Se você quer vender na internet, certamente já se fez a seguinte pergunta: Amazon ou Mercado Livre, qual o melhor para minha empresa? Esses são dois dos mais populares marketplaces do Brasil e têm seus pontos fortes e fracos. Vamos mostrar todos eles neste artigo!
Você sabia que 80% de todas as vendas do Ecommerce brasileiro acontecem em apenas 5 sites? Todos são marketplaces e, entre eles, estão a Amazon e o Mercado Livre.
A informação faz parte de um estudo feito pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) e é referente a dados de 2023.
Depois de ler esses dados, fica fácil entender o motivo desses serem canais de venda tão importantes, certo?
No entanto, se você quer começar a vender na internet do zero ou expandir seus canais de venda, é recomendável começar com um marketplace de cada vez.
Mas como fazer a escolha?
Não existe uma resposta universal, mas existe a resposta certa para a sua empresa. Nesse artigo, nosso objetivo é te ajudar a encontrá-la. Afinal, qual o melhor marketplace: Amazon ou Mercado Livre?
Por que é importante vender em marketplaces?
Vender em marketplaces é uma boa estratégia, especialmente se você está começando e busca visibilidade imediata para a sua marca.
Essas plataformas são como grandes centros comerciais, nas quais o tráfego constante de clientes pode ser direcionado para os seus produtos, mesmo que sua marca ainda seja desconhecida no mercado.
💡 E mesmo que seja possível validar um negócio em uma loja virtual própria, atuar em marketplace é outra forma de testar as águas. Falamos mais sobre isso na aula gratuita Ecommerce do Zero. Inscreva-se aqui para participar!
Veja um resumo das vantagens de vender em marketplace:
- Visibilidade instantânea: como vendedor em um marketplace, sua marca se beneficia imediatamente do alto volume de tráfego que essas plataformas já possuem. Isso é especialmente valioso para negócios novos ou aqueles em fase de validação, que ainda não construíram uma presença online significativa;
- Custo de aquisição reduzido: ao aproveitar a estrutura e a visibilidade dos marketplaces, você pode reduzir significativamente o custo inicial de atrair clientes. Isso contrasta com o alto investimento necessário para gerar tráfego por conta própria através de anúncios pagos ou SEO para sua loja virtual.
- Validação do produto: utilizar marketplaces permite testar e validar a demanda por seus produtos em um ambiente de mercado real, fornecendo insights valiosos sobre as preferências e comportamentos dos consumidores;
- Acesso a um público amplo: marketplaces atraem uma variedade enorme de clientes, desde aqueles que procuram produtos específicos até os que estão apenas navegando. Essa diversidade oferece uma oportunidade única para atingir segmentos de mercado que você talvez não alcançasse tão facilmente de outra forma.
- Credibilidade: associar sua marca a marketplaces reconhecidos pode aumentar a confiança dos consumidores em seu produto. Essas plataformas já possuem uma reputação estabelecida e mecanismos de segurança que tranquilizam os compradores.
Qual o melhor marketplace: Amazon ou Mercado Livre?
Tanto a Amazon quanto o Mercado Livre são marketplaces confiáveis, populares e fáceis de usar. Isso quer dizer que eles vão ser bons canais de venda para a grande maioria dos lojistas…
Para você ter uma ideia da popularidade desses canais, aqui vão alguns números:
- A Amazon registrou um lucro líquido de US$ 30,4 bilhões em 2023;
- Enquanto isso, o Mercado Livre terminou o ano de 2023 com um lucro líquido de US$ 1,2 bilhão.
No entanto, sabemos que meramente entender apenas os marcos anuais dessas empresas não é suficiente para determinar qual a melhor opção para o seu negócio.
Por isso, nos tópicos a seguir, criamos um comparativo completo entre plataformas, considerando requisitos para começar, taxas e comissões, soluções logísticas e mais. Confira!
Requisitos para começar
O primeiro ponto que vamos comparar são os requisitos para começar a vender em ambas as plataformas. Entenda agora o que você precisa ter para fazer as suas primeiras vendas na Amazon ou Mercado Livre:
Amazon
Para começar a vender na Amazon Marketplace, o primeiro passo é criar a sua conta de vendedor. A plataforma exige algumas informações e documentos básicos:
- CPF ou CNPJ válido: dependendo se você é um vendedor individual ou uma empresa;
- Conta de e-mail e número de celular: para comunicação direta e verificação de conta;
- Conta bancária e cartão de crédito ou débito do titular da conta: essencial para transações e pagamento das taxas de serviço;
- Razão social ou nome da pessoa física titular da conta, além de nome fantasia: isso define como você será reconhecido na plataforma;
- Endereço comercial comprovado: necessário para validar a veracidade do seu negócio.
A Amazon oferece duas modalidades de conta: a individual, para quem pretende vender até 10 itens por mês, e a profissional, para volumes maiores de vendas. Se optar pela conta profissional, saiba que pode usá-la por 1 ano, gratuitamente. Para coletar o benefício, visite a página de venda da Amazon.
