O que é gateway de frete e como ele pode ajudar a sua loja?

O gateway de frete é uma ferramenta que proporciona uma variedade de opções de envio e prazos aos clientes de uma loja virtual. Além de oferecer benefícios diretos aos consumidores, essa solução também permite uma gestão estratégica e eficiente no processo de entrega de mercadorias, o que pode impulsionar as vendas e o sucesso do negócio online.

De acordo com pesquisa realizada pela Ve Interactive, a taxa de abandono de carrinho no Brasil é de 83%, mas dependendo do setor, o índice pode chegar até 90%. Nos Estados Unidos, por exemplo, a taxa é mais baixa, 69%. 

Isso prova que os carrinhos abandonados, infelizmente, são uma realidade no Ecommerce brasileiro… Mas não necessariamente precisam ser uma regra. Existem diversas iniciativas para identificar e corrigir os motivos que levam os consumidores a não concluírem compras em uma loja virtual. O gateway de frete é uma das soluções. 

Ele, na verdade, assume um papel crucial na redução desse problema ao oferecer uma variedade de opções de envio e prazos mais atrativos, tornando-se um aliado estratégico para otimizar o processo logístico e aumentar a conversão de vendas.

Ao longo deste artigo, nós vamos explicar o que é gateway de frete, como ele funciona, suas vantagens, as melhores opções disponíveis no mercado atualmente e mais. Boa leitura!

O que é gateway de frete?

Gateway de frete é uma plataforma que facilita a gestão e a contratação de serviços de transporte para empresas de comércio eletrônico. Ele atua como uma ponte de conexão entre a loja virtual – ou outro canal de venda, como marketplace, por exemplo – e as transportadoras, oferecendo uma interface única para acesso a diferentes opções de envio.

Em termos simples, o gateway de frete funciona como um intermediário que integra várias transportadoras em um único sistema. Isso permite que a loja virtual tenha acesso a cotações em tempo real para diferentes modalidades de envio, como serviço de entrega expressa, entrega padrão, etc.

Por meio do gateway de frete, o lojista pode comparar prazos de entrega, preços e opções de transportadoras, facilitando a tomada de decisão sobre o melhor serviço de transporte para suas necessidades. Além disso, o gateway de frete automatiza tarefas como geração de etiquetas de envio, rastreamento de pedidos e cálculo de custos.

Com essa integração simplificada, as lojas virtuais podem oferecer aos clientes uma experiência de compra mais eficiente, com uma variedade de opções de envio. O gateway de frete contribui para uma gestão logística mais ágil e eficaz, melhorando a satisfação do cliente e a reputação da empresa no mercado.

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Como funciona o gateway de frete para loja virtual?

O gateway de frete é uma solução tecnológica que funciona como uma interface entre a loja virtual e as transportadoras, simplificando todo o processo de envio de produtos. Ele é integrado à plataforma da loja e permite configurar as informações logísticas, como endereço de origem, dimensões e peso dos produtos.

Com essa integração, a loja virtual pode se conectar a diversas transportadoras por meio das parcerias estabelecidas pelo provedor do gateway de frete. Isso possibilita obter cotações em tempo real, incluindo prazos de entrega e preços.

Após a escolha da opção de envio, o gateway de frete gera automaticamente a etiqueta de envio, contendo todas as informações necessárias, como endereço de origem, endereço de destino e dados do cliente. Além disso, fornece um código de rastreamento que permite acompanhar o status da entrega em tempo real.

📚Leia também: Como fazer entregas de loja virtual [passo a passo]

Qual a diferença entre TMS e gateway de frete no Ecommerce?

No contexto do Ecommerce, há diferenças entre o TMS (Transportation Management System) e o gateway de frete. Vamos explorar essas diferenças de forma mais detalhada:

O TMS é um sistema de gerenciamento de transporte que abrange toda a cadeia logística, desde a coleta até a entrega final dos produtos. Ele é mais abrangente e é utilizado principalmente por empresas de logística que possuem uma operação de transporte complexa. O TMS engloba funções como roteirização, planejamento de carga, otimização de rotas, gestão de estoque e gestão de documentos.

Já o gateway de frete é uma solução mais específica e focada na integração entre a loja virtual e as transportadoras. Ele atua como uma interface que conecta a loja virtual a diferentes empresas de transporte, oferecendo opções de envio em uma única plataforma. 

