Quem quer ter sucesso vendendo online não pode tomar decisões com base em achismos ou suposições. É preciso contar com os dados para atingir os melhores resultados no Ecommerce! E como fazer isso? Contando com estratégias como o data driven marketing. Se você quiser saber tudo sobre o assunto, acompanhe este artigo!
É comum que muitas empresas, dos mais variados setores, ainda não trabalhem de forma orientada aos dados. Contudo, isso não pode ser uma realidade para aquelas que vendem online…
Isso porque a cada dia que passa os consumidores estão mais adaptados à facilidade de se fazer compras no Ecommerce e, na mesma proporção, também estão mais exigentes. E qual o seu papel nisso tudo?
Entender o comportamento dos consumidores, suas necessidades, quais as melhores estratégias para satisfazê-los, aumentar o volume de vendas e por aí vai… É óbvio que tudo isso não pode ser feito em um passe de mágica. Mas apostar em estratégias como data driven marketing já representa um bom começo.
Ao longo deste artigo, você vai entender o que é data driven marketing, como implementá-lo na sua empresa e as principais ferramentas para isso acontecer. Vamos lá?
Índice:
O que é data driven marketing?
Data driven marketing é um conceito que se baseia na coleta e análise de dados para que empresas conheçam melhor o seu público e tomem decisões mais assertivas a partir disso.
O termo “data driven” pode ser traduzido como “orientado a dados” e, no mundo dos negócios, está diretamente relacionado à ciência de dados.
Na prática, o foco desse conceito é utilizar a análise de um grande volume de dados para resolver questões diversas e levantar insights valiosos para o crescimento de uma empresa.
Atualmente, é uma das principais ferramentas para gestores e empresários definirem estratégias e tomarem decisões embasadas em dados reais, isto é, não em achismos ou suposições…
Tanto que o principal objetivo do data driven marketing é aprimorar cada vez mais a utilidade das estratégias de marketing. Isso implica até mesmo na ideia de conseguir um ROI mais preciso e claro.
Quais são as vantagens do data driven marketing?
Quando falamos no sucesso de um negócio hoje no ambiente digital, é praticamente impossível não associar isso à análise de dados.
Como você deseja atingir o sucesso vendendo no Ecommerce sem saber quem são os seus clientes, de onde eles vêm ou quais são as suas dores e necessidades? Não tem como. É preciso contar com estratégias como o data driven marketing para nortear as ações dos negócios…
E as vantagens para isso são bem interessantes, diga-se de passagem. Veja só:
1. Segmentação mais assertiva
Um dos grandes benefícios do data driven marketing é a possibilidade de atingir as pessoas certas. Isto é, aquelas que realmente precisam e têm interesse nos seus produtos ou serviços.
Assim, com mais chances de analisar dados, a partir do data driven marketing, melhor será a segmentação dos seus anúncios e campanhas de marketing. E quando falamos em vender mais no Ecommerce, que é o foco de todo lojista, isso acaba ganhando uma relevância e tanto, concorda?
2. Criação de conteúdo relevante
Outra vantagem do data driven marketing é a chance de criar conteúdos mais relevantes para a sua audiência. Isso porque, a partir do momento que você tem informações sobre os consumidores, você consegue desenvolver conteúdos focados no que eles realmente precisam.
Por exemplo, vamos supor que você tenha uma loja virtual de tênis esportivos e tenha mapeado que os seus clientes estão buscando mais por calçados de corrida. Você pode utilizar essa informação para criar conteúdos mais direcionados em artigos de blog, posts nas redes sociais, e-mail marketing e por aí vai…
O importante é coletar, analisar e criar conteúdo relevante a partir dos dados obtidos com o data driven marketing!
3. Melhora na experiência do cliente
A experiência de compra do cliente no seu site é um dos principais pontos que podem contribuir para o aumento do volume das suas vendas. Trabalhando de maneira orientada a dados, então, você pode melhorar esse fator consideravelmente…
Isso porque você vai “monitorar” os passos dos compradores e entender o que está dando certo e que precisa de ajustes. Lembrando que o foco é o consumidor conseguir acessar a sua loja, adicionar os itens no carrinho e pagar de um jeito simples e prático.
Aproveite para ler também: 6 dicas infalíveis para evitar Abandono de Carrinho
Como aplicar o data driven marketing no seu negócio?
Aqui, chegamos ao foco principal deste artigo: te ensinar a como aplicar o data driven marketing na sua empresa. Existem alguns passos essenciais para isso acontecer da melhor maneira possível… São eles:
1. Saiba os tipos de dados que deseja coletar
Talvez possa parecer algo um pouco óbvio, mas é preciso que você saiba quais os tipos de dados deseja coletar e, posteriormente, analisar. Isso é importante para que nem você, nem seu time de marketing perca tempo coletando informações que não vão contribuir em nada para o seu negócio.
