Montar uma Loja Virtual do jeito errado vai trazer prejuízos aos seu negócio. Digo isso porque há pessoas que acham que montar uma loja virtual é algo muito simples e acabam fazendo de qualquer jeito…
Por mais que seja mesmo simples, NÃO faça de qualquer forma!
Para ter uma Loja Virtual profissional e eficiente, é preciso ter atenção aos possíveis erros e saber quais passos seguir para evitá-los.
Para te ajudar, criei esse guia sobre Como Montar uma Loja Virtual Partindo do Zero em 8 passos.
A cada passo dado, você estará mais próximo de ter uma loja virtual digna de uma grande empresa.
Por isso, preste atenção em cada detalhe para montar a sua loja do jeito certo, ok?
No vídeo abaixo, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, ensina como montar uma loja virtual do zero. Assista:
Índice:
1- Garanta o Domínio da sua Marca
O domínio da sua marca é a URL do seu futuro site. O ideal é utilizar uma url simples, apenas com o nome da sua empresa.
Além disso, as extensões “.com” e “.com.br” já estão na mente das pessoas e são mais fáceis de lembrar, então opte por alguma delas.
Mas como registrar o domínio da marca?
Para isso, é necessário registrar o domínio em alguma ferramenta, na qual você vai pagar para ter a licença desse nome.
O valor do registro de domínio custa, em média, R$40 por ano (isso vai depender de qual ferramenta você usar). Quando a sua licença acabar, você deve renová-la para não perder o domínio.
Caso não renove, o seu domínio ficará disponível para qualquer outra pessoa usar e isso pode ser perigoso… Fique atento!
Como sugestão de ferramenta, recomendo a Hostgator ou Hostinger.
2- Tenha uma Plataforma de Ecommerce
A plataforma de Ecommerce é o sistema responsável pela criação de uma loja virtual. É dentro da plataforma que você vai gerenciar os meios de pagamento, os produtos, os pedidos, a logística…
Ou seja, tudo que está por trás da loja virtual e que só você como administrador consegue ver essas ferramentas!
Outra vantagem de montar uma loja virtual em uma Plataforma de Ecommerce é o baixo custo e a simplicidade, sem precisar que você tenha habilidades técnicas de programação.
Inclusive, também tenho uma recomendação para a plataforma de Ecommerce: a Nuvemshop. Além dos 30 dias de teste grátis, você que acompanha o EnP também tem direito a 25% de desconto no primeiro pagamento, seja mensal, semestral ou anual.
3- Integre o Domínio com a Plataforma
Agora que você tem o domínio e a plataforma, você precisa integrá-los.
Cada plataforma tem a sua própria forma de integrar com o domínio. Então, veja isso na plataforma que você escolheu para a sua loja.
4- Faça Categorias para os seus Produtos
Criar as categorias serve para organizar os seus produtos dentro da loja (por categorias e subcategorias). Dessa forma, fica muito mais fácil para que as pessoas achem os produtos no site.
Depois de categorizar a loja, é o momento de cadastrar os seus produtos lá dentro, um por um.
A ideia é que você escreva descrições bem detalhadas na descrição dos seus produtos na loja virtual.
E não estou falando apenas de características básicas do produto, como tamanho, cor e estoque…
Isso é o básico e o seu cliente quer muito mais, pois o básico é feito por várias outras lojas.
Para você se destacar, é fundamental criar descrições personalizadas e humanizadas, conectando o consumidor com os valores da marca e também com o produto.
É na descrição que você vai convencer o seu cliente a comprar de você…
Afinal, não tem um vendedor dentro de uma loja virtual para atender o seu cliente… Por isso que os produtos precisam estar bem expostos, fáceis de achar e com todas as informações possíveis.
Do contrário, cada um desses pontos podem se tornar objeções para que o seu cliente desista da compra ou procure por outra loja.
Importante: coloque imagens de boa qualidade que mostrem cada detalhe do produto e evidencie as qualidades dele.
