Um hub é uma plataforma que centraliza a gestão de vendas online, integrando vários recursos. Ele automatiza processos, economiza tempo e reduz erros, permitindo que empreendedores foquem em estratégias de crescimento. Descubra mais sobre hubs e como eles podem transformar seu negócio agora!!
Entender o que é hub pode ser o diferencial entre um negócio eficiente e um que perde tempo, recursos e dinheiro.
Sabia que, segundo uma pesquisa da IDC, as ineficiências na gestão podem tirar até 30% da receita total de uma empresa? Isso porque, muitas vezes, os funcionários acabam gastando boa parte do tempo em tarefas que não geram receita e processos antigos que só fazem desperdiçar recursos.
Agora, imagine poder centralizar toda a gestão dos seus canais de venda, automatizando coisas como cadastro de produtos, atualização de estoque e gerenciamento de pedidos. Tudo isso é possível, com um hub!
Neste artigo, vamos mergulhar no que é um hub, os diferentes tipos disponíveis e como eles podem transformar a maneira como você gerencia suas vendas online.
Se você quer melhorar a eficiência e maximizar seus resultados, continue lendo! 😉
Índice:
O que é um hub?
Um hub é basicamente um super assistente digital que centraliza toda a operação de vendas online.
No contexto do Ecommerce, pense nele como um "centralizador" que conecta todos os seus canais de venda, como marketplaces (Amazon, Mercado Livre, etc.), sua loja virtual, sistemas de gestão (ERP) e logística.
Imagine que você está vendendo produtos em vários lugares ao mesmo tempo; um cenário comum para quem opera no Ecommerce.
Sem um hub, você teria que gerenciar cada canal individualmente, o que pode ser um caos – publicar produtos, atualizar estoque, processar pedidos... É muita coisa!
Agora, com um hub, você faz isso tudo uma vez só, e ele replica automaticamente em todos os canais de venda.
Além de simplificar a vida, um hub automatiza muitos processos chatos e repetitivos. Isso significa que você não precisa mais gastar horas e horas fazendo tarefas manuais, podendo focar no que realmente importa: crescer o seu negócio e pensar em novas estratégias.
Tipos de hubs para Ecommerce
Existem muitos tipos de hubs para quem vende online, mas eles se concentram em 4 principais categorias: hubs de marketplaces, de logística, de marketing e de pagamentos.
Vamos entender mais um pouco sobre cada um deles?
Hub de marketplaces
Imagina só: você tem produtos na Shopee, no Magazine Luiza e no Mercado Livre e em vários outros marketplaces. Cada um desses lugares tem suas próprias regras, precisa de atualizações constantes de estoque e gerenciamento de pedidos.
Um trabalho e tanto, né?
Agora, imagine que você pode integrar todos esses marketplaces em uma única plataforma. Isso é exatamente o que um hub de marketplaces faz.
Ele conecta todos os seus canais de venda em um só lugar, permitindo que você gerencie tudo de forma centralizada. Com isso, você pode publicar produtos, ajustar preços, atualizar estoques e acompanhar pedidos de todos os seus marketplaces a partir de um único painel.
Por exemplo, se um produto esgota no Mercado Livre, o hub atualiza automaticamente o estoque nos outros marketplaces, evitando que você venda algo que não tem.
Além disso, você pode criar e replicar anúncios de produtos para todos os canais de venda de uma vez só, economizando muito tempo.
Ele ajuda a automatizar processos, reduzir erros e liberar seu tempo para focar em estratégias que realmente vão fazer sua loja crescer.
Hub de logística
Sabe aquela missão de enviar produtos, lidar com várias transportadoras, otimizar rotas e garantir que tudo chegue no prazo certo? Um hub de logística resolve tudo isso de um jeito bem prático.
Então, como funciona um hub de logística?
Basicamente, ele se conecta com diversos serviços de entrega e transportadoras, permitindo que você gerencie todas as suas opções de envio em um único lugar.
Em vez de entrar em contato com cada transportadora individualmente, você usa o hub para escolher a melhor opção para cada pedido.
