Um clube de assinatura é um modelo de negócio no qual clientes pagam uma taxa recorrente para receber produtos ou serviços periodicamente. É ótimo para empreendedores porque garante receita constante e aumenta a fidelização. Quer saber como isso pode revolucionar seu negócio? Continue lendo nosso artigo!
Você sabia que, segundo o Grupo IMARC, o mercado de clubes de assinatura cresce 14% ao ano e deve ultrapassar US$ 105 bilhões em 2032?
Isso significa que este mercado guarda uma enorme oportunidade para aqueles negócios que desejam criar um fluxo de receita constante e fidelizar clientes
Se você já está vendendo online, incluir um clube de assinatura no seu modelo de negócio pode ser o próximo passo para expandir seu negócio.
Quer saber como aproveitar essa oportunidade?
Neste artigo vamos te mostrar alguns clubes de assinatura de sucesso. Além disso, vamos compartilhar dicas para que você crie o seu,
Vamos começar! 😄
Índice:
O que é um clube de assinatura?
O clube de assinatura é um modelo de negócios em que produtos são vendidos de maneira recorrente, por meio de um pagamento mensal, semestral ou anual.
O cliente assina um serviço e recebe periodicamente – na grande maioria das vezes, uma vez por mês – produtos selecionados pelo vendedor.
Há diversos tipos de clubes de assinaturas, para os mais diversos tipos de produtos.
Dentro desse modelo é possível vender itens como comidas, livros, bebidas alcoólicas, roupas e até mesmo produtos cosméticos.
Para atrair os clientes, as empresas investem em marketing, produtos exclusivos ou importados, além de criar uma equipe especializada para fazer a seleção dos itens que serão enviados.
Por exemplo:
- Em um serviço de bebidas alcoólicas, um sommelier escolhe quais produtos serão enviados;
- No caso de comida, normalmente é um chef ou nutricionista;
- Pedagogos costumam ocupar essa função nas empresas que trabalham com literatura infantil.
💡 A chave para o sucesso de um clube de assinatura está na curadoria.
A ideia é que sejam selecionados itens de alto valor percebido pelos clientes, além de novidades e lançamentos.
Outro fator importante para os membros é a unboxing experience – ou a experiência de unboxing – que é o momento de receber a caixa ou pacote e descobrir quais foram os itens enviados.
10 clubes de assinatura de sucesso no Brasil
Se você está pensando em adicionar um clube de assinatura ao seu negócio, ter boas referências é o primeiro passo.
Agora, vamos explorar alguns dos clubes de assinatura mais famosos do Brasil, entender como eles funcionam, e descobrir o que os torna tão bem-sucedidos.
Quem sabe você não sai daqui com alguns insights?
Veja…
1. Wine
Vamos começar falando sobre o Wine, um dos clubes de assinatura de vinhos mais renomados no Brasil.
Fundado em 2008, o Wine oferece aos seus assinantes uma experiência cuidadosamente elaborada.
Todo mês, os membros recebem garrafas de vinho selecionadas por sommeliers especializados, junto com uma revista sobre vinhos.
Além disso, os assinantes ainda ganham brindes, como um corta-gotas exclusivo, e têm acesso a cashback e descontos na loja virtual da Wine.
2. TAG Livros
A TAG Livros é um dos clubes de assinatura literários mais conhecidos no Brasil.
Cada mês, os assinantes recebem um livro escolhido por um curador, acompanhado de uma caixa colecionável, uma revista sobre a obra e um presente surpresa.
Esse modelo é ideal para criar uma comunidade de leitores engajada e apaixonada.
A curadoria cuidadosa e a inclusão de conteúdos adicionais enriquecem a experiência do cliente, transformando a simples leitura em uma imersão completa. Isso deve servir de inspiração para você, empreendedor.
Além disso, a criação de uma caixa colecionável não só aumenta o valor percebido, mas também incentiva a continuidade da assinatura.
Por isso, seguindo o exemplo, pense em como você pode oferecer algo além do produto principal, agregando valor e criando uma experiência diferenciada.
3. Glambox
A Glambox é outro exemplo incrível, sendo o maior clube de assinatura de beleza do Brasil.
Todo mês, a Glambox entrega uma caixa com diversos produtos de marcas renomadas, personalizados de acordo com as preferências das assinantes.
O foco no público feminino e a variedade de produtos de beleza são grandes atrativos.
Para o seu negócio, a Glambox ensina a importância da personalização e da segmentação de mercado.
Ao conhecer bem seu público-alvo, você pode oferecer produtos que realmente atendam às necessidades e desejos dos seus clientes.
