Como montar uma papelaria online? 13 dicas para abrir seu negócio

Pontos principais do artigo:

• Para abrir sua papelaria online, defina a persona, nicho e escolha bons fornecedores;
• Invista em fotos, descrições e uma plataforma eficiente para atrair mais clientes;
• Quer saber como montar uma papelaria online? Assista à aula gratuita Ecommerce do Zero! 🚀

O mundo da papelaria é um que encanta pessoas de todas as idades e tem tudo para ser uma excelente opção de negócio.

Segundo levantamento feito pela Nuvemshop, houve um aumento de 8% no faturamento dos pequenos e médios varejistas online em 2024. 

O total de itens vendidos atingiu 19,5 mil, sendo planners, agendas, calendários e cadernos os mais procurados.

Por isso, se você quer algumas dicas para começar neste lucrativo segmento, este artigo pode ser muito útil.

Antes, assista ao vídeo em que Babi Tonhela, especialista e consultora de Ecommerce, ensina como montar uma papelaria online com um plano de negócios completo:

Como montar uma papelaria online em 13 passos essenciais

O processo de como montar uma papelaria online envolve conhecer bem o público, ter bons fornecedores, disponibilizar boas opções de envio e pagamento, dentre outros pontos.

A seguir, vamos explicar cada um desses passos em mais detalhes. Confira:

1. Defina a sua persona

O primeiro passo de como montar uma papelaria online é definir a persona, que nada mais é do que uma representação fictícia do seu cliente ideal. 

É aquela pessoa que ama os seus produtos e fala bem da sua empresa para outras pessoas.

💡 A ideia é que você consiga alcançar esses clientes, atraindo-os para sua loja. 

Mas é importante que você tenha essa persona muito bem definida. Vamos dar um exemplo:

Mulheres de 18 a 30 anos que moram nas capitais do Brasil, são estudantes universitárias e buscam por produtos de papelaria que ajudam na organização das tarefas diárias relacionadas aos estudos e também ao trabalho. Elas gostam de acompanhar conteúdos de lojas de papelaria e estão conectadas com esses perfis no Instagram.

Faça pesquisas nas redes sociais para descobrir informações relevantes sobre o seu público e, como guia, utilize o Mapa da Empatia. ⬅️

Lembre-se: quanto mais informações relevantes você tiver, mais fácil será de construir essa persona. 

Mas por que ter uma persona é importante?

Pensar em uma persona é fundamental, pois é com ela que você vai entender a melhor maneira para se comunicar com o público ideal e vender na internet. 

O objetivo é conhecer bem o seu público, quais canais de venda ele utiliza para comprar na internet. 

Dessa forma, você consegue alinhar a comunicação da sua empresa para falar com o cliente ideal.

2. Escolha o nome da sua papelaria online

Não existe um momento perfeito para definir o nome da sua papelaria online. Faça essa tarefa quando a inspiração chegar. 

Aqui vão algumas dicas que podem ser de grande ajuda: 

• Procure por nomes objetivos e simples;
• Procure por nomes fáceis de memorizar;
• Procure por nomes que tenham ligação com o seu segmento;
• Use a sua criatividade.

🔤 Aproveite para ler também: Como criar nome de loja virtual? Dicas e 315 ideias.

3. Defina os seus produtos

Na hora de escolher quais produtos você vai vender na sua papelaria online, é importante segmentar o máximo possível. 

Um erro comum no Ecommerce cometido por empreendedores que estão começando é tentar vender o máximo de produtos possível e para o máximo possível de pessoas. 

Parece estranho dizer isso, mas a nossa experiência diz que o contrário funciona melhor: 

💡 O foco deve ser segmentar produtos e encontrar um público nichado (reduzido), mas fiel e altamente qualificado.  

Selecionamos algumas sugestões de produtos para te inspirar: 

• Tintas e quadros;
• Planners e cadernos;
• Canetas e bloco de notas;
• Decoração para escritório;
• Marcadores e marca-texto;
• Mochilas e lancheiras;
• Estojos.

🛒 Aproveite para ler: O que as pessoas mais compram na internet? 91 produtos em alta

4. Escolha o seu nicho de mercado atentamente

Pode parecer um pouco estranho quando se trata de papelaria, mas é possível sim escolher um nicho de mercado específico para começar a vender na internet do jeito certo. 