Dessa forma, o TMS abrange toda a cadeia de suprimentos, com foco em logística de transporte, armazenamento e distribuição. Enquanto isso, o gateway de frete se concentra em facilitar a conexão entre a loja virtual e as transportadoras, oferecendo opções de envio e automatizando tarefas relacionadas.

Quais são as vantagens do gateway de frete?

O gateway de frete oferece uma série de vantagens para as lojas virtuais. Vamos explorar cada uma delas:

Cotação de frete mais precisa

O gateway de frete permite obter cotações em tempo real de diferentes transportadoras, considerando as características dos produtos, dimensões, peso e destino. Isso proporciona uma cotação mais precisa e atualizada, auxiliando na escolha da opção de envio mais adequada em termos de prazo e custo para cada cliente.

Criação de campanhas inteligentes

Com o gateway de frete, é possível criar campanhas de frete inteligentes, oferecendo frete grátis, descontos ou promoções com base em critérios específicos, como valor do carrinho, localização do cliente, tipo de produto, entre outros. Isso permite uma estratégia de marketing mais eficaz, impulsionando as vendas e a fidelização dos clientes.

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Gestão de frete em um único canal

O gateway de frete centraliza todas as informações e processos relacionados ao envio em um único canal, o que simplifica a gestão logística da loja virtual e evita a necessidade de lidar com diferentes interfaces e sistemas de transporte separados. A centralização das operações de envio facilita o controle e o acompanhamento de todos os pedidos de forma mais eficiente.

Otimização de tempo

Com a automatização de tarefas, como geração de etiquetas de envio e cálculo de custos, o gateway de frete permite uma otimização significativa do tempo necessário para gerenciar as operações logísticas. O lojista pode dedicar mais tempo a outras áreas do negócio, como marketing e atendimento ao cliente, enquanto a parte operacional do envio é simplificada.

Automatização da tabela de fretes

O gateway de frete automatiza o cálculo dos custos de envio, considerando os diferentes serviços e transportadoras disponíveis. Isso elimina a necessidade de atualização manual das tabelas de fretes, reduzindo erros e garantindo que os custos de envio sejam precisos e atualizados de acordo com as informações fornecidas pelas transportadoras.

Monitoramento dos envios

Outra vantagem do gateway de frete é que ele oferece recursos de rastreamento dos envios, permitindo que o lojista e o cliente acompanhem o status da entrega em tempo real. Algo que proporciona mais transparência e confiança, tanto para a loja quanto para o cliente, garantindo que o produto seja entregue dentro dos prazos estabelecidos.

Maior conhecimento sobre o público-alvo

Ao utilizar um gateway de frete, é possível obter informações valiosas sobre o público-alvo por meio de dados de envio e localização dos clientes. Os dados podem ser usados para melhorar a segmentação de mercado, personalizar ofertas e aprimorar a estratégia de marketing da loja virtual.

Quais são os principais gateways de frete?

Existem diversos gateways de frete disponíveis no mercado e, para te ajudar a encontrar o que melhor se encaixe às necessidades do seu negócio, nós vamos listar alguns dos principais a seguir:

Nuvem Envio

O Nuvem Envio, da Nuvemshop,  é um gateway de frete que oferece integração com várias transportadoras renomadas, como Correios, Jadlog, DHL, entre outras. Ele permite que as lojas virtuais realizem cotações de frete em tempo real, considerando as características dos produtos, dimensões e peso. 

Além disso, o Nuvem Envio oferece recursos como geração de etiquetas de envio, rastreamento de pedidos e a possibilidade de realizar a logística reversa, facilitando a gestão logística de forma eficiente.

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Melhor Envio

O Melhor Envio é uma plataforma que também conecta lojas virtuais a diversas transportadoras. Ele oferece cotações de frete competitivas e permite que os lojistas contratem serviços de envio de forma simplificada. 

Além disso, o Melhor Envio oferece integração com diferentes plataformas de Ecommerce, facilitando a configuração e gestão das opções de envio diretamente na loja virtual.

📚 Falamos mais sobre esse gateway de frete no artigo: Melhor Envio: o que é, vantagens e como calcular frete

Kangu

Outra opção de gateway de frete é a Kangu, solução de logística que oferece um serviço de entregas rápidas e agendadas. Ele se destaca por atender empresas que necessitam de envios de última milha, ou seja, entregas próximas ao destino final. 