Mercado Livre
O Mercado Livre simplifica o processo de entrada para novos vendedores. Aqui estão os passos para iniciar:
- Crie sua conta no site ou aplicativo: você pode transformar sua conta de consumidor em uma conta de vendedor ou criar uma nova conta;
- Escolha entre cadastro pessoal ou de empresa: o cadastro pessoal requer nome, sobrenome, CPF, e-mail e senha. Para empresas, será necessário CNPJ, razão social, e-mail e senha;
- Verificação de e-mail: após preencher os dados, você receberá um código de confirmação via e-mail para ativar sua conta.
No Mercado Livre, qualquer pessoa pode começar a vender, tornando-se uma opção atraente para empreendedores de todos os níveis.
Qual o melhor?
Se considerarmos apenas os requisitos para começar, o Mercado Livre pode ser considerado melhor para aqueles que buscam simplicidade e rapidez no processo de cadastro.
No entanto, para vendedores que visam um crescimento significativo ou já possuem um negócio estabelecido, a Amazon e sua estrutura podem oferecer vantagens a longo prazo, como a capacidade de atender a um volume maior de vendas e acesso a um mercado potencialmente mais amplo.
Taxas e comissões
Não importa se você está começando a vender online agora, ou já tem uma empresa; entender os custos envolvidos no uso de marketplaces é fundamental.
Quase todas as plataformas de venda têm custos para uso – e a Amazon e Mercado Livre não são exceções.
Vamos explicar os detalhes das taxas de ambos para que você possa fazer uma escolha informada:
Amazon
A Amazon opera com uma estrutura de comissões que varia de acordo com a categoria do produto, além de taxas fixas baseadas no tipo de plano de venda. Aqui está o que você precisa saber:
- Plano Individual: ideal para quem vende menos de 10 itens por mês, com uma taxa fixa de R$2,00 por item vendido e uma comissão que varia de 8% a 15%, dependendo da categoria do produto;
- Plano Profissional: com uma mensalidade de R$19,00 (isenta no primeiro ano para novos vendedores), este plano é voltado para quem vende mais de 10 itens por mês. A comissão sobre as vendas também varia conforme a categoria do produto, mas tende a ser ligeiramente menor que no plano individual;
Além dessas taxas, há também a tarifa administrativa de reembolso, que é cobrada quando há devoluções, calculada como 20% sobre a comissão da venda original ou R$10,00, prevalecendo o que for menor.
👉 Entenda mais sobre o assunto: Comissão Amazon: veja taxas para vender no marketplace
Mercado Livre
O Mercado Livre estrutura suas taxas com base no tipo de anúncio escolhido, além da categoria do produto:
- Anúncio Grátis: permite vendas sem custo, com algumas limitações de exposição e duração. Ideal para vendas esporádicas ou para quem está começando;
- Anúncio Clássico: oferece maior exposição e duração ilimitada, com uma comissão que varia entre 10% e 14%, mais uma taxa fixa de R$6,00 para produtos abaixo de R$79,00;
- Anúncio Premium: maximiza a exposição, aceita parcelamento sem juros, com comissões entre 15% e 19%, além da taxa fixa para itens de baixo valor.
👉 Entenda mais sobre o assunto: Entenda a taxa e comissão do Mercado Livre: TABELA 2024
Qual o melhor?
Quando consideramos apenas as taxas e comissões, a escolha entre Amazon e Mercado Livre depende do volume de vendas e do tipo de produtos que você pretende oferecer.
Para vendedores de baixo volume, o plano individual da Amazon e os anúncios grátis do Mercado Livre são opções atraentes.
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No entanto, para negócios mais estabelecidos, com volumes maiores de venda, a decisão se torna uma comparação entre a mensalidade do plano profissional da Amazon – e suas taxas de comissão mais baixas – contra as comissões potencialmente mais altas do Mercado Livre.
Logística e fulfillment
A logística é uma das colunas que sustentam o sucesso de um negócio online, especialmente quando falamos de marketplaces.
Uma logística eficiente garante a satisfação do cliente e também pode significar economia para o vendedor.
Tanto a Amazon quanto o Mercado Livre reconhecem essa importância e oferecem soluções logísticas específicas: o Fulfillment by Amazon (FBA) e o Mercado Envios, respectivamente.
Além disso, ambas as plataformas permitem o envio de produtos por correios e transportadoras, mas vamos focar nas soluções exclusivas que cada uma proporciona.
Amazon
O Amazon FBA é um serviço de logística que permite aos vendedores armazenar seus produtos nos centros de distribuição da Amazon.
A partir desses centros, a Amazon cuida de todo o processo de embalagem, envio e atendimento ao cliente após a venda. Vantagens notáveis do FBA incluem:
- Entrega Prime: produtos no FBA têm direito à entrega Prime, garantindo frete grátis e expresso para clientes sem um valor mínimo de compras;
- Custo fixo de envio: com o FBA, o vendedor paga uma tarifa de logística por item, calculada com base no peso e dimensão do produto, independentemente da região de destino;
- Flexibilidade: não há quantidade mínima de envio para os centros de distribuição, permitindo flexibilidade no volume de produtos enviados.
