrato com o seu cliente na hora da compra. Sendo assim, você é responsável pela sua experiência – a reputação da sua empresa depende disso. 

Lojas virtuais sem estoque podem variar suas formas de funcionamento, dependendo do modelo escolhido. Por exemplo, lojas que atuam com produtos sob encomenda podem ter processos de produção mais complexos do que as lojas de dropshipping. 

Leia também: Como ganhar 10 mil reais em 3 meses com loja virtual.

Vantagens da loja virtual sem estoque 

Se você acha que vender sem estoque é o caminho para tirar a sua empresa do papel, é importante saber quais as vantagens de uma loja virtual dentro deste segmento. A seguir, listamos algumas das que julgamos mais importantes. Veja só: 

1. Elimina a necessidade de gerenciar um estoque 

O estoque é, sem dúvidas, um dos principais investimentos para os negócios– sejam eles virtuais ou físicos. No momento de abrir uma empresa, sempre surgem as dúvidas: quanto devo investir em estoque? Como armazenar os produtos? E se eles não venderem? 

Esse é um problema tão grande, que empreendedores com ideias muito promissoras desistem no meio do caminho. Bom, a boa notícia é que, com uma loja virtual sem estoque, você não precisa se preocupar com isso. 

Dentro do modelo logístico do dropshipping, por exemplo, você não vai precisar lidar com o armazenamento de itens. Isso vai te deixar livre para lidar com outras áreas estratégicas do negócio, como o marketing e o atendimento ao cliente. 

2. Torna o envio do produto uma responsabilidade do fornecedor 

Além do armazenamento, outro ponto que gera dores de cabeça para lojistas é o envio das mercadorias. Para completar esse processo, a sua empresa precisa de uma parceria com os Correios ou com transportadoras para Ecommerce. Esses podem ser processos demorados quando você está apenas começando seu negócio. 

Por isso, dentro do modelo logístico de dropshipping, a responsabilidade pelo envio é do fornecedor. Usualmente, fornecedores são empresas maiores e mais robustas, que têm acesso a condições de envio mais baratas e eficientes. O resultado é uma entrega rápida e menos custosa para o consumidor final. 

Vale lembrar que, mesmo que o processo de envio em si não seja de responsabilidade da empresa varejista, o lojista ainda deve prestar suporte ao cliente, seja enviando o código de rastreamento ou tirando dúvidas. 

3. Permite a venda de produtos diferenciados 

Uma das grandes vantagens de se ter uma loja virtual sem estoque é a possibilidade de lidar com fornecedores internacionais, que oferecem produtos diferentes dos que encontramos no mercado brasileiro.

Esse pode ser um grande diferencial para a sua empresa, principalmente se você souber como usar esse recurso na divulgação de produto e promoções de venda. 

4. Requer um baixo investimento inicial 

Como você já sabe, para ter uma loja virtual sem estoque você não vai precisar investir em produtos para a venda logo de cara. Isso tira um grande peso financeiro da sua empresa, justo em um momento onde o capital deve ser investido com mais cuidado. 

Em outras palavras, não precisar investir em estoque logo de cara te dá a oportunidade de colocar esse dinheiro em outras áreas do negócio. 

Leia também: O que é capital social e como definir esse valor para a sua empresa?

5. Facilita a operação da empresa 

Como destacamos anteriormente, com uma loja virtual sem estoque a sua empresa não precisa se preocupar com processos de armazenamento e envio. Isso quer dizer que você, empreendedor, vai ficar livre para focar em outras áreas importantes do negócio. 

Isso é importante pois, principalmente nos primeiros meses – ou anos! – de atuação, o empreendedor é a principal pessoa responsável pelo gerenciamento da empresa. Nesse caso, toda tarefa a menos é bem-vinda, não concorda? 

Desvantagens da loja virtual sem estoque 

Como adiantamos no início deste guia, a loja virtual sem estoque não é o modelo perfeito, nem a resposta para todos os problemas do empreendedorismo. Quando o lojista opta por esse caminho, ele pode até resolver várias inconveniências, mas algumas novas podem surgir.

Vamos entender quais são eles agora… 

1. Margens de lucro mais baixas 

Um ponto que precisa ser notado quando falamos das lojas virtuais que não têm estoque, é que a margem de lucro sobre os produtos costuma ser menor. Isso porque, querendo ou não, você precisa cobrir o preço que o fornecedor cobra pela armazenagem e envio. 

Dessa forma, o empreendedor precisa ter muito cuidado na precificação, aplicando um markup que assegure o lucro ao mesmo tempo que mantém um valor competitivo. 