A Kangu permite que as lojas virtuais contratem entregadores cadastrados na plataforma, oferecendo agilidade e flexibilidade nas entregas.

Mandaê

A Mandaê busca otimizar o processo logístico para as lojas virtuais, oferecendo cotações de frete com diferentes transportadoras e opções competitivas em termos de prazo e custo. 

A empresa também se responsabiliza pela coleta dos produtos no local de origem e pela entrega, oferecendo uma solução completa para a gestão do transporte. Além disso, a plataforma oferece recursos como rastreamento de pedidos e suporte logístico.

Frenet

A Frenet é um gateway de frete que disponibiliza integrações com mais de 300 transportadoras (aéreas, rodoviárias, híbridas e motoboys). 

Ela também disponibiliza recursos como rastreamento de pedidos, geração de etiquetas de envio e integração com diferentes plataformas de Ecommerce, facilitando a gestão logística para as lojas virtuais.

Além disso, há algumas opções de planos que vão desde o básico ao mais robusto.

Manda Bem

O Manda Bem é uma plataforma completa para a gestão dos envios da sua loja virtual. Com essa ferramenta, você pode gerenciar todas as etapas do processo logístico desde a escolha das opções de frete até a gestão do fluxo postal.

Uma das principais funcionalidades oferecidas pelo Manda Bem é a geração de etiquetas de envio para os seus produtos. Com apenas alguns cliques, você pode criar e imprimir etiquetas personalizadas, facilitando a identificação e o rastreamento dos pacotes.

Além disso, o Manda Bem oferece recursos de acompanhamento de postagem, permitindo que você e seus clientes acompanhem o status dos envios em tempo real. 

Shiptimize

O Shiptimize é uma solução abrangente de gerenciamento de fretes para lojas virtuais. Com essa plataforma, você pode selecionar diferentes transportadoras para oferecer opções de entrega com valores variados aos seus clientes.

Além disso, o aplicativo do Shiptimize possui um recurso de envio de e-mails automatizados, que mantém seus clientes informados sobre o status e o acompanhamento de suas compras. Isso garante uma comunicação eficiente e transparente, proporcionando uma experiência de compra positiva.

Pegaki

A Pegaki é uma solução de frete especializada no segmento de Ecommerce. Ela tem a opção de enviar os pedidos utilizando transportadoras ou o serviço dos Correios, com a vantagem de que as encomendas são retiradas diretamente no endereço do vendedor. 

Uma das principais vantagens da Pegaki é a extensa rede de pontos de coleta e retirada parceiros, que conta com mais de 2.700 localidades em todo o Brasil. Além disso, a empresa atende tanto lojas virtuais quanto lojas físicas que desejam oferecer essa opção aos seus clientes.

Por fim, saiba que cada um desses gateways de frete possui suas particularidades e recursos específicos. Ao escolher um, é importante avaliar as necessidades da sua loja virtual, como tipos de produtos, volume de envios, integrações com plataformas, custos, etc.

Quanto utilizar o gateway de frete?

A decisão de quando utilizar um gateway de frete varia de empresa para empresa. Mas existem alguns pontos que você pode analisar… 

Um dos primeiros aspectos a ser considerado é o volume de envios da loja. Quanto maior a quantidade de pedidos despachados diariamente, mais vantajoso se torna utilizar a solução, pois ela automatiza e agiliza o processo de cotação, geração de etiquetas e rastreamento de pedidos. 

Outro ponto relevante é a variedade de transportadoras que a loja virtual trabalha ou a necessidade de oferecer opções de frete diversificadas aos clientes. O gateway de frete permite a integração com várias empresas em um único canal, simplificando a gestão das diferentes opções de envio. Isso proporciona flexibilidade e possibilita oferecer opções de frete adequadas às necessidades dos clientes.

Em resumo, utilizar um gateway de frete é recomendado para lojas virtuais que buscam otimizar sua operação logística, oferecer opções de envio mais diversificadas aos clientes e reduzir erros e retrabalhos. Contudo, precisamos ressaltar que antes de cogitar a contratação desse tipo de serviço, você precisa, antes de tudo, estruturar a sua empresa da maneira correta.

Falamos isso porque grande parte dos problemas encontrados em um negócio ocorrem desde a estruturação do negócio. Para evitar isso, você deve saber como criar e validar a sua empresa da melhor maneira possível…

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