Mercado Livre
O Mercado Envios é a resposta do Mercado Livre para facilitar a logística dos vendedores, integrando o cálculo de frete diretamente aos anúncios e gerenciando as entregas. Suas principais características são:
- Gestão integrada: o serviço permite uma gestão logística simplificada, desde o cálculo do frete até a entrega ao cliente final;
- Custos de Frete: os custos são cobertos pelo comprador, mas o vendedor tem a opção de oferecer frete grátis como estratégia de vendas;
- Prazos de envio: o vendedor tem até 48 horas após a compra para despachar o produto, sob pena de arcar com as despesas de envio caso ultrapasse esse prazo.
Qual o melhor?
O FBA é particularmente atraente para vendedores que buscam maximizar a eficiência logística e tirar vantagem da entrega rápida e gratuita do Prime, algo que pode aumentar a competitividade e visibilidade dos produtos na plataforma.
Por outro lado, o Mercado Envios oferece uma solução prática para vendedores que desejam uma gestão de entrega simples, com a flexibilidade de oferecer ou não o frete grátis.
Avalie suas prioridades logísticas, o perfil do seu negócio e escolha a opção que melhor se alinha aos seus objetivos de venda online!
Recursos de marketing e promoção
Quando se trata de vender online, ter produtos de qualidade é apenas metade do caminho andado. A outra metade? Fazer com que esses produtos sejam vistos pelos consumidores certos.
Nesse sentido, tanto a Amazon quanto o Mercado Livre oferecem soluções robustas de marketing e promoção: Amazon Ads e Mercado Livre Ads. Vamos explorar o que cada uma tem a oferecer e qual pode ser a melhor opção para sua estratégia de publicidade.
Amazon
Amazon Ads é uma plataforma de publicidade que permite a vendedores aumentar a visibilidade de seus produtos não apenas dentro da própria Amazon, mas também em redes sociais e outros websites.
O serviço é flexível, permitindo a definição de orçamento, escolha do tipo de anúncio e segmentação do público-alvo.
Você pode criar anúncios patrocinados baseados em palavras-chave, garantindo que seus produtos apareçam no topo dos resultados de busca dentro da Amazon.
Além disso, há opções como anúncios em destaque, lojas personalizadas, anúncios de display e vídeo, e até a Amazon DSP, uma plataforma de compra de mídia que expande ainda mais o seu alcance.
Mercado Livre
O Mercado Livre Ads funciona de forma semelhante a outras plataformas de anúncios digitais, como Google Ads ou Facebook Ads, utilizando parâmetros de pesquisa e comportamento do consumidor para exibir produtos relevantes.
É uma ferramenta desenhada para aumentar a visibilidade dos produtos dentro do Mercado Livre, incentivando mais vendas.
A plataforma oferece quatro tipos principais de campanha: Product Ads, Display Ads, Brand Ads e Vídeo Ads, cada um adequado para diferentes objetivos de marketing.
Os anúncios podem ser exibidos em várias áreas da plataforma, incluindo a página principal, listagens de produtos, resultados de busca e mais.
Qual o melhor?
Ambas as plataformas oferecem vantagens, mas a escolha depende de seus objetivos específicos.
Se você está buscando uma abordagem mais ampla, que não apenas impulsiona vendas mas também constrói a marca além do marketplace, Amazon Ads pode ser a escolha certa.
Por outro lado, se o seu foco é maximizar a conversão dentro de uma plataforma específica na qual a intenção de compra já é alta, Mercado Livre Ads pode oferecer o que você precisa.
Conclusão: qual é a melhor?
Não há uma resposta única. A escolha entre Amazon e Mercado Livre deve ser baseada em uma análise das características específicas do seu negócio, incluindo:
- O tipo de produtos que você vende;
- Seu volume de vendas esperado;
- Sua capacidade de gerenciar logística e fulfillment;
- Seu orçamento para marketing e publicidade;
- Suas metas de expansão e reconhecimento de marca.
Para vendedores que buscam uma entrada rápida no Ecommerce com menos barreiras burocráticas, o Mercado Livre pode ser mais atrativo. Já para aqueles que desejam escalar rapidamente, aproveitando uma infraestrutura logística robusta e amplas opções de marketing, a Amazon se destaca.
Em última análise, muitos vendedores optam por utilizar ambas as plataformas para maximizar sua visibilidade e alcance, adaptando suas estratégias para aproveitar o melhor de cada uma. Avalie suas necessidades, recursos e objetivos cuidadosamente para tomar a decisão mais informada possível.
Aprenda como vender nos maiores marketplaces do Brasil!
Se você está considerando expandir suas vendas online, saiba que as opções de marketplaces vão muito além dos gigantes Amazon e Mercado Livre.
Existem diversas outras plataformas esperando por você, cada uma com seu público específico, taxas, regras e oportunidades únicas.
Descubra o potencial inexplorado desses espaços com o nosso guia exclusivo, o Mapa dos Marketplaces, uma compilação com dados e dicas para vender nos maiores marketplaces do Brasil.
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