Usar o Instagram para negócios é uma estratégia INFALÍVEL para qualquer tipo de segmento, mas só se você usar todas as funcionalidades que a rede social disponibiliza do jeito certo! Do contrário, o Instagram não vai ser representativo para as vendas da sua marca. Será apenas como uma vitrine virtual…
E nós sabemos que você pode ir muito além com tudo que o Instagram oferece para o empreendedor.
Por isso, selecionamos 11 dicas ESSENCIAIS sobre como usar o Instagram para Negócios da melhor maneira possível.
No vídeo abaixo, Ana Clara Magalhães, especialista em marketing e redes sociais, dá 11 dicas sobre como usar o Instagram para negócios. Assista:
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Índice:
O Instagram como porta de entrada para Negócios no Ecommerce
É o que sempre falamos sobre o Instagram: essa é uma rede social com um grande potencial de vendas!
Isso porque, hoje, as empresas conseguem atrair, envolver o público e vender os seus produtos dentro do Instagram.
E por conta da pandemia, diversas empresas apostaram no Instagram como uma porta de entrada para o Ecommerce…
O que deu muito certo!
As expectativas são de que cada vez mais empresas se posicionem por lá para garantir o contato com o público no ambiente online, fazendo com que essa proximidade seja convertida em vendas!
Mas, antes de irmos para as dicas sobre como usar o Instagram para Negócios, vamos dividi-las em duas situações.
A primeira é pensando em empresas de alimentação, pois o Instagram tem 2 funções simples e eficazes para facilitar a conversão das vendas desse segmento.
São elas:
1- Botões de Ação na BIO
Os botões de ação na BIO são uma ótima opção para agilizar o pedido do cliente. Afinal, com apenas um clique, a pessoa consegue realizar a ação que deseja.
Para habilitar esse botão, é só clicar em:
- Editar perfil;
- Botões de ação;
- Escolha o botão para aparecer.
Depois disso, vão aparecer as seguintes opções de botão de ação:
- Pedir refeição;
- Reservar agora;
- Reservar.
As duas últimas são especificamente para os atendentes que estão no restaurante e a primeira é para o formato delivery.
Por exemplo, se você escolher a opção de delivery, basta adicionar a url da sua página no aplicativo.
Esses são os aplicativos que estão conectados a essa função:
- Ifood;
- Rappi;
- Uber Eats;
- Aiqfome;
- Goomer Go.
2- Sticker de Pedir Refeição
Além do botão, você pode ativar o Sticker (mais conhecido como figurinha) nos seus stories.
Esse sticker também vai funcionar como se fosse um botão para que as pessoas que virem o Story, possam ser redirecionadas ao link do pedido, sem precisar entrar no seu perfil para realizar essa ação.
Para ativar o sticker, é só clicar em:
- Story;
- Botão de figurinha;
- Pedidos de refeição.
Como é a primeira vez, o Instagram vai solicitar que você coloque o link do aplicativo de delivery.
Essas são as duas dicas específicas para empresas do ramo de alimentos…
Daqui em diante, as ferramentas apresentadas vão servir para qualquer tipo de negócio!
Leia também: 7 Ideias De Conteúdo Para Postar Nos Stories Do Instagram
3- Catálogo no Instagram
Essa é a famosa sacolinha que todos amam e desejam ter no perfil comercial do Instagram.
Caso você ainda não tenha o perfil comercial, é muito importante que mude isso antes de aplicar qualquer dica.
Para criar a sua loja no Instagram, você precisa conectar a sua loja ao Facebook e cadastrar os produtos na página por lá também.
É no gerenciador de negócios do Facebook que você vai conseguir colocar todas as informações do produto como descrição, foto e link de compra.
Nós temos um vídeo completo no canal com o passo a passo para a criação da sua loja no instagram. Assista:
Essa funcionalidade vai fazer com que a sua empresa alcance mais pessoas, pois o seu perfil vai aparecer na aba explorar.
Agora, existe uma aba explorar apenas para empresas!
Então, com base nas pesquisas das pessoas que têm relação com a sua marca, o perfil da sua loja será recomendado a elas.
E o mais importante disso é: a recomendação é feita justamente para aqueles que têm alto potencial de compra, já que demonstraram interesse pelo seu produto!
Portanto, ter essa ferramenta ativada no Instagram é fundamental para ganhar mais dinheiro dentro da rede social.
Leia também: Conta do Instagram Desativada? Veja Como Proceder
4- Coleções no Instagram
Essa é uma função complementar ao catálogo de produtos. As coleções são como um guia de produtos para o cliente, ondel você pode agrupar sua seleção de produtos para determinado assunto.
Por exemplo, você pode criar uma coleção de datas comemorativas ou lançamentos!
Vamos supor que você venda chocolate e a páscoa esteja chegando… Uma boa ideia é criar uma coleção especial com os produtos da páscoa.
