Mercado Líder: como se tornar um e alavancar suas vendas no Mercado Livre

Se você deseja ter sucesso no Mercado Livre, saber como se tornar MercadoLíder é um dos primeiros passos para alcançar essa meta. Para isso, é preciso prestar um atendimento de qualidade, fazer entregas dentro do prazo, dentre outros pontos. Saiba tudo neste artigo!

Se você ainda não é tão experiente no Ecommerce ou ainda não conhece bem o Mercado Livre, tornar-se um vendedor MercadoLíder pode parecer um pouco assustador ou complexo demais. 

A boa notícia é que não é bem assim!

Obviamente, este não é um feito que você alcança da noite para o dia,  mas, seguindo os passos certos, você consegue essa conquista dentro da plataforma.

Então, quer saber como se tornar um MercadoLíder e tudo o que envolve o tema? Acompanhe os próximos tópicos! 

O que é MercadoLíder?

O MercadoLíder é um reconhecimento oferecido aos vendedores que conseguem uma boa reputação dentro do Mercado Livre. É um uma forma de premiar e dar benefícios para lojistas que oferecem uma excelente experiência de compra aos clientes

A lógica é muito simples: quanto mais profissionais forem os vendedores, menos problemas vão aparecer e mais usuários ficarão satisfeitos com a plataforma.

Por isso, quando você consegue o status de MercadoLíder, fica mais fácil conquistar a confiança dos consumidores e, consequentemente, aumentar o volume de vendas no Mercado Livre.

É a maneira que o Mercado Livre encontrou de incentivar os lojistas a oferecerem um serviço de primeira, ou seja, classificando-os em uma ordem hierárquica: MercadoLíder, MercadoLíder Gold e MercadoLíder Platinum.

Vamos explicar cada um deles em mais detalhes a seguir… Prossiga com a leitura! 😉

Por que se tornar um MercadoLíder?

Tornar-se um MercadoLíder é uma estratégia poderosa para os vendedores porque o título aumenta a visibilidade dos produtos e confere uma credibilidade extra. E isso é determinante na plataforma, já que o consumidor precisa se sentir seguro para fechar as vendas.

Vale a pena ressaltar que os MercadoLíderes desfrutam de benefícios exclusivos, como suporte prioritário e acesso a ferramentas avançadas de marketing. Esses pontos podem fazer toda a diferença na gestão e promoção do negócio.

Como funciona o MercadoLíder no Mercado Livre?

Como dito anteriormente, é um programa que reconhece e recompensa os vendedores que se destacam na plataforma, oferecendo vantagens que impulsionam o sucesso de seus negócios no Mercado Livre.

Para ajudar a organizar o MercadoLíder, os lojistas são divididos em três grupos: 

• MercadoLíder;
• MercadoLíder Gold;
• Mercado Líder Platinum.

🤔 Mas qual é a diferença entre Líder, Gold e Platinum? A diferença entre as três classificações é, basicamente, em relação a dois pontos: volume de vendas e dinheiro movimentado – como mostra a imagem abaixo:. 

Requisitos para ser um Mercado Líder

Além dos pontos que citamos acima, para ser MercadoLíder, é preciso manter esse status por mais de 3 meses, tem uma reputação de cor verde escuro e ter cumprido os seguintes requisitos nos últimos 60 dias:

• Ter cadastro há, pelo menos, quatro meses no Mercado Livre;
• Enviar documento de identificação e dados para o cadastro;
• Ao iniciar, comprovar que suas vendas estão em verde escuro no termômetro;
• Ter uma quantidade significativa de vendas e faturamento;
• Ter menos de 1% de vendas com reclamações;
• Ter menos de 0,5% de reclamações mediadas pelo Mercado Livre sobre o total das vendas;
• Ter menos de 0,5% de vendas canceladas;
• Ter menos de 6% de vendas com envios atrasados.

O quadro abaixo mostra cada ponto em detalhes:

Benefícios de ser um MercadoLíder

Os benefícios de ser um MercadoLíder são diversos e podem fazer uma grande diferença no sucesso da sua loja no Mercado Livre. Veja quais são essas vantagens:

Prioridade na exposição dos anúncios

Ser um MercadoLíder significa que seus produtos terão uma posição privilegiada nos resultados de busca e nas páginas de categoria do Mercado Livre. 

Em um ambiente competitivo como o do marketplace, em que a visibilidade é indispensável para atrair compradores e fechar vendas, esse é um benefício que não pode passar batido!

Com essa prioridade na exposição dos anúncios, você passa na frente de diversos vendedores, aumentando suas chances de chamar a atenção de mais consumidores e vender mais.

👉 Aproveite para ler: O que vender no Mercado Livre? Veja os 16 produtos mais vendidos.

Atendimento personalizado via chat

Como MercadoLíder, você terá acesso a um atendimento prioritário e personalizado a partir do chat do Mercado Livre. Nele, é possível receber assistência rápida sempre que necessário para resolver problemas ou esclarecer dúvidas. 

Isso é importante porque, no fim das contas, é a partir da resolução de eventuais questões que você consegue manter a sua loja funcionando bem lá dentro e também prestar um excelente serviço para seus clientes. 

