Frete grátis no Mercado Livre: saiba quais são regras e como oferecer

O frete grátis no Mercado Livre é uma estratégia que aumenta a visibilidade dos produtos. O custo é dividido entre o empreendedor e a plataforma, dependendo da categoria do produto e do nível do vendedor. Isso incentiva vendas maiores, mas requer atenção ao impacto nos lucros.

É bem comum que o custo do frete seja uma das maiores barreiras para quem faz compras online.

Muitas vezes, as pessoas navegam pelo site, escolhem vários produtos e colocam no carrinho, mas desistem da compra quando veem o preço do envio.

Isso acaba sendo frustrante tanto para os clientes quanto para os vendedores, que querem fechar o máximo de vendas possível.

É por isso que cada vez mais plataformas buscam uma maneira de contornar este problema, oferecendo produtos com frete gratuito ou reduzido.

E o Mercado Livre é uma delas! 😊

O frete grátis do Mercado Livre é um benefício que a plataforma oferece para todos os seus compradores.

Este é um verdadeiro chamariz para aqueles que desejam comprar na internet, sem arcar com os custos de frete. 

Neste artigo, vamos entender como funciona o frete grátis no Mercado Livre e como você pode tirar o máximo de proveito desse recurso.

Vem ler! 

Como funciona o frete grátis no Mercado Livre?

O frete grátis do Mercado Livre é oferecido na maioria dos produtos novos que custam a partir de R$ 79. 

Apesar do frete gratuito não ser uma obrigatoriedade, a maioria dos lojistas o oferece. Isso acontece porque o envio gratuito é um grande chamariz de compras no marketplace e realmente pesa na decisão de compra do cliente. 

O funcionamento do frete grátis no Mercado Livre é diferente, dependendo do seu ponto de vista – ou seja, se você é um vendedor ou um cliente. 

A seguir, vamos explicar como cada um funciona: 

Como funciona o frete grátis no Mercado Livre para o vendedor?

Para oferecer o frete gratuito, o vendedor precisa estar dentro do programa de fulfillment do Mercado Livre, que se chama Mercado Envios. 

Essa é uma regra estipulada para garantir a agilidade logística e assegurar o serviço de qualidade que os clientes do Mercado Livre tanto valorizam.

Tudo isso, é claro, tem um preço. E, na maioria das vezes, quem arca com ele é o lojista. 

No entanto, o quanto cada vendedor paga para oferecer frete grátis varia de acordo com os seguintes pontos: 

• Peso do pacote;
• Dimensões do pacote; 
• Lugar de onde é feito o envio;
• Reputação no Mercado Livre.

Vamos entender melhor esse assunto?

Para começar, destacamos que o peso e dimensões do pacote é calculado de maneira aproximada. Você só tem o preço real uma vez que o pacote chega aos centros de distribuição do Mercado Livre. 

Depois do custo definido, o Mercado Livre coloca em prática a sua política de descontos no frete, que funciona assim: 

🟢 Vendedores com reputação verde: vendedores com boa reputação têm um subsídio de 50% no valor do frete. Para alcançar esse status, é preciso ter o máximo de 3% de reclamações, máximo de 15% de postagens com atraso e o máximo de 3% de pedidos cancelados;

🟡 Vendedores com reputação amarela: nesse caso, o Mercado Livre arca com 40% do valor do frete. Para alcançar essa reputação é preciso ter o máximo de  7% de reclamações, máximo de 20% de postagens com atraso e máximo de 7% de pedidos cancelados;

🟠 Vendedores com reputação laranja e vermelha: nesses casos, os vendedores precisam arcar com os custos completos do frete até que melhorem a sua reputação.

Vale lembrar que o benefício de 50% de desconto no pagamento do frete também está disponível para lojistas que usam o Mercado Envios ou o Mercado Envios Coleta para fazer suas entregas. 

Para conferir a tabela completa com custos aproximados de frete grátis do Mercado Livre, visite a página de Termos e Condições do Mercado Envios.

Você também pode ver os custos aplicáveis em sua loja, acessando o painel personalizado neste link.

Como funciona o frete grátis no Mercado Livre para o cliente?

Para compradores, o frete grátis está disponível em quase todas as compras acima de R$ 79. Para compradores que assinam o Meli+, esse limite para envio gratuito é ainda menor: R$ 29. 

