Cyber Monday 2024: o que é e como vender mais nessa data

A cada ano, novas datas comemorativas surgem como oportunidades para empreendedores estreitarem laços com os clientes, fazer o estoque girar e lucrar mais. E uma das datas que mais tem se destacado nos últimos anos é a Cyber Monday. Se você quer saber mais sobre o assunto, fique com a gente neste artigo…

A Cyber Monday, conhecida por aqui como segunda-feira cibernética, é a primeira segunda-feira após a Black Friday. Essa importante data do Ecommerce norte-americano começou a ganhar visibilidade no Brasil a partir de 2012 e, esse ano, vai acontecer dia 27 de novembro.

Para o lojista, essa é uma oportunidade para vender as sobras da Black Friday e aumentar o faturamento antes do natal. Vamos aprender a usar essa data em seu Ecommerce?

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O que é a Cyber Monday?

A Cyber Monday é o nome dado à data comercial que acontece na primeira segunda-feira após a Black Friday. A ideia por trás da criação da Cyber Monday era impulsionar as vendas no Ecommerce, ou seja, trazer os clientes das lojas físicas para as lojas virtuais.

Hoje, o dia entra para o ranking de datas comemorativas mais lucrativas de todo o ano, tanto para lojas físicas, quanto para o Ecommerce.

Muitos empreendedores do Ecommerce não entendem o que é a Cyber Monday e, por isso, a ignoram. Mas esta é uma data com muitas oportunidades de venda, especialmente para aproveitar a rebarba da Black Friday.

A Cyber Monday surgiu em 2005, nos Estados Unidos, como uma forma de identificar a primeira segunda-feira após o Dia de Ação de Graças, que é comemorado na última quinta-feira de novembro.

A data ganhou repercussão por promover grandes promoções no varejo online, com descontos de até 80%.

Quando começou, era também uma campanha exclusiva do segmento de eletrônicos, com promoções para smartphones, notebooks e produtos similares. No entanto, com o passar dos anos, a Cyber Monday passou a abranger outras categorias, como brinquedos, moda e acessórios…

A princípio, a data acontece somente na segunda-feira, porém algumas lojas costumam oferecer promoções durante toda a semana, o que gera expectativa para a Cyber Week 2024. 

Isso possibilita que os consumidores possam aproveitar ainda mais essa onda de descontos e garantir as compras de fim de ano.

Quando é a Cyber Monday de 2024?

Em 2024 a Cyber Monday vai acontecer no dia 2 de dezembro, na primeira segunda-feira após a Black Friday.

As expectativas para a Cyber Monday 2024 no Brasil tem tudo para ser bem altas. Para você ter uma ideia, a data gerou, em 2018, um faturamento de R$ 372 milhões em vendas. Diversas lojas participaram da data, oferecendo grandes descontos para os consumidores…

E, só no ano passado, os resultados Cyber Monday 2022 foram muito expressivos:  o Ecommerce faturou R$ 737 milhões!

Ou seja, a Cyber Monday é uma ótima oportunidade de se desfazer daqueles produtos que sobraram da Black Friday, pois a intenção de compra dos clientes ainda é alta.

Como aproveitar o máximo potencial da Cyber Monday?

Devido ao grande apelo entre os consumidores, a Cyber Monday é extremamente relevante para o varejo…

Mas, honestamente, você não precisa chamar assim se não quiser, porque a verdade é que aumentar o prazo dessa época de descontos se tornou uma prática comum no mercado.

Muitas pessoas simplesmente continuam chamando apenas de”saldão”.

Ainda assim, como disse anteriormente, essa é a oportunidade de os lojistas fazerem queima de estoque e colocarem em circulação os produtos que sobraram da Black Friday. 

Além disso, a campanha da Cyber Monday resulta no aumento do ticket médio das lojas, o que é ótimo para aumentar o faturamento.

Isso acontece porque os clientes tendem a gastar mais quando recebem bons descontos.

Contudo, assim como na Black Friday, não basta sair dando desconto em tudo e achar que o seu Ecommerce terá bons resultados na Cyber Monday 2024.