Ele te mostra os melhores preços, os prazos de entrega mais rápidos e até otimiza as rotas de entrega. Alguns exemplos de hubs de logística são o Mercado Envios, o Nuvem Envio e a Kangu.
Além disso, o hub de logística também ajuda a rastrear os pedidos em tempo real. Então, se um cliente perguntar onde está a encomenda dele, você pode responder rapidinho com informações precisas.
Hub de marketing
Um hub de marketing centraliza todas as suas campanhas de marketing digital. Isso inclui posts de blog, publicações nas redes sociais, anúncios pagos, e-mails promocionais, e por aí vai.
Com tudo isso em um só lugar, você pode gerenciar e acompanhar o desempenho de cada campanha de forma integrada.
Por exemplo, digamos que você tem uma loja virtual e está lançando uma nova linha de produtos. Com um hub de marketing, você pode:
- Planejar e agendar posts no blog sobre o lançamento;
- Criar anúncios para redes sociais;
- Configurar campanhas de e-mail marketing;
- Monitorar todas essas atividades em um só painel.
Isso facilita muito a sua vida, pois você não precisa ficar alternando entre várias ferramentas diferentes.
Hub de pagamentos
Um hub de pagamentos integra diferentes gateways de pagamento, como PayPal, Stripe, PagSeguro, entre outros, em uma única plataforma.
Isso significa que você pode aceitar várias formas de pagamento sem precisar configurar cada gateway individualmente. É como ter um único caixa registradora que aceita todos os tipos de cartões e pagamentos.
Por exemplo, se você tem uma loja virtual, com um hub de pagamentos, seus clientes podem escolher o método de pagamento que preferem, e tudo é processado automaticamente pelo hub.
Isso facilita muito a vida do cliente e aumenta a taxa de conversão, porque oferece mais formas de pagamento.
Além disso, o hub de pagamentos automatiza muitos processos financeiros, como a emissão de notas fiscais.
💡Leia também: Como criar um link de pagamento? [GUIA]
Qual a diferença entre hub e ERP?
A grande diferença entre um hub e um ERP é que um ERP foca na gestão administrativa, enquanto um hub centraliza a gestão de produtos, como controle de estoque e automação de vendas em múltiplos marketplaces.
Claro que, em alguns casos, eles podem desempenhar um papel semelhante, dependendo do seu uso. Para ficar mais claro a diferença entre eles, vamos aprofundar essa explicação…
Funções de um ERP
Um ERP (Enterprise Resource Planning) é como o cérebro administrativo do seu negócio. Ele cuida de toda a parte de gestão interna da empresa, garantindo que tudo funcione de forma integrada e eficiente.
Aqui estão as principais funções de um ERP:
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- Gestão administrativa: o ERP ajuda a gerenciar todas as operações administrativas, desde o cadastro de fornecedores até o controle de funcionários;
- Emissão de notas fiscais: automatiza a emissão de notas fiscais, garantindo que todas as transações estejam em conformidade com as exigências fiscais;
- Controle financeiro: permite acompanhar receitas, despesas, fluxo de caixa e gerar relatórios financeiros detalhados. É essencial para manter as finanças em dia e tomar decisões informadas.
Funções de um hub
Já o hub é mais focado nas operações de vendas e gestão de produtos. Ele é a ferramenta ideal para quem vende em múltiplos canais e precisa manter tudo sincronizado. Veja o que um hub faz:
- Gestão de produtos: centraliza o cadastro de produtos, permitindo que você publique e atualize informações em todos os marketplaces de uma só vez;
- Controle de estoque: monitora o estoque em tempo real, sincronizando as quantidades disponíveis em todos os canais de venda, evitando rupturas ou vendas excedentes;
- Automação de vendas em marketplaces: automatiza processos como a criação de anúncios, atualização de preços e gerenciamento de pedidos, economizando tempo e reduzindo erros.
5 benefícios de utilizar um hub no Ecommerce
Você já ouviu falar sobre os benefícios de utilizar um hub no Ecommerce? Eles podem transformar a maneira como você gerencia suas vendas online, trazendo mais eficiência e menos estresse.
