5 jeitos de montar uma loja virtual sem estoque

Quer abrir uma loja virtual mas não tem dinheiro para investir em um estoque físico, nem quer lidar com a logística? A loja virtual sem estoque é para você. Neste artigo, vou te mostrar como criar a sua. 

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O Ecommerce, hoje, é uma das opções mais lucrativas de empreender. De acordo com dados da Emarketer, o número de compradores digitais é de 2,71 bilhões em 2024. 

E esse número só tende a crescer, principalmente na América Latina…

Dados da Americas Market Intelligence mostram que as vendas no Ecommerce na região – que inclui Brasil, Peru, Argentina, Chile, Colômbia e México – vão crescer 22% entre 2023 e 2026, chegando a mais de US$ 700 bilhões.  

Números animadores, concorda? 

Mas mesmo que a sua vontade de empreender seja grande, pode ser que você tenha um orçamento limitado ou não queira lidar com processos logísticos e de gerenciamento de estoque. 

A boa notícia é que, com uma loja virtual sem estoque, esses não são obstáculos. Então, se você quer vender sem estoque na internet, eu vou te mostrar como. 

Preparado? 

O que é uma loja virtual sem estoque? 

Uma loja virtual sem estoque é um site de vendas, destinado à exposição de produtos e à compra. Dentro desse tipo de loja, o processo de venda funciona como qualquer outra loja virtual. 

A grande diferença é que o lojista não armazena os produtos anunciados. 

Existem muitas maneiras de se ter uma loja virtual sem estoque. Algumas delas incluem o dropshipping, as vendas sob encomenda, o modelo just in time e algumas outras abordagens que falaremos ainda neste artigo… 

A venda sem estoque ganhou bastante popularidade nos últimos anos, principalmente porque representa uma forma mais barata e simples de vender na internet. 

Com uma loja virtual sem estoque, o lojista não precisa se preocupar com a entrega ou com o controle de estoque, por exemplo. Quer saber mais? Vamos ao próximo tópico para entender como esse tipo de loja funciona. 

📖 Leia também: Como vender online sem estoque: 5 formas de faturar 

Como funciona uma loja virtual sem estoque?

Em uma loja virtual sem estoque, o cliente escolhe um produto no site de vendas, o lojista repassa o pedido para o seu fornecedor e, então, o fornecedor envia o item ao cliente. 

A primeira coisa que você precisa para tirar a sua loja virtual sem estoque do papel é de um canal de vendas. Muitos lojistas optam pela loja virtual própria, já que ela proporciona mais liberdade para expor os produtos e criar as suas próprias políticas de venda. 

A segunda coisa que deve estar no seu radar são os fornecedores. Sua empresa precisa lidar com parceiros confiáveis, já que boa parte da operação depende deles. 

Você precisa se certificar de que esses fornecedores têm produtos de qualidade e entregam as encomendas de forma pontual. 

⚠️ Vou te lembrar que, mesmo que os processos de armazenamento e entrega não dependam da sua empresa, você tem um compromisso direto com o seu cliente. Sendo assim, você é o responsável pela experiência de compra. 

Como montar uma loja virtual sem estoque? 

Agora você já sabe o que é uma loja virtual sem estoque e como ela funciona. Se você decidiu que este é mesmo o modelo para a sua empresa, quero te ajudar a tirá-la do papel. 

Veja algumas das dicas que deixei abaixo… 

1. Escolha um nicho de mercado 

Antes de montar a sua loja virtual sem estoque, você precisa escolher um nicho de mercado com potencial. 

Essa é a primeira decisão porque, depois dela, você vai entender qual o público mais adequado e até mesmo quais os fornecedores que melhor podem te atender. 

Um nicho de mercado pode ser definido como uma parte menor de um grande segmento. 

Nesta segmentação você vai encontrar consumidores com interesses bem específicos e necessidades que podem ser sanadas por produtos. 

Vou exemplificar:  

• Segmento: decoração;
• Nicho de mercado: artigos para quarto de bebê, pôsteres de cultura pop, velas aromáticas com fragrâncias naturais, etc. 

Ter um nicho de mercado bem delimitado vai te ajudar a encontrar produtos que realmente resolvem problemas dos seus clientes. 

Mas, como encontrar esse nicho, afinal? Existem algumas ferramentas que podem te ajudar. 

