Atualizado em 20/12/2022 por Maria Alice Medeiros
“Consegui validar o meu Ecommerce, qual será o próximo passo?” Se você chegou nessa fase e já está pensando no futuro, é porque você quer ir além… Então, sabendo que você quer aumentar ainda mais os resultados, chegou a hora de mapear algumas estratégias que vão DOBRAR o seu Ecommerce de tamanho em 2023.
Esse estágio em que você está é ÓTIMO e faz com que a sua empresa esteja à frente de várias outras que ficam estagnadas no tempo por não reinvestir os ganhos na própria empresa…
Quer saber quais são essas estratégias? Continue a leitura e vamos mostrar os 4 Passos comprovados para você literalmente dobrar os resultados…
No vídeo abaixo, o Ricco de Carvalho, sócio e CBDO do EnP, mostra esses 4 passos para você conseguir DOBRAR a sua empresa de tamanho. Assista:
Índice:
1- Entenda qual é a Finalidade do seu Negócio
A primeira coisa que você tem que pensar agora é: qual a finalidade do seu negócio?
Esse negócio foi criado para ser lucrativo? Vendido? Depois de definir isso, você vai conseguir visualizar o caminho a ser seguido para alcançar essa meta principal.
Por exemplo, se a sua finalidade é ter um negócio altamente lucrativo, você deve se preocupar com fatores como:
- Eficiência do time;
- CAC (Custo de Aquisição por cliente) baixo;
- LTV (lifetime value) alto.
Entre outros fatores que contribuem para garantir que o lucro da empresa seja alto.
Por outro lado, quando você pensa em vender o seu negócio futuramente, há outros pontos pelos quais você tem que trabalhar mais como:
- Valor da Marca;
- Base de Clientes forte;
- Negócio Independente do CEO (que não precise 100% dele para fazer o Ecommerce funcionar).
Isso mostra que há caminhos diferentes para você seguir dependendo de qual é a finalidade do seu Ecommerce. Tendo isso em mente, os próximos passos vão ficar bem mais fáceis de serem definidos e executados.
2- Crie uma Identidade Organizacional
Com a Identidade Organizacional, você vai definir a sua missão, visão e todos os valores ligados a empresa…
Mas o que significa cada um deles? Vamos explicar:
- Missão: é a razão pela qual essa empresa existe, a base de todo o planejamento feito para que ela funcione. Ex: promover o empreendedorismo através de educação e capacitação constante do empresário;
- Visão: como você enxerga essa empresa, onde ela pode chegar, quais os seus planos para o futuro da empresa. Ex: ao longo dos próximos 5 anos, participaremos da evolução de, pelo menos, 100 mil negócios, entregando educação para todos os pontos da jornada de empresários e empresárias;
- Valores: os princípios e os comportamentos esperados pelos integrantes da empresa (está relacionado com a cultura da empresa).
Os valores são o que garantem que você vai conseguir alcançar a sua meta definida na missão, sem ultrapassar os limites, seguindo os princípios da empresa.
Ou seja, a sua meta não deve ser alcançada a qualquer custo, pois há valores a serem respeitados tanto por você, quanto pelos seus colaboradores.
3- Faça um Planejamento Estratégico (OKR’S)
Como todo processo dentro da sua empresa, é necessário criar um Plano Estratégico focado no crescimento da sua empresa, pois só assim você vai conseguir alcançar essa meta com agilidade e eficiência.
E por onde começar o planejamento? Pensando no seu Objetivo Global…
Objetivo Global
O objetivo global nada mais é do que a versão simplificada da visão da empresa. Lembra que a visão é onde você quer chegar?
Então, vamos resumir isso como o seu objetivo global. Exemplo: quero dobrar de tamanho a cada ano.
Agora, você precisa mapear os desafios e as oportunidades que a sua empresa tem para chegar nesse objetivo global.
Para isso, você pode utilizar uma ferramenta muito recorrente em diversas empresas que é a Matriz SWOT (ou FOFA, como é conhecida aqui no Brasil.
A Matriz SWOT vai mostrar para você 4 fatores importantes. São eles:
- Strenghts (forças);
- Weaknesses (fraquezas);
- Opportunities (oportunidades);
- Threats (ameaças).
Nós, do Ecommerce na Prática, criamos uma Matriz SWOT para facilitar o seu processo. Você pode baixar gratuitamente clicando aqui.
Resultado-chave [OKR’s]
O Objectives and Key Results (OKR) é um método de traçar metas e resultados-chave para verificar se a sua empresa está atingindo todos os objetivos mapeados.
Para você ter a sua OKR muito bem definida, pegue o objetivo global e divida em 3 partes: faturamento, número de clientes e lucratividade.
Na prática, funciona assim: se o seu objetivo global é dobrar de tamanho a cada ano e o seu faturamento foi de 1 Milhão neste ano, no próximo você precisa ter estratégias já prontas para conseguir faturar 2 Milhões.
Então, esse será o seu resultado-chave!
Para você dobrar de tamanho, é necessário dobrar o faturamento. Logo, sair de 1 Milhão para 2 Milhões é o seu resultado-chave.
E o mesmo você fará com o número de clientes e com a sua lucratividade. Se você quer dobrar em todos esses pontos, comece a pensar no que deverá ser feito para alcançar esses resultados-chave e, consequentemente, o Objetivo Global.
OKR’S de Suporte
Em seguida, é o momento de definir as OKR’S de suporte, olhando para os objetivos dos próximos 3 meses.
Isso porque é daqui que saem os projetos para serem executados, ou seja, o plano de ação.
Ex: Para conseguir alcançar esses objetivos de 3 meses, é necessário contratar mais pessoas para trabalhar na área de Marketing.
Se em 3 meses você quiser ter todos os processos da sua empresa otimizados, crie projetos para serem feitos nesse período, selecione os responsáveis por esse projetos e quais serão as atividades dentro deles.
Esse é um plano de ação completo para você atingir o seu ORK Suporte!
4- Gestão do Negócio
Não precisamos nem dizer que a Gestão do Negócio é a base para praticamente TUDO o que foi planejado acontecer de verdade.
E isso inclui a gestão financeira, gestão de equipes, processos… Tudo o que for importante para você conseguir alavancar o seu negócio.
Para fazer uma boa gestão, é necessário mensurar os dados por meio das KPI’s (Indicadores de performance).
Só com as KPI’s, você realmente saberá a direção pela qual o seu negócio está caminhando.
Pois, diferente das outras, a KPI é uma métrica bem mais detalhada, que antecipa possíveis problemas e até ajuda a encontrar oportunidades na área de Marketing.
Essa é uma forma de você planejar algo para saber driblar algum imprevisto ou algo do tipo.
E assim, você vai garantir a direção e a execução do seu negócio. Para isso, basta seguir os 4 passos que estão nesse artigo…
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Muitas pessoas querem criar um Ecommerce de sucesso, mas têm dificuldade em encontrar um caminho claro para seguir, ficam travadas e andando em círculos nessa jornada…
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