Capacitação e aconselhamento

O Mercado Livre oferece programas de capacitação e aconselhamento exclusivos para os MercadoLíderes. Isso inclui treinamentos, webinars e recursos educacionais projetados para maximizar seu potencial de crescimento. 

Esse é um benefício interessante, mas não pode ser visto como a sua única opção de capacitação. Conte sempre também com a visão e a ajuda de especialistas de fora da plataforma, que adquiriram experiência vendendo por lá.

Falamos isso porque, aqui no Ecommerce na Prática, nós lidamos com diversos empreendedores que vendem no Mercado Livre e buscam por auxílio para alavancar as vendas na plataforma. Somos especialistas nisso! 😉

Condições especiais para frete grátis

Como MercadoLíder, você tem condições especiais para oferecer frete grátis aos seus clientes. 

Isso pode incluir descontos ou benefícios exclusivos em relação aos custos que envolvem as entregas dos pedidos, tornando sua oferta ainda mais atrativa para os compradores. 

Para você ter uma ideia, esse benefício pode chegar a 50% nos custos de envio. 

Lembrando que oferecer frete grátis é uma estratégia comprovada para aumentar as vendas e incentivar a conversão, pois muitos compradores consideram o custo do frete ao tomar decisões de compra.

🏅 Caso queira reforçar o tema, indicamos a leitura do artigo: MercadoLíder: quais os benefícios dos melhores vendedores do Mercado Livre?

Como se tornar um MercadoLíder?

Existem alguns passos básicos para ser um MercadoLíder. Antes de apresentá-los, já adiantamos que a principal meta a ser alcançada é conseguir uma grande quantidade de vendas, o que, obviamente, também vai ser excelente para o seu negócio…

Confira abaixo como se tornar um MercadoLíder:

1. Faça um planejamento com um objetivo claro

Pode parecer óbvio, mas não é. Ter um bom planejamento faz toda a diferença para ser um MercadoLíder e ter sucesso no seu negócio no Mercado Livre.

O primeiro passo é escolher bem o seu nicho de mercado e começar a fazer sua reputação dentro dele. Se você optar por um mercado que já conhece bem, esse processo tende a ser mais fácil.

Também é importante traçar metas, pois elas ajudam a nortear melhor suas ações. Uma boa dica é olhar a própria lista de pré-requisitos para se tornar Líder, Gold e Platinum como metas. 

O único cuidado é para não traçar objetivos inalcançáveis. Afinal, os seus objetivos precisam estar dentro da realidade.

2. Conheça as ferramentas disponíveis

Outro passo importante de como se tornar um MercadoLíder é conhecer as ferramentas disponíveis, como o Mercado Envios, por exemplo. 

Caso não saiba, essa é uma opção que traz mais segurança de que o produto chegará bem, além de ajudar a aparecer melhor nos anúncios. Mas existem diversas outras… Vamos falar um pouco sobre cada uma delas nos próximos tópicos. 😀

Antes, o que você precisa ter em mente é que os recursos e ferramentas do Mercado Livre foram criados para facilitar tanto a vida dos consumidores – que querem cada vez mais agilidade e praticidade –, quanto a dos empreendedores. 

3. Forneça uma experiência de compra Incrível

Como você já deve ter notado, oferecer aos clientes uma ótima experiência de compra durante toda a jornada, desde o pré-venda até o pós-venda, é o que vai garantir a medalha de MercadoLíder e os bons resultados para a sua loja.

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Isso, na verdade, é importante para qualquer tipo de negócio. Mas, no contexto do Mercado Livre, é preciso redobrar a atenção. 

Lembrando que a reputação do vendedor é uma parte decisiva para o sucesso no Mercado Livre, por isso, para ser um MercadoLíder o termômetro precisa estar verde sempre!

4. Tenha um histórico de vendas positivo

Podemos dizer que este tópico está diretamente ligado ao anterior, não é verdade? 

Sim, o seu histórico no Mercado Livre é muito importante em diversos aspectos que já explicamos ao longo do artigo. Por essa razão, esteja sempre atento para não ganhar avaliações negativas.

Preste atenção ao que seus consumidores estão dizendo, aprenda com os seus erros, corrija-os e aproveite qualquer oportunidade para transformar perguntas em vendas.

5. Ofereça descontos e condições especiais

Uma maneira interessante – e necessária – de atrair mais clientes e aumentar as vendas é oferecer descontos e condições especiais de pagamento. 

Os descontos podem ser aplicados em produtos específicos, em compras acima de um determinado valor ou em períodos promocionais, como liquidações sazonais. 

Já oferecer opções de pagamento flexíveis, como parcelamento sem juros ou frete grátis para compras acima de um certo valor, pode incentivar os clientes a fechar a compra. 

Em um contexto geral, essas estratégias não só atraem mais compradores para a sua loja, mas também aumentam a fidelidade dos clientes existentes, que podem retornar para aproveitar novas promoções no futuro.