O Facebook Audience Insights, disponibilizado pela Meta, é uma delas. Ela tem o objetivo de mostrar tipos de públicos e observar seus interesses de consumo usando uma base de dados extensa, pertencente a uma das redes sociais mais usadas do mundo. 

Outra ferramenta é o planejador de palavras-chave do Google. Ela mostra quais termos os usuários do Google mais usam ao fazer buscas na plataforma. As duas ferramentas são gratuitas!

2. Pesquise sobre fornecedores 

Se você chegou até aqui, já sabe que para ter uma loja virtual sem estoque você vai precisar de bons fornecedores. 

Para começar a sua escolha, faça uma boa pesquisa e determine quais os melhores fornecedores para os produtos que você resolveu vender. Aqui vão alguns outros pontos que precisam da sua atenção: 

• Quanto custa o produto?
• Existe uma taxa para a compra? 
• Como o produto é enviado? 
• Quais as formas de pagamento aceitas pelo fornecedor? 

💡 Para te ajudar na busca, criamos uma lista com diversos fornecedores de dropshipping. Confira aqui: Fornecedores dropshipping: como encontrar? [Lista gratuita] 

3. Peça produtos de teste 

Depois de escolher seus fornecedores, é hora de fazer pedidos de teste, a fim de entender se eles entregam os produtos no prazo, se os itens são de qualidade e demais variáveis que podem impactar seu cliente. 

Esse também é um processo importante para que você crie descrições de produto realistas, melhorando a experiência de compra do seu site. A ideia por trás dessa iniciativa é que você consiga diminuir processos de troca e devolução.

4. Coloque seu site de vendas no ar 

O próximo passo é criar um site de vendas e colocá-lo no ar. Você pode começar a vender em marketplaces mas, como já adiantei, nem sempre essas plataformas são a melhor opção para lojas que trabalham sem estoque. Vou explicar o motivo… 

Em muitos marketplaces, a sua loja precisa seguir um determinado prazo de entrega para figurar entre as companhias confiáveis, que têm seus anúncios impulsionados para mais consumidores. O Mercado Livre é um exemplo de marketplace no qual isso acontece. 

Por isso, o mais indicado é que você comece com um site próprio. Assim, você pode expor os produtos como desejar, determinar os prazos de envio e criar termos de uso que funcionem para o seu negócio. 

Além disso, em um site próprio você pode criar uma identidade visual mais forte para a sua marca. 

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5. Acompanhe os pedidos e preste suporte aos clientes 

Ainda que o fornecedor seja o responsável pelo envio das mercadorias, é com a sua empresa que o cliente faz negócio. 

Já te alertei sobre isso, mas não custa nada reforçar. Por isso, é responsabilidade da sua empresa acompanhar os pedidos e prestar todo suporte necessário. 

Faça o envio do código de rastreio e crie processos para acompanhar o andamento dos envios. Isso vai te ajudar a identificar e resolver problemas rapidamente, mantendo a qualidade do serviço prestado ao cliente. 

📖 Leia também: O que mais vende no dropshipping? 110 produtos para gerar mais lucro 

Os 5 tipos de loja virtual sem estoque

Existem diversas formas diferentes de ter uma loja virtual sem estoque. A seguir, vou detalhar as 5 principais alternativas: 

1. Dropshipping 

O dropshipping é um modelo logístico que tem crescido muito nos últimos anos. Ele funciona assim: a loja recebe o pedido e encaminha as informações para o fornecedor, que, por sua vez, separa o produto e o envia. 

Essa é uma das formas mais simples de se começar a vender online. Tudo que você precisa é de uma plataforma de Ecommerce boa para dropshipping, que tenha as integrações certas. 

O dropshipping pode acontecer tanto com fornecedores internacionais quanto com os nacionais. 

Vou explicar cada um deles agora… 

Dropshipping internacional 

No dropshipping internacional, você trabalha com fornecedores que estão fora do país. Isso tem suas vantagens e desafios únicos. 

Por um lado, você tem acesso a uma vasta gama de produtos e preços geralmente mais baixos, o que pode aumentar sua margem de lucro. 

Fornecedores internacionais, especialmente na China, oferecem uma infinidade de produtos a preços competitivos devido aos menores custos de produção.

Por outro lado, o tempo de envio pode ser mais longo, do que os clientes brasileiros estão acostumados. 