Por exemplo:

Existem papelarias focadas em vendas de planners personalizados, materiais para pintura, materiais de escritório, material escolar, etc.

Esses são alguns que conseguimos dividir para facilitar a sua escolha. 

E recomendamos que, no início, você aposte apenas em um nicho de produtos. 

É bem provável que agora você queira abraçar mais de um para atingir o máximo de clientes possíveis… 

Mas é melhor segmentar o seu catálogo de produtos por enquanto, pelo menos antes de consolidar e validar o seu negócio. 

Outra dica é que você pode buscar por mais nichos/produtos dentro do Mercado Livre Tendências ou no Google Trends, pois nessas ferramentas é possível encontrar os produtos mais buscados na internet pelos usuários.

⚠️ Mas atenção: leve em consideração também o seu gosto pessoal, escolhendo o nicho que você mais tem familiaridade e realmente gosta de trabalhar. 

Pode ter certeza que isso vai te ajudar a vender mais – e do jeito certo!

🔵 Conheça um dos casos de sucesso do Ecommerce na Prática dentro do segmento de papelaria: Ele teve um começo difícil e hoje tem faturamento de R$ 200 mil

5. Selecione os melhores fornecedores

Se você quer saber como montar uma papelaria online, é preciso entender uma coisa: 

Um bom negócio não é capaz de oferecer um serviço de qualidade para seus clientes se não tiver bons fornecedores. 

Isso porque são eles que controlam prazos de entrega, qualidade dos materiais e várias outras variáveis importantes para o empreendimento. 

Nosso conselho é que você tenha ao menos 3 opções de fornecedores. 

Assim, caso o primeiro não consiga cumprir o serviço, você terá outras opções para suprir a sua demanda naquele momento.

Selecionamos algumas boas práticas para procurar por fornecedores:

• Pesquisa no Google;
• Comunidades no Facebook;
• Marketplaces e redes sociais;
• Olhando o CNPJ de etiquetas de produtos;
• Buscando o fornecedor dos seus concorrentes.

🔎 Se quiser uma ajuda nesse processo, sugerimos que faça o download do nosso material Como encontrar fornecedores de qualquer segmento em 30 minutos. É gratuito!

6. Tire boas fotos dos produtos

Tirar boas fotos dos seus produtos é essencial para destacá-los em sua loja online. 

COMECE SEU ECOMMERCE DO ZERO HOJE E FATURE OS PRIMEIROS 30 MIL EM 90 DIAS

Aula exclusiva (e gratuita) começando em:

00 horas

10 minutos

00 segundos

Assista agora

Para isso, é importante usar uma câmera de qualidade – que pode ser a do seu próprio smartphone – e escolher um local bem iluminado. 

Além disso, tire fotos de diferentes ângulos para mostrar o produto de todos os lados, destacando os detalhes importantes do produto. 

Use um fundo branco e edite as fotos para melhorar a qualidade e corrigir possíveis imperfeições.

📷 Aproveite para ler: Os segredos da fotografia para Ecommerce: 10 dicas úteis

7. Crie boas descrições para os produtos

Outro passo importante é fazer boas descrições de produtos a fim de ajudar seus clientes a entender o que eles estão comprando. 

É imprescindível adicionar todas as informações sobre a mercadoria, como: dimensões, cores disponíveis, peso, etc. 

Além disso, use uma linguagem clara para descrever o produto, destacando as principais características e benefícios, como tamanho, cor, material e outras informações relevantes. 

Também insira palavras-chave relevantes para ajudar na otimização de mecanismos de busca e inclua informações sobre garantias, políticas de devolução e envio. 

8. Defina as ofertas e os valores da sua loja

Definir os valores de venda da sua papelaria online é um cálculo que leva em consideração muitos fatores.

O poder aquisitivo da sua persona, o preço dos seus fornecedores, a qualidade dos materiais, originalidade dos produtos, etc.

Também é interessante procurar alternativas para estimular o consumo, como conjuntos, kits de produtos e vendas casadas. 

No ramo da papelaria, essas estratégias costumam funcionar muito bem… 

💰 Temos um artigo específico sobre precificação, leia quando puder: Precificação de produtos: 9 dicas para acertar de vez. 

9. Monte a sua estrutura

Um dos passos mais importantes de como montar uma papelaria online é a estrutura do negócio. 