Vamos explorar 5 grandes vantagens de usar um hub no seu negócio. Prepare-se para ver como essa ferramenta pode facilitar sua vida e otimizar seus resultados.
Vamos começar!
1. Economia de tempo
Com a automatização de processos operacionais, você pode dizer adeus às tarefas manuais repetitivas e demoradas.
Sem um hub, você teria que atualizar o estoque, cadastrar produtos e gerenciar pedidos individualmente. Isso consome um tempo enorme e pode facilmente levar a erros.
Por exemplo, se você tem um produto novo, basta cadastrá-lo no hub e ele será publicado automaticamente em todos os marketplaces onde você vende. Isso não só economiza tempo, mas também garante que as informações estejam sempre sincronizadas e atualizadas.
2. Aumento da eficiência
Vamos ser sinceros: gerenciar várias plataformas de venda manualmente é um convite para erros. Um número errado aqui, uma atualização perdida ali, e pronto, problemas à vista.
Mas com um hub, tudo fica integrado e automatizado.
Por exemplo, ao atualizar a informação sobre um produto, você faz isso uma única vez no hub, e ele garante que tudo seja refletido em todos os seus canais de venda. Parece mágica, mas é tecnologia…
3. Melhoria na gestão de estoques
A melhoria na gestão de estoques é outra vantagem importante de se utilizar um hub. Ele oferece um controle unificado de estoque em múltiplos canais de venda, prevenindo tanto rupturas quanto excessos de estoque.
Se uma unidade é vendida no Mercado Livre, o hub atualiza automaticamente o estoque na Amazon, Shopee, e outros canais. Isso garante que você sempre tenha informações precisas e em tempo real sobre o seu inventário, evitando surpresas e ajudando a planejar melhor suas reposições.
4. Facilidade na expansão do negócio
Um hub também facilita muito a expansão do seu negócio. Quer entrar em novos marketplaces ou lançar novos produtos? Com um hub, isso se torna muito mais simples e rápido.
Sem um hub, entrar em novos marketplaces significa configurar tudo do zero para cada plataforma. Isso pode ser uma dor de cabeça e consumir muito tempo. Mas com um hub, você já tem tudo centralizado.
Além disso, se você decide lançar novos produtos, o hub permite que você os cadastre uma única vez e eles são replicados em todos os canais de venda. Isso é perfeito para escalar seu negócio e alcançar novos mercados sem complicação.
5. Oportunidades de networking e parcerias
Por último, mas não menos importante, um hub oferece ótimas oportunidades de networking e parcerias. Ele conecta você a fornecedores, transportadoras e parceiros estratégicos de forma mais eficiente.
Por exemplo, se você precisa negociar melhores tarifas de frete ou encontrar novos fornecedores, um hub facilita essas conexões.
Ele integra suas operações com várias transportadoras e fornecedores, tornando mais fácil coordenar e otimizar essas parcerias.
Além disso, trabalhar com um hub pode abrir portas para colaborações que você talvez não tenha considerado antes. Talvez um fornecedor que também use o mesmo hub possa oferecer descontos exclusivos ou condições especiais de pagamento.
Para quem é indicado o hub?
Os hubs são ferramentas incrivelmente versáteis e úteis para muitos tipos de empreendedores no mundo do Ecommerce. Mas, afinal, para quem eles são realmente indicados?
Qualquer pessoa pode usar um hub, mesmo vendendo em apenas um canal, o que facilita a expansão futura.
Porém, ele é mais indicado para quem vende em dois ou mais canais, pois economiza tempo. Vamos entender melhor essa história?
Empreendedores iniciantes
Se você está apenas começando no mundo do ecommerce, um hub pode ser um grande aliado desde o início. Alguns dos benefícios de começar com um hub desde cedo são:
- Automatização desde o começo: ao integrar um hub desde o início, você já automatiza muitos processos operacionais, economizando tempo e evitando erros comuns de quem está começando;
- Gestão facilitada: com um hub, você centraliza a gestão de produtos, pedidos e estoque, o que facilita muito a administração, especialmente quando você ainda está aprendendo a lidar com todas as demandas do Ecommerce.