Além disso, a inclusão de marcas conceituadas aumenta a credibilidade e o valor percebido do clube.
4. Nespresso
Além de ser uma das marcas mais conceituadas no ramo alimentício, a Nespresso também clube de assinatura.
No programa, clientes recebem cápsulas regularmente, garantindo que nunca faltem seus blends favoritos.
Além da conveniência, os membros têm acesso a edições limitadas e lançamentos exclusivos, o que cria uma experiência premium e diferenciada.
Para você, empreendedor, o Nespresso mostra a importância de combinar conveniência com exclusividade.
Oferecer produtos de alta qualidade com entregas regulares atende a uma necessidade prática enquanto cria uma sensação de exclusividade.
Essa combinação pode ser aplicada em diversos setores.
Aqui, a ideia é oferecer algo único que os clientes não encontram em lojas comuns.
5. Leiturinha
O clube Leiturinha é o primeiro clube de assinatura de livros infantis no Brasil, oferecendo planos personalizados para diferentes faixas etárias.
Todo mês, os assinantes recebem livros selecionados para incentivar o hábito da leitura desde cedo, além de conteúdos digitais e jogos pedagógicos.
Para o seu negócio, a Leiturinha também destaca o poder que a segmentação etária pode ter.
Além disso, ao combinar produtos físicos com conteúdos digitais e pedagógicos, a empresa agrega valor à assinatura e aumenta o engajamento.
Pensar em como personalizar e complementar seus produtos pode ser a chave para o sucesso do seu clube de assinatura.
6. Sociedade da Carne
A Sociedade da Carne é um clube de assinatura voltado para amantes de churrasco, enviando cortes nobres diretamente para a casa dos assinantes.
Todo mês, os membros recebem uma seleção de carnes premium, prontas para serem grelhadas.
Para você, empreendedor, a Sociedade da Carne mostra a força que nichos bem específicos podem ter.
Focar em um grupo apaixonado, como os entusiastas de churrasco, permite oferecer um produto altamente desejado e especializado.
Além disso, a conveniência de entregar produtos de alta qualidade diretamente na porta dos clientes pode ser uma estratégia poderosa em qualquer segmento. A ideia de nichar seu produto e oferecer conveniência é uma fórmula vencedora.
7. Petlove
A Petlove é um clube de assinatura gratuito para produtos pet, no qual os assinantes escolhem os itens que desejam receber e definem a frequência de envio.
Além disso, os membros ganham 10% de desconto em todas as compras.
Para o seu negócio, a Petlove mostra como a flexibilidade e os benefícios adicionais podem fidelizar clientes.
Permitir que os assinantes personalizem suas entregas e frequência de recebimento atende melhor às suas necessidades.
Oferecer descontos contínuos incentiva a repetição de compras, aumentando a fidelidade.
Pense em como você pode integrar flexibilidade e vantagens adicionais no seu clube de assinatura para aumentar a satisfação do cliente.
📖Leia também: O que é retenção de clientes: 10 dicas de como reter mais consumidores
8. Clube do Malte
O Clube do Malte é um dos maiores clubes de assinatura de cervejas artesanais do Brasil. Todo mês, os assinantes recebem uma seleção de cervejas especiais, além de uma revista sobre o universo cervejeiro e outros brindes.
Para você, empreendedor, o Clube do Malte ensina a importância de criar uma experiência completa.
Não se trata apenas de enviar um produto, mas de oferecer um pacote completo com informações e brindes que enriquecem a experiência.
Criar uma experiência completa ao redor do seu produto pode ser a chave para um clube de assinatura de sucesso.
9. Clube Café
O Clube Café é perfeito para os amantes de café, oferecendo uma assinatura que entrega cafés exclusivos de diferentes fazendas a cada mês.
Os assinantes podem escolher entre café em grão ou moído, sempre de alta qualidade.
Para você, empreendedor, o Clube Café mostra como focar na qualidade e exclusividade pode atrair e reter clientes.
Selecionar produtos únicos e difíceis de encontrar no mercado comum cria um valor especial para os assinantes.
10. Nerd ao Cubo
O Nerd ao Cubo é um clube de assinatura voltado para o público nerd e geek.
Todo mês, os assinantes recebem uma caixa com itens variados, como camisetas, quadrinhos, colecionáveis e acessórios temáticos de filmes, séries e jogos populares.
Para o seu negócio, o Nerd ao Cubo demonstra o poder de explorar a paixão e o engajamento de uma comunidade específica.