2. Pouca possibilidade de personalização da experiência de entrega 

Outro ponto que precisa da sua atenção é o seguinte: porque a entrega é de responsabilidade do fornecedor, a sua empresa tem pouco poder para personalizar essa faceta do negócio. 

Isso pode se refletir em embalagens com identidade visual fraca, de pouca qualidade ou que oferecem uma experiência de unboxing que deixa a desejar. 

3. Prazos de entrega são maiores 

Muitas vezes, ao criar uma loja sem estoque, você vai estar lidando com fornecedores internacionais. A maioria deles atuam no comércio eletrônico asiático – onde estão os melhores preços e as maiores variedades. 

Isso quer dizer que as encomendas podem levar um tempo maior do que o esperado para chegar às mãos do consumidor. Isso não é necessariamente um problema se a sua loja explicita o prazo de entrega, mas pode servir como uma objeção de compra para aqueles compradores que têm mais pressa. 

4. Aumenta a dependência dos fornecedores

A dependência é um desafio para todo e qualquer empreendedor. Isso porque nenhuma empresa se ergue sozinha – são necessários parceiros comerciais como fornecedores, empresas de logística, plataformas e ferramentas. 

Ainda assim, quando você lida com a venda sem estoque, essa dependência pode ser ainda mais óbvia. Afinal, nesse modelo, o fornecedor detém o seu mix de produtos e os seus meios de envio. 

5. Processos de troca e devoluções podem ser mais demorados 

Por todos os motivos listados acima, o processo de troca e devolução para uma loja virtual sem estoque pode ser mais demorado. Isso porque a sua empresa vai precisar entrar em contato com o fornecedor que, por sua vez, inicia os processos de logística reversa.

Vale lembrar que o arrependimento da compra é um direito do consumidor, garantido por diversas leis do Ecommerce e que também é um problema que atinge empreendedores de todos os nichos de mercado. 

Quais os tipos de loja virtual sem estoque?

Existem várias maneiras de se ter uma loja virtual sem estoque. A seguir, vamos detalhar as principais delas e te ajudar a escolher qual mais se alinha com seu perfil empreendedor. Leia agora! 

Loja de dropshipping 

O dropshipping é um modelo logístico que tem crescido muito nos últimos anos. Ele funciona assim: a loja recebe o pedido e encaminha as informações para o fornecedor, que, por sua vez, separa o produto e o envia. 

Essa é uma das formas mais simples de se começar a vender online. Tudo que você precisa é de uma plataforma de Ecommerce com integração dropshipping – como a Nuvemshop, por exemplo – bons fornecedores e uma estratégia de vendas. 

O dropshipping pode acontecer tanto com fornecedores internacionais quanto com os nacionais. Isso vai depender do mercado que a sua empresa atende, produtos que você deseja vender e os tipos de clientes que procura atingir. 

Se você quer entender melhor esse modelo logístico, leia: Dropshipping: como funciona esse método logístico?

Venda just in time 

Já a venda just in time, que também é conhecida como produção sob encomenda, pode ser feita pelo próprio lojista ou por um parceiro. Nessa modalidade, o produto é criado depois que a venda é feita. 

É bastante usada por empresas do segmento de moda e por artesãos. Desde que as condições de compra estejam bem descritas em seu site de vendas, não há nenhum problema em vender produtos que ainda vão ser produzidos. 

O prazo de entregas das vendas just in time costuma ser maior, já que é necessário um tempo hábil para produção e envio. Apesar desse obstáculo, clientes podem estar dispostos a pagar mais por produtos personalizados.

Venda sob demanda

A venda sob demanda funciona de maneira muito semelhante ao dropshipping. Nesse modelo, a loja anuncia os produtos em seu site e faz a compra deles somente quando um cliente efetua o pedido.

A grande diferença é que, nesse caso, a empresa anunciante é a responsável por embalar o produto e fazer o envio. É preciso ter um cuidado extra na precificação dos itens, já que os fornecedores podem não praticar um preço para revenda. 

5 passos para abrir uma loja virtual sem estoque 

Agora você já sabe o que é uma loja virtual sem estoque, quais suas vantagens e desvantagens e quais modelos existem. Se você decidiu que este é mesmo o modelo para a sua empresa, queremos te ajudar a tirá-la do papel. Veja algumas das dicas que listamos abaixo… 

1. Escolha um nicho de mercado 

Antes de montar a sua loja virtual sem estoque, você precisa escolher um nicho de mercado com potencial. Essa é a primeira decisão porque, depois dela, você vai entender qual o público mais adequado e até mesmo quais os fornecedores que melhor podem te atender. 