Para isso, é necessário ter muita dedicação e uma estratégia de vendas eficaz. Preste atenção nas dicas a seguir para conseguir bons resultados na Cyber Monday e na Cyber Week 2024:

1. Planeje-se com antecedência

Assim como a Black Friday, a Cyber Monday requer um bom planejamento para que atinja o seu potencial total de vendas.

Por isso, é essencial que você comece a pensar com antecedência nas ações que vai adotar. Isso porque de nada adianta chegar no dia e sair oferecendo descontos sem pensar nas consequências disso.

É preciso selecionar com cautela quais produtos entrarão na promoção. Uma dica é sempre oferecer descontos naqueles produtos que geralmente ficam parados no estoque e não têm grande apelo entre os consumidores.

Contudo, isso também não significa que o seu campeão de vendas não possa ser ofertado com preços mais chamativos. No entanto, esse cálculo deve ser feito com cautela.

Além de escolher os produtos certos para colocar na promoção, é importante negociar com bons fornecedores para ter a quantidade certa de mercadorias para atender todos os pedidos.

Por fim, invista pesado na divulgação para que seus clientes saibam que poderão comprar produtos com ofertas exclusivas nesse dia. Não adianta colocar os melhores descontos se ninguém souber que a sua loja está com esses preços atrativos.

Leia também: Divulgação de produto: 11 dicas para você não errar na sua estratégia

2. Inspire-se na Black Friday

Como a Cyber Monday acontece logo depois da Black Friday, não há motivos para não aproveitar o que já foi feito para vender mais nessa segunda data.

Por isso, embase sua estratégia de vendas no que foi feito para a Black Friday. Claro que isso se aplica somente se os seus resultados te agradaram.

Caso contrário, analise o que pode ter dado errado e faça diferente na Cyber Monday.

A sugestão é reaproveitar o estoque e fazer promoções com os produtos que sobraram da Black Friday.

Preste atenção nas categorias que mais fizeram sucesso na primeira data para incluí-los na Cyber Monday 2024.

Dessa forma, você conseguirá poupar esforços, aproveitar as tendências de mercado e otimizar ao máximo as vendas do seu Ecommerce.

3. Ofereça bons descontos

Os descontos são a alma dessas datas comemorativas. Quem quer vender mais na Cyber Monday precisa oferecer bons descontos, já que o preço é o fator que mais influencia a decisão de compra do cliente.

No entanto, os descontos precisam ser pensados e repensados para que seu negócio não tenha prejuízos.

💡 Dica: calcule qual é exatamente a sua margem de lucro sobre os produtos e defina, a partir disso, quais serão os descontos.

Se você tem dificuldades em calcular quanto de desconto oferecer nos seus produtos, dê uma olhada nesse artigo que o Bruno de Oliveira, maior especialista em Ecommerce do Brasil, fez: Como dar Descontos da Forma Correta no Ecommerce?

Outra dica para dar os melhores descontos é usar a criatividade para criar grandes promoções e chamar a atenção do público. Ideias como kits de produtos, oferecer descontos progressivos e dar brindes são excelentes exemplos.

4. Monte uma operação eficiente

Uma das coisas mais importantes na fidelização dos clientes é a experiência de compra que eles têm na sua loja.

Todo mundo sabe o quanto é chato comprar alguma coisa online e não receber dentro do prazo estipulado, ou o produto chegar danificado.

Por isso, para que o seu Ecommerce tenha ótimos resultados na Cyber Monday 2024 e em qualquer outra data comemorativa, faça o possível para que os produtos cheguem intactos e dentro do prazo na casa dos clientes.

Uma operação eficiente é fundamental para garantir a satisfação do público e conquistar uma boa reputação na internet.

Para que isso aconteça, agilize as etapas de embalagem das mercadorias e postagem nos Correios, além de oferecer o melhor atendimento possível para qualquer um que for comprar de você.

E não pense que o atendimento acaba quando a compra for efetuada. Uma ótima forma de fazer os clientes voltarem é oferecendo o melhor suporte pós-venda.

