Como funciona o algoritmo do Mercado Livre? Conheça 8 fatores

Pontos principais do artigo:

• O algoritmo do Mercado Livre prioriza anúncios que entregam boa experiência: alta conversão, reputação positiva, preço competitivo e conteúdo relevante;

• Para “agradar” o algoritmo, mantenha no ar apenas anúncios com boa conversão, responda aos clientes rápido e participe de campanhas. Acima de tudo, o algoritmo valoriza consistência;

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De acordo com a Exame, 1 a cada 4 PMEs brasileiras já tem metade do seu faturamento vindo do Mercado Livre.

E segundo um diretor da plataforma, em entrevista à Folha, são 52 vendas por segundo acontecendo por lá. 

Enquanto você lê essa frase, quantas vendas aconteceram? 🤔

Esses números mostram que o Mercado Livre é, sim, um canal importante para vender online. 

Mas só para quem entende como o jogo funciona – e esse jogo tem nome: algoritmo.

Neste artigo, você vai entender como funciona o algoritmo do Mercado Livre e descobrir o que faz um anúncio sair do limbo e ir parar no topo.

Vamos entender esse assunto juntos?

O que é o algoritmo do Mercado Livre?

O algoritmo do Mercado Livre é o sistema que define a ordem em que os anúncios aparecem nos resultados de busca dentro da plataforma. 

Ele analisa uma série de fatores de performance para decidir quais anúncios têm mais relevância para o usuário naquele momento.

Ah, esse algoritmo não é estático! 

Ele muda com o tempo e vai se adaptando ao comportamento do comprador, ao desempenho do anúncio e à experiência de compra oferecida. 

É assim que o Mercado Livre se mantém tão relevante…  Hoje, ele é o maior marketplace da América Latina e líder absoluto no Brasil. 

↪️ Leia também: Como vender no Mercado Livre partindo do zero? Guia

Como funciona o algoritmo do Mercado Livre?

Agora que você já entendeu o que é o algoritmo do Mercado Livre, chegou a hora de ver como ele realmente funciona na prática. 

A lógica é simples: o Mercado Livre quer mostrar para os compradores os anúncios que têm mais chance de gerar uma boa venda. 

E, para isso, ele analisa uma série de critérios técnicos que vão muito além do preço.

Nesta seção, você vai conhecer os 8 principais:

Fator nº 1: Conversão

A taxa de conversão é, hoje, o fator mais relevante para o algoritmo do Mercado Livre, como explica Fabio Ludke, especialista da nossa escola:

Na prática, a conversão é a porcentagem de visitantes que compram seu produto depois de clicar no anúncio. A conta é a seguinte: 

Taxa de conversão = Número de vendas ÷ Número de visitas × 100

Mas por que a conversão é o fator mais importante? 

Assim como toda empresa, o Mercado Livre prioriza o que traz resultado. 

Se o seu anúncio converte bem, ele entende que aquela oferta está entregando uma boa experiência para o comprador: 

• O produto é relevante;

• O preço é competitivo;

• As informações são claras e a compra acontece sem barreiras.

Por isso, um anúncio com boa conversão sobe naturalmente nas buscas, mesmo sem Ads. 

Já um anúncio com muitas visitas e poucas vendas perde força, porque o algoritmo interpreta como perda de tempo para o cliente.

Fator nº 2: SEO

SEO, no contexto do Mercado Livre, significa usar palavras-chave que o comprador está usando nos lugares certos do seu anúncio. 

Fabio Ludke explica:

É isso que faz o algoritmo identificar o que você está vendendo e mostrar sua oferta para quem está buscando por ela.

Aqui, SEO não é sobre agradar o Google. 

É sobre falar a mesma língua do seu cliente dentro do marketplace.

É bom lembrar que, de muitas formas, o Mercado Livre é um mecanismo de busca. 

Por exemplo, a pesquisa Marketplace Shopping Behavior Report 2025, mostrou que 47% dos consumidores já começam suas buscas por produtos diretamente em marketplaces, em vez do Google.

Então, se o seu anúncio estiver bem alinhado com a intenção de busca, ele aparece. 

Por isso, o algoritmo valoriza quem:

• Usa termos reais e específicos no título;
  
• Repete essas palavras nos outros elementos do anúncio;
  
• Não tenta “inventar nome bonito” nem enrolar no texto.