6. Mantenha agilidade nas entregas

Entregue seus produtos dentro do prazo para que nada prejudique sua reputação. Para isso, o Mercado Envios – que já citamos aqui–  pode ser um excelente aliado, pois com ele o processo é simples e sem sustos. 

Além disso, vale a pena se destacar pela qualidade de suas remessas com o Mercado Envios Full e pela velocidade com o Mercado Envios Flex. Anota essa dica!

7. Crie anúncios no Mercado Livre

Para conseguir vender o máximo possível na plataforma, é importante saber usar o

Mercado Livre Ads, também chamado de Mercado Ads. Já ouviu falar dele?

Ele nada mais é do que o recurso de anúncios disponível pelo Mercado Livre para ajudar lojistas a promoverem seus produtos lá dentro e fazerem mais vendas. 

Mas existem cuidados que você precisa tomar para aproveitar esse recurso ao máximo…

Para começar, vale a pena investir em fotos de qualidade, com diversos ângulos e que favoreçam o produto. Lembre-se de que o cliente não pode tocar neles. Por isso, a foto é o mais próximo que chegam.

Também é preciso ficar bem atento ao título do anúncio. Ele deve conter a palavra-chave para a pesquisa que o usuário faz na plataforma. 

Para fazer uma boa escolha, é interessante fazer uma pesquisa do que os concorrentes estão fazendo na sua categoria e inspirar-se para otimizar o trabalho.

4 dicas para ter sucesso como MercadoLíder

Agora que você já sabe como se tornar um MercadoLíder, que tal conferir algumas dicas para ter sucesso e manter esse status dentro da plataforma?  Acredite, elas vão ser cruciais para sua jornada de sucesso.

Inclusive, essas dicas foram selecionadas com base em anos de experiência com nossos alunos. 🤩

Confira:

1. Tenha mentalidade de MercadoLíder Platinum

Se você está começando no Mercado Livre tem o sonho de vender milhões de reais lá dentro, precisa ter uma mentalidade de vendedor profissional.

Mesmo estando na “Série C”, encare o jogo como um jogador de série A… Logo você terá os resultados da série A.

2. Saiba que não precisa demorar muito para chegar lá

Quando um empreendedor vai começar uma nova conta no Mercado Livre, não é raro que acabe ficando desanimado, pensando que o caminho será longo demais até as vendas e o tão almejado sucesso.

Mas isso não é verdade… 

Se você está começando, não precisa de mais do que alguns meses para bombar suas vendas no Mercado Livre.

Diante disso, obviamente, que precisamos reforçar que também não há problema se a caminhada for um pouco mais longa.  O importante é manter-se em constante aprendizado e seguir na direção certa todos os dias.

3. Trabalhe duro

Como estão enganados os empreendedores que acreditam que vender no Mercado Livre – ou em qualquer outro canal –  é só anunciar e esperar as vendas caírem aos montes…  não é bem por aí.

Para ser um MercadoLíder de sucesso é preciso trabalhar bastante, por muitas vezes,  abdicando de finais de semana e momentos de lazer com a família. 

O que podemos ressaltar, no entanto, é que essa fase tende a ficar mais leve conforme o negócio vai engrenando e as vendas vão acontecendo. Com o tempo, você consegue contratar colaboradores para te ajudar na empreitada.

4. Entenda que feito é melhor do que perfeito

Se você ainda não começou o seu negócio porque acha que não é o “momento ideal”, eu tenho uma boa notícia: não existe momento ideal!

É como diz aquela frase: comece de onde estiver, faça o que puder e use o que tiver

5. Transmita segurança para seus clientes

Prestar um serviço de qualidade é o mínimo quando falamos em como se tornar o MercadoLíder. E parte disso está diretamente ligada à segurança que você passa para os consumidores.

Na prática, eles precisam saber que a sua loja é segura, que você presta um atendimento de qualidade, que as suas entregas são feitas dentro do prazo, etc.

Um consumidor seguro é aquele que fecha a compra sem pensar duas vezes ou questionar a qualidade dos produtos oferecidos pelo negócio. Conquiste isso do seu público!

6. Invista sempre em conhecimento

Investir em conhecimento é mais do que uma simples atitude…  é uma estratégia inteligente de conhecer tudo o que pode ajudar o seu negócio a crescer dentro e fora do Mercado Livre.

E como mencionamos ao longo do artigo, somos especialistas em ajudar empreendedores. Não à toa, o Ecommerce na prática é a maior escola de Ecommerce da América Latina e nós podemos te ajudar a conquistar os melhores resultados vendendo online.

Prova disso é que um dos nossos cursos mais consagrados é o Mercado Livre do Zero! 

Nele, nós ensinamos:

• As melhores estratégias de vendas no Mercado Livre e Se Tornar MercadoLíder (+ de R$18.500 de faturamento por mês);
• Escolher o nicho de mercado com maior potencial para começar o seu negócio;
• Encontrar e vender produtos com baixa concorrência e altamente lucrativos;
• Ativar a sua reputação, ganhar mais visibilidade e conquistar a confiança do seu cliente;
• O passo a passo para realizar suas primeiras vendas, validar o seu negócio e vender todos os dias;
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