Além disso, é preciso considerar as taxas de importação, que podem diminuir a margem de lucro da sua loja de dropshipping. 

De qualquer forma, é essencial ser transparente com seus clientes sobre esses prazos de entrega mais longos e possíveis custos adicionais. 

Além disso, a comunicação com fornecedores internacionais pode ser desafiadora devido a diferenças de idioma e fuso horário.

Dropshipping nacional

No dropshipping nacional, você trabalha com fornecedores dentro do seu próprio país. A principal vantagem aqui é a rapidez na entrega. 

Com fornecedores de dropshipping nacionais, os produtos chegam aos seus clientes muito mais rápido, o que pode melhorar significativamente a satisfação do cliente. 

Além disso, você evita problemas alfandegários e impostos de importação. Outra grande vantagem é a facilidade de comunicação,  que facilita muito a resolução de problemas e a coordenação de pedidos.

No entanto, os custos dos produtos podem ser mais altos em comparação com fornecedores internacionais. A chave para o sucesso no dropshipping nacional, portanto, é encontrar fornecedores confiáveis que ofereçam produtos de qualidade a preços competitivos.

⬇️ Se você acha que o dropshipping é para você, baixe no Guia de Dropshipping na Prática. Nele, você vai aprender como vender sem estoque usando fornecedores nacionais ou internacionais: 

2. Venda sob demanda 

A venda sob demanda é uma estratégia de negócio que se assemelha bastante ao dropshipping, mas com uma grande diferença: é a sua empresa  que cuida de embalar e enviar os produtos ao cliente.

Isso dá a você mais controle sobre a apresentação e a experiência de unboxing, o que pode ser um grande diferencial competitivo. 

Contudo, é preciso ter um cuidado extra na precificação dos itens, pois os fornecedores geralmente não oferecem preços especiais para revenda.

📖Leia também: Como vender no Mercado Livre sem estoque: guia prático 

3. Just in time  

Já a venda just in time, que também é conhecida como produção sob encomenda, pode ser feita pelo próprio lojista ou por um parceiro. 

Nessa modalidade, o produto é criado depois que a venda é feita. Ela é bastante usada por empresas do segmento de moda e por artesãos. 

Desde que as condições de compra estejam bem descritas em seu site de vendas, não há nenhum problema em vender produtos que ainda vão ser produzidos. 

O prazo de entregas das vendas just in time costuma ser maior, já que é necessário um tempo hábil para produção e envio. 

Apesar desse obstáculo, clientes podem estar dispostos a pagar mais por produtos personalizados.

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📖 Leia também: Dropshipping de produtos personalizados: como começar? 

4. Programa de afiliados 

No programa de afiliados, você basicamente se torna um promotor de produtos ou serviços de outras empresas. 

Funciona assim: você anuncia o produto em seu site, blog ou redes sociais, e, quando uma venda é realizada através do seu link exclusivo, você ganha uma comissão. 

É uma maneira excelente de monetizar sua audiência sem precisar se preocupar com a gestão de estoque, envio de produtos ou atendimento ao consumidor.

O diferencial do marketing de afiliados é que você não precisa lidar com nenhum aspecto logístico da venda. 

Seu foco principal é direcionar tráfego qualificado para os produtos que você está promovendo. As comissões podem variar bastante, dependendo do programa e do produto, mas com as estratégias certas, pode ser uma fonte de renda muito lucrativa.

📖 Aqui estão alguns artigos sobre programas de afiliados interessantes: 

• Como ser Afiliado Shein e ganhar dinheiro: passo a passo atualizado; 
• Afiliado Shopee: vale a pena? Como começar? Entenda; 
• Como ser afiliado da Amazon? Entenda o Programa de Associados. 

5. Infoprodutos

Os infoprodutos são produtos digitais que oferecem algum tipo de informação ou conhecimento, como: 

• E-books;
• Cursos online;
• Webinars;
• Revistas digitais;
• Pesquisas;
• E mais.

Eles têm se tornado uma forma popular de vender sem estoque, principalmente porque não envolvem os custos e complicações associadas ao estoque e envio de produtos físicos.

A chave para o sucesso na venda de infoprodutos é oferecer algo que realmente agregue valor e resolva problemas ou atenda a desejos específicos dos seus clientes. 

A produção pode variar desde um simples e-book até um curso online completo com vídeo aulas, quizzes e certificações.