↪️ Leia também: O que é Minha Página no Mercado Livre e como usar esse espaço exclusivo? 

Fator nº 3: Qualidade do anúncio

A qualidade do anúncio é o conjunto de elementos que afetam a experiência do comprador dentro da sua oferta. 

O algoritmo analisa se o anúncio é completo, claro, confiável e compatível com o que o cliente está buscando.

Tudo isso acontece porque, como você já sabe, o Mercado Livre está de olho na conversão. Ele quer que a compra aconteça.

Se o anúncio gera atrito (imagens ruins, texto confuso, falta de informação), o algoritmo interpreta isso como anúncio de baixa performance.

Mas o que o algoritmo analisa como “qualidade”?

• Imagens:
  
  • Primeira imagem com fundo branco (obrigatório);
    
  • Até 6 imagens no total (não adianta encher de foto irrelevante);
    
  • Layout limpo com diferenciais visuais claros (ex: selo “produto original”, “frete grátis”, etc.);
    
  • Pode usar vídeo (preferência: formato vertical e curto).
    
• Descrição:
  
  • Comece com 2 ou 3 linhas sobre quem é você e por que o cliente pode confiar;
    
  • Depois, destaque os diferenciais do produto e as dores que ele resolve;
    
  • Use tópicos e espaçamento – nada de parágrafos enormes;
    
  • Finalize com perguntas frequentes (FAQ) que já resolvem dúvidas antes do cliente perguntar.
    
• Gatilhos mentais (bem aplicados):
  
  • Urgência: “últimas unidades”, “envio hoje”;
    
  • Autoridade: “mais de 5 mil unidades vendidas”;
    
  • Segurança: “produto com garantia e suporte direto”.

Fator nº 4: Preço e ofertas

O Mercado Livre tem uma base imensa de vendedores por produto. 

Quando um comprador faz uma busca, o algoritmo compara várias ofertas semelhantes e entrega as que têm maior potencial de gerar venda.

Mas aqui, vale o aviso, potencial de venda não é só sobre ter o menor preço.

O algoritmo entende preço dentro de um contexto de competitividade, considerando categoria, reputação e oferta atrativa – como um kit, por exemplo.

Aliás, produtos sem ofertas tendem a ficar de fora das campanhas institucionais da plataforma.

Mas como analisar o seu preço da forma certa? Antes de baixar ou subir preço no escuro, avalie:

• Como está seu preço comparado com outros anúncios semelhantes;
  
• O valor final do pedido com frete incluso (o cliente avalia o total);
  
• Se o seu anúncio é Clássico ou Premium (em Premium, o custo é maior – e isso muda sua margem);

• Se seu preço permite entrar em campanhas da Central de Promoções.

Fator nº 5: Reputação

A reputação no Mercado Livre é um dos pilares de avaliação do algoritmo.

Um dos motivos do sucesso do Mercado Livre no Brasil é a sua eficiência – e isso só é possível se o marketplace prioriza lojistas com bom histórico de vendas. 

Por isso, a reputação funciona como um "termômetro do Mercado Livre". 

Se você mantém bons índices, o algoritmo entende que pode mostrar seus produtos com mais frequência.

O sistema analisa diversos indicadores que compõem sua reputação global e a reputação por produto (sim, existe essa também). 

Os principais são:

• Atraso no envio;
  
• Cancelamentos por falta de estoque;
  
• Reclamações abertas por clientes;
  
• Índice de trocas e devoluções;
  
• Tempo médio de resposta nas perguntas.

↪️ Leia também: Programa Decola do Mercado Livre: o que é e como ativar? 

Fator nº 6: Anúncios no Full

Ao cadastrar seus produtos no Full, você transfere para o marketplace a responsabilidade pela armazenagem, separação, embalagem e entrega. 

É quase como vender sem estoque no Mercado Livre.

O algoritmo favorece anúncios que usam o Full porque eles garantem: 

• Entrega mais rápida;

• Menos atrasos;

• Menor taxa de reclamação;

• Frete mais competitivo;

• Melhora na conversão.

Além disso, muitos compradores já aplicam o filtro “Full” nas buscas, o que elimina todos os anúncios que não estão no programa.