Assim, as pessoas terão fácil acesso aos produtos que elas possuem interesse.
Também temos aqui no canal um vídeo completo com o passo a passo de como criar suas coleções no Instagram. Assista:
5- Respostas salvas
O Instagram permite que você já deixe ativada algumas respostas rápidas com base nas perguntas frequentes que você recebe.
Essa é uma função pouca usada, mas bem interessante para quem está na correria do dia a dia.
Sabe aquelas perguntas que fazem TODOS OS DIAS para você no direct?
E você só fica replicando a mensagem no automático?
Pois bem, é possível deixá-las programadas para serem enviadas rapidamente!
6- Lista de perguntas frequentes
Da mesma forma que você pode salvar as respostas, você também pode criar uma lista de perguntas frequentes.
Essas perguntas frequentes aparecem como sugestões no início de um bate-papo via mensagem direta.
Com isso, você consegue facilitar e agilizar o atendimento ao cliente, sem precisar parar de fazer o que está fazendo para responder as perguntas imediatamente.
Se a pergunta que o cliente gostaria de fazer estiver na lista, basta ele selecionar, para ver a resposta.
Leia também: 7 Formas REAIS de Aumentar Engajamento no Instagram
7- QR code
No Instagram também temos um QR Code! Uma boa forma de utilizar isso é usar esse QR code em:
- Cardápios;
- Cartilhas de venda;
- Banners;
- Catálogos da sua loja física.
Pois, disponibilizar o QR code facilita o acesso das pessoas à sua página do instagram.
Para gerar o seu QR code, basta ir no perfil da loja, clicar nas três listras que ficam no lado superior direito da tela e, em seguida, clicar em “Código QR”.
8- Guias do Instagram
O Guias do Instagram é uma função pouco conhecida, mas que permite que usuários escolham um produto, um local ou um post específico para fazer review.
Funciona da seguinte forma: as pessoas vão poder escrever o que acham do seu produto. Eles realmente vão poder criticar, elogiar, dar um feedback, enfim…
Mas só de forma escrita!
E como isso pode ser bom para o seu negócio?
Analisando essa funcionalidade, nós concluímos que essa pode ser uma forma diferente de estimular os clientes a falarem da sua marca.
Geralmente, as pessoas fazem um story, gravam um vídeo e marcam o @ da marca para falar sobre…
Então, essa é mais uma forma para que mais pessoas deem a opinião sobre o seu produto…
Por outro lado, você também pode usar para você mesmo fazer o review do seu produto, colocando todos os detalhes e agregando valor a ele.
Leia também: Como Vender no Instagram: 12 dicas que Realmente Funcionam
9- Conteúdo de marca
Sabe quando você faz parceria com algum influenciador e ele faz um post sobre sua loja?
É possível você solicitar a marcação como conteúdo de marca, de modo que terá acesso às métricas da publicação!
Além de aparecer para os seguidores do influenciador que aquele post é patrocinado, você não vai precisar pedir um print do desempenho da publicação.
Você mesmo poderá conferir como está o engajamento e o alcance do post da sua própria conta no Instagram!
10- Estúdio de Criação
Essa é para quem tem uma conta de gerenciador de negócios no Facebook!
Lá no gerenciador, você tem acesso ao estúdio de criação.
Mas o que é esse estúdio?
É um espaço que permite fazer edições básicas no conteúdo, como cortes dos vídeos e também agendar publicações tanto no Facebook, quanto no Instagram.
Dentro desse estúdio, você consegue acompanhar as métricas de cada publicação com vários detalhes importantes.
Por exemplo, com as informações do estúdio de criação, você consegue entender quais são as publicações que valem a pena impulsionar ou até mesmo repetir daqui a um tempo.
Isso pode te ajudar bastante na hora de tomar decisões com relação ao conteúdo.
11- Criação de conteúdo
Essa não é bem uma ferramenta, mas é uma estratégia que sempre falamos, pois é FUNDAMENTAL quando o assunto é redes sociais de um modo geral.
Afinal, não tem jeito: o Marketing de Conteúdo é a forma mais barata e democrática de criar audiência, consolidar sua marca online e fazer vendas.
Com um conteúdo de qualidade, que agrega valor a sua audiência, as chances de conversão por meio das redes sociais disparam!
É por meio do Marketing de Conteúdo que você consegue aumentar o reconhecimento da marca, gerando mais interesse do público com os seus produtos.
Pode ser que os seus conteúdos não estejam dando certo hoje…
Provavelmente, você não está levando a sério, apenas postando publicações soltas e sem conexão com a sua persona.
E por mais que tenha essa conexão, não adianta postar algo hoje e depois daqui a um mês…
A consistência também é fundamental para que a estratégia de Marketing de Conteúdo seja eficaz no seu negócio.
Mas como criar conteúdo do jeito certo?
Atenção ao próximo tópico...
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