Mais uma vez, prova-se que focar em um nicho com forte identidade e interesses comuns permite criar um produto que ressoa profundamente com os assinantes.
Além disso, a variedade de itens e a surpresa mensal mantêm o entusiasmo e a expectativa dos clientes.
Vantagens de criar um clube de assinatura
Os clubes de assinatura, como você já sabe, são parte de um modelo de negócio que está em alta: a economia da recorrência. Ela consiste na venda de produtos de maneira regular, por meio de um pagamento recorrente.
Por si só, a forma como este mercado funciona já é uma grande vantagem para uma empresa. A assinatura é uma forma de reter clientes por mais tempo, criando um fluxo de caixa mais saudável.
Essa característica também permite que a empresa pense em estratégias a longo prazo e se planeje financeiramente.
Além disso, o relacionamento com o cliente é mais próximo, formando uma base sólida para a aquisição de novos compradores ao longo do tempo. Na prática, o que isso faz é diminuir o Custo de Aquisição (CAC) dos clientes e aumentar o seu Lifetime Value (LTV).
Também precisamos destacar que, dentro do modelo de clube de assinatura, os processos são mais padronizados – afinal, todos os clientes recebem o mesmo grupo de produtos. O controle de estoque e o relacionamento com os fornecedores também acontece de forma mais eficiente, já que o mix de produtos em clubes de assinatura é padronizado.
Em resumo, portanto, essas são as principais vantagens do clube de assinatura:
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- Maior retenção de clientes;
- Fluxo de caixa mais saudável;
- Aumento do LTV dos clientes;
- Controle de estoque é mais simples;
- Processos logísticos mais fáceis de controlar.
Desafios de criar um clube de assinatura
Nem tudo são flores, não é mesmo? Assim como qualquer outro modelo de negócio, o clube de assinatura também a sua dose de desafios.
Há alguns anos, centenas de empresários tentaram se aventurar com o modelo de clube de assinatura. Entretanto, poucos tiveram resultados realmente satisfatórios.
Mas por que isso aconteceu?
A realidade é que esse tipo de empreendimento tem uma lógica um pouco diferente dos demais. O erro de grande parte dos que tentaram começar uma empresa desse tipo está na hora de traçar a estratégia do projeto.
A maior parte dos empresários leva em conta os custos que a empresa teria para comercializar os kits de produto, como:
- Custo dos produtos;
- Embalagem;
- Impostos;
- Frete;
- Campanhas de marketing;
- Custos fixos (aluguel, funcionários, contas etc.).
O problema é que ao equacionar tudo isso, os custos de ter uma operação em grande escala acabam ficando muito altos. E é então que os empresários se veem encurralados.
Eles têm que tomar uma decisão entre colocar um alto preço no produto, o que acaba afastando grande parte dos interessados, ou vender com uma margem de lucro pequena, o que não é sustentável a longo prazo.
Como superar os desafios na hora de criar um clube de assinatura?
O Brasil tem ótimos exemplos de empresas que começaram a atuar como clubes de assinatura e, hoje, se destacam no mercado. Falaremos deles logo mais…
Por enquanto, queremos falar sobre como você pode superar os desafios e abrir o seu próprio clube de assinaturas. A primeira reflexão que devemos ter é a seguinte: qual é o grande diferencial de quem alcançou o sucesso no clube de assinatura?
A principal distinção entre esse modelo de negócios e as vendas tradicionais no Ecommerce é que um clube de assinatura não vende meros produtos – vende experiências.
É fundamental pensar em uma caixa incrível e colocar itens espetaculares lá dentro. Os melhores vinhos, cervejas, livros, vinhos, maquiagens e qualquer outra coisa que você pretenda vender.
Mas esse é apenas um atrativo para captar e manter clientes fiéis à sua marca. A grande sacada desse tipo de operação é adquirir assinantes.
Mesmo que os kits enviados não tragam um lucro alto, ter um público fidelizado é o grande diferencial.
Isso acontece porque a margem de lucro sobre as assinaturas até pode ser baixa, mas você terá uma base quente de clientes para os quais poderá vender produtos adicionais. E é aí que está a verdadeira mina de ouro de um clube de assinatura.
Em suma, o que você precisa fazer para ter sucesso nesse tipo de empreendimento é:
- Adquirir o máximo de assinantes possível;
- Construir valor sobre os produtos enviados e sua marca;
- Reforçar o marketing sempre que possível;
- Oferecer os kits periódicos a preços atrativos;
- Vender produtos adicionais com condições que incentivem o consumo.
Outro ponto importante é que essas condições para incentivar seus assinantes podem ir desde cupons de descontos e itens exclusivos até frete grátis.
