Qual é a hora certa de montar uma loja virtual? Existe uma enorme confusão nos conteúdos da internet em relação aos termos “ecommerce” e “loja virtual”.
E você, sabia que trata-se de coisas diferentes?
Índice:
O que é Ecommerce?
Ecommerce (ou e-commerce) é um modelo de negócios em que empresas podem vender seus produtos ou serviços pela internet.
É um termo que tem ficado cada vez mais comum entre consumidores e lojistas. Contudo, às vezes gera certa confusão, já que pode ser usado tanto para se referir a um negócio online, como é o caso deste artigo, quanto para falar sobre o mercado de Ecommerce em si, ou seja, as vendas online.
Assim, na hora de compreender o que é Ecommerce, de fato, vale a pena ter em mente os tipos existentes hoje, como:
- B2C (Business to Consumer);
- B2B (Business to Business);
- C2C (Consumer to Consumer);
- C2B (Customer-to-business)
- E outros.
Mas este é só um ponto relevante em tudo o que significa Ecommerce, certo? Para aprofundar ainda mais seus conhecimentos sobre o tema, vale a pena ler o artigo: O que é Ecommerce? Saiba como funciona
O que é Loja Virtual?
Já a loja virtual, é o espaço próprio e individual em que uma empresa vai vender seus produtos ou serviços no ambiente digital.
Para isso acontecer, é preciso contar com uma plataforma de Ecommerce, como a Nuvemshop, por exemplo. Mas vamos falar mais sobre isso a seguir…
Por ora, o que você precisa ter em mente é que as lojas virtuais são um passo importante quando o assunto é vender online. Não pode ser feito de qualquer jeito ou com uma plataforma ruim.
Então, é essencial que você entenda o que elas significam na prática….
O que são as plataformas de Ecommerce?
As plataformas de Ecommerce são as responsáveis por permitir que os lojistas consigam não só montar, mas também gerir uma loja virtual.
Na prática, elas possibilitam a realização de diversas atividades em um só lugar. Algumas delas
- Cadastro dos produtos;
- Descrições dos produtos;
- Integração com ferramentas;
- Configuração de meios de pagamento;
- Otimização SEO;
- Definição dos meios de envio;
- E outras.
Existem várias opções de plataformas de Ecommerce para você criar e fazer a gestão da sua loja virtual. Neste artigo, nós listamos as principais delas: Plataformas de Ecommerce mais populares do Brasil
Dito isto, agora que você já sabe o que cada termo significa, vamos compreender, então, a diferença entre Ecommerce e Loja Virtual. Veja a seguir.
Como vimos, uma operação de Ecommerce envolve, basicamente, começar um negócio para vender seus produtos a partir da internet. Ponto.
A loja virtual, por sua vez, é apenas o site onde o consumidor adquire os produtos que você vende.
Essa “vitrine” é mais uma canal de contato com o público e facilita sim o progresso do negócio, mas está longe de ser uma ferramenta fundamental no início...
Portanto, como o especialista Bruno de Oliveira diz no vídeo que está no topo do texto, é perfeitamente possível montar um ecommerce sem ter uma loja virtual.
Elementos Fundamentais
O que torna um Ecommerce bem-sucedido? A resposta para esta pergunta é curta e grossa: basicamente, tráfego e conversão.
Logo, não é tão inteligente assim começar a sua operação de comércio eletrônico só com a loja virtual.
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Se fizer isso, precisará, desde o primeiro dia, investir pesado em publicidade…
E convenhamos, nem sempre é tão fácil fazer isso quando não se sabe exatamente qual é o público comprador do negócio.
Isso porque uma Loja no Fundo de Uma Galeria Vazia...
Como dissemos, muitos empreendedores acabam dedicando uma quantidade enorme de tempo para projetar, testar e colocar sua loja virtual no ar. Depois de todo esse processo, muitos deles acham que seus problemas estarão resolvidos… Ledo engano.
Não é o fato de ter dedicado tanto tempo a uma loja virtual que fará com que você consiga ser bem-sucedido nessa empreitada. Uma comparação válida é relacionar esse site àquela lojinha que fica no fundo de um corredor de uma galeria vazia… Ninguém vai encontrá-la se você não criar estratégias para isso.
Essas estratégias, no caso, têm nome: publicidade.
Por outro lado, como você poderia fazer publicidade se ainda não sabe quem é o cara que compra de você ou onde ele está? Como você poderia achar que vai conseguir ROI (Retorno Sobre Investimento) dessa forma?
E não se engane: não estamos dizendo que uma loja virtual não traga resultados… O que pregamos aqui é que existe o momento certo de montá-la (e não é no início do negócio).
Como começar a vender do jeito certo
Agora que você já sabe o que não fazer, está na hora de mostrar qual é a solução… E na verdade o “jeito certo” é um caminho bastante simples!
No início, aproveite o “nome” e o tráfego do Mercado Livre e marketplaces em geral… Acredite: você pode vender praticamente qualquer coisa em sites como o ML ou Elo7.
Vender seus produtos nessas plataformas ajudará você a conhecer melhor o mercado, ter contato com os primeiros clientes, entender as necessidades dessas pessoas… Tudo isso com o apoio e o know-how de uma plataforma sólida que trará poucas dores de cabeça para o início da sua jornada no mundo dos negócios.
Depois desse começo, quando o volume de vendas aumentar e a confiança surgir, você dá o próximo passo… Agora sim vai fazer sentido!
E como fazer isso da melhor forma possível quando a hora chegar?
Com o auxílio de uma plataforma de Ecommerce, como a Nuvemshop, por exemplo. Com ela, dá para você estruturar todo o seu negócio, contando com diversas integrações com ferramentas de gerenciamento e de marketing, além das partes técnicas e operacionais já prontas para te ajudar a alavancar o seu negócio.
De Olho no seu Cliente
Por fim, mais uma sacada importante: uma vez nesses marketplaces, esteja constantemente em busca de novidades e/ou tendências… Não é raro que muitas oportunidades sejam deixadas de lado por pura desatenção.
Antes de montar sua loja virtual, procure entender o melhor caminho a ser percorrido. Pense nas seguintes perguntas:
- Onde meu cliente está?
- O que ele quer comprar?
- Quais produtos mais agradam? Por quê?
- Quais são as suas “dores”?
- Em quais canais ele está presente?
Ao se fazer essas perguntas, você conseguirá ter um negócio sustentável e acima da média.
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