Essa é uma maneira de reter clientes e fidelizá-los, além de garantir que os lojistas que usam a plataforma tenham sempre uma audiência cativa para seus produtos. 

Para fazer parte do Meli+, o cliente precisa assinar o benefício, que custa em torno de R$18 /mês. 

🏆 E já que estamos falando de Mercado Livre, que tal conhecer um de nossos casos de sucesso na plataforma? Leia: Ele começou um Ecommerce do ZERO e faturou o primeiro milhão em menos de 1 ano

E como fica o frete grátis para vendedores no programa Meli+?

Como já destacamos, assinantes do Meli+ não pagam frete mesmo em produtos que custam menos de R$79. 

Isso quer dizer que o lojista vai ter que arcar com os custos de envio desses produtos? Não necessariamente. 

O programa ainda é relativamente novo e, por isso, algumas das suas especificações podem mudar com o tempo. 

Ao menos por enquanto, o custo de envio dos produtos comprados com o benefício Meli+ está sendo custeado pelo Mercado Livre. 

Isso quer dizer que você pode anunciar produtos abaixo de R$79 e vendê-los com o frete gratuito, sem gastar mais por isso. Um belo benefício, não concorda?

Leia também: Dia do Frete Grátis: quando é e como aproveitar a data para vender mais?

Dúvidas frequentes sobre o frete grátis no Mercado Livre 

Nós sabemos que o benefício do frete grátis pode gerar muitas dúvidas para lojistas. Por isso, vamos responder algumas delas agora: 

1. O benefício do frete grátis é obrigatório para lojistas do Mercado Livre?

Não. Como lojista, você é livre para ponderar se o frete gratuito é uma estratégia que você quer ou não aplicar em sua loja.

O frete gratuito é oferecido automaticamente, sempre que o produto custar mais que R$ 79, mas você tem o poder de editá-lo e retirar o benefício, se julgar melhor.

Apenas alertamos que esta é uma medida que pode diminuir a sua taxa de conversão. 

2. Mesmo com 50% de desconto no frete, o custo ainda é alto. Preciso oferecer o benefício de frete grátis?

Em alguns casos, quando o produto é muito pesado ou o cliente está muito distante, o custo do frete pode ser elevado mesmo com o desconto de 50%.

Nesses casos, você pode trocar o benefício do frete gratuito por um desconto no produto. A própria plataforma do Mercado Livre faz essa ponderação e mostra a melhor opção. 

3. O frete grátis se aplica a todos os produtos? 

Não. Somente produtos novos podem ser vendidos com o benefício. Os produtos também precisam ter sido publicados nas modalidades de anúncio Clássica ou Premium.

Além disso, algumas categorias têm restrições quanto ao oferecimento do frete gratuito. 

📣 Se você quer saber a diferença entre esses tipos de anúncios, visite o artigo: Como anunciar no Mercado Livre [GUIA COMPLETO]

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Como o Mercado Livre calcula o frete? 

O Mercado Livre usa o peso e as dimensões aproximadas do pacote para calcular o custo do frete.

Esse cálculo pode ser observado sempre que você faz um novo anúncio, mas o valor cobrado pode variar de acordo com as dimensões reais da embalagem. 

Depois que você tiver despachado o produto, o pacote será medido e pesado, a fim de que sejam obtidas as dimensões exatas. 

Se ele estiver dentro dos limites estipulados pela plataforma, não haverá mudanças na cobrança do seu frete. Isto é, o valor cobrado pelo envio será o mesmo que foi estimado quando você criou o anúncio.

⚠️ Caso as medidas superem os limites, o valor será automaticamente atualizado para se adequar às novas dimensões e peso. Essa alteração no valor vai impactar as suas próximas vendas, mas não a que você acabou de fazer. 

Por isso, é importante que o lojista esteja sempre de olho no preço do seu produto, ajustando-o conforme as cobranças da plataforma. 

A precificação correta dos produtos vai evitar que você tome prejuízo ao oferecer o frete grátis no Mercado Livre.

Se esse é um assunto que te interessa, saiba que temos um artigo completo sobre o tema: Precificação para marketplaces: como calcular do jeito certo?