Para vender bem, seja com um clube de assinaturas ou com uma loja virtual, é importante entender sobre as objeções de venda e saber como quebrá-las. Qualquer ação que o faça sentir especial por ser um comprador recorrente e ainda dê aquele "empurrãozinho" na decisão de compra é válida.
Se você quiser saber mais sobre objeções de compra, leia: As 5 principais objeções de venda e como quebrá-las.
3 ideias para clube de assinatura
Agora que você já sabe o que é um clube de assinatura e quais suas especificações, vamos te dar algumas ideias. Quem sabe um desses modelos pode te inspirar a criar seu próprio clube de assinatura?
1. Clube de assinatura de livros
É difícil encontrar alguém que não deseje aumentar o seu número de livros lidos por ano, não acha? O processo de pesquisar e comprar livros, no entanto, desanima muitos possíveis leitores.
Esse é um produto com alto valor agregado e que pode ser um ótimo tema para seu clube de assinatura.
Eles investem pesado em uma experiência de unboxing diferenciada, oferecendo brindes e outros tipos de mimos para assinantes. Além disso, a sua curadoria é muito elogiada pelos clientes, já que envolve desde livros best-sellers até títulos independentes de todo o mundo.
Outro bom exemplo de clube de assinatura literário com grande diferencial é o Leiturinha, voltado exclusivamente para a leitura infantil. Além de promover o hábito da leitura, o clube ainda tem brindes muito interessantes para as crianças.
2. Clube de assinatura de bebidas
Apreciadores de um bom vinho sabem o quão difícil pode ser escolher rótulos, sem ter a experiência necessária para isso. O mesmo acontece com os apreciadores de cachaças e cervejas.
É por isso que os clubes de assinatura deste segmento ficaram tão populares nos últimos anos. Temos muitos exemplos no mercado brasileiro, como o Wine e o Clube do Malte.
E os clubes de assinatura não se limitam apenas às bebidas alcóolicas. Apreciadores de chá, por exemplo, também têm opções super legais de curadoria, como a da TeaClub.
3. Clube de assinatura de cosméticos
A comodidade de receber cosméticos em casa, sempre precisar gastar horas pesquisando em lojas físicas é uma coisa que muitos consumidores não abrem mais mão.
O mercado da beleza sempre foi muito frutífero para o Ecommerce, mas com os clubes de assinatura, isso foi levado para um outro nível.
A Box Magenta é uma das principais empresas do segmento, mas ela tem concorrentes de peso.
Como criar um clube de assinatura? 7 dicas
Se você quer criar o seu próprio clube de assinatura, aqui vão algumas dicas:
- Escolha produtos com demanda contínua;
- Determine o diferencial do seu clube;
- Crie uma landing page para futuros assinantes;
- Precifique corretamente e planeje no longo prazo;
- Cuidado com a qualidade dos fornecedores;
- Diferencie a experiência do cliente;
- Escolha uma boa plataforma de ecommerce e parceiros de pagamento.
Vamos entender esse assunto mais a fundo? 😉
1. Escolha produtos com demanda contínua
Para iniciar um clube de assinatura bem-sucedido, é importante escolher produtos com demanda contínua, ou seja, itens que os clientes usem e precisem repor regularmente.
Cosméticos, alimentos, e produtos de limpeza são ótimos exemplos, pois possuem um ciclo de consumo mais curto e incentivam a recompra.
Pense no dia a dia dos seus clientes: o que eles precisam com frequência?
Ao oferecer produtos de uso constante, você garante que os assinantes vejam valor na sua oferta e fiquem ansiosos pela próxima entrega.
Além disso, esse tipo de produto facilita a criação de um relacionamento duradouro com o cliente, essencial para a sustentabilidade do seu negócio.
2. Determine o diferencial do seu clube
Pergunte-se: o que faz o seu clube único?
Pode ser a qualidade da curadoria, onde cada produto é selecionado com cuidado para oferecer a melhor experiência ao cliente.
Talvez seja o preço mais vantajoso, oferecendo ótimos produtos a preços acessíveis.
Ou ainda, a comodidade da entrega, garantindo que os assinantes recebam seus itens de forma prática e conveniente.
Identificar e comunicar claramente o seu diferencial ajudará a atrair e reter clientes, tornando seu clube de assinatura irresistível.
Lembre-se, sua empresa precisa de algo especial que faça os clientes escolherem você em meio a tantas opções disponíveis.
3. Crie uma landing page para futuros assinantes
Se você já tem uma loja virtual, criar uma landing page dedicada para futuros assinantes é um passo essencial.