Além de tudo isso, um hub facilita a expansão do seu negócio para novos marketplaces e produtos, já que ele centraliza e automatiza tudo.
Isso significa que, conforme seu negócio cresce, o hub cresce junto, suportando mais canais de venda sem aumentar significativamente a carga de trabalho.
Começar com um hub prepara seu negócio para ser mais eficiente desde o início. Você pode focar em estratégias de crescimento e marketing, enquanto o hub cuida das operações diárias.
Negócios em expansão
Como já destacamos, os hubs são especialmente indicados para negócios em expansão.
Se sua empresa está crescendo e você está começando a sentir a complexidade de gerenciar múltiplos canais de venda, é hora de considerar um hub.
Automatizar essas operações com um hub traz várias vantagens:
- Automatização de processos operacionais reduz o tempo gasto em tarefas repetitivas, permitindo que você e sua equipe se concentrem em estratégias de crescimento;
- Com um hub, você pode facilmente adicionar novos produtos e integrar novos marketplaces sem a necessidade de reconfigurar tudo do zero;
- Centralizando e automatizando as operações, você minimiza erros humanos que podem acontecer na gestão manual.
Se o volume de vendas está crescendo rapidamente, a gestão manual dos pedidos e do estoque se torna inviável, já passou da hora de usar um hub em seu Ecommerce.
Grandes empresas
Quando falamos de grandes empresas, a complexidade das operações é muito maior. Há um volume massivo de dados, pedidos e processos que precisam ser gerenciados com precisão e eficiência.
É aqui que um hub se torna indispensável:
- Um hub centraliza todas as operações, desde o gerenciamento de estoque até a emissão de notas fiscais, passando pela automação de vendas em múltiplos canais. Isso reduz a carga de trabalho manual e minimiza erros;
- Grandes empresas geralmente utilizam vários sistemas de gestão (ERP, CRM, plataformas de ecommerce, etc.). Um hub integra todos esses sistemas, facilitando a comunicação entre eles e garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e sincronizadas;
- Com um hub, é possível otimizar rotinas, agilizar processos e garantir que tudo funcione de forma coordenada e eficiente, o que é crucial para manter a competitividade em mercados altamente dinâmicos.
Como escolher o hub certo para seu negócio?
Escolher o hub certo para seu Ecommerce pode fazer uma grande diferença na eficiência e no sucesso das suas operações.
Vamos ver alguns critérios essenciais que você deve considerar na hora de tomar essa decisão?
- Pense nas funcionalidades que são essenciais para o seu negócio e veja se o hub as oferece;
- Um bom hub deve ser estável e confiável. Pesquise sobre a reputação do hub, veja reviews de outros usuários e, se possível, teste a plataforma antes de tomar uma decisão;
- Quanto mais integrações o hub oferecer, melhor. Verifique se o hub é compatível com as ferramentas que você já usa ou planeja usar.
Cada negócio tem necessidades específicas, então é importante que o hub escolhido atenda a essas particularidades. Pergunte-se:
- Qual o volume de vendas que você espera gerenciar?
- Quantos canais de venda você utiliza ou pretende utilizar?
- Quais processos você precisa automatizar para ganhar eficiência?
- Você precisa de suporte para expansão internacional?
Existem várias plataformas de hub no mercado, cada uma com suas próprias características e vantagens. Aqui estão algumas das mais populares:
- Anymarket: excelente para quem vende em múltiplos marketplaces e busca uma solução robusta com várias integrações. É conhecido pela estabilidade e pela facilidade de uso;
- Plugg.To: outra opção popular, oferece integração com muitos marketplaces e uma interface amigável. Ideal para quem busca simplicidade e eficiência;
- Bling: Bling é uma plataforma robusta que além de integrar marketplaces, também oferece funcionalidades de gestão financeira, o que é uma grande vantagem para quem busca uma solução mais completa.
Entendeu o que é hub?
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