Além das imagens, uma ótima forma de exibir os produtos na loja virtual é por meio de vídeos, que ensinam como usar ou para mostrar os diferenciais.
Dessa forma, você terá uma loja virtual organizada e com conteúdo de qualidade.
Consequentemente, vai gerar uma ótima experiência de compra com o cliente!
5- Configure os Meios de Pagamento e Envio
O próximo passo para você montar a sua loja virtual é configurar os meios de pagamento…
Eles são os intermediadores da transação de pagamento entre o consumidor e a sua loja virtual...
Para começar, a melhor opção são os meios de pagamento nos quais as pessoas confiam, como PagSeguro, Mercado Pago ou PayPal.
Como essas opções são popularmente conhecidas, isso gera mais credibilidade para o seu negócio.
Além disso, configure os Meios de Envio do produto. Se você está começando a vender, a melhor opção de envio é os Correios…
E muitas plataformas de Ecommerce oferecem o serviço dos Correios como padrão… Então, ele já vai estar integrado com a sua loja virtual.
Mas você também pode optar por outras plataformas de envio como o Melhor Envio.
O Melhor Envio tem contrato com os Correios e também com outras transportadoras pelo Brasil e oferece ao cliente diversas opções de preço.
A ferramenta tem parceria com as seguintes transportadoras:
- JadLog;
- Via Brasil;
- LATAM Cargo;
- Azul Cargo Express.
E você não precisa ter vínculo com essas empresas para utilizar os serviços de frete.
Para utilizar os serviços do Melhor Envio, você pode usar o cupom ALUNONP para obter 10% de desconto nos primeiros 10 envios clicando aqui.
Outra maneira de conseguir melhores preços de frete é negociar diretamente os valores com os Correios.
Mas como fazer isso?
É só procurar uma agência dos Correios mais próxima da sua região e tentar fazer um contrato como pessoa jurídica.
Assim, você terá acesso a uma tabela de preços bem mais barata em comparação com os preços do balcão. Esses preços podem ser até 20% mais baratos, por isso vale a pena negociar.
6- Integre a sua loja a um Sistema de Gestão ERP
O ERP é um sistema de gestão que permite integrar todos os aspectos do seu negócio em um só local.
Nele, você encontra todas as informações de diversas áreas do negócio como:
- Vendas;
- Estoque;
- Financeiro;
- Logística de Entrega;
- E muito mais.
O Bling ERP é um sistema de gestão que recomendamos para os nossos alunos e também temos um cupom de desconto para você aproveitar!
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7- Configure o Layout da sua Loja
O visual da sua loja virtual também influencia nas vendas do seu negócio… O ideal é que você deixe o layout com a sua cara, incluindo as cores e a logo da empresa.
Além disso, preste atenção na organização da vitrine dos seus produtos. É fundamental que cada ícone esteja posicionado de uma forma que o cliente encontre facilmente…
Portanto, deixe todos os detalhes bem visíveis e expostos para não passar despercebidos, sempre evidenciando os seus produtos que mais vendem para chamar a atenção.
8- Divulgue a sua Loja Virtual
Por fim, o mais importante é começar a divulgar a sua loja virtual para que as pessoas saibam que a sua loja existe.
Afinal, até este momento, as pessoas nunca entraram na sua loja, logo, ela não tem tráfego…
E como já falamos aqui nos nossos conteúdos, uma loja virtual sem tráfego é uma loja que NÃO vende…
Por este motivo, você precisa ATRAIR clientes para dentro da sua loja.
Para isso, é essencial que você invista em anúncios, marketing e redes sociais. São esses elementos que vão te ajudar na construção de audiência e tráfego, levando para dentro da sua loja virtual.
Com todas essas dicas em mãos, chegou a hora de colocar em prática… E, para que você consiga fazer tudo isso do jeito certo, tenho mais uma recomendação incrível para você…
Leia também: 8 formas de Divulgar a sua Loja Virtual e atrair clientes
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