Lembre-se: um dos focos do data driven marketing é trabalhar de forma direcionada e assertiva, otimizando tempo por meio dos dados que realmente têm algo a te mostrar. E tudo isso é válido não só no que diz respeito ao tempo, mas também à produtividade da sua equipe. Fique atento!
2. Utilize ferramentas ligadas ao data driven marketing
Automatizar os processos é crucial quando falamos em vender no Ecommerce e também em data driven marketing. Para isso, não hesite em utilizar ferramentas ao longo do processo.
Elas vão te permitir criar anúncios segmentados e, posteriormente, acompanhar os resultados de cada uma das ações desenvolvidas. As ferramentas são tão importantes que vamos falar mais detalhadamente sobre cada uma delas adiante neste texto. Então, continue a leitura…
3. Desenvolva estratégias para todo o funil de marketing
Quem vende online sabe - ou deveria saber - que todas as etapas do funil de marketing são valiosas para o sucesso dos negócios. Então, ao aplicar o data driven marketing, certifique-se de aproveitar cada momento da jornada de compra dos seus clientes.
É claro que você pode desenvolver ações voltadas para uma etapa específica dos consumidores, sem problemas.. Mas não negligencie as outras. Veja quais conteúdos fazem mais sentido para nutrir todos esses clientes e siga em frente!
4. Use as análises como insights para as próximas iniciativas
Ao implementar o data driven marketing no seu negócio, você vai encontrar um grande volume de dados. Muitos deles vão gerar insights para o momento atual, o que é ótimo. Mas vários outros poderão ser valiosos para ações no médio e longo prazo…
Atento a isso, trabalhe de forma estratégica, pensando não só no presente, mas também em iniciativas que podem ser positivas para o futuro, combinado?
5. Promova a colaboração entre os times
Todas as áreas das empresas são importantes, o que independe do nicho de mercado que você atua. Assim, no que diz respeito ao data driven marketing, é crucial que os times trabalhem de maneira alinhada.
O que isso significa na prática?
Todos devem ter consciência de que a empresa está trabalhando de forma orientada à análise de dados. E para que haja o sucesso nos negócios como um todo, as equipes devem contribuir com o que for preciso entre si.
COMECE SEU ECOMMERCE DO ZERO HOJE E FATURE OS PRIMEIROS 30 MIL EM 90 DIAS
Aula exclusiva (e gratuita) começando em:
00 horas
10 minutos
00 segundos
Por exemplo, se o time de vendas tem retornos importantes sobre as opiniões dos clientes, cabe à área de marketing usar esses dados de forma estratégica. Analise essas informações juntamente com os dados coletados nas ferramentas de data driven marketing e faça as mudanças necessárias.
➡️ Leia também: O que é outcome?
Quais são as principais ferramentas de data driven marketing?
Neste ponto do artigo, você já sabe bastante sobre data driven marketing. Mas o que falta agora é conhecer as principais ferramentas para aplicar este conceito no seu negócio. É o que vamos te mostrar a seguir:
Google Ads
O Google Ads é a ferramenta de anúncio do Google que permite a criação de anúncios a partir de dados dos clientes. Esses anúncios podem ser veiculados na Rede de Pesquisa, em canais de parceiros (Rede de Display) e em outras soluções Google, como Youtube e Google Shopping.
Outro ponto relevante é que ele gera relatórios de desempenho das ações de publicidade, o que contribui para a otimização dos resultados. Se você quiser saber mais sobre a ferramenta, sugerimos a leitura do artigo: Google Ads: 4 Pilares para Aumentar a Performance dos Anúncios
Facebook Ads
O Facebook Ads é outra opção quando o assunto é data driven marketing. A plataforma de mídia paga do Facebook e Instagram permite a criação de anúncios em diferentes formatos, como vídeos, imagens e formulários.
Além disso, a partir da segmentação do Facebook Ads, você consegue impactar as pessoas que deseja. Ou seja, a persona do seu negócio. Para te ajudar a conhecer tudo sobre a ferramenta, nós desenvolvemos o Manual completo do Facebook Ads. Para baixá-lo gratuitamente, clique aqui.
Google Analytics
Aqui, já não falaremos mais sobre criação de anúncios, mas sim a respeito de gerenciamento de dados. O Google Analytics é a principal ferramenta para você analisar as informações dos seus clientes.
Todos os dados coletados são transformados em relatórios que podem ser vistos e analisados de forma prática e intuitiva no painel do Google Analytics. Para saber mais sobre o recurso gratuito do Google, leia: Como usar o Google Analytics para vender mais.