Uma grande vantagem dos infoprodutos é a escalabilidade. Uma vez que você cria o conteúdo, ele pode ser vendido inúmeras vezes sem custos adicionais significativos, por meio de plataformas como Google Drive, Dropbox ou serviços especializados como Hotmart e Eduzz.

Vantagens de ter uma loja virtual sem estoque 

Se você acha que vender sem estoque é o caminho para tirar a sua empresa do papel, é importante saber quais as vantagens de uma loja virtual dentro deste segmento. 

A seguir, listei algumas das que julguei mais importantes. Veja só: 

1. Elimina a necessidade de gerenciar um estoque 

O estoque é, sem dúvidas, um dos principais investimentos para os negócios– sejam eles virtuais ou físicos. No momento de abrir uma empresa, sempre surgem as dúvidas: quanto devo investir em estoque? Como armazenar os produtos? E se eles não venderem? 

Esse é um problema tão grande, que empreendedores com ideias muito promissoras desistem no meio do caminho. Bom, a boa notícia é que, com uma loja virtual sem estoque, você não precisa se preocupar com isso. 

Dentro do modelo logístico do dropshipping, por exemplo, você não vai precisar lidar com o armazenamento de itens. Isso vai te deixar livre para lidar com outras áreas estratégicas do negócio, como o marketing e o atendimento ao cliente. 

2. Torna o envio do produto uma responsabilidade do fornecedor 

Além do armazenamento, outro ponto que gera dores de cabeça para lojistas é o envio das mercadorias. Para completar esse processo, a sua empresa precisa de uma parceria com os Correios ou com transportadoras para Ecommerce. 

Esses podem ser processos demorados quando você está apenas começando seu negócio. 

Por isso, dentro do modelo logístico de dropshipping, a responsabilidade pelo envio é do fornecedor. 

Usualmente, fornecedores são empresas maiores e mais robustas, que têm acesso a condições de envio mais baratas e eficientes. O resultado é uma entrega rápida e menos custosa para o consumidor final. 

Vale lembrar que, mesmo que o processo de envio em si não seja de responsabilidade da empresa varejista, o lojista ainda deve prestar suporte ao cliente, seja enviando o código de rastreamento ou tirando dúvidas. 

3. Permite a venda de produtos diferenciados 

Uma das grandes vantagens de se ter uma loja virtual sem estoque é a possibilidade de lidar com fornecedores internacionais, que oferecem produtos diferentes dos que encontramos no mercado brasileiro.

Esse pode ser um grande diferencial para a sua empresa, principalmente se você souber como usar esse recurso na divulgação de produto e promoções de venda. 

4. Requer um baixo investimento inicial 

Como você já sabe, para ter uma loja virtual sem estoque você não vai precisar investir em produtos para a venda logo de cara. 

Isso tira um grande peso financeiro da sua empresa, justo em um momento onde o capital deve ser investido com mais cuidado. 

Em outras palavras, não precisar investir em estoque logo de cara te dá a oportunidade de colocar esse dinheiro em outras áreas do negócio. 

📖 Leia também: O que é capital social e como definir esse valor para a sua empresa?

5. Facilita a operação da empresa 

Como destaquei anteriormente, com uma loja virtual sem estoque a sua empresa não precisa se preocupar com processos de armazenamento e envio. Isso quer dizer que você, empreendedor, vai ficar livre para focar em outras áreas importantes do negócio. 

Isso é importante pois, principalmente nos primeiros meses – ou anos! – de atuação, o empreendedor é a principal pessoa responsável pelo gerenciamento da empresa. 

Nesse caso, toda tarefa a menos é bem-vinda, não concorda? 

Riscos de ter uma loja virtual sem estoque

Como adiantei no início deste guia, a loja virtual sem estoque não é o modelo perfeito, nem a resposta para todos os problemas do empreendedorismo. 

Quando o lojista opta por esse caminho, ele pode até resolver várias inconveniências, mas algumas novas podem surgir.

Entenda quais são eles agora… 

1. Margens de lucro mais baixas 

Um ponto que precisa ser notado quando falamos das lojas virtuais que não têm estoque, é que a margem de lucro sobre os produtos costuma ser menor. 

Isso porque, querendo ou não, você precisa cobrir o preço que o fornecedor cobra pela armazenagem e envio. 