Essa página deve ser clara, atrativa e informativa, destacando as opções de plano e seus respectivos preços.
Pense nela como a vitrine do seu clube de assinatura.
Utilize imagens de alta qualidade dos produtos, depoimentos de clientes satisfeitos e uma explicação detalhada dos benefícios de cada plano.
A landing page é o lugar perfeito para capturar o interesse dos visitantes e transformá-los em assinantes.
Adicione botões de chamada para ação (CTAs) que facilitem a inscrição e, se possível, ofereça um incentivo, como um desconto na primeira assinatura.
4. Precifique corretamente e planeje no longo prazo
No Ecommerce, assim como em qualquer outro negócio, é vital encontrar um equilíbrio entre ser competitivo e garantir que suas margens de lucro sejam sustentáveis.
Analise todos os custos envolvidos, desde a aquisição dos produtos até a logística de entrega.
Considere também o valor percebido pelos clientes; eles precisam sentir que estão recebendo um bom negócio.
Além disso, planejar no longo prazo é essencial. Pense em como os custos podem mudar com o tempo e prepare-se para ajustar os preços de acordo.
5. Cuidado com a qualidade dos fornecedores
Escolher fornecedores de alta qualidade é crucial para o sucesso do seu clube de assinatura.
Lembre-se, a experiência do seu cliente depende diretamente da qualidade dos produtos que você entrega.
Faça uma pesquisa detalhada, busque referências e, se possível, teste os produtos antes de firmar parcerias.
Além disso, mantenha um relacionamento próximo com seus fornecedores para garantir consistência e resolver rapidamente qualquer problema que possa surgir.
6. Diferencie a experiência do cliente
Como já vimos nos exemplos, oferecer uma experiência única e diferenciada é a chave para fazer seu clube de assinatura se destacar.
Pense em maneiras criativas de surpreender seus assinantes!
Isso pode incluir:
- Brindes exclusivos;
- Cupons de desconto;
- Embalagens personalizadas;
- Conteúdos adicionais que complementem o produto principal.
Além disso, um excelente atendimento ao cliente é fundamental. Responda rapidamente às dúvidas e seja proativo na resolução de problemas.
A personalização também pode fazer uma grande diferença: conheça seu cliente e adapte a oferta conforme suas preferências.
Criar um sentimento de exclusividade e cuidado transforma assinantes em verdadeiros fãs da marca.
7. Escolha uma boa plataforma de Ecommerce e parceiros de pagamento
Escolher uma boa plataforma de Ecommerce e parceiros de pagamento é essencial para o sucesso do seu clube de assinatura.
A plataforma deve ser robusta, fácil de usar e capaz de integrar-se perfeitamente com suas necessidades de gestão de assinaturas, estoque e logística.
Procure opções que ofereçam funcionalidades específicas para clubes de assinatura, como gestão de assinantes e faturamento recorrente.
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E quanto aos parceiros de pagamento, busque empresas confiáveis que ofereçam segurança, facilidade de uso e taxas competitivas.
Lembre-se também que a flexibilidade de oferecer múltiplas formas de pagamento, como cartões de crédito, débito e pagamentos digitais, pode atrair um público mais amplo.
Pronto para criar seu próprio clube de assinatura?
Como você viu, criar um clube de assinaturas é um processo com muitas particularidades.
E assim como todo negócio digital, você precisa de uma boa base para criar uma empresa lucrativa.
Uma das formas de fazer isso é aprendendo com a experiência de outros empreendedores e aplicando técnicas comprovadas.
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Perguntas Frequentes
O que é um clube de assinatura?
O clube de assinatura é um modelo de negócios em que produtos são vendidos de maneira recorrente, por meio de um pagamento mensal, semestral ou anual. O cliente assina um serviço e recebe periodicamente – na grande maioria das vezes, uma vez por mês – produtos selecionados pelo vendedor.
Quais as vantagens de criar um clube de assinatura?
Os clubes de assinatura são parte da economia da recorrência. Ela consiste na venda de produtos de maneira regular, por meio de um pagamento recorrente. Por si só, a forma como este mercado funciona já é uma grande vantagem para uma empresa. A assinatura é uma forma de reter clientes por mais tempo, criando um fluxo de caixa mais saudável.
Como criar um clube de assinatura?
Se você quer criar o seu próprio clube de assinatura escolha um produto com demanda contínua. Então, determine se o foco do seu clube de assinaturas será a qualidade da curadoria, o preço mais vantajoso ou a comodidade da entrega. Sua empresa precisa de um diferencial.