Um nicho de mercado pode ser definido como uma parte menor de um grande segmento. Nesta segmentação você vai encontrar consumidores com interesses bem específicos e necessidades que podem ser sanadas por produtos. 

Vamos exemplificar:  

• Segmento: Decoração;
• Nicho de mercado: artigos para quarto de bebê, pôsteres de cultura pop, velas aromáticas com fragrâncias naturais, etc. 

Ter um nicho de mercado bem delimitado vai te ajudar a encontrar produtos que realmente resolvem problemas dos seus clientes. 

Mas, como encontrar esse nicho, afinal? Existem algumas ferramentas que podem te ajudar. 

O Facebook Audience Insights, disponibilizado pela Meta, é uma delas. Ela tem o objetivo de mostrar tipos de públicos e observar seus interesses de consumo usando uma base de dados extensa, pertencente a uma das redes sociais mais usadas do mundo. 

Outra ferramenta é o planejador de palavras-chave do Google. Ela mostra quais termos os usuários do Google mais usam ao fazer buscas na plataforma. As duas ferramentas são gratuitas e você pode começar a usá-las agora mesmo. 

2. Pesquise sobre fornecedores 

Se você chegou até aqui, já sabe que para ter uma loja virtual sem estoque você vai precisar de bons fornecedores. 

Para começar a sua escolha, faça uma boa pesquisa e determine quais os melhores fornecedores para os produtos que você resolveu vender. Aqui vão alguns outros pontos que precisam da sua atenção: 

• Quanto custa o produto?
• Existe uma taxa para a compra? 
• Como o produto é enviado? 
• Quais as formas de pagamento aceitas pelo fornecedor? 

Para te ajudar na busca, criamos uma lista com diversos fornecedores de dropshipping. Confira aqui: Fornecedores dropshipping: como encontrar? [Lista gratuita] 

3. Peça produtos de teste 

Depois de escolher seus fornecedores, é hora de fazer pedidos de teste, a fim de entender se eles entregam os produtos no prazo, se os itens são de qualidade e demais variáveis que podem impactar seu cliente. 

Esse também é um processo importante para que você crie descrições de produto realistas, melhorando a experiência de compra do seu site. A ideia por trás dessa iniciativa é que você consiga diminuir processos de troca e devolução.

4. Coloque seu site de vendas no ar 

O próximo passo é criar um site de vendas e colocá-lo no ar. Você pode começar a vender em marketplaces mas, como destacamos, nem sempre essas plataformas são a melhor opção para lojas que trabalham sem estoque. Vamos explicar o motivo… 

Em muitos marketplaces, a sua loja precisa seguir um determinado prazo de entrega para figurar entre as companhias confiáveis, que têm seus anúncios impulsionados para mais consumidores. O Mercado Livre é um exemplo de marketplace no qual isso acontece. 

Por isso, o mais indicado é que você comece com um site próprio. Assim, você pode expor os produtos como desejar, determinar os prazos de envio e criar termos de uso que funcionem para o seu negócio. 

Além disso, em um site próprio você pode criar uma identidade visual mais forte para a sua marca. 

Aqui no Ecommerce na Prática, nós sempre indicamos a Nuvemshop. Essa é maior plataforma de Ecommerce da América Latina – contando com mais de 100 mil lojistas – e, além disso, já foi eleita a “Melhor plataforma de Ecommerce” 3 vezes, pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm).

A Nuvemshop também tem um plano gratuito, que pode ser usado por tempo indeterminado. Para conhecer mais sobre a plataforma, leia: Nuvemshop é bom? Conheça planos, vantagens e como criar uma loja. 

5. Acompanhe os pedidos e preste suporte aos clientes 

Ainda que o fornecedor seja o responsável pelo envio das mercadorias, é com a sua empresa que o cliente faz negócio. Nós já falamos sobre isso, mas não custa nada reforçar. Por isso, é responsabilidade da sua empresa acompanhar os pedidos e prestar todo suporte necessário. 

Faça o envio do código de rastreio e crie processos para acompanhar o andamento dos envios. Isso vai te ajudar a identificar e resolver problemas rapidamente, mantendo a qualidade do serviço prestado ao cliente. 

É com essas dicas que nós fechamos este guia sobre loja virtual sem estoque. Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado a entender mais sobre o modelo, decidindo se ele é o mais adequado para a sua empresa. 

Seja a sua opção uma loja sem estoque ou um negócio mais tradicional, saiba que nós podemos te ajudar a começar. 

No treinamento Loja Virtual do Zero te mostramos o caminho para tirar seu Ecommerce do papel. O curso foi criado por nossos especialistas de Ecommerce, com base nas décadas de experiências que acumulamos. 

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