Dessa forma, o empreendedor precisa ter muito cuidado na precificação, aplicando um markup que assegure o lucro ao mesmo tempo que mantém um valor competitivo. 

2. Pouca possibilidade de personalização da experiência de entrega 

Outro ponto que precisa da sua atenção é o seguinte: porque a entrega é de responsabilidade do fornecedor, a sua empresa tem pouco poder para personalizar essa faceta do negócio. 

Isso pode se refletir em embalagens com identidade visual fraca, de pouca qualidade ou que oferecem uma experiência de unboxing que deixa a desejar. 

3. Prazos de entrega são maiores 

Muitas vezes, ao criar uma loja sem estoque, você vai estar lidando com fornecedores internacionais. 

A maioria deles atuam no comércio eletrônico asiático – onde estão os melhores preços e as maiores variedades. 

Isso quer dizer que as encomendas podem levar um tempo maior do que o esperado para chegar às mãos do consumidor. 

Isso não é necessariamente um problema se a sua loja explicita o prazo de entrega, mas pode servir como uma objeção de compra para aqueles compradores que têm mais pressa. 

4. Aumenta a dependência dos fornecedores

A dependência é um desafio para todo e qualquer empreendedor. Isso porque nenhuma empresa se ergue sozinha – são necessários parceiros comerciais como fornecedores, empresas de logística, plataformas e ferramentas. 

Ainda assim, quando você lida com a venda sem estoque, essa dependência pode ser ainda mais óbvia. 

Afinal, nesse modelo, o fornecedor detém o seu mix de produtos e os seus meios de envio. 

5. Processos de troca e devoluções podem ser mais demorados 

Por todos os motivos listados acima, o processo de troca e devolução para uma loja virtual sem estoque pode ser mais demorado. 

Isso porque a sua empresa vai precisar entrar em contato com o fornecedor que, por sua vez, inicia os processos de logística reversa.

Vale lembrar que o arrependimento da compra é um direito do consumidor, garantido por diversas leis do Ecommerce e que também é um problema que atinge empreendedores de todos os nichos de mercado. 

3 cuidados na hora de criar sua loja virtual sem estoque

Se você conhece a minha história no empreendedorismo sabe que, quando montei meu primeiro Ecommerce de produtos de informática, fiz tudo sem ter estoque próprio. 

Por isso, posso garantir que é totalmente possível montar uma loja virtual lucrativa, sem investir em estoque. 

Ainda assim, é essencial tomar alguns cuidados para que a falta de estoque não se torne um problema. 

Aqui estão algumas das dicas que ninguém me ensinou, mas eu aprendi na prática. E agora vou te passar: 

Estude bem o estoque do seu fornecedor

Antes de fechar parceria, verifique se os produtos do seu fornecedor estão realmente em estoque. 

Como você não terá estoque próprio, é essencial saber a quantidade de itens que seu fornecedor ainda possui. 

Imagine sua loja vendendo 20 relógios em um dia e, ao checar com seu fornecedor, descobrir que o produto acabou? Isso é chamamos de ruptura de estoque; um dos piores pesadelos de quem vende na internet. 

Para evitar esse problema, peça que o fornecedor o avise sempre que um produto estiver próximo de acabar.

Cuidado com produtos de coleção

Se você trabalha no varejo de moda, tenha muito cuidado com peças de coleção. Esses itens, uma vez esgotados, geralmente não são mais fabricados. 

Uma falha na comunicação pode levar você a vender peças que não existem mais. É melhor optar por produtos com reposição contínua, garantindo que, quando um item acaba, outros iguais já estão em produção e em estoque.

Analise a concorrência antes de negociar preços

Fazer uma análise da concorrência é vital para qualquer loja online, especialmente para aquelas que vendem sem estoque.

Observe atentamente os preços praticados por seus concorrentes. Geralmente, você não poderá vender por valores muito superiores. 

Conhecendo a média de preços, você estará mais preparado para negociar com os fornecedores e preservar sua margem de lucro, garantindo um negócio rentável.

Quer aprender a vender sem estoque também?

Tenho certeza que, depois de ler este guia, você está mais preparado para montar uma loja virtual sem estoque; mas sua jornada de aprendizado não acaba por aqui… 

Se você quer colocar a mão na massa, do jeito certo, e lucrar sem precisar investir em estoque, o caminho é claro: 

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