Google Search Console
O Google Search Console, por sua vez, é mais um recurso oferecido gratuitamente pelo Google. A ferramenta mostra todo o desempenho do seu site, tanto que é um dos principais recursos usados na hora de colocar estratégias de SEO em prática.
Além disso, o serviço do Google também aponta possíveis questões que precisam de solução no seu site, para que o ranqueamento de artigos publicados e a indexação de páginas não sejam afetados.
Ou seja, pontos cruciais que estão diretamente ligados ao data driven marketing.
Google Data Studio
O Google Data Studio se destaca no data driven marketing por ser uma poderosa ferramenta que coleta os mais variados dados e organiza tudo em gráficos. Tanto que é seguro dizer que seu principal objetivo é fornecer uma ampla e completa visualização de dados.
As informações são extraídas de diversas fontes diferentes, que têm integração nativa com a plataforma, incluindo algumas das ferramentas que mencionamos acima. Aproveite para ler também: Como o Google Data Studio pode Transformar a Visualização dos seus Dados
HubSpot
O HubSpot é uma ferramenta focada em ações de Inbound Marketing, estratégia do Marketing de Conteúdo. Com ela, você consegue gerenciar as ações ligadas a blog, redes sociais, campanhas de e-mail marketing, etc.
É uma excelente opção para a criação e implementação de landing pages, campanhas segmentadas e por aí vai. Ou seja, fatores essenciais para se trabalhar com o data driven marketing no seu negócio de forma eficiente.
Vale a pena investir na estratégia data driven?
Logo de cara já podemos dizer que sim, vale a pena investir na estratégia data driven. Isso porque, a cada dia que passa, as empresas precisam trabalhar de forma mais orientada possível aos dados.
E você, que vende online ou deseja fazer isso, precisa ter isso em mente para ter sucesso nos negócios.
Afirmamos isso, pois já se foi o tempo em que uma tomada de decisão era feita com base apenas em intuição ou suposições. Hoje, existem estratégias e ferramentas capazes de te guiar para os melhores resultados nos negócios.
Isso significa que basta implementar ferramentas de data driven marketing e pronto, o volume de vendas da sua empresa vai crescer da noite para o dia? É claro que não…
Só coletar os dados não é o suficiente. Por mais que as tecnologias sejam avançadas, com relatórios super completos, é preciso da inteligência humana para interpretar as informações. Ou seja, é preciso que você e sua equipe trabalhem com a cultura data driven, entende?
Diante disso, tenha em mente que você precisa ter o conhecimento certo para aplicar estratégias para alavancar o seu Ecommerce. E, em relação a isso, nós podemos te ajudar…
Conheça o curso de Growth Hacking do Ecommerce na Prática!
Gostou de saber mais sobre data driven marketing e a importância da análise de dados para a sua empresa? Esperamos que este artigo possa ser útil para a estratégia de crescimento do seu negócio!
Apesar de esse tema ser importante, ele não é o único para o qual você precisa dar atenção na hora de levar o seu negócio para outro nível… O Growth Hacking também pode te ajudar nisso!
O growth hacking nada mais é do que um conjunto de ações e ferramentas utilizadas para acelerar o crescimento de uma empresa. Na prática, você pode alinhar essa metodologia a tudo o que você aprendeu até aqui…
E nós podemos te ajudar nisso com o curso de Growth Hacking!
Nas aulas, você poderá entender melhor a origem e os conceitos básicos desta metodologia, conhecer algumas métricas usadas por especialistas na área e estudar as 4 alavancas do método.
O curso é ministrado por Raphael Lassance, CEO do Growth Team e referência no Growth Hacking no Brasil. As aulas estão disponíveis na plataforma de educação por assinatura do Ecommerce na Prática!
Para saber mais, clique aqui ou no botão abaixo:
Perguntas Frequentes
O que é data driven marketing?
Data driven marketing é um conceito que se baseia na coleta e análise de dados para que empresas conheçam melhor o seu público e tomem decisões mais assertivas a partir disso.
Quais são as vantagens do data driven marketing?
Segmentação mais assertiva; Criação de conteúdo relevante e Melhora na experiência do cliente.
Como aplicar o data driven marketing no seu negócio?
1. Saiba os tipos de dados que deseja coletar; 2. Utilize ferramentas ligadas ao data driven marketing; 3. Desenvolva estratégias para todo o funil de marketing; 4. Use as análises como insights para as próximas iniciativas; 5. Promova a colaboração entre os times.
Quais são as principais ferramentas de data driven marketing?
Google Ads; Facebook Ads; Google Analytics; Google Search Console; Google Data Studio; HubSpot