Ou seja, se o seu produto não estiver no Full, ele nem aparece para essa parcela da audiência.

Para usar o Full do Mercado Livre, você precisa:

• Atender aos critérios mínimos exigidos pelo Mercado Livre (volume, reputação, etc.)
  
• Fazer o envio dos produtos para o centro de distribuição do Mercado Livre;
  
• Cadastrar os itens como Full dentro da Central do Vendedor.

Fator nº 7: Publicidade (Product Ads)

Os anúncios pagos – chamados de Product Ads, ou Mercado Livre Ads – são ferramentas para aumentar a visibilidade dos seus produtos dentro do Mercado Livre. 

Apesar do Ads não ser garantia de venda, ele traz mais visitas qualificadas.

Quando você ativa um Product Ad, está basicamente dizendo: "Esse anúncio merece mais exposição."

Se as pessoas clicam e compram, o algoritmo entende que você estava certo e passa a mostrar o produto com mais destaque também no orgânico.

Ou seja: o Ads bem usado alimenta o ranqueamento natural. 

⚠️ Ao usar essa estratégia, cuidado com esses erros: 

• Anunciar produtos com baixa conversão (só aumenta o custo, sem retorno);
  
• Deixar campanhas ativas por semanas sem revisar;
  
• Usar Ads para "empurrar" estoque parado, sem revisar o anúncio;
  
• Acreditar que o Ads resolve tudo sozinho – ele só funciona quando o anúncio já tem potencial.

Fator nº 8: Participação em campanhas e promoções

Ao entrar numa campanha oficial, seu anúncio passa a ser divulgado em áreas de alto tráfego da plataforma, como:

• Vitrines especiais;
  
• Páginas temáticas;
  
• E até em mídia externa, como anúncios na TV ou redes sociais (quando a campanha é nacional).

Essas campanhas são promovidas pela própria plataforma em datas especiais para o varejo, como Black Friday, Dia das Mães, Volta às Aulas, etc.

Ao entrar nessas campanhas, o algoritmo entende que você está usando os recursos da plataforma como ela recomenda, por isso maior visibilidade.

Como participar de campanhas oficiais?

1. Acesse a Central de Promoções na sua conta do Mercado Livre;
   
2. Veja as campanhas ativas e os produtos sugeridos;
   
3. Ajuste o preço de acordo com o exigido para cada campanha;
   
4. Ative a oferta e monitore os resultados durante o período.

↪️ Leia também: Avaliação de produto no Mercado Livre: entenda tudo sobre. 

Como colocar o algoritmo do Mercado Livre a seu favor?

Agora que você entendeu quais os principais fatores que influenciam o algoritmo do Mercado Livre, vamos um passo à frente.

O que realmente faz diferença é como você usa isso no dia a dia da sua operação.

Nesta seção, você vai ver dicas práticas para colocar o algoritmo do Mercado Livre a seu favor.

1. Crie uma rotina de análise semanal dos seus anúncios 

O algoritmo reage ao comportamento dos seus anúncios em tempo real. 

Se a conversão começa a cair, se um anúncio para de vender, se a reputação sofre – ele percebe. E responde. 

Por isso, não dá para revisar seus anúncios “quando der”. Você precisa de ritmo e constância.

Reserve um momento da semana para olhar os dados mais importantes da sua operação. Não precisa ser complexo, mas precisa ser feito.

O que monitorar toda semana:

• Taxa de conversão por anúncio;
  
• Visitas (houve queda ou crescimento?);
  
• Vendas por produto;
  
• Reputação geral da conta;
  
• Anúncios com 0 vendas nos últimos 30 dias.
  

Para facilitar esse processo (e não depender só da memória ou da intuição), monte uma planilha de controle. 

Não precisa ser sofisticada. O essencial é acompanhar:

• Nome do anúncio;
  
• Data de criação;
  
• Última venda;
  
• Taxa de conversão;
  
• Participação em Ads ou promoções;
  
• Status no Full;
  
• Anotações de testes feitos (troca de imagem, título, etc.).

E aqui entra uma regra simples que protege sua conta: se um anúncio ficou 30 dias sem vender, reavalie ou desative.

Manter anúncios parados afeta sua conversão global, algo que o algoritmo acaba punindo. 