6 vantanges de oferecer o frete grátis no Mercado Livre

Muitos lojistas encaram o frete grátis como um vilão, quando na verdade ele pode ser uma grande ferramenta para alavancar as vendas de uma empresa. 

É verdade que os custos de oferecer o frete gratuito podem pesar no fluxo de caixa da empresa, mas essa é uma estratégia que também traz muitas vantagens.

O frete gratuito não deve ser encarado como uma dificuldade, e sim como uma oportunidade.

Algumas das principais vantagens de oferecer frete grátis no Mercado Livre são: 

1. Fidelizar clientes

Quando um empreendedor decide oferecer frete grátis em seus anúncios no Mercado Livre, um dos primeiros benefícios percebidos é a fidelização de clientes.

Isso acontece porque o consumidor sente-se valorizado e percebe a facilidade proporcionada pela empresa. 

Em um mercado tão competitivo, gestos como esse fazem toda a diferença.

Além disso, clientes fidelizados tendem a realizar mais compras no futuro e indicar sua loja para amigos e familiares, gerando um efeito multiplicador para os seus negócios.

2. Destacar seus anúncios frente à concorrência

A oferta de frete grátis pode ser o diferencial que coloca seu anúncio em destaque frente aos concorrentes.

Considerando que muitos consumidores filtram as buscas por produtos com frete gratuito, isso significa que sua loja estará em uma posição privilegiada. 

A percepção de valor agregado faz com que seus produtos ganhem mais visibilidade e atratividade, gerando mais oportunidades de venda.

3. Diminuir taxas de carrinho abandonado

É frustrante para qualquer empreendedor digital ver um cliente selecionar produtos, preencher o carrinho e, na última etapa, desistir da compra.

Uma das principais razões para o abandono de carrinho é o valor do frete. 

Oferecendo frete grátis, a probabilidade de finalização da compra é consideravelmente maior, uma vez que a barreira financeira adicional é removida.

4. Aumento na satisfação dos clientes

Um cliente satisfeito não apenas retorna para realizar novas compras como também se torna um promotor da sua marca. 

Ao eliminar as taxas de envio, o consumidor sente que está obtendo uma oferta mais vantajosa e isso impacta diretamente na sua percepção sobre a compra. 

Esta satisfação se reflete em comentários positivos, avaliações favoráveis e, em plataformas como o Mercado Livre, pode significar uma melhor reputação para o vendedor.

5. Mais visualizações em seus anúncios

Na dinâmica de plataformas como o Mercado Livre, anúncios que oferecem frete grátis tendem a ser mais clicados e visualizados. 

Isso ocorre porque muitos compradores usam o filtro de "frete grátis" em suas buscas.

Consequentemente, ao proporcionar essa facilidade, você está potencializando o alcance e a visibilidade de seus produtos, tornando-se mais atrativo para uma gama maior de consumidores.

6. Maiores taxas de conversão

O que todo empreendedor deseja é converter visitas em vendas, concorda? E uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é oferecendo frete grátis. 

Ao eliminar esse custo adicional do frete, o cliente se sente mais inclinado a finalizar a compra.

A consequência direta é uma taxa de conversão mais alta, o que, em termos financeiros, representa um aumento significativo no retorno sobre o investimento.

Vale lembrar, no entanto, que a melhor pessoa para decidir se o frete gratuito é a melhor estratégia para a sua empresa é você!

Como empreendedor, você sabe se a sua companhia está preparada para dar mais este passo, assegurando que o caixa não será comprometido. 

Além disso, podemos dizer com segurança que, ainda que o frete grátis no Mercado Livre seja uma poderosa ferramenta de vendas, ele não é o único caminho para se destacar na plataforma. 

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Desde a escolha de produtos até a criação de ofertas atrativas, existem muitas formas de se destacar no Mercado Livre. 

E são essas estratégias que nós ensinamos na aula gratuita Mercado Livre do Zero. 😉

Essa é uma aula voltada para todos os empreendedores que desejam transformar o Mercado Livre em sua principal fonte de renda. 

Nessa aula, você vai aprender: 

• Como encontrar produtos com baixa concorrência e alto potencial;
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• Como criar ofertas para vender todos os dias e alcançar o status de MercadoLíder em apenas 4 meses.

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