Para a estrutura de uma papelaria online, basta garantir que o sistema do seu Ecommerce funcione bem, pois é ali que você vai cadastrar produtos, integrar canais de venda, emitir notas fiscais… 

A estrutura da sua papelaria precisa, por exemplo:

• Uma boa Plataforma de Ecommerce;
• Um sistema de gestão ERP eficiente;
• Perfil nas principais redes sociais;
• Entre outros pontos.

☁️ Como plataforma de Ecommerce, nós do Ecommerce na Prática indicamos a Nuvemshop. 

Essa é uma plataforma líder na América Latina e, além de oferecer integração com os principais parceiros comerciais do mercado, ela também é altamente personalizável. 

Você pode começar pelo Plano Começo, que é gratuito, ou por meio de outros planos – que, aliás, nossos leitores ganham um desconto de 25% no primeiro mês de assinatura. 

É só clicar no banner abaixo: 

10. Escolha os meios de pagamento

Escolher as formas de pagamento certo é muito importante, uma vez que é por meio delas que o seu cliente vai fechar negócio. 

Por isso, verifique as possibilidades de pagamento que vai oferecer, afinal, quanto maior for a gama de opções, maiores as chances dos clientes comprarem na sua loja.

Algumas das formas de pagamento mais populares hoje são:

• Parcelamentos sem juros;
• Pagamentos via cartão de crédito;
• Pagamentos via cartão de débito;
• Boleto bancário;
• Transferência bancária;
• Transferência por pix.

📐 Que tal conferir uma história inspiradora? Conheça o caso de sucesso da Loja Rara: Empreendedora transformou paixão por papelaria em sustento familiar.

11. Defina os detalhes logísticos da sua papelaria online

Há diversas transportadoras no mercado que vão te ajudar a fazer as entregas do seu negócio.

Mas escolha bem para enviar os seus pedidos de forma rápida e segura. O Melhor Envio é uma opção de logística que sempre recomendamos para os nossos alunos! 

Isso porque eles integram diversas transportadoras em um só lugar. A ferramenta tem parceria com as seguintes transportadoras:

• Correios;
• JadLog;
• Via Brasil;
• LATAM Cargo. 

Além disso, você pode comparar o frete mais barato e enviar o produto para qualquer parte do Brasil, dentro da ferramenta do Melhor Envio. 

📚 Caso queira testar outras opções ou simplesmente aprofundar o assunto, vale a pena ler estes artigos:

• Como fazer logística para Ecommerce? [GUIA PRÁTICO];
• Qual a melhor transportadora para Ecommerce? Veja 40 opções.

12. Escolha bem as suas fontes de tráfego

Selecione os lugares nos quais você quer criar anúncios para gerar tráfego na sua loja virtual, por exemplo, Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, dentre outros.

Além disso, indicamos que você também faça parcerias com influenciadores e youtubers que tenham um número considerável de inscritos e falem ou gostem do nicho que você vende.

Isso vai ajudar na produção de conteúdo relevante para o seu público, atraindo novos clientes para a sua papelaria online.

💡 Dica: se você precisa de ajuda para criar um plano de negócios para sua papelaria, baixe a planilha exclusiva do EnP clicando aqui!

13. Atenda o público com qualidade

Por último, mas não menos importante, saiba que oferecer um atendimento de qualidade é indispensável para o sucesso da sua papelaria online. 

Responda às dúvidas dos clientes com agilidade, seja cordial e demonstre interesse em resolver os problemas apresentados. 

Também disponibilize múltiplos canais de comunicação, como chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais, para facilitar o contato. 

Tenha em mente que um atendimento eficiente e personalizado aumenta a satisfação do cliente e ajuda a fidelizá-lo e atrair novas recomendações para o seu negócio.

Aula gratuita | Crie seu Ecommerce do Zero!

Conhecer os principais passos de como montar uma papelaria online é muito importante se você está realmente interessado no segmento.

Mas e se você for além?

Para criar uma loja virtual de papelaria, você precisa entender sobre a estrutura de um negócio, indo desde produto até marketing. 

E sabe onde você pode aprender sobre essa estrutura? 

Na aula gratuita Ecommerce do Zero! 😁

Descubra o poder do nosso método e fature seus primeiros R$ 30 mil em até 90 dias: