Ser líder de vendas dentro do maior marketplace do país não é para qualquer um. Aliás, se destacar lá dentro não é um trabalho simples. No entanto, é possível saber como se tornar um MercadoLíder com o direcionamento correto e estratégias inteligentes.

Neste artigo, convidei nossos alunos que conquistaram a medalha de MercadoLíder para compartilharem o que fizeram para conseguir.

Confira, abaixo, 10 dicas para você se tornar Mercado Líder e sair na frente da concorrência dentro do Mercado Livre...

Desde que criei o primeiro treinamento da empresa, o Viver de Ecommerce, colecionamos diversas conquistas, desafios, crescimento e o melhor de tudo: uma comunidade com mais de 2 mil alunos!

Se você é nosso aluno, já sabe: dentro dos grupos fechados do Facebook a gente se ajuda, se inspira, troca dicas, ideias… Tudo com o intuito de que todos façam progresso e realizem o sonho de VIVER DE ECOMMERCE.

De qualquer forma eu acho que você, mesmo sem participar dos nossos treinamentos, também tem direito de desfrutar desse conhecimento.

E é por isso que disponibilizamos tantos conteúdos gratuitos que impactam diariamente a vida de quase 200 mil leitores.

Pensando nisso, hoje eu entrevistei 2 de nossos alunos, o Thiago Chagas e a Samira Fabre, pra trazer para você o que eles estão fazendo de diferente para alcançar tantos resultados dentro do Mercado Livre (os dois são MercadoLíderes Gold — se você ainda não sabe o que é isso, já vai descobrir!).

Antes de falar mais sobre a história do Thiago e da Samira, decidi abrir esse texto com uma breve introdução sobre o que é e como se tornar um MercadoLíder. Pegue papel e caneta e vamos em frente.

O que é um Vendedor MercadoLíder?

O Mercado Livre, de forma muito inteligente, busca premiar seus melhores vendedores…

Para eles, a lógica é muito simples: quanto melhor e mais profissionais forem os lojistas, menos problemas vão aparecer e mais usuários ficarão satisfeitos com a plataforma.

Sendo assim, a maneira que o Mercado Livre encontrou de incentivar os vendedores a serem corteses e eficientes foi classificá-los em uma ordem hierárquica: MercadoLíder, MercadoLíder Gold e MercadoLíder Platinum.

Quanto mais você sobe nessa hirarquia, mais é beneficiado dentro do marketplace.

Como se Tornar um MercadoLíder?

Se você está começando pequeno e apostando no ecommerce para montar o negócio da sua vida, uma de suas principais metas PRECISA ser se tornar um MercadoLíder. Afinal, o Mercado Livre é a maior plataforma da América Latina, com mais de 10 milhões de vendedores e 34 milhões de compradores ativos.

Mas, como se tornar um MercadoLíder? Aqui vai um resumo:

  • É necessário ter um cadastro há, pelo menos, quatro meses no Mercado Livre, enviar documento de identificação e dados para o cadastro;
  • É preciso manter uma reputação verde escuro no termômetro de vendas;
  • É preciso ter menos de 1% de vendas com reclamações, menos de 0,5% de reclamações mediadas pelo Mercado Livre sobre o total das vendas, e menos de 0,5% de vendas canceladas.

Existem três níveis de MercadoLíder: MercadoLíder, MercadoLíder Gold e MercadoLíder Platinum.

  • Para se tornar um MercadoLíder Gold, você precisa realizar 575 ou mais vendas e faturar R$ 118.400 ou mais de vendas concretizadas;
  • Para ser um MercadoLíder Platinum, você precisa ter 1.725 ou mais vendas concretizadas e R$ 296.000 ou mais de faturamento.

Assim que atingir esses números, o Mercado Livre entrará em contato por email pedindo alguns documentos… Feito isso você já aparecerá na plataforma como um MercadoLíder!

como se tornar um mercadolíder

As Vantagens de Ser um Vendedor MercadoLíder

Ali em cima eu te falei que, ao se tornar um MercadoLíder, o site começa a dar mais visibilidade para os seus anúncios, mas não é só isso. Olha o que os MercadoLíderes têm que os outros vendedores não têm:

como se tornar um mercadolíder

Agora que você já entendeu como se tornar um MercadoLíder, vamos às incríveis dicas dos nossos alunos! Anota tudo com muita atenção aí, eles capricharam nos insights =)

1 - Sua Mentalidade Precisa ser de MercadoLíder Platinum

O Thiago Chagas, proprietário do Pet Shop “Melhor Amigo”, vende no Mercado Livre há 6 meses.

Quando perguntado sobre uma boa dica para quem quer se tornar um MercadoLíder e fazer sucesso dentro do marketplace, ele falou o seguinte:

“Não queira ser apenas MercadoLíder. Seja Platinum. Trabalhe como Platinum, Compre como Platinum, Venda como Platinum”

Faz sentido demais. Se você está começando no Mercado Livre tem o sonho de vender milhões de reais lá dentro, precisa ter uma mentalidade de vendedor profissional.

Mesmo estando na “Série C”, encare o jogo como um jogador de série A… Logo você terá os resultados da série A.

2 - Não Precisa Demorar Muito para Chegar Lá

Quando um empreendedor vai começar uma nova conta no Mercado Livre, não é raro que acabe ficando desanimado, pensando que o caminho será longo demais até as vendas e o tão almejado sucesso.

Mas isso não é verdade… Se você está começando, não precisa de mais do que alguns meses para bombar suas vendas no Mercado Livre.

O Thiago, por exemplo, se tornou MercadoLíder com 4 meses vendendo no Mercado Livre… Em 5 meses e meio ele já era MercadoLíder Gold.

3 - Trabalhe Duro

Quem entra em uma das nossas comunidades fechadas no Facebook logo percebe que os alunos trabalham e estudam muito.

Muitas vezes esse time de empreendedores abrem mão de final de semana, feriados e madrugadas para poder ver aulas, fazer testes, empacotar produtos…

Tudo pelo sonho de ter o próprio negócio.

como se tornar um mercadolíder
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Tanto nas dicas do Thiago quanto nas da Samira, podemos ver que ambos trabalham bastante… E é daí que vem o seu sucesso.

Algumas sacadas do Thiago:

“Trabalhei noites e noites. Vendi na primeira semana. Achei fantástico e os resultados me motivaram a entregar mais do que eu acreditava que podia”

“Empreender em qualquer coisa que queira é algo para pessoas que criam caminhos onde eles não existem. Não digo que deva seguir sozinho, pelo contrário. Utilizar o conhecimento e experiencia de alguem que fez algo semelhante me economizou tempo e dinheiro. Mas não confunda o caminho de alguém com o teu. Terás que construí-lo. Cada empreendimento tem suas particularidades que podem mudar constantemente. E você será a pessoa mais capacitada a desenvolvê-lo. Não transfira a responsabilidade do sucesso do seu e-commerce a ninguém. Invista seu tempo e dinheiro em aprender”

Algumas sacadas da Samira:

“Antes de abrir um Ecommerce é preciso estudar muito sobre o cliente e a audiência que você quer atingir. Gastar um pouco mais de tempo estudando para quem vender, o que vender, para depois começar e só ter sucesso. Mesmo assim, é preciso ter em mente que nada se consegue sem muito trabalho. Estamos trabalhando o tempo todo para melhorar.

Eu recomendaria assistir a vídeos e aulas oferecidas pelo Bruno Oliveira (rsrsr), pois ali ele explica com muitos detalhes como abrir um Ecommerce do Zero. Antes mesmo de abrir a própria loja virtual, o próprio Bruno orienta para que comecemos com Marketplaces.

Trabalhar com Marketplaces é um bom começo, uma experiência favorável para que quando formos abrir nossa loja, a caminhada se torne mais fácil. Sou da turma Viver de Ecommerce 4, e posso dizer que este curso fez toda diferença na nossa vida em relação às vendas na internet. Além de nos passar informações técnicas preciosas, ele serve como um motivador diário, pois estamos sempre em contato e acompanhando a evolução e o sucesso de outras pessoas que também buscam Viver de Ecommerce. Agradecemos ao Bruno e a toda sua equipe por prestar um serviço sério e de ótima qualidade a todos os seus alunos”.

4 - Conheça o Seu Mercado

Quer fazer sucesso no ecommerce? Então escolha um nicho e tenha consistência em trabalhar e criar o seu nome dentro dele…

Não pense que isso vai acontecer na primeira semana ou no primeiro mês, é preciso persistir.

Nesse quesito, tanto a história da Samira quanto a do Thiago mostram que a consistência em um mercado pode fazer você conhecê-lo com a palma das mãos, facilitando muito a sua vida na hora de vender.

A Samira está há 10 anos no ramo de autopeças e o Thiago trabalha com pets há 13.

Olha que legal o que a Samira fala em relação a isso:

“Para se tornar MercadoLíder você tem que conhecer muito bem o nicho que trabalha, pois além de ter produtos de boa qualidade, conhecer os produtos que está vendendo, ter anúncios atrativos e bem feitos e preços competitivos, você tem que responder às perguntas com rapidez, transmitir segurança e esclarecer muito bem as dúvidas do cliente”.

como se tornar mercadolíder

5 - Encare o Mercado Livre com Seriedade

Quer saber de um dos principais erros que você pode cometer em seus primeiros meses no Mercado Livre?

Não encarar a plataforma com a seriedade que ela merece.

No início do negócio, você não precisa de nada mais que uma conta no Mercado Livre e uma fanpage no Facebook. Esse é o poder desse marketplace.

E não pense que lá dentro o seu teto máximo de faturamento será de 50 mil ou 100 mil reais. Alguns dos nossos alunos já faturam mais de R$1 milhão sem nem ter feito um site ainda.

A Samira, por exemplo, é uma que já está vendendo bem e ainda não sentiu a necessidade de criar uma loja virtual:

“Ainda não temos nossa loja virtual, vendemos apenas no Mercado Livre. Temos apenas um site institucional que nos ajuda a divulgar nossa marca e fazer vendas via teleatendimento”.

6 - Feito é Melhor que Perfeito

Se você ainda não começou o seu negócio porque acha que não é o “momento ideal”, eu tenho uma boa notícia: não existe momento ideal!

É como diz aquela frase: comece de onde estiver, faça o que puder e use o que tiver.

A Samira Fabre te ajuda a entender a importância de começar a colocar seus projetos em prática, mesmo que de maneira não tão profissional no início:

“Há 4 anos resolvemos fazer nossa primeira importação de peças. Com essa importação conseguimos cadastrar mais produtos e começamos a divulgar nossos produtos novos. Ainda assim, de maneira amadora, com anúncios nada profissionais, começamos a alavancar nossa vendas. Em setembro de 2016 tomei a decisão de comprar o curso Viver de Ecommerce e em 5 meses nos tornamos MercadoLíder no Mercado Livre. Nosso objetivo é ter nossa loja virtual, mas por enquanto conseguimos vender apenas no Mercado Livre”.

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7 - Transmita Segurança

Nesse outro artigo sobre como vender mais no Mercado Livre eu falo muito sobre credibilidade e confiança…

No final, se você não for capaz de transmitir segurança aos clientes, não conseguirá bons resultados no Mercado Livre.

Mas Bruno, quais são os fatores que fazem um cliente perceber segurança em um lojista? A Samira explica:

“...você tem que responder às perguntas com rapidez, transmitir segurança e esclarecer muito bem as dúvidas do cliente. Trabalhamos com vários produtos de ticket médio alto, sendo assim é preciso ter um poder de persuasão para convencer o cliente em poucas palavras naquele único momento, única chance, que é o campo de respostas no Mercado Livre. Tentamos convencer o cliente a comprar, mas também trabalhamos bastante no pós venda, acompanhando os envios, avisando o cliente que o produto já está esperando para ser retirado, por exemplo. Temos percebido várias indicações de clientes satisfeitos e também recompra, apesar de não vendermos produtos de giro para o mesmo cliente”.

8 - Tenha um Atendimento de Ponta

Vale reforçar que a sua principal arma para transmitir segurança é um bom atendimento.

Como disse a Samira, foque em responder rapidamente às perguntas, fazer pós-venda, fidelizar clientes…

Sabe quando você compra algo no Mercado Livre e tem vontade de conhecer o vendedor de tão simpático e eficiente que ele é? Esse cara precisa ser você!

9 - Foco na Qualidade dos Anúncios

Eu pedi para a Samira destacar, dentre todas as dicas, uma que ela considerasse A MAIS IMPORTANTE para um lojista se tornar um MercadoLíder Gold.

A resposta dela foi clara e tem a ver com a qualidade dos seus anúncios:

“Fazer anúncios com descrições bem feitas, com várias imagens claras e reais dos produtos”.

Anúncios com qualidade chamam a atenção, geram credibilidade e por isso convertem dezenas de vezes mais.

Se você quer vender bem no Mercado Livre, fique de olho nisso.

10 - Invista o Seu Dinheiro em Conhecimento

Por fim, aquela dica que eu vivo repetindo milhares de vezes por aqui: invista tempo e dinheiro em conhecimento.

Como você já viu nas respostas acima, em muitos momentos o Thiago e a Samira falam em consumir treinamentos, aulas, estudar seu mercado etc.

Portanto, uma das grandes lições desse texto é: não importa onde você quer chegar, alguém já chegou lá e escreveu ou gravou aulas sobre isso… Estude esse conteúdo e abrevie a sua caminhada.

Ter mentores é uma das formas mais práticas de chegar mais rápido ao tão sonhado sucesso.

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Essa é a sua chance de aproveitar os números simplesmente incríveis do Mercado Livre para vender + R$18,5 mil reais por mês.

E o melhor: você NÃO precisa de nenhuma experiência prévia para alcançar esses resultados…

Veja só o que você vai aprender no Treinamento Mercado Livre do Zero:

  • Como o Mercado Livre pode ser a maneira mais fácil de iniciar o seu negócio mundo das Vendas Online;
  • Como Encontrar Produtos com potencial de se tornar Campeões de Venda;
  • Como se Diferenciar da Concorrência e ser Encontrado pelos Clientes;
  • Como Fazer Anúncios Campeões de Vendas;
  • Como Ganhar Consistência Vendendo Todos os Dias;
  • Como Alcançar a Medalha de MercadoLíder (os Melhores Vendedores do Site).

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