Fazendo isso, você ainda descobre que pontos podem ser melhorados para agradar cada vez mais os clientes em compras futuras.

5. Escolha bem os seus canais de venda

No Ecommerce na Prática, estamos sempre batendo na tecla de que a melhor forma de começar um Ecommerce é vendendo nas redes sociais, em  marketplaces e em sites de vendas próprios. 

E, como você deve saber bem… existem particularidades em cada um deles. 

As redes sociais são ótimas para mostrar as funcionalidades dos produtos e impulsionar a produção de conteúdo. Algumas redes têm até mesmo recursos de venda, como o Instagram Shopping.  Ainda assim, para vender em maior quantidade, é necessário dar um passo à frente. 

Outro caminho disponível são os marketplaces. Em datas comemorativas, como a Black Friday e a Cyber Monday, vender em marketplaces é uma excelente oportunidade de aumentar o faturamento de lojas físicas e virtuais.

Se o tráfego dessas plataformas já é grande em dias normais, imagine em datas como essas! Algumas das principais opções para lojistas são o Mercado Livre, OLX, Magazine Luiza, lojas do grupo Americanas Marketplace, Shopee, dentre outras. 

Por fim, temos a rota da loja virtual própria. Esse é um canal de vendas que te dá mais liberdade e margem de lucro – afinal, você não terá que lidar com as comissões dos marketplaces – mas que requer mais preparação. 

Para isso, entretanto, é preciso contar com uma boa plataforma de Ecommerce. Nós indicamos a Nuvemshop, empresa líder em toda a América Latina em seu segmento e com mais de 110 mil lojas ativas. 

Você pode começar pelo Plano Começo, que é gratuito, ou por algum dos planos pagos, em que oferecemos um desconto de 25% na primeira mensalidade para nossos leitores e alunos. 

Ah, vale lembrar também que, dependendo da maturidade da sua empresa, você pode combinar diferentes canais de venda e potencializar as suas vendas durante a Cyber Monday.

Black Friday ou Cyber Monday: qual vale mais a pena?

A decisão entre a Cyber Monday e a Black Friday depende do seu modelo de negócios e do seu público-alvo. Para isso, responda algumas perguntas como:

Você vende produtos eletrônicos ou tecnológicos? Seu público conhece essas duas datas? Você quer prolongar suas promoções? Você tem capacidade de estoque e logística para lidar com o aumento da demanda?

De qualquer maneira, não podemos deixar de ressaltar que a Black Friday é, de fato, mais conhecida entre os consumidores. Por isso, talvez valha a pena focar mais nessa data, aproveitando a Cyber Monday para vender o que possa ter sobrado do evento anterior. 

É com esse pensamento que muitas empresas optam por participar de ambos os eventos para maximizar suas oportunidades de vendas. Por isso, essa decisão deve ser baseada em sua estratégia de negócios e no perfil de seus clientes.

Prepare-se para a Cyber Monday: aprenda a vender em marketplaces de uma vez por todas!

A Cyber Monday é uma data que vem crescendo muito no Ecommerce brasileiro. Por isso, é uma ótima oportunidade de aumentar as vendas no segundo semestre antes do natal.

Para os lojistas, a data é perfeita para colocar em circulação o estoque que sobrou da Black Friday e, dessa forma, aumentar o faturamento.

Contudo, para que isso aconteça, é preciso se planejar e traçar as melhores estratégias possíveis. Colocando as dicas que te falei em prática, tenho certeza que você alcançará resultados grandiosos nessa Cyber Monday.

No entanto, o seu Ecommerce não pode depender apenas das datas comemorativas para vender mais. Ele precisa ser saudável e lucrativo o ano inteiro.

Para que isso aconteça, é dever do empreendedor estar em busca constante por conhecimento. Foi por isso que nós criamos o treinamento Marketplace na Prática. 

Nele, o Alex Moro, um dos maiores especialistas em marketplace do Brasil, te mostra o passo a passo de como vender dentro dos 13 maiores marketplaces do país. 

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