Atualizado em 02/08/2022 por Vitória Freitas
Montar o estoque inicial é uma das grandes dúvidas de quem pretende começar um Ecommerce, principalmente falando em Moda. Por um lado o risco de comprar demais e encalhar o estoque. Por outro, comprar de menos e faltar para atender os clientes.
Ao mesmo tempo que o calendário de coleções renova o desejo de compra e cria escassez a cada estação, também torna o estoque perecível, conferindo de certo modo data de validade para aqueles produtos.
Nesse artigo, vou te mostrar como você deve pensar para montar seu primeiro estoque de maneira otimizada e evitar o temido estoque encalhado ou cliente insatisfeito.
Índice:
No Online, a lógica é outra
Somos acostumados a enxergar o Ecommerce da mesma forma que enxergamos as Lojas Físicas, quando na verdade são mundos diferentes.
Ao visitar uma loja física de roupas nota-se que ela é recheada de produtos, diversas linhas, cores, tamanhos… uma grande variedade, mas com uma quantidade de cada peça bem pequena.
Já reparou nisso?
Quantas vezes você já encontrou na arara uma peça incrível, mas ao perguntar se tinha o seu tamanho foi informado que estava em falta?
Essa cena é comum na Loja Física, e é exatamente aí que entra a importância da variedade.
Não tendo o modelo desejado e no tamanho desejado, o vendedor é capaz de sugerir outros modelos semelhantes… até que você goste de outro e decida levar.
Acredito que você já tenha passado por uma situação semelhante, por isso é normal ao pensarmos em vender roupas associar às araras lotadas das lojas físicas.
Outro ponto da loja física que torna a variedade importante é a maior dificuldade em atrair público novo.
Diferentemente de um Ecommerce, em que é possível atrair pessoas novas a todo instante, a loja física está estabelecida num ponto fixo e por isso conta basicamente com as mesmas pessoas e casualmente pessoas novas que passa na sua frente diariamente.
Resumindo, a variedade faz com que a mesma pessoa entre repetidamente na loja para checar as novidades e quando ela não gosta de determinado produto, tenha outras opções de escolha.
Pro mundo físico vem funcionando assim, mas pro Ecommerce a lógica é outra.
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Quantidade > Variedade
No início, enquanto sua marca ainda não é tão conhecida, ele não vai até você por ser referência em alguma linha de produtos.
No mundo online, o cliente chega até sua oferta motivado por um produto específico o qual ele foi impactado.
Diferentemente da loja física, o cliente não entra no seu Ecommerce só pra dar uma olhadinha.
Se ele chegou até a página do produto é porque ele quer aquele item específico. Por isso é importante garantir que ele esteja em estoque.
Por exemplo…
Você escolhe trabalhar com roupas masculinas básicas.
Com o tempo, você nota que uma camiseta está atraindo clientes para sua loja e conforme aumentam as vendas ela vai ganhando mais relevância.
Se for no site próprio, vai ranquear melhor no Google. Se for em algum marketplace, vai subir posições na busca.
Agora, imagine que o estoque desse produto esgota.
Pois, ao montar seu estoque inicial você decidiu variar e investiu também em vários outros modelos como calças e bermudas.
Dessa forma, você perde a oportunidade de aproveitar aquele tráfego que já foi gerado para as camisetas e vai precisar investir em novas estratégias para despertar atenção para os outros modelos também.
Se você está começando, acredite, existe um cenário muito mais propício.
Antes de mais nada você precisa dar um passo básico…
Conheça bem sua PERSONA
É praticamente impossível decidir seu estoque inicial sem conhecer muito bem para quem você vai vender.
Sempre falamos de PERSONA por aqui, pois é fundamental você ter isso muito claro.
Se você pudesse escolher o seu cliente ideal, como ele seria?
Realmente crie um personagem, com nome, idade, profissão, gostos, hobbies, etc.
Quanto mais detalhes você tiver sobre sua persona melhor. Caso não saiba ainda como definir sua persona clique aqui.
Mantenha o FOCO
Agora que você sabe quem é seu cliente ideal, escolha qual será o seu foco. Selecione 1 linha de produtos apenas.
Por exemplo; caso você opte trabalhar com Moda Feminina, seu foco pode ser vestidos casuais.
Você não precisa começar a loja já vendendo vestidos, shorts, blusas, saias, sapatilhas, acessórios, etc.
Primeiro, tenha foco e consolide-se em uma linha para depois expandir.
Naturalmente, quando você construir uma base de clientes, eles vão pedir por novidades.
Ouvindo os seus clientes, você vai saber para onde expandir da forma mais correta e segura.
Como fica na prática
Vamos a um exemplo hipotético de uma nova loja de vestidos.
Temos 500 reais para montar o primeiro estoque da loja e um fornecedor que vende cada vestido ao custo de 25 reais. Logo, você poderia comprar 20 vestidos.
O que você acredita que vale mais a pena?
A) Comprar 10 modelos diferentes com 2 unidades de cada vestido;
B) Comprar 2 modelos diferentes com 10 unidades de cada vestido;
Opte pela segunda opção. Vale lembrar que você também precisa distribuir esse modelo em grades de tamanho, portanto é fundamental priorizar a quantidade antes da variedade quando se vai começar.
E quanto ao Estoque com Coleções?
O Mercado de Moda é organizado em coleções e isso de fato dificulta a estratégia da quantidade > variedade pro Ecommerce, mas existem formas para lidar com isso.
Se você optar trabalhar com produtos de coleção, busque focar no que sua persona irá usar. Tanto em estilo, como em tamanhos.
Procure, também, trabalhar linhas de produto perpétuos no estoque.
Aquele tipo de produto que você possa ter sempre, pois dessa forma é possível trabalhar a relevância do mesmo e criar um canal perene de vendas.
Negocie com seus fornecedores a reedição de peças que tiveram boa saída.
Resumindo
Para montar seu primeiro e tão importante estoque siga os passos:
1 – Tenha sua PERSONA clara;
2 – Opte por uma linha de produtos;
3 – Tenha FOCO;
4 – Opte por quantidade ao invés de variedade;
Tenha sempre em mente que o primeiro grande passo para um Ecommerce de sucesso é a validação do negócio.
E validar não é fazer 10 vendas de 10 produtos diferentes, mas ser capaz de fazer 10 vendas de um único produto seguindo a mesma estratégia.
Dessa forma, você terá encontrado seu primeiro caminho de venda e vai ter muito mais segurança para expandir e crescer o seu negócio.
Para saber mais sobre os conceitos sobre Estoque Inicial:
O passo a passo para validar seu negócio
Além de seguir esses passos na montagem do seu estoque início é fundamental que você tenha uma estrutura enxuta para desenvolver suas primeiras vendas.
Começar um novo negócio do zero pode parecer muito complicado, mas garanto a você que com o direcionamento correto tudo vai ficar mais fácil.
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