Às vezes, só essa limpeza mensal já melhora a performance da conta inteira.

2. Nunca pause um anúncio que está performando bem

Um bom anúncio pausado no Mercado Livre não tem a sua performance “congelada”. 

Quando pausado, o anúncio perde histórico de visitas e conversão. Na volta, tudo isso precisa praticamente ser reconquistado do zero.

⤵️ Faça isso quando estiver com estoque limitado ou esperando reposição:

• Aumente o preço em 15% a 30% (ajuste de acordo com seu segmento);
  
• Mantenha o anúncio ativo;
  
• Atualize o estoque assim que possível;
  
• Volte ao preço normal e, se precisar, ative Ads para acelerar o ritmo. 

3. Responda perguntas como parte da sua estratégia de venda 

Muita gente trata a área de perguntas como um SAC automático. 

Responde por obrigação, com um “sim”, “não” ou um texto seco que não convence ninguém. 

Só que o espaço de perguntas é, na real, uma das poucas oportunidades que você tem de falar diretamente com o cliente antes da compra.

Então, em vez de responder só o básico, use as perguntas para vender. 

É ali que você ativa gatilhos, reforça diferenciais e mostra que tem alguém sério por trás da loja.

É como explica Fabio Ludke:

Então, o que fazer nas respostas?

• Seja claro e profissional (evite informalidade demais ou respostas genéricas);
  
• Reforce diferenciais (“temos envio imediato”, “produto com nota e garantia”, etc.);
  
• Crie urgência quando fizer sentido (“comprando até às 13h, enviamos hoje mesmo”);
  
• Adicione informação útil que o cliente talvez nem tenha perguntado.

👎 Exemplo ruim: “O produto está disponível para envio imediato?”

“Sim.”

👍 Exemplo bom: “O produto está disponível para envio imediato?”

“Sim, temos o produto em estoque para envio imediato. Comprando até às 13h, o pedido é despachado no mesmo dia. Qualquer dúvida, estou por aqui!”

Ah, e aqui vai mais uma dica de Fabio sobre o assunto:

Esse é um cuidado que reduz as dúvidas e acelera a decisão de compra.

↪️ Leia também: Como ganhar dinheiro no Mercado Livre? 4 alternativas. 

4. Aposte nos vídeos curtos para sair do comum 

O Mercado Livre já permite há algum tempo subir vídeos curtos e verticais, no estilo Reels ou TikTok, direto no anúncio. 

Eles fazem isso com a ferramenta Mercado Livre Clips 

Esses vídeos aparecem em destaque tanto na página do produto quanto em áreas específicas do app, como a aba de vídeos curtos. 

E adivinha? O algoritmo adora esse tipo de conteúdo. 

De acordo com o marketplace, o recurso aumenta as visitas em até 5x e duplica as vendas. 👀

Vídeo é um dos formatos que mais engaja e aumenta o tempo de permanência no anúncio.

E dados mostram isso! 

De acordo com a Wyzowl,  82% das pessoas foram convencidas a comprar um produto ou serviço por causa de um vídeo. 

Aqui estão algumas dicas para fazer bem feito:

• Grave na vertical, com boa luz e som claro;

• Use até 60 segundos – objetivo e direto ao ponto;

• Mostre o produto em ação, não só na caixa;

• Não precisa ser produção profissional, mas precisa ser real e honesto.

5. Não ative promoções e anúncios pagos por impulso

Muita gente ativa promoção ou Product Ads achando que vai “salvar” um anúncio parado. 

E o que acontece? 

Gasta dinheiro, não vende, e ainda derruba o desempenho do anúncio porque ele continua sem conversão, agora com tráfego pago.

O algoritmo premia anúncios que performam bem, com ou sem Ads. 

Então, ativar promoção ou campanha paga só faz sentido quando o anúncio já tem base para converter.

Antes de ativar qualquer ação de visibilidade, revise:

• O anúncio já tem vendas?
  
• A conversão está pelo menos próxima de 1,5%?
  
• As imagens estão boas e otimizadas?
  
• O título tem as palavras-chave certas?
  
• A descrição está clara, com tópicos e FAQ?

Se a resposta for “não” para qualquer um desses, veja como melhorar o anúncio do Mercado Livre antes de investir. 

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